クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

クラス会に最適

和洋室にらさ泊まりましたが、広さも丁度よく、ゆったり泊まれました。バイキングもジンギスカンもあり、美味しく食べれました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングの品数と温泉について

とても美味しく、何時もの倍くらい食べました。何時もは食べないスイーツも家族全員で食べてたいへん満足しました。温泉の泉質も単純硫黄泉で肌がすべすべになりとても良い風呂でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢の両親と

4人で和洋室に泊まりました。初めから布団が敷かれていて寛ぐスペースの確保が出来なかったのは少し残念。
温泉は3箇所あって男女入替で楽しめるので良かったです。お風呂へ行く廊下が階段多めだったり部屋のトイレ
の段差が少し高め等、若千高齢者の注意点はありました。
外国人のスタッフも多かったですが、丁寧な接客されてました。
バイキングの食事は、品数も味付けも私的にはちょうど良かったです。
楽しい旅行が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外国人スタッフの対応が素晴らしい

フロントスタッフ、客室スタッフのきめ細やかで、笑顔での応対が凄く気持ちがよかったです。また、ぜひ利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

初めて利用させて頂きました。みなさん、笑顔で接客がとても良く迅速に対応してくれました。子供連れには、金魚、コイの餌やりもさせて頂く事ができ、親子で楽しみました。食事は種類沢山ありましたが、少し時間が立ってるのか硬い物もあって残念でした。運が良ければ鹿をみながらお食事できます。子供は喜んでました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気良好

概ね満足なのですが、お風呂が狭く感じました。バイキングの料理も美味しかったのですが、子供が食べれるものが若干少なかったように思います。炊き立ての釜飯とジンギスカンを焼いて食べれるところはとても良かったです。お部屋もキレイで、よく眠れました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

とても楽しみしていた夕食がガッカリでした。

予約する際、少しだけお高目でしたがバイキングでカニ足が付くコースにしました。出されたのは一人につき、身入が少ないカニ足3本のお皿でした。予約画面では、大皿にカニ足が盛り付けされていたのでガッカリしました。普通にバイキングのコースにすればよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

GWに行きました

今回初めて朝陽亭さんを利用させてもらいました。GW中にもかかわらず予約もその日に取れて安く泊まることができました。
ロビーには鯉や金魚もいてエサをあげれたりスタンプラリーやビンゴ大会もあり子どもも喜んでました。ご飯も美味しかったのとお風呂も気持ちよくどちらもそんなに混雑はしていなかったのでゆっくり過ごせました。浴衣もいつもサイズなど合わなかったりしたら連絡とかしてましたがセルフで持って行くのはいいなと思いました。あとは朝陽亭さんに限らずなんですがお風呂に何回も入るときバスタオルの替えがあったら嬉しいなと思いました。スタッフの方もみなさん優しく対応してくれて帰りにはシャボン玉で見送ってくれたのが嬉しかったです。ただフロントがやや薄暗い感じがしたのでもう少し明るかったらいいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

友達夫婦と。

今回、朝陽亭リゾートの貸切風呂予約利用しました。シャトルバスがありましたが時間があってなかったのでフロントに言うと送ってくれました。また食事、お風呂とも満足です。帰りにシャボン玉　印象に残って帰って来ました。また宿泊します。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

瞑想の湯がおすすめ

瞑想の湯が非常に良かった！洞窟を旅している感じでワクワクしました。季節によっては景色も綺麗でおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事重視に最適な宿

ウェルカムドリンクに日本酒の地酒のみ比べいきですね。スタッフ皆さん国籍問わず笑顔が良く、流暢な日本語も感動しました。ただチェックインの時フロントまでスタッフがいなくてせめて気付いて荷物持ってほしかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい！！

夕食も朝食もとても美味しかった！
平日に利用させてもらいましたが
混雑もなく快適に過ごせました。
子連れ（小学生）での結婚記念日でこちらの
旅館を選びましたが正解でした！
接客も気持ちよく、何より館内には子供が喜ぶ
クイズがあったり、各場所に将棋ができたり（息子は将棋好き）
金魚や鯉がおよいでいて、見ていたらスタッフの方が
エサをわざわざ持ってきてくれてエサをあげる体験も出来、
短い時間でしたが素敵な時間を過ごす事ができました！
天空露天風呂も気持ちよかったですー！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がオススメ

8歳の娘と３人で、初層雲峡温泉でした。
口コミを見て、少し不安でしたが、結果は大満足でした！
姉妹館に湯巡りをしたり、ゲームセンターで遊んだり、金魚を眺めたり…子供も飽きること無く、時間があっという間に過ぎて行きました。
食事は夜も朝も、品数は多くありませんが、どれも美味しく頂きました。子供向けのものが少ないので、もう少しあるといいなぁと思いました。娘は手作りパフェが楽しめて美味しかったと言っていました。
朝のクロワッサン、美味しいです！
温泉は、お湯質が良くて、湯の花が浮いていてとても暖まりました。あの湯量は贅沢です！時間帯で露天風呂がない時もありますが、低温〜高温まであるので、のぼせること無くのんびり出来ました。2階の桂月の温泉は、また違った雰囲気の中で、のんびり癒されました。ここは内湯だけですが、ゆっくり入れる温度でした。
夜のビンゴ大会は、人数が少なかったので全員に景品が当たり、ラッキーでした。娘は朝陽亭のキャラクターのアサヒくんが当たり、大喜び！非売品の言葉に、目がキラキラしてました。いつも一緒に寝ています。
早朝に子供と鯉を眺めていると、外国人スタッフの方から鯉の餌を頂いて、餌をあげることも出来ました。子供はまたまた大喜びでした。帰りもシャボン玉で見送りをして頂きました。これ､子供も嬉しいんですけど大人も嬉しいです！最近は大きな宿で､手をずっと振ってお見送りしてくれる宿は少ないので、とても暖かい気持ちで帰ることが出来ました。
接客は、口コミは様々ですが…外国人スタッフの方も日本人スタッフの方も一生懸命さが伝わってきました！私たち家族は楽しい想い出を作ることが出来て、朝陽亭さんで良かったね！と話しています。また行きたいね！と話しているので、景色の良い時期にまた行こうと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう〜最高

いや〜久々の層雲峡朝陽亭。
層雲峡温泉自体が昔のイメージじゃない。
試行錯誤しながらエネルギッシュに。
まずは
朝陽亭従業員皆様の「おもてなし」が全面に。
海外の従業員の方も丁寧に片言で。
５酒蔵の日本酒飲み放題なんて粋なはからい。
バイキングも手作りですねー。
マジ全てが美味しい。
部屋も年代は感じるものの超清潔。
泉質はは流石です。
腕時計に白い湯華が…
入湯独特の達成感。
またお世話になりますよー。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

氷瀑まつりと湯めぐり

おひとり様プランで札幌駅からの送迎バスを利用しました。バス旅は楽で快適でした。宿に着く直前に野生の鹿が現れて大自然を感じました。送迎バスで姉妹館の朝陽リゾートさんとの湯めぐりができると事前にチェックして利用しました。人はそこそこいましたが濃い硫黄臭で大満喫！フロントでもらった案内には浴衣着てください、とありましたが他の皆さんは私服でした。まだ寒い時期なので私服が良かったです笑　朝陽亭のお風呂も3種類でそれぞれ趣きが違い温泉好きの方にはおすすめの宿です。露天風呂は明るいうちに外の山々を見ながら冷たい風に当たって入る露天は格別でした。平日ということもあってか朝陽亭さんのお風呂はどこも混んでいなくて快適でした。アメニティがDHCなのも良かったです。他の方のクチコミにもある２階の桂月のお風呂もヒーリングでよかったですが全体的に私には湯温高めに感じました。食事は種類はあまり無かったもののバイキングで鍋など固形燃料で温かいメニューが食べられるのは斬新で良かったです。それぞれの味も良かったです。さすが野口観光さんだなぁと思いました。氷瀑まつりの無料送迎もあり至れり尽くせりでした。また行きたいお宿の一つです。ベットサイドにコンセントが無いのがスマホの充電など不便なのでそこを改善していただけたら更に快適だと思います。また行きたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

絶景です。

氷瀑イベントにて利用致しました。
初めて利用致しました。
チェックイン時から印象を悪く感じました。
フロント横に機械が有り、そこで手続きをする案内看板は出ていましたが、他の利用客の方々も困惑しておりました。台数を増やすか案内係を配置するとか改善した方が良いと思います。機械にて入力後はフロントに行き、カギを頂き説明を受ける。疲れて早く部屋に行きたいのに待たされる時間が長い。私は入ってから部屋に入るまで30分近くもかかりクタクタになりました。
部屋は清潔に感じ、設備も良かったです。
風呂は眺めも良かったですが床が滑る為怖かったです。
夕食、朝食は丁度良い感じです。但し、時間を勝手に決められるのは良くありません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋が洋と和一緒になっていて良かった

お風呂の踵擦り、お風呂から見える絶景最高
フロントの人の接客がタメと敬語混ざるのが面白可愛かったです
氷瀑祭りある時また利用したいと思いますっっ

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

スタッフ〜

スタッフ〜
もう少しお酒の提供早くならないかなと…
飲み放題1時間という中で、ビール1杯の提供に15分はかかりすぎかなと思いました…
夕食時のテーブルは狭いのと、風と雪が窓から…寒かったです…
部屋は良かったですよ〜

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

少し残念。

お部屋は綺麗で素敵でしたが、それ以外があまりよくなかった。お風呂は男女交代制になっていましたが、露天風呂やサウナの有無がありバランスが良くないと感じました。料理は少し量が少ないかなと思いましたがどれも美味しく満足できました。館内も昭和レトロな雰囲気で個人的には好きでしたが、フロントにいた日本人スタッフの対応が悪すぎて残念な気持ちになりました。小さい頃訪れた思い出のホテルだっただけに期待していましたが、もう利用することはないかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しい家族旅行

今回は子ども３人と夫婦2人での旅行でした。
旅行といってもゆっくりと温泉に入る目的だったのでチェックインも早めに早々にお風呂をいただきました。
二部制となっており朝晩で入れるお風呂の数が男女で違うのですが、露天があるとそうでない浴場があり、他の同様のホテルと比べるとバランスが悪いように感じました。
お湯は適温でとてもよく、何だかんだと5回も入ってしまいました。
お部屋はとても広くTVが２つ設置してあり子どもは子ども大人は大人で我慢せずゆっくり過ごすことができました。、、、がユニットバスの洗面台は壊れておりそこに汚れもたまっていました。パッと見てわかりメンテナンスが確実に必要な場所でもその対応ですから清潔面に信頼はおけませんでした。
館内の印象は平成レトロといった典型的な温泉ホテルといったもので個人的に大好きな雰囲気でした。
ビンゴ大会や金魚を飼育しているスポットやゲームコーナーなど子どもも楽しめるものでした。また同系列のホテルとシャトルバスがでており、２倍で楽しむ事ができました。しかし、館内の設備などに対して説明(文章などでの)が不足している部分がありその部分は客も戸惑っているためか乱雑に使用していました。
食事は味も量もよく美味しく食べる事ができました。変わった物も色々あり、特にソースや味付けにこだわりを感じました。
子供向けのものは少し少な目で残念ではありましたが、締めの手作りパフェコーナーに子供たちも満足な様子でした。
最後に接客ですが海外スタッフが沢山おり、管理は大変かとは思いましたが、日本人スタッフの対応が悪すぎました。スタッフ間での関係性が客の前でも現れているのか、どの方も笑顔の一つもなく海外スタッフと話す内容も横柄なもので口調も不愉快でした。
反対に海外スタッフの方たちは一部対応に不馴れさや雑な部分を感じる方もいたものの、とても一生懸命に対応していただき、ちょっとした対応にも丁寧さと気配りを感じました。
色々書かせていただきましたが結果楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

正月温泉最高

今年の正月は数年振りに朝陽亭さんにお世話になりました。夕食は品数は豊富ではありませんが普通に美味しいかったです。海老の姿焼きと個人鍋がおすすめです。夜のビンゴも4人中2人景品頂きました。楽しいお正月を過させて頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

氷瀑祭りを見に行きました

お宿から氷瀑祭りの会場へシャトルバスが出ていましたので便利でよかったです。お部屋が広めの作りなのは快適でよかったですが貸していただいた加湿器がベッドサイド用の小さいものだったのでお部屋の加湿をするには足りなかったようでした。食事はビュッフェでしたが種類が多かったです。お風呂は混んでいたのでゆっくりできませんでしたが広くて空いていたらゆっくりできそうな感じでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

氷爆まつりでと他で。

札幌にいる友達とは旭川から一緒に予約したバスで
来ました。本当なら札幌からバスが出ていたので
バラバラで乗ろうかとなりましたがランチ一緒に
したくて友達はJRで旭川なので札幌からは
バスのが使いやすいかと思います。
バスの中だと自由席ですが座るとこによったら
後ろの方はずっと宿着くまでおしゃべりして
お話しされていたのでかなり気になる方です。
運もありますが。
宿は外観も内装も古いですが味ある宿で
フロントスタッフさん外国人さんでしたが
日本語をペラペラで説明不足とこの時期は
ツアーとかで来る団体客がいるので
ごはんの時間を調整してもらったのは
ありがたいですが、席の案内をすごく
びっちりにされたので声のボリュームは
考えないとなぁ思いました。
お風呂もその日は露天風呂が夜しかなく
行ったら風強く雨まで降ってたので
堪能出来なかったのが残念で雨あるなら
屋根付いてる思っていたので雨すごかったら
露天風呂はご利用出来ないとか
してほしかったです。
瞑想の湯は、いい感じだったのでそこは
好きでした。
氷爆まつり見に行けたので先にお風呂入って
見に行くのは湯冷めなるので
（去年違うとこ泊まってお風呂入ってから　
見に行ったので）まつりを堪能してから
お風呂楽しむのが良いです。
ご飯は品数少なくても健康的なごはんで
焼鮭やお寿司が最高で特に豆乳鍋と味噌鍋が
あって豆乳鍋で野菜とホタテ刺身を取って
豆乳鍋に入れたり白米入れて雑炊と
友達とこの鍋はずっと食事メニューに
入っててほしいねって言うほど
豆乳鍋は美味しかったです。
旭山動物園のチケット付いたプランなので
次の日、動物園行けて本当に良かったプランです。
2泊でも泊まりたいかもと思います。
露天風呂楽しめなかったので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

層雲峡氷瀑まつり

旭川駅より路線バスで層雲峡へ。当初は、ホテルのバスを利用して来る予定でしたが予約するタイミングが遅かったため満席で利用できず。層雲峡のバスターミナルから坂道を10分掛らないくらい歩いてようやく到着。ホテルは、年季が入っていますが綺麗に清掃されており特に不満に感じることは、ありませんでした。お風呂は、入替制で色々入ることができ良かったです。露天風呂で髪の毛が凍ったのは、人生初でした。食事については、バイキング形式でしたが正直なところ品数が少ないと夕食、朝食共に感じました。その点以外は、非常に良かっただけに少し残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

スタッフの対応が悪い

到着時には誰も出てこない、フロントスタッフの説明不足、レストランスタッフの飲み物の説明不足、対応不足でしたがお風呂目的でしたが残念です
氷瀑祭りも午後５時からしかやってなく今回は残念な休日でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初氷瀑祭　食事良し

氷瀑祭は夜しか開催しないので、それまでゆっくり温泉と食事を楽しみました。食事はこども向けのものは少ないのですが、どの料理も味は良かったです。
氷瀑祭会場へは15分おきにホテルからシャトルバス20人乗りが出ているので便利でした。温泉も良かったのですが、大浴場が土日は男性2ヶ所女性1ヶ所で、逆でも良いのでは？と感じました。無料のスマートボールや金魚や鯉の餌やりが無料で出来て〔子どものみ〕楽しめました。鹿も間近に沢山見ることも出来て自然を満喫できました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事が良かった

今回は２回目だった。コロナ前に行ってから時間がたっており、最近のクチコミでは結構食事の不満が書き込まれていたので少々不安があったけれど、それぞれ改善されており、夕朝共に美味しくいただけた。
氷爆祭りがよく見える上層階の部屋だったので、ずっと景色を楽しむことができラッキーだった。
スタッフは外国の方が多かったけれど皆さんきちんとされており日本語も一所懸命に話してくれて感じが良かった。値段も手頃だったので気軽に行けると思った。
お風呂はのんびり良い景色を見ながら入れ最高だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

期待しすぎなければ良い宿

部屋はドアの施錠部分のみカードキーではなく物理キーではあるものの、コロナ禍で休業期間があったようでその間にリフォームしたのかなという新しさでおしゃれな感じでした。
ただ、宿泊日は氷瀑祭り期間ということもありビジーシーズンではあるのでしょうが従業員は足りていない様子でした。
最近の円安・物価上昇という背景からすると、この値段ならまあこんなもんか、くらいの期待値で行くと良いと思います。数年前の感覚で行くとがっかりすると思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

家族で過ごすのにおすすめ

建物は古いので､ちょっと部屋の掃除が行き届いていない所もありました。スタッフが海外の方が多いので､こちらの聞きたい事が分かって貰えない事があり､説明して欲しい事が、よく分かりませんでした。
食事は､バイキングだったのですが､種類も豊富で､まぁまぁ、良かったと思います。お正月にしては､安かったのでこんなもんかなと思います。