クチコミ・評価

熱海温泉　法悦からの返信

yu様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、遠い所からお越しいただきましてありがとうございました。
今回お泊まりいただいたお部屋は〈3F海側 鳴滝の間〉という当館で一番グレードが高いお部屋でございます。
仰る通り、一部オーシャンビューで夜は熱海城のライトアップも望めます。
ボクもそのお部屋で何度か寝たことがあるのですが、確かにそこで飲むお酒はとても美味しかったです＾＾
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お食事やドリンク類もお褒めいただき光栄でございます。
地元の食材にこだわり、食材は野菜ひとつから板長自ら足を運んで調達します。
これは本当に小さい旅館だからこそできることで、その日の新鮮で旬な良い素材が手に入るという当館の強みのひとつです。
ドリンクも同様に地元のものを豊に取りそろえ、さらにボクの手作りのドリンクはおかげさまで大好評です！
せっかく旅をしているのですがから、ココでしか楽しめないをたくさん作りたいという思いがとても強いのが当館の特徴です♪
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さてここで、よくあるお問い合わせに『コンビニが近くにありますか？』というご質問があるのでお答えいたします。
コロナ禍で最寄りのコンビニがなくなってしまい、現在は徒歩13分(約1km)のところが最寄りのコンビニです。
当館は山の手にございますので、行きは下り、帰りは坂道というコンディションです。
お車以外の方は、旅館に到着前にコンビニに立ち寄るのがベストかと思います！
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少ししかお話できませんでしたが、yu様も気さくにお話してくださってとても楽しかったです＾＾
次はご一緒に乾杯しましょうね♪ そして、次は頭をぶつけないようにしないとですね！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/4/16

熱海温泉　法悦からの返信

ぶう様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アレルギーの対応につきましても、ご満足いただける内容に変更できて良かったです。
お日にちや内容によっては変更できない食材もございますので、これからご予約される方は“必ずご予約前”にSNSよりお問い合わせくださいませ。
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お風呂はあと1ヶ所でコンプリートでしたね！(笑)
最近はよく『4ヶ所入ったよ！』とお声がけいただくことが多くて、『ライブカメラで空き状況が分かるから効率よく入れたよ』と伺うことが多々あります！
お客様に便利なシステムを採用して良かったなと思っております(笑)
また、泉質もお肌に合ったようで何よりでございます＾＾
疲れた時はぜひリフレッシュされにいらしてください！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/4/16

熱海温泉　法悦からの返信

まめこ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
えぇぇええぇぇぇ！お誕生だったんですか！？
それはそれは、おめでとうございます＾＾
素敵な日に当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
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最近、早朝に来宮神社まで参拝される方がとても多い印象です。
当館から徒歩3分の来宮神社は、熱海の観光スポットでも大変人気が高く、週末や時間帯によっては大変混み合います。
早朝だとお守り等の購入やカフェはお楽しみいただけませんが、参拝するだけなら人も少なく神様も集中してお願いごと聞いてくれそうですよね(笑)
「早朝参拝からの1番風呂で浄化された」とのことで、とてもお気持ち分かります＾＾
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お帰りの時に少しお話させていただきましたね！
喜んでいただけたのをとても覚えております＾＾
一人旅プランは常にお出ししているプランではないので、お伝えした通りの方法でご確認いただけるとボクもすぐに分かるので、その際はどうぞお気軽に♪
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/3/23

熱海温泉　法悦からの返信

とろろ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
和歌山から8時間と伺った時は驚きました！
いろんなお話をする中で今回の旅の目的を伺い、嬉しそうにご苦労話をされてるのを聞いてほっこりしました＾＾
お孫さんの子守がんばってくださいね♪
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奥様とは事前に何度かお電話させていただく中で、奥様の素敵なTHE関西弁がボクの耳に残り、お会いした瞬間に分かりました＾＾
髪の毛のお話も、すごく感動してくださっていたのを覚えております。
ヘアケア商品はすごくこだわっておりまして、どのブランドにするか、その中でもどの種類にするのか、などなど、実際に女性のお客様にモニターになっていただき感想を伺いながら今の商品にたどり着きました。
こればっかりは“合う合わない”があるので人それぞれですが、奥様にピッタリの商品だったようで、ボクも嬉しい限りです＾＾
もちろん、熱海の天然温泉効果もバッチリですよ♪
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今度はお二階のお部屋はいかがですか？
こちらはどちらも風情ある景色が望めるお部屋です。
お部屋のご相談はお気軽にどうぞ＾＾
今回のように、お孫さんの子守が一段落つきましたらぜひお疲れを癒やしにいらしてください！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/3/16

熱海温泉　法悦からの返信

まさひろ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とっても仲が良さそうなカップルさんだなぁというのと、朝食モリモリ召し上がってたなぁというのが印象的です！w
お帰りの際には「あ、これ天然なんです！」の件はみんなで笑いましたね＾＾
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お部屋もお風呂も満点評価嬉しいです！
今回お泊まりになったお部屋は、昨年の12月にリニューアルし人気も高いお部屋です。
喜んでいただけて、改装して良かったなと心から思います。
次回も良い旅行となるようにお手伝いさせてください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/3/2

熱海温泉　法悦からの返信

らいむ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
なんかいろいろお話しましたね！笑
カラオケバトルのことも話しかけてくださってありがとうございました＾＾
ボクたち接客スタッフは、もちろん話が上手なスタッフもいれば、苦手なスタッフもいます。
苦手だったらポジション変えればいいじゃんってなるのが当然なのですが、旅館において接客が担う重要さや楽しさ、そしてやりがいを感じてほしいといのがボクの願いです。
らいむ様はいらっしゃった時から楽しそうにしてらして、夕食時もいろんな反応をしてくださり、接客が苦手なスタッフもみんなが楽しく接客することができました。
こちらこそ素敵な笑顔をありがとうございました。
本当にまたいらしていただきたいお客様です。
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露天風呂に入り損ねたと仰ってましたね。
2021年にリニューアルオープンした露天風呂「あたみの湯」は当館で1番人気で、海と山に囲まれた熱海の自然さをイメージしました。
次回はぜひお入りいただけたら嬉しいです！
お連れの方にもどうぞよろしくお伝えくださいませ＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/2/23

熱海温泉　法悦からの返信

りょうへい様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めての熱海だったのですね！！
ようこそ熱海へ！！！
あの日は土曜日でしたので、街は多くのお客様で混み合い活気溢れる熱海をお楽しみいただけたかと思います。
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クチコミ高評価ありがとうございます。
夕食・お酒・お風呂のシステムや温泉の質、これだけではありませんがすべてにこだわっているので、喜んでいただけるとこだわって良かったなと心から思うと同時に、今後も突き進めていこうという力にもなります。
改めましてありがとうございました。
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お風呂のシャワーの件ですが、シャワーフックは設置してございます。
ですから、もしや高い位置に付けてほしいというご要望でしょうか。もしそうだとしたら、半露天風呂の来宮の湯は、洗い場と浴槽の距離が近いため洗い流れた泡などが浴槽に入る可能性があり、そのリスクを最小限にするべく高い位置にはフックを設置しておりません。ご不便をおかけいたしました。
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その節はお部屋まで失礼しました(汗)
明日お会い出来ないと考えると、いてもたってもいられなくなってしまいました(笑)
「頑張ってきてください！」とお声がけいただいてボクも嬉しかったです！
放送は2月25日(日)です！ぜひご覧くださいませ♪
次回のご来館の際は、撮影の裏話などをご用意しておくのでたっぷりお話したいです！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/2/18

熱海温泉　法悦からの返信

こはる様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊後にはご丁寧にSNSいただきましてありがとうございました。
お子様が産まれてから初めての一人旅ということでしたが、自分の時間を確保するのってとても大切ですよね。その時間があるからこそ、日々頑張れるのではないかと常々思います。
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お食事美味しかったですとお声がけいただいたのをとても覚えております。
今回別注いただいたしゃぶしゃぶ出汁は、生魚が苦手な方や妊娠中で生魚を控えている方にとってもおすすめです。
お読みの方も、もし宜しければご検討くださいませ。
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お疲れの際にはぜひまたお越しください！
通常連泊はお受けしていないのですが、お日にちによって常連さん限定で可能な日もございますのでお気軽にご相談くださいませ＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/2/10

熱海温泉　法悦からの返信

あいり様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの際に「お料理美味しかったです」とお声がけいただきありがとうございました！
うちのスタッフの情報によると、たまたまその会話が耳に入ってきた板長が、しみじみと「嬉しいなぁ」とつぶやいていたそうです(笑)
私たちはお客様の生のお声が一番の励みとなります。 とても嬉しかったです。
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最近クチコミをお読みになって梅酒をご注文される方が増えました＾＾
もうすでに間違いなく今年中になくなってしまう梅酒もありますので、皆さんもぜひ飲んでみてください！！
美味しい食事に美味しい飲み物、そして温泉。いつでもリラックスされにいらしてください！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/1/4

熱海温泉　法悦からの返信

Hiroshi様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、おかえりなさいませ＾＾
いらっしゃってすぐお会いできた時に、Hiroshi様から「食事の時に流れる音楽が印象的でね」とお声がけいただき、すぐプレイリストを当時のものに変更させていただきました！ 奥様には「円満の湯が好きでココばかり入ってます」とお声がけいただき、音楽やお風呂でもお客様の心に残るというのはとても嬉しいなと思ったのを鮮明に記憶しております。
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当館のコンセプト「おもてなさない、おもてなし」というのも、だいぶ定着してきました。
よく勘違いされてしまうのは一切のおもてなしがないと思われることですが、このコンセプトの真意は人的なサービスがなくともそこにはサービスが詰まっているという意味でございます。 接客サービスはボクを中心に力を入れており、実際に現在4.9点をいただいております。誠にありがたい限りでございます。
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温泉の素は特別なお客様だけの非売品ですので、どうぞお楽しみください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/1/4

熱海温泉　法悦からの返信

かな様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
職場の方のご紹介でしたか！ その方にもお礼を申し上げたいです！ よろしくお伝えください＾＾
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当館は特に地産地消”にこだわっていて、食材だけではなくドリンク類も地のものをふんだんに取り入れております。
やはり旅は旅先の美味しいものを食べるに尽きると思っていて、静岡や伊豆そして熱海の魅力を発見していただけたら嬉しいです＾＾
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お連れ様の角煮の香りのくだりは本当に面白かったです(笑)
ボク、あの話は一生忘れないと思います(笑)
あと、ストーリーに当館をタグ付けいただいたので、すぐお返事させていただきました＾＾
次回は夏の熱海なんていかがでしょうか！
食材もまた変わりますのでぜひ＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/1/4

熱海温泉　法悦からの返信

あいちん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんクチコミを読んでいただいたようでありがとうございます＾＾
オモロいこと言えなくてすみません(笑)調子良いときもあるんですけどね(笑)
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お帰りの時にはお料理美味しかったですとお声がけいただき、お母様にも喜んでいただけたご様子でしたので初めての親子旅は大成功ですね♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2024/1/3

熱海温泉　法悦からの返信

saku様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そしてリピートしてくださりありがとうざいます。
「お料理が美味しい！」と何度も仰っていただけたことを鮮明に覚えております！
一応訂正させていただきますと、30年の継ぎ足しタレは金目鯛の煮付けでございます！
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土曜日の一人旅となると、どうしても常時在庫を出すことができないのが現状です。
とはいえ、お馴染み様特典で特別にお受けさせていただくこともございますので、先ずはお尋ねいただけると幸いでございます＾＾
次回は接客・サービスも5点をいただけるように頑張ります！！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/12/15

熱海温泉　法悦からの返信

すぎやま様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、接客・サービス共に5点満点ありがとうございます。
当館では8室に対し4つの貸切風呂をご用意しております。
もちろん混雑するときはありますが、昨年4月に4つ目となる貸切風呂を新設してからは、ほとんどお待ちいただくことなくお入りいただけるようになりました。
最近急激に寒くなってきましたので、温泉でリラックス＆温まりにいらしてください！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/11/12

熱海温泉　法悦からの返信

やっちゃん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！
掃除と接客もお褒めいただき、スタッフの励みにもなります。 お給仕させていただいた女性スタッフも喜んでました＾＾
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法悦スカッシュは当館のソフトドリンク部門で売り上げ1位の看板商品です！
器にびっくりとのことですが、驚かれなかったことは1度もありません(笑)
お酒が飲めない方はぜひ♪
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確かお帰りの際に、来年60周年なんですとお話した記憶がございます。
たくさんのお客様に支えていただき今に至ります。
仰っていただけたように「また行きたい旅館」と思われる宿を目指し、60周年も走り続けます！！！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/11/12

熱海温泉　法悦からの返信

うり様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
熱海には何回もいらっしゃったことがあると奥様から伺いました！ 久しぶりの熱海はいかがでしたか？＾＾ 神社の変わりように驚いていらっしゃったのを覚えております(笑)
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「割烹旅館と言っても良い程の美味しさ」
>>ありがとうございます。 お料理をとてもお褒めいただいたのを記憶しており、いろいろお話させていただきましたね＾＾ 地産地消をテーマに買い付けも板長の目利きで仕入れております。 やはり旅はその場所を楽しむものだと思いますので、引き続き熱海や伊豆、そして静岡をお楽しみいただけるようなお料理をご提供してまいります。
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チェックアウト11時ですか…長いに越したことはないですよね。 しかしお部屋やお風呂の清掃を考えると10時でギリギリなんです。。 当館では清掃を外注せず自社スタッフにて行っております故、ご理解していただけると幸いでございます。
もしお風呂が4点の理由が11時まで楽しみたかったからーーだとしたらチェックアウトは10時と記載してあることなので、適正な点数評価をいただきたかったです。。。次は5点をいただけるように、スタッフ一同精進してまいります！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/10/13

熱海温泉　法悦からの返信

のっぽ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あの時のご覧になってたんですね！！ 嬉しいですありがとうございます。放送直後は予約が止まらず、電話も鳴りっぱなしだったのを今でも覚えております。
「建物は昭和感があって…中はとても綺麗で、部屋の水回りがリノベーションしてあって快適でした」
>>おかげさまで来年に創業60周年を迎えますが、昭和の佇まいは残しつつ現代のニーズに合わせた改装を数年前から進め、現在も進行中でございます。
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1番風呂おめでとうございます＾＾ お客様の多くは15時にチェックインされて、近くにある来宮神社にお参りに行かれたり、すぐお風呂に入ってゆっくりと過ごされる方が多いですね。
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お食事も梅酒も喜んでいただけて何よりでございます！ 先日、このクチコミを読んだから梅酒をご注文された方がいらっしゃいましたよ！ そのお客様にも喜んでいただけました♪ この連鎖こそクチコミのあるべき姿で、とても嬉しかったのを覚えております。ありがとうございました。
お帰りの際にはいろいろとお話させていただきましたね！ とても大変なお仕事かと思いますが、一休みされたい時はまたいつでもお越しくださいませ＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/10/13

熱海温泉　法悦からの返信

も様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
3年ぶり！！お帰りなさいませ＾＾
このコロナ禍で、思い切っていろんなところをリニューアルさせていただきました！
も様が一番驚かれたというお食事処ですが、確かに原型ないですよね(笑) 時間をかけて色々な案の中でベストの選択をしオープンいたしました。 中でもボクのイチオシはパーテーションで、完全オーダーメイドの大工さん手作りなんです。 ボクもちょこっとお手伝いさせていただいて愛着がすごくあります。奥様の「センスが良い」とのお言葉嬉しいです。
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お帰りの際にはお声がけいただき、ついつい長話しちゃいましたね！(笑)
本当に面白い話ばかりで、今のところ下半期一番オモロかったです(笑)
そういえば例のお話の答えが分かったので、次回いらしたときにお伝えしますね！
こちらこそまたお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/10/4

熱海温泉　法悦からの返信

krn様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできまして大変嬉しかったです！！
ご丁寧にお土産までいただきましてありがとうございました。
スタッフも大喜びで、ホントに秒で空になりました(笑)
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お給仕しているときもすべてに反応してくださりとても嬉しかったです！
「梅の蜜煮」美味しいですよね！どうしてもお土産で持って帰りたいというお客様もいらっしゃるくらい人気があります。お献立は時期などによって変更するため、次回もご用意できましたら必ず＾＾
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露天風呂の良いところの一つに、朝と夜の違いを楽しめることがあります。
朝の露天風呂もサイコーですよね＾＾
ぜひ次回もお料理と温泉でリフレッシュされにいらしてください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
【若旦那】

返信日：2023/9/29

熱海温泉　法悦からの返信

うちだ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この日は海に遊びに行かれたお客様がいらっしゃって、入館前に外で砂を流していただきました。脱衣所も途中清掃に入ったのですが、完璧には取りきれず申し訳ございませんでした。また、お車移動の件ですが、ご説明が足りず失礼いたしました。今後の改善に努めます。
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2件連続で量が少ないクチコミですか。。。
いまのお食事スタイルにして約2年ほどになりますが、量が少ないというクチコミは前の方と合わせて2件だけです。
前の方はお米を1合以上召し上がる大食漢、お客様も大柄だったのを記憶しております。
お読みの方、大食いの方は量足りませんよ。そこに基準を当てていないので。
念には念を入れて書いてみました。
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現在、温泉宿・ホテル総選挙2023というイベントが開催されております。
当館はこれに参加しており、昨年には「こだわりお酒部門」でおかげさまを持ちまして全国1位をいただきました。これはスマホ等でお客様による投票形式なので、応援してくだされば幸いですというご案内をしております。
「夕飯の『食事中』に、突然紙を手渡されました。」
>>誤解を招く書き方なので訂正します。
食事中というのは、食べてる途中にいきなり失礼しますとご案内したわけではなく、デザートを出したタイミングでご案内しております。
たいして変わりないと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、当館のデザートはテーブル上をお片付けしてからデザートという新たなお時間をご提供しております。このタイミングならば失礼には当たらない(大きくは驚かれない)であろうという判断をしております。今年で参加して3年目になりますが、このようなクレームは初めていただきました。
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料金の件も前の方と一緒なんですが、GWやお盆、年末年始などの長期連休はハイシーズンなので料金も多少割増ししております。これは他の旅館ホテルだけではなく、水族館などのアミューズメントパークやJRの指定席特急券まで価値が上がります。恐れ入りますがそこをご理解ください。
【若旦那】

返信日：2023/8/26

熱海温泉　法悦からの返信

あんなクレーム初めてでした。
正直その印象しか残ってないです。
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夕食と朝食の量が少ない件。
金目鯛が信じられないほど極小→写真に切り身の写真を載せている。極小とか悲しいです。
刺身が少ない→5種盛りですよ？割と贅沢な方ですよ。
朝食→写真にすべて載せている。干物も大きいから美味しいというわけではなく、板長が数ある干物の中からチョイスして美味しいものをご提供しています。
0.5合の釜飯食べてごはん5杯もおかわりして、1合以上も召し上がる方はどこ行っても少ないんじゃないですか？大食漢なのは結構なことですが、それを基準にするのはあまりにも身勝手であるとボクは思います。
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脱衣所のエアコンの件。
確かにすべての脱衣所にエアコンは設置しておりません。それにしても地獄とは不愉快です。地獄とまで言うならば水を浴びてからお出になれば良いかと。そして、冬にうちの温泉に入ったこともないのに予想をクチコミに載せるなんて、明らかにクチコミを書く人のモラルに欠けてると思います。
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料金の件。
一人旅尚且つお盆はどこも高いですよ。お一人だと単価が上がり、人数が増えるにつれて単価が下がる。これがこの業界の一般的な考え方です。従って適正価格を上から目線で定めるのは間違っていると思います。
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最後に、部屋・接客・清潔感がなんで3点か理由も書けないのは、単純にひとつ気に入らないことがあれば全部が低評価になってしまう典型的なタイプだからです。こういうお客さんに来てほしくなくて写真も盛り写真ではなく、そのままの自然体の写真を掲載しています。ボクのクチコミ返信は見る方によってはあまり気持ち良くないかもしれません。それでもいいんです。返信読んで決めましたとか、おもしろい返信してるねと楽しんでいただけるお客様にお越しいただけたらと思っております。
もっと言い返したいことが山ほどあるのですが、20回ほど添削して、絞って絞ってこれでも丸みを持たせました。一旦ここで失礼します。今日は急遽予定を変更して、いつも行くスナックのママに愚痴を聞いてもらうことにしました♪
【若旦那】

返信日：2023/8/25

熱海温泉　法悦からの返信

S様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点嬉しいです、ありがとうございます！
あれは台風直撃のお盆でしたね。。実はあの日ほとんどキャンセルになってしまい、すべてのお客様に個室でお召し上がりいただきました＾＾喜んでいただけて良かったです！
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お風呂も気に入っていただけて何よりです！やはり露天風呂(あたみの湯)が圧倒的1番人気で、リピーターの方も先ず熱海の湯にお入りになる方が多いんですよ＾＾
そして当館のお風呂の特徴はすべて“無料貸切”にあります。貸切って贅沢感ありますよね！ほとんどのお客様が4ヶ所全部入ったよと仰ってくださいます＾＾
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ぜひまたリラックスした時間をお過ごしにいらしてくださいね＾＾
今度はお天気が良いことを願いましょう！！！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/8/25

熱海温泉　法悦からの返信

みたらし様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
なんて嬉しいお言葉の数々。。。ありがとうございます！！
確か花火大会の日でしたね！ 大雨の関係で出発が開始数分前になり、会場まで行かずともキレイに観ることができる場所をご紹介させていただきました。 喜んでいただけたのを覚えております！
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「旅館の1つ1つのこだわりにすごく愛着が湧き」
>>コレすごく嬉しいです！ 当館では置いてあるものやシステムなどすべてに意味があります。 例えば何でここにこれが置いてあるの？と尋ねていただければそのすべてにお答えできます。(返信をご覧のお客様は、よかったらボクに聞いてみてくださいね♪)
ひとつひとつは細かいのですが、そこに気づいていただいて尚且つ好きになっていただけるなんてなんて、とても嬉しいです＾＾
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ぜひご家族やお友達ともいらしてください＾＾
その時は地元トークもしましょうね！
たぶん、地元が一緒だと思います！(笑)
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/8/15

熱海温泉　法悦からの返信

あーちゃん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食・接客・清潔感とお褒めいただき嬉しいです！
来年60周年を迎えさせていただきますが、昭和30年代の趣を大切に残しつつ所々リフォームしながら清潔感には気を配っております。
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お部屋の件ですが、特別感とは。。。。(ﾟДﾟ)
プラン写真やフォトギャラリーでも写真を掲載しているのに。
続いて枕の件ですが、いくらでもご用意がございます。
このようなクチコミをいただく度に、なぜその時にご相談してくださらなかったのだろうと思います。
残念でなりません。。
この返信をお読みの方は、どんなことでも先ずはご相談いただけると幸いでございます。
できることとできないことがございますが、ボクが全力で対応させていただきますので＾＾
【若旦那】

返信日：2023/7/14

熱海温泉　法悦からの返信

かお様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
えぇぇええぇぇぇ！！！
「クチコミに対する若旦那のコメントに興味をひかれ宿を予約」
>>嬉しいです、ありがとうございます！！
直接お声がけいただけたらもっと嬉しかったです(笑)
ボクはこのクチコミをとても大切に考えていて、もちろん返信も同様です。
他のお宿さんでも若旦那や女将が返信するお宿さんは多々ありますよね。
でも実際に、ボク以上に接客している現場主義の若旦那が返信している例は、全国的にも多くはないと思います。
他の宿が真似できないこと、コレは当館の付加価値です！！！
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コーヒーの蓋がなんちゃらっていうクチコミありましたね。
地図とかで使うあのサイトですよね。誰でも書けるシステムなので返信はしてないんですけど、一応目は通しております。
何よりも払拭されて良かったです！
この一言に限ります。。。
本当にホッとしてます。
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ちなみに『都忘れ』というお部屋はお花の名前が由来となっています。
都会の喧噪に日々お疲れになっている方にとって、都を忘れる心地良い自然の音や静かな日常がそこにはあるという捉え方、素敵です。
そんな宿づくりをこれからもできるように、日々精進してまいります。
では秋にまたお会いしましょうね＾＾
その時はガッツリお話できたら嬉しいです！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/6/26

熱海温泉　法悦からの返信

まこ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは1年記念日おめでとうございます！
素敵な記念日に当館をお選びいただけて嬉しいです＾＾
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お食事美味しいと仰ってくださったのを覚えております。
お食事だけではなくオール5点満点いただけて嬉しいです、ありがとうございます。
ジュースのお話は、ボクのオリジナル手作りノンアルコールカクテル『法悦スカッシュ』ですね！
法悦の歴史がたくさん詰まったあの器でお出しするからこそ意味があって、お酒が飲めない方はどこでも飲めるウーロン茶やコーラではなく、ぜひ法悦スカッシュをご注文いただきたいです！
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チェックアウト後に行かれたMOA美術館はどうでしたか？
そんなお話を来年の記念日に伺えるのを楽しみにしております＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/6/26

熱海温泉　法悦からの返信

なおひと様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
確か当日夜中のご予約でしたのでまさに弾丸熱海旅行ですね(笑)
入室すぐのアクシデントに対して、寛大なお心でご対応してくださったことがとても印象的です。
その節は失礼しました。そしてありがとうございました。
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熱海には『ほたる観賞の夕べ』というイベントがあって、毎年6月上旬から10日間ほど開催されております。 会場となる熱海梅園は当館から徒歩15分程なので、お散歩がてらお出かけになる方が多いんです＾＾
あとは、なおひと様にもオススメさせていただきましたが、来宮神社のライトアップがすごく良いんです！ 当館から徒歩3分と好立地で、夜11時まで毎日行われています！ ぜひ皆さんも♪
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お風呂もお食事も接客もお褒めいただけてありがとうございました！
奥様にボクの出身大学を当てられた時は、正直ビックリを通り越しました(笑)
どうぞよろしくお伝えください＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/6/26

熱海温泉　法悦からの返信

さやか様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
オール5点満点の評価とお褒めの言葉の数々、ありがとうございます。
台風の影響で、大阪から熱海へと急遽予定を変更された旨を伺いまして、ビックリしたのを覚えております！！
ボクは旅行に行く際は、基本的にすべて計画する段取り重視型なんですが、時には予期せぬことが必ず起こります。
でもそこで出会う“場所・モノ・人”は、どこかかけがえのないものに出会ったような気がしてなりません。
台風がなかったら出会うことのなかったかもしれない“熱海”を好きになっていただけたらとても嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております＾＾
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/6/9

熱海温泉　法悦からの返信

としぼう様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど熱海海上花火大会が開催された日でしたね！
ボクイチオシのとっておきの場所をご案内させていただき、会場まで行かれるのをゴリ押しした記憶があります(笑)
でもすごく喜んでいただけて良かったです＾＾
熱海の花火は会場で観るから意味があるんです！
タイトルにもあるように、確かに奥様にすごく喜んでいただけてましたね！
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この度は台風の影響でフェリーが目的地に行かずとのことで、本当に遠くからいらしていただきました。
遠いですが、ぜひまた熱海に遊びにいらしてください！
久しぶりにちんすこうなんか食べたいですね~
な~んて(笑)
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/6/9

熱海温泉　法悦からの返信

ふぁん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お帰りなさいませ＾＾
7年前と比べるといろいろなことが変わりました。
部屋食廃止やベッド導入、貸切風呂はすべてリニューアルし1ヶ所増設などなど。。
新しい法悦を「とても過ごしやすかったです」とのお言葉がいただけて、大変嬉しく思います。
時代と共に、ニーズに合わせ変わることの出来る小規模旅館の良いところを生かしながら、今後とも精進して参ります。
夕食に関しましても素敵なお言葉はいただけたので、次回は夕食も朝食も5点満点獲得を目指して頑張ります！
またのご来館お待ち申し上げております。
【若旦那】

返信日：2023/5/28