部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

21階のお部屋は絶景だった

出張のために宿泊した。神戸と大阪と奈良に行く必要があり、新大阪駅から近く、宿泊費もそこそこで、喫煙部屋のあるワシントンホテルをチョイスした。
神戸にも、奈良にも、ローカル線で1時間くらいで行ける。
部屋はまあ丁度良い。綺麗だし、アメニティーも困らないですね。普通のビジネスホテルの部屋。マイナス点は無い。
新大阪駅までも、すぐ。周辺にも安価な、食事屋さんが多く便利。
たまたま21階の部屋だったが、景色が良かった。夜景も初日の出も写真に収めた。
エレベーターも早くて、グッド。チェックアウトも、箱に入れるだけ。
色々な点で、便利で高すぎない、コスパの良いホテルだと思った。
大阪に来る時は、また泊まりたいホテルだ！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

また宿泊します。

大阪に出張する時は、いつもワシントンホテルプラザを利用させてもらっています。過去に応援の意味も込めて、厳しめのコメントを差し上げたこともありました。それでも、新大阪駅から近く、部屋数も多数あり、急な利用であっても部屋を確保できることもあり、利用をさせて頂いておりました。今回は万博影響（関係）で、今までになく、混でおり、私が予約したタイプの部屋が取れなかった為、お部屋のグレードを変えて宿泊させて頂きました。何回か利用していると、良い事があるものだと思いました。継続は力なり。ではなく、継続すると良い事あり。ですかね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

とても残念な対応

今回は伊丹空港を利用するため、バス停が近い、当該ホテルを利用。但し丁度良い時間のバスがなく、時間ぎりぎりのためリスクがあるため断念。
電車かタクシーの選択肢のなか、土地勘がなく、電車は乗り換えが多かったため、これも断念。タクシーを選択。
ホテルにタクシーの予約をお願いをしたが、１ヶ所電話を掛けて、提携しているタクシー会社は予約で一杯のため、無理ですとお客様で探してくださいと断られた。せめて、タクシー会社の連絡先を教えてくれるなど、対応を求めたが、笑顔で出来ませんと断られた。老舗ホテルだが、対応は残念の一言。この女性スタッフはとても残念、近くに男性スタッフも居て聞こえているはずなのに見て見ぬふり、高い宿泊代のわりに対応が残念。
もう利用することはない。
他の地区で当該グループのホテルを利用しているが、他はすばらしいのに残念。
今後、利用を迷う。
特に知らない土地でのことのため、今後、このような時、お客様に寄り添うような対応して欲しい限りです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました

お部屋も広くて、ベッドも大きく、21階からの眺望も素晴らしく、とても快適に過ごせました。惜しむらくは、禁煙のお部屋に空きが無く、やむなく喫煙室になってしまったことですが、タバコの匂いも無く、空気清浄機を使えたので、あまり気にならず過ごすことが出来ました。チェックアウトの時間がちょっと早く10時だったので、チェックアウト後にランチを食べに行こうと思いましたが、早すぎて準備中でした。11時にして貰えると嬉しいです。お部屋の広さや、眺め、シャワーも快適に使えたので、概ね気に入っています。また今度大阪に行く機会があれば、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

安く一人で泊まるだけなら

今回スポーツ観戦のために宿泊させて頂きました。シルバーウイークで近隣のホテルは高値でしたがここは安価に泊まることが出来て良かったです。
少し残念な点として宿泊客が多かったから忙しかったのかもしれないですがフロントスタッフの態度が気になりました。私が大阪府の宿泊税がかかることを知らず値段が違いますとフロントスタッフへ申し出たら食い気味に「大阪府の宿泊税分なので、この料金です」と言われて、もう少し丁寧に教えてくださっても良かったのになとモヤモヤした気持ちになりました。