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ホテルやなぎのよくあるお問合せ一覧

宿番号:331480

駅から徒歩1分!朝食無料♪ビジネス、観光、スキーにおすすめ☆

越後湯沢温泉
【電車】 JR越後湯沢駅東口より徒歩1分 【車】 関越自動車道、湯沢ICより5分

ホテルやなぎのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 荷物発送について(当館への事前発送)

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 16:08

    事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒949-6101 新...

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  • 荷物発送について(当館からの発送)

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 16:03

    ヤマト運輸さんでの宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにてご確認下さい。

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  • 禁煙ルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/5/25 16:43

    全室禁煙となっております。 喫煙の際には館内分煙室をご利用ください。

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  • 温泉について

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/5/25 16:44

    やや狭めとなっておりますが天然温泉の浴場は2階にあり、24時間(清掃時間10時00分より12時30分を除く)ご利用いただけます。もちろん、深夜、早朝でも入浴OKです。尚、ボディーソープとシャンプー、コンディシ...

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  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/4/2 16:07

    可能でございます。また午後3時前の場合ですと、当日の清掃が終わっている状況であれば可能です。

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  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/4/2 16:08

    当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。 10時〜11時までは、通常料金の10%+(入湯税×人数) 10時〜12時までは、通常料金の30%+(入湯税×人数) 12時以降は、清掃の都合...

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  • 冷蔵庫は付いていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/4/2 16:16

    全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。食事会場へのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

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  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/4/5 16:10

    通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。フロントは24時間対応しております。

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  • お食事の時間について

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2017/4/4 13:54

    ●朝食  【時間】6:30〜8:30 無料のセルフサービスとなっておりますので是非ご利用くださいませ。 ●夕食 【時間】18:00〜20:30 日替わりの定食風になります。チェックイン時に上記の時間内でお好きな時間...

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  • アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2017/4/5 13:47

    誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。ただ、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。

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  • お子様メニューはありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2017/4/5 13:48

    お子様用メニューはございませんが、事前にご相談いただけましたら可能な限り対応させて頂きます。また、離乳食につきましては、お持込頂いても結構です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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  • 洗濯機ついて

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2017/4/5 13:56

    2階温泉脱衣所に無料でご利用頂ける洗濯機が男女1つずつあります。洗剤等の販売はしておりませんのでご持参くださいませ。

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  • 飲み物の自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2017/4/5 13:58

    ジュース類・ビール等の自動販売機は2階にそれぞれ1ヶ所ずつございます。

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  • チェックアウト後の浴場利用はできますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2017/4/5 16:11

    チェックアウト後も夕方まではご入浴頂けます。タオルはフロントで有料になりますがレンタルすることもできます。

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/4/5 16:11

    駐車場は当館両脇にあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。予約の先着順で満車になった場合は200mほど離れた無料の駐車場をご利用頂けます。場所はチェックイン時にフロントにてご説明させて頂きます。

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  • スキー場へのバス停は近くにはありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/4/5 14:09

    当館は越後湯沢駅すぐ傍になりますので、周辺スキー場までのバス停がすぐ近くに数か所ございます。

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  • 駅からはどう行けばいいですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/4/5 14:16

    当館は越後湯沢駅すぐそばとなっておりますので、改札を出られましたら右へお進みくださいませ。東口を出て右にアーケード沿いに進んでいただきますと当館がございます。

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  • 子ども料金の詳細を教えてください

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/4/5 14:17

    小学生以下(幼児)までのお子様で添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。 小学生以上のお子様は、大人1名様と同様に料金を頂戴しておりますが、小学生のお子様のみ入湯税は頂きません。

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  • 近くにコンビニはありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2017/4/5 14:18

    一番近いコンビニは駅の中にございます。その次に駅の西口を出ましてすぐにセブンイレブンがございます。

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  • 周辺に食事の出来る場所はありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2017/4/5 14:19

    当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。名物のへぎそばなど、是非ご賞味ください。ロビーに周辺MAPをご用意しておりますので、ご自由にお取りくださいませ。

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  • 宿泊料金のご精算方法について

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 14:20

    当ホテルではチェックイン時にご精算させて頂いております。

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  • キャンセル料を教えてください

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 15:56

    ご宿泊2日前のキャンセル 料金の30% ご宿泊前日のキャンセル  料金の50% ご宿泊当日のキャンセル 料金の100% を頂戴しております。

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  • 氷はもらえますか? or 製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2017/4/5 15:58

    食堂の製氷機の氷をご利用頂けますので、必要な場合はフロントにお申し付けくださいませ。またお部屋の冷蔵庫でも氷をお作り頂けます。

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  • クレジットカードは使えますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 15:59

    VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

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  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 16:00

    はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します観光を身軽にお楽しみくださいませ。

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  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 16:04

    食堂へのお持込はご遠慮頂いておりますが(ミルクや離乳食に関してはこの限りではありません)、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

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  • 新聞はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/4/5 16:05

    毎朝、お部屋に毎日新聞をお届けいたします。 また、チェックイン日の新聞もご用意しておりますのでフロントまでお尋ねください。

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