クチコミ・評価(2/5)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでもゆっくりできました！

お風呂の際にはバスチェアを使わせて頂いたり、食事会場にもハイチェアを用意して頂いて、0歳児を連れての初めての旅行でしたが安心して過ごさせてもらいました。離乳食の温めも快くしてくださって助かりました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

はじめての松江

夫婦旅行ではじめて松江旅行に来ました。九州からのドライブ旅行だったのでホテルに入った時には疲れてぐったりだったのですが　部屋に入り一休みしてからラウンジに行ったり　食事をしたり　庭園を鑑賞したりしたら疲れも飛んでいってしまいました。また松江に来たときは是非お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と食事がお勧め

ゴールデンウィーク最終日に宿泊したため、非常に空いていてゆっくり過ごす事ができました。
リフレッシュメントタイム（フリードリンク）が長距離ドライブの疲れを癒すのにとても嬉しかったです。
お風呂は脱衣所含め清潔感があり、非常にリラックスできました。
お湯もとても気持ち良く湯上がりのしっとり感も素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

いい思い出になりました

初めての島根県への旅行でした。5連泊できるお宿で検索をかけて、雰囲気が良さそうなこちらのお宿に決めました。ロビーはとても広くて、地酒やソフトドリンク飲み放題のサービスもあり、夜にはどじょう掬いの演目など島根県の伝統に触れられてとてもよかったです。欲を言えば、もう少しだけお酒の種類を増やしてもらえればと思いました。お部屋は新しく改装したお部屋に宿泊させて頂きました。まだまだ新しい畳の香りや、窓から見える庭園と島根県の自然豊かな景色がすごく落ち着き、癒されました。それと個人的なお話しですが、ほとんどのお宿ではテレビが小さめなのに対し、こちらは普通よりも大きくてとてもよかったです。5連泊中は毎日貸し切り風呂を利用させて頂きました。『白鳥』と『黒松』という2種類の貸し切り風呂があり、前半３日は白鳥、後半２日は黒松に案内して頂きました。前半4日間はお湯はとても綺麗でしたが、最終日の黒松ではお風呂のお湯が汚いのが気になりとても残念でした。最終日はおそらく来客もピークぐらいに多く、かなり忙しかったのかもしれないのですが、やはり別途料金をお支払いしている以上は清掃など徹底して頂きたかったです。お夕食はどの料理もとても美味しく頂きました。お醤油は島根県の名産である、しじみのお醤油でお造りなどをいただきました。こちらのお醤油もたいへん美味しく、知人へのお土産にも購入させて頂きました。お食事を配膳してくださる方たちもみなさん優しくて気さくな方たちばかりで、こちらの何気ない質問にも、わからない事はすぐに確認をとってお答えくださり、接客業の鑑だなと感動いたしました。料理長はお料理がとてもお上手だという事も従業員の方からお聞きし、尊敬し合ってお仕事されているみなさんに感心してばかりでした。お食事のレパートリーが多く毎日お夕食が楽しみで、従業員の方がおっしゃる通りとても美味しく目からも楽しめ、料金が割に合っていないのではと心配になりました。こんなに素晴らしいお料理とサービスでこのお値段なら、また是非こちらのお宿に泊まらせて頂きたいです。とても良いゴールデンウィークを過ごさせて頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿でした!

GWに夫婦で2泊しました。
リニューアルしたばかりのお部屋は素晴らしく、種類は多くないもの温泉も最高でした。
特に夕食は品数多いから胃もたれするかなぁと気にしていましたが、量・味付け共に絶妙。夫婦共々大満足です。
従業員の方々の対応も、親切丁寧で申し分ありませんでした。
あとは、ここに泊まれる様にしっかりお金貯めておかないとね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

これぞ温泉街の宿！疲れを癒せ最高！

子供の結婚前の最後の家族旅行として、出雲大社、松江城を巡り、玉造温泉街へ。車の迎え入れからロビーまで丁寧に案内されると、旅館内には綺麗な庭園が…その庭園を見ながらウエルカムドリンク？飲み放題。自分はアルコールが飲めないのでソフトドリンクを頂きましたが、お酒を飲める人はずっとそこに居られるほど、居心地が良かったです。部屋も思った以上に広々としており、清掃も行き届いており非常に清潔感がありました。夕食も大食いの自分が満足する量で、味も申し分なし。温泉は広く清潔感もあり、湯も肌にしっとり馴染む感じで身体の芯から温まり、疲れが癒やされました。夜は庭園横のロビーで、宿泊客を楽しませるイベントを実施したり、旅館外を散策しても、温泉街全体が綺麗にライトアップされて、フォトスポットもあり、玉造温泉全体で盛り上げようとしている感じを受け、いい温泉街だなぁと感じました。朝食もビュッフェ形式で和洋中あり、食べ過ぎる状況に笑。スタッフの皆様の目も行き届いており、全てにおいて満足出来る宿で、家族にとって非常に良い思い出になりました。ありがとうございます。また玉造温泉に来た際は、ご利用させて頂こうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕飯朝食共に最高！

夕飯はもうお腹いっぱいになるぐらいで、質もかなりよかったです
ブイヤベースは特に絶品でした
朝食はバイキングで和食も洋食もかなりの種類で、海鮮丼にもできる
お刺身もありかなり満足度高いです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

出雲大社に行った帰りに玉造温泉のホテル玉泉に泊まりお世話になりました。
大浴場は広く綺麗で夕ご飯はとても美味しく食べきれないぐらいでした。ホテル外観もスタッフの方々も最高ー！でした。18時までのフリードリンクのコナーでは見事な庭園を見ながらゆっくりと過ごす時間があり満足出来るホテルに間違えないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアルしたお部屋でのんびり

時間ができて急遽決めた夫婦2人の、のんびり旅行でした。玉造温泉は行ったことがなかったのですが、数あるホテルの中からリニューアルしたお部屋やラウンジでのドリンクサービスが魅力で利用させていただきました。
到着後、ラウンジで日本酒やワインをいただき、のんびり温泉に浸かりリフレッシュできました。
夕食も美味しく食べきれない程の品数で、大満足です。
次回は娘家族も連れて来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が残念

食材の良さがいかされていなかった。
部屋の出入り口ドアのロックが１ヶ所だけなのでセキュリティに不安があった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗、朝食夕食満足

部屋はリフォームしていたみたいでトイレもすごくきれい。夕食もお腹いっぱいになり、朝食でバイキングと大満足。従業員の方々も親切丁寧。また行きたい場所になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

どなたにもお勧め出来るホテル

夜間は、ガス燈に火が入る手入れされた庭、大きなお風呂、綺麗な部屋、ゆったりとソファが配置されたロビー。
フリードリンクの提供時間が、夕食以降も提供されていたのには驚きました。(お酒 ビールは、16:00迄)
どなたにもお勧め出来るホテルだと思います、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

今年リニューアルした部屋とのことで、広々していて清潔で景色も良く、とても快適でした。
また、ホテルの方々が親切なのはもちろんですが、夕食も朝食も素晴らしく美味しくて、食べすぎてしまいました。
島根に行くことがあれば、また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアルしたお部屋

つい先日リニューアルしたお部屋とのことでしたが、とても綺麗+和モダンな雰囲気のお部屋で大満足でした。ラウンジでのサービスドリンクや、綺麗で広々とした大浴場、純和風の庭園もとてもよいポイントでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良き

母娘旅、二回目の利用をさせていただきました。
お部屋はリニューアルされていて女性にお勧めです。和洋室なので畳でゆっくり出来ベッドもフワフワで寝心地良かったです。お料理も見た目、味共によく美味しく頂きました。
スタッフの方の対応がとても良く、また泊まりたい宿でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉広くて最高

お風呂は広くて気持ちよく入浴できました。残念なのは部屋の空調が切り替わっていないとのことでチェックインして入るなりかなり蒸し暑い状態。送風にしていても一向に涼しくならず、虫が入るかもと思いながら窓を全開にしてやっと快適に過ごすことができました。温泉に入って身体が温まるのにあの暑さでは体調を悪くしかねないと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿でした。

素敵なお庭から、お部屋・ロビー・エントランス・食事会場・お風呂の隅々まで清掃が行き届き清潔感に溢れており、GW始めの繁忙期にもかかわらず、大変丁寧な接客を含めスタッフさんのホスピタリティの高さに驚きました。夕食は地産地消をベースとした新鮮な素材に和洋折衷の技法を駆使した素敵なお料理ばかりで、八寸からデザートまで最高のお味と美しい見た目で楽しませていただきました。朝食はブュッフェ形式でしたが、事前に混雑を防ぐ対応をされていましたので、趣向を凝らした沢山のお料理を存分に堪能させていただきました。お風呂はサウナや露天風呂もあり広いお風呂はお湯質も良く大変清潔にされており日頃の疲れをしっかり癒す事が出来ました。また伺いたいと思いますし、友人・知人にもお勧め出来る素晴らしいお宿でした。お世話になったスタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋とさりげないサービスに満足

18:00までソフトドリンクやアルコールまでサービスなのが良い。スタッフサービスも無理に部屋まで来られたりが無いのが良かった。
今回のプランは部屋がお任せのプランだったが、今年の2月に改装した部屋にしてくださり、とても綺麗で広く、家具やトイレや洗面台なども綺麗にしてあり、とても満足した。
お風呂場と脱衣場はどちらも広々としていて、客が多くても十分な広さだと思う。露天風呂も広めなお風呂でこちらも良かった。
食事も高級料理という訳ではないが、どれも味付けが良く、工夫された料理で美味しく食べることができた。
また利用するなら、今回の部屋が良いと思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした

とても素敵なホテルでした。
お部屋も清潔感があり、大浴場も露天風呂もキレイで気持ち良く、ゆったりできました。
なにより夕食、朝食がとても美味しかったです。量もたくさん、こだわりを感じられるお料理の数々は目でも舌でも楽しめました。
スタッフの方々も皆さん丁寧にご対応くださり、気持ち良く過ごすことができました。
お部屋の空調が調整できなかったのが唯一残念でしたが、それ以外は大満足でゆったりできました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

楽しみにしていたのに

4月19日の夏日に宿泊しました。
チェックインの際に、全館空調切り替えができていないことを了承くださいとのことでした。
部屋に入ると蒸し暑く、暖房しか入らないので窓をあけるも、網戸もなく虫が入るしフロントに電話しました。
送風機を持ってきてもらった時に、窓を開けてお過ごしくださいと言われました。
夜は電気をつけますし、窓をあけると昼より虫がよってきます。
部屋の電気を消し、窓をあけ、送風機の音の中過ごす様は、とても温泉旅館で過ごす時間とは思えませんでした。
リニューアルされた部屋は綺麗で、食事はおいしかったですが、部屋で過ごす時間は苦痛でした。
暑いときにクーラーが使えない旅館だったら、予約はしてなかったです。
チェックアウトの時にも、一言も謝罪がなかったです。
こちらから空調の不満をいうと、申し訳ないとは言ってもらいましたが、言い訳ばかりでした。
残念な旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良い湯でした

昨年も利用させていただきましたが、やはりいい宿です
きれいさもお湯もいいです（ちょっと熱めですが）料理もまずまず
量は多いいです。米がおいしかったです　おまかせ料理でしたがもう少し量をへらして質をよくした方が７０過ぎの母や叔母にはよかったかな　食べきれず残すのことが申し訳なかったです。
ほかに提供する料理が運ばれてきたときはびっくりしましたがすぐに気が付いたので何とか大丈夫でした　朝ごはんも和洋中とデザートまであり飽きることなく食べることができましたが、たくさんありすぎて迷ってしまい胃袋が二つあったらよかったにと思いまいました
また来年の玉造温泉を選ぶときはこちらに泊まりたいとおもいまいた

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

写真より何もかも格段に良い！かなりおすすめ

この価格で本当にいいんですか！？というくらい最高でした。全国様々な温泉宿に行ってきましたが、飛び抜けて素晴らしいです。
写真よりも実際の旅館はとても広く開放感があり、隅々まで綺麗です。部屋もリニューアルしたばかりで旅館のいいとこどりをぎゅっとしたような和風モダンの部屋でとても過ごしやすいです。インテリアもとても素敵でした。
料理も素晴らしく何を食べても美味しい！アレルギーも柔軟に対応していただき、サービスも完璧です。
そして朝食はバイキングで期待してなかったのですが品数も多く、ひとつひとつが本当に美味しい。刺身もあれば手作りドレッシングまであるこだわりで、単なるバイキング
とは思えない充実ぶりでした。
温泉は文句なしのレベルで、シャワーの水圧が強めなので髪が長くてもしっかり洗えます！清掃も行き届いており綺麗。リファのドライヤーも使えます。
何より感動したのは私のような30代女性ひとりでも心温まる接客でした。女性ひとり客だと慣れてるだろう、分かるだろうと思われて接客が適当な旅館が多いのですが、そんなことは一切ありませんでした。とにかく素晴らしいサービスと接客で、海外ならチップ渡すレベルでした。本当に海外客に見つからないでほしいです。
仕事や日常で疲れ果てた女性には特におすすめです。かなり癒されます！！！

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

季節の変わり目には行かない方が良い

宿泊日は4月18日と微妙なタイミングであったものの、その日は最高気温が27度と夏日。
お部屋は、清掃が行き届いておりとても良いお部屋と思ったけど…異常に暑い。エアコンは暖房設定のみで切り替えできない。フロントに問い合わせると全館切り替えが出来ていないので、このまま暖房20度設定で送風で対応して欲しいと。
ところが、送風すらできない…入浴後は汗が止まらない状態。
もう一度フロントに問い合わせたら、送風機の貸し出しをしていると言われた。
何故最初に言ってくれないのか？
チェックアウトの際も、空調に関しての謝罪は無し。
しかも、送風機ではそんなに涼しくなる訳でもなく、運転音が大きく、とても寝苦しかった。
せっかくの温泉も、風呂上がりの暑さを考えて、楽しめなかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

早めに到着して良かったこと

宿に向かう前に観光と思い車で移動中、雨風曇り晴れと目まぐるしく天候が変わり弾丸低気圧のせいかあられやら雪が降りました。観光を中止して15時前に宿に入りましたが宿のスタッフの方々の気持ちの良い挨拶に癒されました。ロビーに行くと日本酒やビールを楽しんでいる人たちが既にいて　私もワインを頂きました。温泉は期待通りで満足しました、夕食は食べるのが惜しいくらいきれいでおいしかった、朝食は、島根を感じられるしじみのお粥しじみ汁やら朝から美味しい食事でした。また、泊まりたいホテルでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に素敵な思い出を作れました

出雲大社と足立美術館が目的の旅行のため、間の玉造温泉で宿泊。正直に言いますと宿として完璧のため逆にあまり言うことが思いつきません。
従業員の方の対応は丁寧です。お部屋も広くて清潔感がありとても快適でした。お風呂は2種類あり夕朝で両方入りましたがどちらも気持ち良かったです。食事は少食の人からするとすごい量が出てきます。申し訳ないことに全部食べ切ることは出来ませんでしたが、出てくる料理は全て美味しかったです。
お陰様で楽しい旅行がより色付き、一緒に泊まった母も大変喜んでおりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋の清潔感が良かった

部屋がリニューアルされており、清潔感があり快適でした！！！
ご飯も美味しく温泉もゆっくり浸かることができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

広々とした温泉と部屋でゆっくり寛げる

島根観光で利用しました。
今回泊まったのはリニューアルされたツインの和室でしたが、とても広々としており、畳と木の清々しい香りが漂っていてとてもいいお部屋でした。
ベッドも大きめで寝心地良かったです。
部屋からは美しい庭園を眺めることができ、ぼうっと庭を眺めるだけでも旅の疲れが取れる感じがします。
またここのホテルはバスタオルが1人2枚ずつ部屋に置かれているので、朝風呂に行きたい人も新しいタオルで行けるのでいいなと思いました。
そして何より温泉が広々としていて気持ちよかったです。洗い場の数も充分。
露天風呂も自然の香りに包まれてとても癒されます。ただ個人的には少し温度が熱めだったので長風呂は出来ませんでしたが…
夜は会席、朝はブュッフェですがご飯も美味しかったです。スタッフさんも親切でした。
そしてラウンジではフリードリンクのサービスがあるのも他にはあまりないので良かったポイントです。
お値段も割と手頃な方なのでとてもいいホテルだったなぁと思います。
島根に来る際はまた来たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

殆どの事が最高レベル

部屋は広く、清潔、電気設備も細やかなで最高レベルです。風呂も広く肌にしっとり感が出る。フロントや途中で会った係員の対応は笑顔があり非常に良かった。料理は値段の割に品数、味も良かったが一人の給仕担当者の対応が悪く非常に残念です。
私は食事の際、大体一二品を褒めることにしています、それにより食事が楽しくなります。今回、麩の品が美味しかったので、「美味しいですね、何ですか」と尋ねると。「お品書きに書いてあるとうり、麩です。皆書いてありますので見て下さい」との返答。また妻がステーキについていた、ジャガイモが美味しかったので、これは地元産ですか？と聞くと、私には分かりません。との返答があったので、私は腹が立ち苦情を言おうとすると、顔色を見たのでしょう、後で聞いてきますと返答されましたが、そのまま何回も席付近に来られましたが連絡はありませんでした。他の給仕の方は非常に対応が良かったのですが。横の席のお客さんも、なにか苦情を言われいたようです。なお、帰る際、フロントでその方の名前も言って帰りましたが上には上がってないと思い書きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日の旅行

今回の旅は孫娘の山口防府の航空自衛隊入隊式に参列の為に車で家内と出かけました久しぶりの夜行運転、式終了13時に山口を出て玉造温泉迄走りましたが少し強行でした。宿はお陰様で値打ちに泊めて頂きました。築60年以上の部屋はリフォームされた和室にセミダブルのベッドが置かれて凄く使いやすかったです。只、エアコンスイッチや部屋設置の金庫の場所が薄暗く非常用懐中電灯を使用しないと年寄りには操作が困難でした。他の事は部屋は最高です。ロビー等数カ所に無料のドリンクバーが有り特にコーヒーは豆を挽く機械でした。夕飯はゆっくり頂けまして満腹になりました。夜は地元の安来節を無料で見せて頂き本場のドジョウ掬いを観ました。風呂は大浴場でゆっくりかけ流し温泉を堪能しました。朝食はバイキングでしたが種類が豊富で朝沢山食べる私には最高でした。ただ、長旅の疲れで寝過ごして食事の始まる時間より１時間遅く行きましたら少し冷めたものが有りましたので時間通りに行くと良いですね。スタッフの皆様は気配りの行き届いたひとばかりでした。機会があればまた泊めて頂きたいとアンケートにも書かせて頂き、宿を後にしました。
ジャラン様にもお世話になりましてありがとうございました。４７年目の結婚記念日の前倒しでしたが家内にも喜んで頂きました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客に大満足

温泉良し、夕食良し、朝バイキング良し、部屋良し、周りの景色（桜の季節）良し、なにより接客が心地良く、気持ちよく旅行が出来ました。