クチコミ・評価

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

ちっちゃん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「登別温泉と言えば。いつもグランドホテルさんに泊まります」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
ご好評頂いておりますお食事・登別ならではの泉質の温泉・当館スタッフの細やかなご配慮・対応をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタッフのおもてなしの心につきましてお褒め頂けることは、当館スタッフ一同非常にやりがいと感謝の心を強く感じると共に、身が引き締まる思いでございます。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ちっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/28

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

アンポコ様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
多世代でのご宿泊に当館をお選びいただき、皆様のご満足を得ることができましたようで、大変嬉しい限りでございます。
また、タイトルの「接客が素晴らしい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
当館スタッフの細やかなご配慮・対応や当館の小さな取り組み等にお気付き頂き、再訪のコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
全ての世代のお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるようにバリアフリー対応につきましても、関係部署に確認し対応策を検討して参ります。
これからもアンポコ様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
アンポコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/28

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

はな様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、タイトルの「接客が素晴らしいです」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
当館スタッフの細やかなご配慮・対応等にお気付き頂き、他の皆様にも参考となるコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
おもてなしの心・食事・温泉をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
各浴場につきましては、先日「鬼灯（ほおずき）の湯」の清流サウナ（内サウナ）がオープン致しました。今後も立って入れる樽風呂や「竜胆（りんどう）の湯」熊サウナが完成予定です。各浴場のコンセプトを活かしたサウナで双方の浴場をお楽しみいただければ幸いです。
これからもはな様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
はな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/19

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

おこまさん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「何回来ても夜のバイキングとお風呂最高でした」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
いつお越しになられても変わらず、食事・温泉・綺麗なお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもおこまさん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
おこまさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/19

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

はな様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
4世代でのご宿泊に当館をお選びいただき、皆様のご満足を得ることができましたようで、大変嬉しい限りでございます。
快適なお部屋・お子様も楽しめるプラン・スタッフの対応・ご好評のお食事でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
現状に甘んじず、引き続き創意・工夫を続けて参ります。
これからもはなさん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
はな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/19

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

マーボー175様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重な意見を賜わり誠にありがとうございます。
温泉・サウナにおいて、当館の至らなさによりご迷惑をおかけしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。人数を鑑みて日帰りのお客様の受付を停止せて頂いたりと、ご宿泊者様に快適な時間のご提供を目指しているところではございますが、頂いた意見を関係部署に展開し、どのような状況でも快適で特別なお時間を常にご提供するために、スタッフ一同、身を引き締めて改善に努めてまいります。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
今後ともに北海道・登別を応援頂ければ幸いです。
マーボー175様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
マーボー175様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

オカメちゃん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・鬼サウナ・食事・快適なお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
挨拶等のお声がけにしましては、当館スタッフ・清掃スタッフ共に、今後はお客様におもてなしの心をもって快適な時間をお過ごしできるように、今まで以上に注意を払うよう努めて参ります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
オカメちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

ひー様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
スタッフの対応・食事・快適なお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、登別の温泉街に加え、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
松前（居酒屋）については、サウナ飯をはじめとした新メニュー開発は進めているところではございますが、関係部署に確認し、メニューの拡充に力を入れてまいります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ひー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

ゆみちん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・食事・快適なお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
インパクトのあるドーム型ローマ風大浴場については、非日常を感じていただき、快適な宿泊の一助となれば幸いでございます。
ゆみちん様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ゆみちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

あけさん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「食べ放題のついた宿を登別温泉で探すなら一番オススメ」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
温泉・食事・お部屋でゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもあけさん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
あけさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

いーじー様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
親戚の方が当館の関係者だったご縁で、時間が経っても当館を思い出してお選びいただき、誠に嬉しく感じております。
館内設備や大浴場の手ぶらで行けるスタイル等、当館の小さな試みにお気づき頂き、重ねてお礼申し上げます。
食事に関しましては、期待を裏切る形となり申し訳ございません。
スタッフの対応はもちろんのこと、技術継承を含めた新旧の融合に向けて、関係部署で改善に努めてまいります。
これからもいーじー様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
いーじー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

まなか様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
記念日に当館をお選びいただき、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・食事・四季を感じるサウナでゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また各施設・お食事の内容も丁寧にご記載いただき、他のお客様にも参考になるものばかりで重ねてお礼申し上げます。
各浴場のコンセプトを活かしたサウナ、お食事、客室、当館スタッフのおもてなし等今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
まなか様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
まなか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

はな様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、記念日に当館をお選びいただき、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いておりますサウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
内サウナにつきましては、先日「鬼灯（ほおずき）の湯」の清流サウナ（内サウナ）がオープン致しました。今後も立って入れる樽風呂や「竜胆（りんどう）の湯」熊サウナが完成予定です。各浴場のコンセプトを活かしたサウナ、お食事、客室、当館スタッフのおもてなし等今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
またHP・SNS等をご確認頂き、季節によって変わる魅力をご体感いただければ幸いです。これからもはな様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
はな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

みっちゃん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「ホテルの方の接客も、食事もお風呂も全て良かったです」とのお言葉を頂き、時間が経っても当館を思い出してお選びいただき、誠に嬉しく感じております。
御好評頂いております鬼サウナもご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
内サウナにつきましては、先日「鬼灯（ほおずき）の湯」の清流サウナ（内サウナ）がオープン致しました。今後も立って入れる樽風呂や「竜胆（りんどう）の湯」熊サウナが完成予定です。各浴場のコンセプトを活かしたサウナ、お食事、客室、当館スタッフのおもてなし等今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
またHP・SNS等をご確認頂き、季節によって変わる魅力をご体感いただければ幸いです。これからもみっちゃん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

まーちゃん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「登別で一番好きな宿」とのお言葉を頂いたことは数ある宿泊施設の中で当館をお選びいただき、誠に嬉しく感じております。
食事におやつBOXに当館の試みを評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
ゲームコーナーに関しましては、筐体も含めて諸々の変更を検討しております。お子様と共に楽しめる施設になれますように改善に努めて参ります。
これからもまーちゃん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
まーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

こうちゃん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重な意見を賜わり誠にありがとうございます。
食事・室内の水・製氷機において、当館の至らなさによりご迷惑をおかけしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
頂いた意見を関係部署に展開し、改善に努めて参ります。
どのような状況でも快適で特別なお時間を常にご提供するために、スタッフ一同、身を引き締めて改善に努めてまいります。
こうちゃん様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
こうちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

のんこ様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いているお食事の数々をご堪能頂き、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お刺身の拡充等については、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
客室の禁煙化・各浴場サウナの新設等、随時施設のアップグレードも実施しております。四季を感じながら、いつお越しになっても楽しくお過ごし頂ける施設を目指して参ります。
これからものんこ様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
のんこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/19

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

ナンチャン様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
おもてなしの心・感染対策をはじめとして、ゆったりとしたお時間、当館の魅力の数々をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもナンチャン様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ナンチャン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/19

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

いくちん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
おもてなしの心をはじめとして、ゆったりとしたお時間、当館の魅力の数々をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
いくちん様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
いくちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/13

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

えみこ様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室、当館スタッフの対応等おもてなしの心がえみこ様の快適なご宿泊に繋がったようで何よりでございます。
御好評頂いております食事につきましても、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
引き続き、おもてなしの心を第一にスタッフ一同、気を引き締めてご案内に努めて参ります。
えみこ様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
えみこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/13

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

のん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事・温泉・鬼サウナをはじめとして、ゆったりとしたお時間、当館の魅力の数々をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
内サウナにつきましては、先日「鬼灯（ほおずき）の湯」の清流サウナ（内サウナ）がオープン致しました。今後も立って入れる樽風呂や「竜胆（りんどう）の湯」熊サウナが完成予定です。各浴場のコンセプトを活かしたサウナ、お食事、客室、当館スタッフのおもてなし等今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
またHP・SNS等をご確認頂き、季節によって変わる魅力をご体感いただければ幸いです。
のん様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
のん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/3

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

ダイスケ様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
売店での対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同おもてなしの心を第一に気を引き締めて参ります。
御好評頂いております食事と温泉をはじめとして、ゆったりとしたお時間、当館の魅力の数々をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ダイスケ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/13

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

うちやま。様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に日帰り入浴を機にご宿泊頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
宿泊ならではの食事と鬼サウナをはじめとして、ゆったりとしたお時間、当館の魅力の数々をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
うちやま。様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
うちやま。様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

Krick様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・食事・四季を感じるサウナでゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、ご当館の魅力堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また各施設・お食事の内容も丁寧にご記載いただき、他のお客様にも参考になるものばかりで重ねてお礼申し上げます。
また内サウナの工事に関しまして、ご理解いただき誠にありがとうございます。
完成の折には新たな魅力をご堪能頂ければ幸いです。
Krick様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
Krick様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

くまちゃん様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
いつものメンバー様でいつもの宿として、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。いつも通りゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、ご当館の魅力堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
館内温度につきましては、季節柄窓際等どうしても寒くなってしまう箇所もございまして心苦しいですが、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
これからもくまちゃん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
くまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

まー様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に「今まで口コミを書いたことはありませんでしたが、今回この感動を伝えたくて書かせてもらいました！」とのお言葉はスタッフ一同大変嬉しい思いでございます。慢心せず、今後とも質の維持・向上に努めて参ります。
温泉・食事・特に当館スタッフの気持ちのこもった対応・笑顔にて、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、ご当館の魅力堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご宿泊者様の入浴のマナー・館内での過ごし方については、冊子や掲示物等で注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、快適なお時間をお過ごしできなかったことを、お詫び申し上げます。日本の文化により理解が深まるような仕組みづくりを検討して参ります。
これからもまー様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

タケちゃん様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・食事・四季を感じるサウナでゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、ご当館の魅力堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
当館スタッフ・清掃スタッフのお声がけにつきましては、お気遣いが足らず大変申し訳ございませんでした。おもてなしの心を第一に、今一度関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
タケちゃん様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
タケちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

まんぐう様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
宿泊者様には鬼灯（ほおずき）の湯の撮影のお時間も設定してご用意しております。是非ともSNS等で当館の魅力を発信頂き、末永くお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
食事につきましては、皆様にお楽しみいただけるように各種ご用意をしております。
バイキング、会席料理、お食事処松前お好きなスタイルで是非お楽しみいただければ幸いです。
まんぐう様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
まんぐう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

かるび様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
また貴重な意見を賜わり誠にありがとうございます。
チェックインにおいて、当館の至らなさによりご迷惑をおかけしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
頂いた意見を関係部署に展開し、改善に努めて参ります。
快適で特別なお時間を常にご提供するために、スタッフ一同、身を引き締めて改善に努めてまいります。
かるび様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
かるび様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25

登別温泉　登別グランドホテルからの返信

とも様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
また貴重な意見を賜わり誠にありがとうございます。
客室・館内設備において、当館の至らなさにより充分お楽しみいただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
客室につきましては、事前にご連絡いただくことで消臭作業を実施致しております。
快適な空間を常にご提供するために、スタッフ一同、身を引き締めて改善に努めてまいります。
とも様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
とも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/25