ホテルサンバレー那須のクチコミ・評価

ホテルサンバレー那須からの返信

ようこ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ようこさまのお声を拝読いたしました。
今回のご滞在では、サンバレー那須をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
コーヒーの件につきましては、アドバイスありがとうございます。
今後フロントスタッフ内で話し合い、検討して参ります。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

ｇ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ｇ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢のお食事や温泉をご堪能いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
また、ご家族皆様でご予定を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

はるか様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、はるか様のお声を拝読いたしました。
レストランの待ち時間やドリンクコーナーの衛生面等々、的確なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、サンバレー那須にご期待をいただいているその気持ちにお応えできるよう、一つ一つ改善に向け取り組んでまいります。
次回また、お越しいただけた際には、変わったサンバレー那須をご覧いただけるよう努力して参ります。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

OEC様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうござました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 OEC様のお声を拝読いたしました。
夏のお子様とのご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
夏の思い出の一ページをサンバレー那須が添える事が出来ましたでしょうか。
お食事の件につきましては、レストラン「万里」は中華が多く、 OEC様のおっしゃる通り、お子様には苦手な方もいらっしゃると思います。
サンバレー那須では、季節によって変更のある場合がございますが、中華以外にも和食中心のレストランや洋食中心のレストランもございます。
是非次回のご参考になさって下さい。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

kaba様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 kaba様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の硫黄大浴場をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
しかしながら、お料理の部分で、ご指摘を頂戴しました。
早速、料理長にも報告いたしました。
今後改善に向け取り組んでまいります。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

りょうちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、りょうちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須フォレストヴィラ館のオールインクルーシブをご堪能いただけたご様子で大変うれしく思っております。
是非また皆様でご予定を作り、遊びにいらしゃって下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

わかすず様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、わかすず様のお声を拝読いたしました。
夏休みのお子様との大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
夏の思い出の一ページに添える事が出来ましたでしょうか。
Wi-Fiの件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
標高の高い場所に位置する事や夕立等の天候にも左右されることもございます。
しかしながら、この問題について解決できるよう取り組んでまいります。
ありがとうござました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

ゆーこ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ゆーこ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事、夏季限定の流れるプールなどご堪能いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
また、ご予定を作って遊びにいらしゃって下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

きむきむち様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、きむきむち様のお声を拝読いたしました。
まずは、夏休みの大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋やロビー等の衛生面やカビの匂いなどご不快な気持ちをお付けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
きむきむち様のご投稿を確認後、早速清掃できる箇所は、対応いたしました。
カビの匂いにつきましても、清掃時の換気や空気清浄機の活用等、お客様にご不快な気持ちを与えない様、必ず努めて参ります。
ありがとうございました。
8月に入り、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/8/6

ホテルサンバレー那須からの返信

きりん様
先日は、サンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、きりん様のお声を拝読いたしました。
清掃時のリネン類やごみの管理につきましては、早速清掃のチーフと話し合い、きりん様のおっしゃる通り、片側にまとめるよう決め事とさせていただきました。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、成長して参ります。
キリン様におかれましても是非またご機会を作り、遊びにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

くろ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 くろ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ぜひまた、ご家族皆様でご予定を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

チカ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 チカ様のお声を拝読いたしました。
廊下の虫につきましては、不快な気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
各スタッフが極力目に着けば対処するのですが、時期的に虫も一番多い時で難しい所もございます。
しかしながら、これまで以上に目を光らせて参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

ゆきてぃ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 ゆきてぃ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思っております。
またご機会を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

スタ1979タヌレビ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、スタ1979タヌレビ様のお声を拝読いたしました。
今回のご滞在では、レストランも混み合い、大浴場も混み合い、ごゆっくりとお過ごしいただけず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
虫に対する対策も客室内にベープを置いておくだけではなく、あらかじめスイッチを入れておくか、注意喚起をするか、検討して参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を向け、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

あき様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、まことにありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、あき様のお声を拝読いたしました。
お部屋内の清掃不備につきましては、大変ご不快な気持ちをお付けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
ポットの件につきましては、T-falタイプは、ポット洗浄が出来ない為、新しいものと交換いたしました。また、照明器具内のにつきましても早速清掃いたしました。もちろん他のお部屋もすべてチェックいたしました。
今後は定期的にフロントスタッフも見回りし、清掃意識を高めて参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/27

ホテルサンバレー那須からの返信

まい様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、まい様のお声を拝読いたしました。
今年の夏もサンバレー那須をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
また、ご家族皆様でご予定を立てて、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

のどか様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、のどか様のお声を拝読いたしました。
久しぶりのご来館という事で、義母様も押さおいいただき起こしただきありがとうございました。
皆様に楽しんでいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、ご機会を作り、遊びにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

あーる様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、あーる様のお声を拝読いたしました。
ご宿泊当日は、あいにくの天気で、大変ご不便をおかけいたしました。
サンバレー那須には、コテージタイプだけではなく、もちろんホテルタイプのお部屋もご用意しております。
ホームページ等をご覧いただき、次回ご利用時のご参考までになさって下さい。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

こづぅ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、こづぅ様のお声を拝読いたしました。
今回のご宿泊では、休館をいただく館もあり、存分にサンバレー那須を楽しんでいただけず、申し訳ございませんでした。ホームページには記載がございましたが、もっと分かりやすく、お伝えできる仕組みを考えて参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

たっつん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 たっつん様のお声を拝読いたしました。
今回のご滞在でもサンバレー那須をお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
またご機会を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

ゆりか様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、ゆりか様のお声を拝読いたしました。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、お食事も温泉もご堪能いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
またご機会を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日も続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

みーちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいん中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、みーちゃん様のお声を拝読いたしました。
従業員へお褒めのお言葉をいただけた事、またお食事もお楽しみいただけた事、大変うれしく思っております。
是非またご機会を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

  夏様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、  夏様のお声を拝読いたしました。
まず結婚記念日という大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストラン内でのことやバー利用時の事、さらにスタッフの対応まで、全てにおいてガッカリさせてしまう内容となり、本当に申し訳ございませんでした。
関係各所全てに今回頂いたお話を通達いたしました。これから社内一つになり、改善に向け話し合い、  夏様のご意見を真摯に取り組んでまいります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/26

ホテルサンバレー那須からの返信

はやぶさのジョー様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 はやぶさのジョー様のお声を拝読いたしました。
スカイホール内のお料理やスタッフの対応につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
改善できる点は改善し、勉強させる点については、再度取り組んでまいります。
次回、 はやぶさのジョー様にお越しいただいた際には、前より変わったなと思っていただけるよう、日々努力して参ります。
ありがとうございました。
夏本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/24

ホテルサンバレー那須からの返信

のん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、のん様のお声を拝読いたしました。
チェックイン時、ロビーで長い時間お待たせする事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ロビーへの声掛けは、2名以上複数回実施する事で決定し、その後取り組んでおります。
同じご迷惑をお掛けしない様、気負付けて参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/24

ホテルサンバレー那須からの返信

つんちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、つんちゃん様のお声を拝読いたしました。
ご宿泊当日は、修学旅行の学生様で貸切の館もあり、存分にサンバレー那須をお楽しみいただけず、大変失礼いたしました。
是非またご予定を作り、皆様で遊びにいらしゃって下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/23

ホテルサンバレー那須からの返信

ボンボン様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ボンボン様のお声を拝読いたしました。
レストラン内、メニューの案内や配置など、アドバイスをお寄せいただきありがとうございます。
確かに、ボンボン様のおっしゃる通りに出来れば、私も楽しめるなと感じました。
今後、料飲スタッフと相談しながら、良い方向へ進めて参ります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/23

ホテルサンバレー那須からの返信

えりこ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、えりこ様のお声を拝読いたしました。
今回のご滞在では、移動の不便さやお部屋の匂い、スタッフの接遇とご迷惑、ご不便をおかけすることが多々有り、申し訳ございませんでした。
勿論、すぐに改善できない事案もあることは承知しておりますが、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々考えながら、取り組んでまいります。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/23

ホテルサンバレー那須からの返信

しょうこ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、しょうこさまのお声を拝読いたしました。
ご宿泊当日はあいにくのお天気ではございましたが、サンバレー那須をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思っております。
またご予定を作り、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/23

ホテルサンバレー那須からの返信

和子様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、和子様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢のお食事や温泉をご堪能いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
ぜひまた、ご予定を作り遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
夏も本番を迎え、気温の高い日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント　舘脇　清二

返信日：2025/7/23