クチコミ・評価

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に不備があったとのご投稿、大変申し訳ございませんでした。
忙しさは理由になりません。
今後このようなことが内容スタッフ教育を徹底して参ります。
また、アメニティについては髭剃り等詰め合わせで販売というのが社としての方針となっており、中々改善は難しいかと存じます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
フロント　新谷

返信日：2024/7/26

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ヤマアラシ様
この度はホテルグローバルビュー函館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ウィークリーマンションのような広いお部屋と洗濯機をご利用いただけたこと、お役に立てて光栄です。
プレミアムタワーはコンドミニアム風のお部屋となっておりましてお部屋によっては洗濯機の備え付けもあり、長期滞在や家族連れのお客様に人気のお部屋で
す。
朝食についても、宿泊料金に見合った内容とご評価いただき、嬉しく思います。
また当ホテルから函館駅まで徒歩10分、最寄りの市電停留所からのは徒歩5分でございます。
温泉に浸かり、広いお部屋で寛ぐことを重視していただけるとのこと、大変ありがたく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー函館
予約　田澤

返信日：2024/7/25

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ジョウチャン様
この度はホテルグローバルビュー函館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの天然温泉で、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、素泊まりプランにもかかわらず朝食をお召し上がりいただき、その内容にもご満足いただけたこと、光栄に存じます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグローバルビュー函館
予約　田澤

返信日：2024/7/25

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋、温泉また利便性も良かったとの事、ご満足頂けました様で幸いでございます。
アメニティに関してはSDGsを目標にして取り組んでおり、プラスチック削減を目的とし
有料といたしております。何卒ご理解いただきたく存じます。
また、ご朝食に関しましては心を込めてご用意いたしております。
今後もご満足いただける朝食をご提供出来る様、精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　飯野

返信日：2024/7/24

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館自慢の併設温泉施設【大森の湯】は強塩泉となっており身体の芯から暖まる事と存じます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
是非、次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　飯野

返信日：2024/7/24

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
また函館へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
フロント　飯野

返信日：2024/7/23

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
徒歩で函館山登山。御健脚に驚きました。
当館の温泉は強塩泉の泉質で疲れが取れやすいと評判を頂いておりまして、まさに登山後にはぴったりだったかと存じます。
次回も是非、温泉にご朝食にとご満喫頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フロント　新谷

返信日：2024/7/22

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はJR函館駅からはやや離れておりますが、路面電車等近隣のロケーションをフルに活かして頂き函館観光をご満喫頂けた様子で何よりでございます。
当館から函館駅への道すがらは沢山の飲食店も立ち並んでおり、どこで食事するか迷うくらいどちらも美味しいかと思います。
路面電車で五稜郭、いわゆる本町まで出向いて頂ければこちらもまた沢山の飲食店が立ち並んでおりオススメでございます。
お時間に余裕がございましたら赴いて頂くのもよろしいかと存じます。
部屋設備や温泉と、当館につきましてもご満足頂けたようですが、Wi-Fiに関しましてはご不便をお掛け致しました。
現在少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう速度アップに向けて対策を講じております。
今後ともホテルグローバルビュー函館を何卒よろしくお願いいたします。
フロント　新谷

返信日：2024/7/22

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまことにありがとうございます。
お部屋の浴室に関しましてはご不便をお掛け致しました。
大浴場はご満喫頂けました様子で何よりでございます。
当館プレミアムタワーであれば浴室付きのお部屋もございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお問い合わせ頂きたく存じます。
今後ともホテルグローバルビュー函館を何卒よろしくお願いいたします。
フロント　新谷

返信日：2024/7/22

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館プレミアムタワーのお部屋はご投稿の通り、キッチン完備。
中でもご利用頂きました和洋室に関しましては全室洗濯機も備え付けておりますので、長期のご滞在には最適化と存じます。
今回は素泊まりという事でしたが、大変ご好評頂いておりますので、次回ご利用頂けることがございましたら是非ご朝食もおめしあがりいただきたいと思います。
今後ともホテルグローバルビュー函館を何卒よろしくお願いいたします。
フロント　新谷

返信日：2024/7/22

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

たけちゅわん 様
いつもホテルグローバルビュー函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。
また今回のご宿泊では足をお怪我されたり、清掃不備などでご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「大丈夫です」とのお言葉や高評価をつけていただき誠にありがとうございます。私共スタッフ一同、たけちゅわん様の優しさと懐の広さに感銘を受けております。
この度は貴重なお時間を割いての、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
フロント　冷田

返信日：2024/7/21

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

オセアニアボス様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご宿泊をお気に召して頂けましたこと、また秋にご宿泊頂けるとの事大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるよう日々精進して参ります。
また函館にお越しの際には是非当館をお選び頂き、またお客様の旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/17

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ブーピン様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご宿泊にて旅の疲れが癒されたとの事、また、お褒めのお言葉を多数頂戴し誠に嬉しい限りでございます。
当館近隣の飲食店については、当館から函館駅までの間に、個人店やチェーン店の居酒屋さんの店舗がたくさん並んでおります。
ブーピン様もお帰りの際にどこかのお店へ立ち寄られましたでしょうか？
どのお店もリーズナブルなお値段で美味しい海鮮が目玉となっておりまして、おススメのお店をマップ化した手作りのグルメマップもフロントにてお渡しできますので、次回函館にいらしたときは是非再び当館にてご宿泊頂き、参考にして頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/17

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

けんさん様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご宿泊並びに朝食をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
また、バイクや自転車などの二輪車に関しては、今回お客様にご利用頂いた当館正面の第一駐車場壁際に並べるという方法で皆様にご利用頂いております。
軒下に停めたという事に関しては、当館の用意している駐車場スペース外に無断で置かれた方の情報かと思われます。
我々フロントスタッフにて定期巡回を行なわせて頂いていますが、駐車場外、軒下での無断駐車となってしまいますと盗難やいたずらなど、安全性の確保が出来かねます事、また警ら巡回中の警察官に路上駐車として罰則を与えられる可能性などもございますのでご遠慮下さいませ。
また函館にお越しの際には是非当館をご指名頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/17

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ありあき様
この度はホテルグローバルビュー函館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
期待を超えるご滞在を提供できたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
またホテルをお選びの際はホテルグローバルビュー函館をお選び頂けますと幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルグローバルビュー函館
予約　田澤

返信日：2024/7/15

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

のんたん様
この度はホテルグローバルビュー函館へご予約して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
このようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。
また函館にお越しの際はホテルグローバルビューをお選びいただけますと幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルグローバルビュー函館
予約　田澤

返信日：2024/7/15

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ともちゃん　様
この度は数あるホテルの中からホテルグローバルビュー函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋や温泉に満足しましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また朝食は函館の旬の食材を使った、職人たちによる毎朝の手作りとなっておりまして、ともちゃん様のお口に合ったようで何よりでございます。
一方でスタッフの態度や清掃、セキュリティについてのご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応については、今後、研修や指導を通じてサービス向上に努める所存でございます。
清掃については当館はエコ清掃を導入しており宿泊日数に応じた奇数泊（3泊目〜）の清掃となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
セキュリティにつきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう今後改善に努めて参いる所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度は旅お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　冷田

返信日：2024/7/11

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ちびマッチョ　様
この度はホテルグローバルビュー函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や客室の清潔さについて「言う事なし」のお言葉に大変嬉しく存じます。
また当館自慢の温泉施設【大森の湯】にもご満足いただけたようでスタッフ一同安堵致しました。
キャッシュレス決済についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様のニーズに応えられるようサービスの向上に努めて参ります。
当ホテル再びご利用したいとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
本日はお忙しい中クチコミのご投稿頂き誠に有難うございます。
ちびマッチョ様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　フロント　冷田

返信日：2024/7/11

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。お部屋の広さや快適さについてのご感想、ありがとうございます。
朝食に関するご意見、ありがとうございます。品数とボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フルーツの提供についても検討し改善に努めて参ります。
温泉にもご満喫いただけたようで良嬉しく思います。露天風呂でのテレビ設置もお気に入りいただけたようで、安心しました。髭剃りのご案内については、今後の改善点として検討いたします。
清潔感についてのお褒めの言葉、大変感謝しております。引き続き、清潔さを維持し、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂いたプレミアムタワーはコンドミニアム風の造りとなっており、旅先にいながらご自宅のようにごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
また、チェックインの際お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様をスムーズにご案内できる様、今後改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いての、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内着においてカミソリ刃が見つかったとのこと、深くお詫び申し上げます。安全管理の徹底と清掃スタッフへの再教育を行い、今後このような事態がないよう徹底して参ります。
また、清掃スタッフの対応について、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの振る舞いに関する指導に努めて参ります。
ご朝食に関しまして今後も地域の新鮮な食材を活かした朝食メニューの充実させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いての、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
フロント佐藤

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で幸いでございます。
温泉は強塩泉の源泉かけ流し、疲労回復効果があり、身体の芯から温まることが出来るかと思います。
また、朝食は函館の旬の食材を使った、職人たちによる毎朝の手作りとなっております。
日替わりメニューとなっておりますので飽きが来ないかと思います。
本日はお忙しい中クチコミのご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

はる様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
毎年この時期に行なう函館マラソンに際して、いつも大変多くのお客様にご宿泊を頂いております。
チェックインの際や温泉のご利用等、お待たせしてしまったり混雑していたりと、ご不便を多くおかけしてしまったかと思います。
そんな中で当館でのご宿泊にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋のご案内に関しては基本的には15時からのチェックインとなりますが、早めに清掃が終わった際にはお客様をお待たせする事の無い様にご対応をしておりました。
また函館へお越しの際には是非当館をお選び頂き、ゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

信州ヤギsun様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまことに有難うございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
お客様が仰る通り、ご宿泊頂いたプレミアムタワー側は家具家電付のコンドミニアム風の造りとなっております。
お仕事での長期出張やご家族連れでの大人数でのご宿泊等を想定してキッチンや冷蔵庫、洗濯機などのご用意をしております。
また、朝食は当館の強みとなっておりまして、多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。
また函館へお越しの際には是非当館をお選び頂き、当館でのゆったりとした滞在をお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

Keys様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
早朝のご移動前にご宿泊頂いたとの事で、少しでも旅の疲れを癒すことができたでしょうか？
また、お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の強みでもあります朝食は、毎朝の手作りにて函館の旬の食材をふんだんに使用してご用意しております。
その中でも新鮮なお刺身や注文を頂いてからお作りする出来立てのミニ天ぷら丼やミニ海鮮丼は沢山のお客様からご好評のお声を頂戴しております。
また函館へお越しの際には是非当館をお選び頂き、朝食や温泉をご堪能いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

ふっちゃん様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
以前も当館へご宿泊頂いたとの事、またその際にお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるよう日々精進し、お客様の楽しい思い出作りをお手伝いさせて頂きます。
また函館にお越しの際には是非当館を再びお選び頂き、函館観光への足掛かりとして頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

INORITY様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
いつもお仕事での出張の際に当館をお選び頂いているとの事、大変嬉しく思います。
また、当館のお部屋や温泉について、お気に召して頂けた様で何よりでございます。
当館は朝食も強みの一つとなっておりまして、まだお試しで無ければ次回宿泊の際に是非ご利用下さい。
毎朝の手作りにて日替わりのおかずと、注文を頂いてから調理するミニ天ぷら丼やミニ海鮮丼などをご用意しております。
また函館へお越しの際には是非当館をお選び頂き、お仕事での疲れを癒して頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6

ホテルグローバルビュー函館(旧ホテルパコ函館)からの返信

なが様
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
今回お客様がご宿泊頂いたのは、当館ではプレミアムタワー側のお部屋となります。
お客様が仰る通り、家具家電付のコンドミニアム風の造りとなっておりますので、旅先に居ながらにしてご自宅の様にゆったりとお寛ぎ頂けたかと思います。
ご要望に関しては改善出来ないものか上長とも掛け合ってみますので、また函館にお越しの際には再び当館をご指名頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田

返信日：2024/7/6