クチコミ・評価(2/5)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てが良かった

家族で利用しましたが、料理、部屋、風呂など全てが良かったです。その中でもフリードリンクはアルコールもあって最高でした。又、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族のご苦労さん会

男3代の家族利用でした。
有意義な時を過ごすことができました。
ちょっと気になったのは、女将さんらしい方がお迎えして頂いた後のフロントでの対応の際、同時に2人の女性スタッフが声を掛けてくださいました。1人の方が手を上げて下さいましたので、そちらでチェックインをして頂きましたら、もう1人の方の顔色が変わりとても不愉快な感じがしました。
他の家族も見てたらしく、残念がっていました。
その以外は、有意義なひと時を過ごすことができました。
機会があれば、また、利用させて頂きたいと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいからこそ

とても良いホテルで、いい時間が過ごせました。
ドリンクのサービスも嬉しいし、お風呂は最高でした。
若干、隣の部屋のイビキが気になりましたがツインのもう一つのベットに移動したら影響はほとんどありませんでした。
ただ、他の人も書いていましたが朝食が残念。
時間が経ってパサパサしてたり、新鮮味が感じられない。
暖かければ(新鮮なら)美味しいであろう食材や味付けなので余計に残念です。
時間指定制でも構わないので、朝食の提供方法を改善していただけると嬉しいです。
本当にまた泊まりたい、友人に勧められるホテルだからこそ朝食の改善を是非ともお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

庭も部屋もロビーも広く作ってあります

清潔を心掛けていると感じるホテル内でした。ドアは内側ノブをプッシュして鍵をかける方式から分かるように築年数は経っていますが、部屋の作りやロビー、ラウンジ、風呂はゆったりスペースがとってある印象です。庭には出世稲荷神社があり曲水庭園の飛び石伝いに行けます。手入れされている庭は夕暮れになるとかがり火が焚かれます。二階の朝食会場に行く際に二階廊下から眺める庭も良いです。各階の廊下に陶器や絵画が飾られていて眺めるのも楽しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

特別な旅行には…

到着して目の前に玄関があるのに、わざわざカートに15秒ほど乗せられましたが、足の不自由な方や大きな荷物がある方に使用していただいたほうが…
フリードリンクなるスペースがありましたが、なぜか生ビールだけ18時までが謎です…
夕食に関しては、魚に出汁をかけるスタイルでしたが、魚の色は変わらないくらいのぬるい出汁で温め直してかけてほしいと言われたが、もうぬるい出汁がかかったまま…
お品書きのデザートに南瓜プリンと書いてあって、きたのがパウンドケーキで、変更の説明はなし…
係の方が食べたらすぐに食器引きすぎで、焦らされてるようで、またお盆を片手にぶら下げてウロウロ…
朝は係の方のおはようございますは元気のない挨拶で、とても価格に合わない接客でしたし、敷布団のシーツにも穴が空いている始末…
コロナ前に宿泊した時より、悪くなっていて残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食ディナーに感激

先日宿泊させていただきました。ちょうど雪が降っていたので
色々心配でしたが、入り口から部屋まで満足いく誘導
部屋に入ったら、すでに暖房を入れてくださったので寒い思いをせずにできました。　夕食の会食はめちゃ良い料理がお腹いっぱい食べれて
この値段は安すぎるとおもいました。
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ち良く泊まれましたオススメです！

大変気持ちよく泊まらせてもらいました。
今回は宿泊費を抑えて夕食なしの洋室間でのプランでしたが、送迎スタッフはじめフロントの方たち全て接客が素晴らしかったです。
部屋は価格相応でしたが温泉は最高でした！
泉質も私好みの滑り感のあるもので露天風呂もたまたま雪がチラついていて風情抜群でした。
館内施設は老朽感を感じさせないもので、ロビーやラウンジから眺める日本庭園も高級感を演出しています。
朝食のビュッフェは規模も想像以上で驚きました。
地元の料理や食材もしっかり使われています。
ご飯も仁多米が使われており、美味しくいただけました（もっと朝食アピールしても良いのでは？）
帰りは送迎バスまでスタッフが挨拶にきてくれましたよ。逆に申し訳ない気持ちです。
多くの方にオススメしたい宿です！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナは無いものと思うしかありません！

タイトル通りです。
サウナ目当てにチョイスしたのですが、あまりに残念なサウナでした。
おそらくサウナに興味が無い方が温度設定しているのでしょうね。
昨今、サウナブームでもあり、私と同僚もサウナがあるから行ったのですが、もう泣くしかありませんでした。
８０度程度で１５分入っても薄っすら汗をかく程度です。
後から入ってきた人も、開口一番、こりゃダメだとそそくさと出て行ってました。
設定温度を高く見直して、リピート客を得ましょう！
さて朝食ですが、せっかくの温泉地なのに安ビジホと同じような工場生産のバイキング料理ばかりで閉口しました。
ちなみにこちらのホテルは庭園が立派で見ごたえがあります。
折角の温泉が活きるような営業ができるといいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食、お風呂も満足

夕食なしの宿泊でも、朝食バイキングは、種類も多くお腹いっぱいで大満足。お風呂も大きく伸び伸びゆっくりリラックス出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、夕食、朝食全て満足です！

部屋も広く、温泉も広くて良い湯でした。
夕食では一品一品が美味しいかったのですが、特に島根牛のステーキが絶品でした。
朝食は全体的に魚や野菜中心のバランスの良いバイキングだと思います。何気に、自分で鯖や鮭をアレンジして作ったお茶漬けが1番美味しかったです。
久々の旅行でしたが、総合的に大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスのホテルでほっこり旅

月に一度は必ず夫婦で温泉旅行に行きます。今回は娘達も一緒の家族旅行でした。久しぶりのハイクラスホテルで期待していましたが、期待以上でした。お風呂も、部屋も広々としてとてもリラックスできました。朝9時30分までお風呂に入れるのは嬉しいです。食事もとても美味しかったです。朝食はバイキングなのであまり期待してなかったのですが、他のホテルのバイキングと違い、素材の良いものでした。プチケーキやパン、アイスも上質の味がしました。接客も丁寧でした。コイントゲームがありましたが、スタッフさんがとても盛り上げてくださっていました。ラウンジでアルコールやソフトドリンクを自由にいただけるのも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

友達旅行、家族旅行オススメ

夕食、朝食等とても最高でした
色々丁寧に説明していただき感謝しかないですありがとうございました！
1つ気になったのが部屋の御手洗があんまり流しにくく少し使いずらいのが印象的でした
その他は大丈夫でした
良いホテルでしたありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

温泉の泉質がとても良く、気持ち良かったです。
また、男性の浴室にもリファのドライヤーを置いて欲しかったです。
夕食も、大変美味しく彩りも良く食事を楽しめました。
ただ、ブリしゃぶの鮮度があまり良くなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お心遣いが嬉しかった！

体の不自由な母を連れて3世代旅行でしたが、食事や部屋、移動などに関していろいろ配慮していただき、とても快適でした。両親の金婚式のお祝いも兼ねていたのですが、お祝いにと夕食に一品つけていただき、嬉しかったです。家族もとてもよかったと喜んでくれました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

総じて快適に過ごすことが出来ました。
特に食事は朝食夕食どちらも頂きましたが、朝食はバイキングで島根のグルメを味わうことができました。夕食は季節の会席料理をいただきました。量は多かったですが、どの料理も美味しかったです。
おもてなしの面でも、フリードリンク(ソフトドリンク、酒類)があったり、チェックインすぐに部屋に行ったらケトルにお湯が沸かしてありお茶請けと共にお茶が飲めたりとありがたかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても広くてゆったりです

庭、部屋、お風呂すべて広くてとてもゆっくり出来ました。ドリンクサービスも充実していて良かった。
廊下、エレベーターの中も暖房効いてて良かった。
ただ、お風呂にもう少しアメニティを増やしたらもっと良かったと思います。髪とか体に塗るものとか。
朝のバイキングは普通に朝食だともっと良かったです。
夕食はとても美味しかったしのどぐろたくさん頂けて満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂が最高

風呂が広くて、露天風呂も申し分無し又サウナもゆったりでいいです
朝のバイキングも他の宿と比べてシジミがタップリ入っていて良かったです
メニューも豊富で美味しく頂きました
又宿泊したいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

食事の説明が丁寧で、どれも美味しかったです。また、身体が不自由なことを伝えると、細かな対応もしてくださり、旅の疲れが癒されました。また、宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧でした！

夫婦と80歳の母の3人での宿泊でした。
お部屋は広々で、お掃除も行き届いていました。
温泉も広く、洗い場も湯船もとても気持ちよく、おまけにダイソン等の最新のドライヤーも試すことができました。お宿の努力を感じます。
お食事も個室が用意されていて、ゆったりと楽しむことができました。
肉料理が特に美味しかったです。とにかく、全てにおいて大満足のお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いが嬉しいお宿でした

二十歳代2名・五十歳代3名・七十歳代1名で泊まらせて頂きました。和室でしたので、事前に腰痛の者がいるとお伝えしましたら、嬉しい事に一名分マットレスを二重にして頂けました。
分配型の電気コードと人数分の天然水ペットボトルが置いてあったのも嬉しかったです。
あと、売店が遅くまで開けてあった事も良かったです。
温泉は看板に偽りなしでした。サウナが有り、水風呂が無いのが残念でしたが‥
ステージの安来節は、自分が楽しみにし過ぎたせいなのか、少しイメージと違いました。
朝食のバイキングは、和洋中のいろんな料理が並び、とても楽しい食事でした。
ホテル玉泉さん、とても良い想い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がよかった

夫婦の記念日に宿泊させていただきました。
雰囲気がよく、ゆっくりと過ごすことができました。
丁寧な接客、美味しい食事にとても満足な旅となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉目当ての旅

今回は玉造温泉の良さを知るためにやってきました お風呂は最高に気持ちよかった 来て正解でした スタッフの方も丁寧な接客の方ばかりでした 食事も美味しかったが少し物足りなさがあったがプランによっては満足できるかも  ウェルカムドリンクサービスはありがたいサービスでした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

お風呂は、広くて雰囲気も良く、とても良かった。夕食も全般的に美味しかったし、量もあり良かったが、豚しゃぶだけ肉に臭みがあって残念でした。
朝食は、バイキング形式で種類も多く、美味しかったので、いっぱい食べました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびりできました

温泉旅館はゆったりのんびりできるのが一番。隣の部屋のドタバタが酷いのでフロントに連絡したら違う部屋に変えて頂けました。ありがとうございました。食事もお風呂も満足できました。ただ、フロントの応対と駐車場の誘導（案内）については迅速さと細やかさが少し欠けていたように感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でゆったり。

ロビーから見えるお庭が心を和ませてくれました。
ウェルカムドリンクではアルコールまで揃えてあり、夫婦ともにお酒が大好きなので、嬉しいサービスでした。
お部屋からも庭園を眺める事ができ、ゆったりとした気持ちで楽しむ事ができました。
夕食もお品がたくさんで満足でしたが、お刺身の種類やお料理の説明などがあるともっと嬉しいかなと思いました。
食後のロビーでの演芸も楽しみ、温泉も広々と開放感があり、どこをとっても素敵でした。夫婦のよい思い出となりました。
ご縁があったらまた利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ほぼ満足

和室を利用しました。部屋は少し古い感じがしましたし、エアコンの効きがイマイチで少し寒かったです。
お風呂は広く清潔感もあり、大満足でした。
朝食バイキングは品数が多く美味しかったです。
また玉造温泉に行った時は、利用したい旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族でお参り

朝食のバイキング
高齢の母で食べる場所と料理がある場所が違うため大変でした
またラウンジのフリードリンク、カルピスは水のみ、カルピスソ-ダは炭酸のみ！補充してください
7年前に来たときはいい印象でまたと思ったのに残念でした
温泉は良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いい温泉でした。

出張での利用でした。玉造温泉のところにあるホテルだけあり、温泉はとても良かったです。宿泊中に思わず何回も入浴に通いました。部屋は、ビジネスホテル風の感じでしたが、価格的に考えるとそれでもいいかなと思います。また、ラウンジでフリードリンクも飲めるのでゆっくりとコーヒーなど飲みながら過ごすのも良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客最高でした

96歳の母を連れて年に一度の旅行でした。到着した時から帰りの車に乗るまで、細かいところまで気を遣って頂き、常に私側に立って必要な時に手伝って頂ける、そんな接客に感謝です。特に朝食の時、いつも母のご飯を選び、食べて貰ってる間に私が選びに行くのですが、スタッフの方が『お連れ様のお食事をお手伝いするスタッフをつけましょうか？』と声をかけていただきました。生まれて初めて、その様な接客をしていただき、感動しました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食

お部屋は少し古い感じがしましたが落ち着いて過ごす事ができました。
接客、お風呂は良くも悪くもない感じでした。
夕食は味、量共に満足できました。
1番良かったのは朝食のしじみお粥でした。大変美味しくおかわりをしたぐらいです。しじみお粥おススメですね！