クチコミ・評価

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。露天風呂のからの景色や温度についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
一方で、部屋からお風呂場までの距離や肌寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はお客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善や案内の工夫を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お料理についてご満足いただけたこと、蟹やお肉、焼きしゃぶ、デザートの苺や大福、朝食の海鮮丼や具雑煮など、多彩なメニューをお楽しみいただけたことをスタッフ一同大変励みにしております。お子様も冷麺をたくさん召し上がっていただいたとのことで、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
また、お部屋の布団もご満足いただけて嬉しく思います。次回もお客様にとって快適な滞在となるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お食事についてご満足いただけたこと、特にお刺身やお肉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、大浴場の従業員の対応に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度については、早急に改善に努めてまいります。
今後もお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様のお好みに合わせてお食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。カニもご満足いただけたようで、何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、宿全体のご満足には至らなかった点については、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。お客様のご期待にお応えできるよう、サービスや施設の充実に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、料理やお飲み物についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、大浴場やお食事の場所までのご移動についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はお客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善や案内の工夫を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理やお食事会場の雰囲気について、ご満足いただけなかった点については、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。また、チェックイン時の混雑やお部屋からの距離、露天風呂の温度についても、ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご夕食・ご朝食のバイキングもご満足いただけたようで、嬉しく思います。ただ、お席のご希望に添えなかった点や、お部屋の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご要望によりお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様の快適なご滞在を第一に考え、改善を重ねてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。
貴重なご意見をありがとうございました。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様もカニをお楽しみいただき、また卓球もご利用いただけたとのことで、ご家族皆さまで素敵な思い出を作っていただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお子様連れのお客様にご満足いただけるよう、さまざまな設備やサービスの充実に努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。

返信日：2025/4/24

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ライブキッチンスタイルやお料理の質・品数が期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お連れ様にもご満足いただける食体験をご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を踏まえて、今後の改善に取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、10年ぶりのご利用とのこと、大変嬉しく思っております。
タラバガニをお楽しみいただけたとのこと、何よりですが、他のお料理に関してはご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に努めてまいります。
次回は、よりご満足いただけるような食体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

返信日：2025/4/21

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ディナービュッフェで蟹をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
素敵な旅行の一部として当館をお選びいただけたこと、心より光栄に思います。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝夕のお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
蟹や焼肉を存分にお楽しみいただけたようで、感謝いたします。ご朝食は海鮮丼をお召し上がりいただいたとのこと、何よりです。次回はぜひご家族様をお連れいただき、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

雲仙みかどホテル本館 銘木・空中露天・豪華ビュッフェの宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のトイレと洗面所、浴室がユニットになっていることでご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を受け、今後のお部屋の説明文やご案内方法の改善に向けて検討してまいります。
また、お風呂に関しては、室内のお風呂にイモリがいたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。自然に囲まれた環境ではありますが、清掃や管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
一方で、ご家族様のお身体について配慮ができ、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできご安心いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21