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mamaさん
- 時期
- 2016年10月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/11/19
レストランのメニューはあまり食べたいものがなかった。酒のおつまみって感じ。
子供連れにはオススメできない。
朝食もバイキングだけど、品数が乏しい。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中お客様には、ご満足のご宿泊、またお食事にいたらなかったこと心から
おわび申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後の改善といたしまして、サービス向上に努力し喜んでホテル森夢に
ご宿泊していただけるよう快適な空間を提供して参ります。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/11/21
yuukiさん
- 時期
- 2016年11月宿泊
- プラン
- インタ−ネット限定格安プラン （素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/11/16
オホーツク方面の出張では必ず、利用させて頂いています。
施設が素敵で綺麗なのと、お風呂が大好きです。
晩酌セットも1000円でお得感があります。
ホテル森夢（リム）からの返信
いつもホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し従業員一同感激しております。
いつ、いらしても快適な空間を提供できますようこれからもサービス向上に努め
お客様に喜んでいただけるよう努力していく所存です。
またのご来館をお待ちしております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/11/19
yuukiさん
- 時期
- 2016年8月宿泊
- プラン
- インタ−ネット限定格安プラン （素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/10/15
いつも出張で利用していますが、旅行にオススメの宿です。
館内は綺麗で清潔に整っています。
周辺施設には、子供も楽しめる所もあり、良い所です。
ホテル森夢（リム）からの返信
いつもホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉まで頂戴し従業員一同うれしいかぎりでございます。
この気持ちを励みにしこれからもお客様に喜ばれるホテルつくりを
目指して参ります。ありがとうございました。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/10/22
あさちゃんさん
- 時期
- 2016年10月宿泊
- プラン
- ホテル森夢きままに1泊2食付特別プラン（夕朝食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/10/15
70代の母との二人で行きました。
こじんまりとしていて、のんびりできました。
お食事も女性には満足のいく量でした。
浴衣の大きさやタオルがちょっと汚れていたりと、フロントの方にお世話になりましたが、快く対応していただきました。
次の日は雨が降っていたのですが、傘を貸してくださり、裏にあるお庭の散策をしました。きれいなお庭でした。
また、機会があれば訪れたいと思います。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足いただけたようすでスタッフ一同ホッとしております。
これからもお客様が快適に喜んで過ごしていただけるようサービス向上に努め
また、お越しになっていただけるよう精進していきます。
またのお越しを心からお持ち申し上げております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/10/16
やれやれふーさん
- 時期
- 2016年9月宿泊
- プラン
- 【早期予約がお得】60日前早割プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/9/24
当日はかなりの人数が宿泊していたはずなのですが、室外の音が侵入してくる感じはありませんでした。環境ももちろん静かです。歩いて数分のコンビニで夜食を買い込みゆったり過ごせました。
エアコンがベッドの枕側にあるのが気になるといえば気になる点です。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足いただけましたでしょうか。
私どものホテルは、都会の忙しい時間を忘れゆっくりと、くつろげる環境をお客様に提供
できるよう日々努めております。
エアコンの件につきましては、これからの検討材料にいたします。
また、ホテル森夢にご宿泊いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/9/26
ミスターＫさん
- 時期
- 2016年8月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/8/28
お風呂と接客サービスは、クチコミ通りでした。
食事を期待していく人は、やや物足りないと心得て行くのが良いでしょう。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル森夢をお選びいただきまして誠にありがとう
ございました。また、滞在中は、いい面と足りない面がありまして今後の
検討材料とさせていただきます。
いつも、快適に心地よい空間を提供しなければいけない私どもですが、お客様に
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。これからスタッフ一同
サ−ビス向上に努め努力して参ります。
機会がございましたらホテル森夢をご利用いただけますようお待ちしております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/8/31
ふみさん
- 時期
- 2016年8月宿泊
- プラン
- 【早期予約がお得】28日前早割プラン（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/8/21
建物は古くなってきていますが、自然に囲まれて夜はとても静かで、都会の嫌な事を忘れたい方オススメです(^^)
毎年お墓参りに利用するのですが、お盆期間中はいつも予約が取りにくいです。
今回、夕食はなしにしたのですが、ボリュームがあり地元の食材を使われており美味しいです。
朝食はセットになっており、おかずが少しの量ですが、14種類くらいあってご飯との相性バッチリでおかわりするくらいです^_^;
お風呂は残念ながら天然温泉ではありませんが、広く開放感があります。
今年は雨で見る事が出来ませんでしたが、ホテルの裏には、花畑とバーベキューも出来る場所が出来ていたので、来年は是非利用してみようと思いました。
ホテル森夢（リム）からの返信
いつも森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、満足いただけたようすで私どもホッとしているところです。
ホテル森夢スタッフはいつもお客様が気持ちよく滞在していただけるよう
快適な空間づくりとやすらぎにこだわり、これからもサービス向上に努め
また行きたいと思うホテルをめざします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/8/25
メグメグさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- ホテル森夢快心のスペシャルディナーに舌鼓♪（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/8/7
禁煙の部屋でしたが、タバコと思われる臭いがずっとしていて不快でした。備え付けの消臭スプレーを何回使っても消えないので、染みついてしまっているという感じです。浴室にも前に使った客のものと思われる髪の毛が落ちていました。
清掃が行き届いていないのか、施設が古いのか分かりませんが、改善していただければと思います。
朝食のバイキング料理は、北海道ならではというものがなく、どこのビジネスホテルにもあるようなありきたりのもので残念でした。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中お客様には快適なお部屋を提供しなければいけないところ
不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、検討、改善し、いついらしても
快適な空間を提供できますよう努力いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/8/9
ノンさん
- 時期
- 2016年6月宿泊
- プラン
- ホテル森夢快心のスペシャルディナーに舌鼓♪（夕朝食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/30
以前にも泊まったところで、懐かしくなり今回泊まる事にしました。北見から車で興部まで時間はかかりますが、途中道の駅に立ち寄りながらで楽しく向かえます。部屋にクーラーはないので、夏場暑い日はこもる感じがしますが、窓を開けると天然クーラーで寒いくらいです！朝チェックアウトしていると、玄関入口の前をキタキツネが横切って行きました。
隣の木夢は子供が遊べる木の施設、すごいです！大人も遊べる？？
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はご満足いただけたようすで私たちスタッフ一同ホッとしているところ
でございます。
チェックイン時に説明がたりなく申し訳ございませんでした。
お客様にいつも喜ばれるホテル造りのためにサ−ビス向上に努め快適な
空間を提供できますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/8/8
アツシさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/25
先日バイクでの一人旅に利用させてもらいました。
夕食の付いてないプランでしたがレストランの開いている時間に間に合ったので夕食もとらせて貰いゆっくり出来ました。
夜は本当に静かでぐっすり眠れますしお風呂は源泉かけ流しでは無いですが温度の違う湯船があるのでお好みでゆったり入れます。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、お客様におかれましては満足していただけたようすでなによりでございます。
宿泊プランはいろいろとご用意させていただいておりますので、是非今度はＷＥＢより
お得なプランをお選びください。
私たちもお客様に愛されるホテル創り努力し快適な空間を提供出来ますよう
日々精進して参ります。
この度はありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/27
むいはすてうらとさん
- 時期
- 2016年5月宿泊
- プラン
- ≪オホーツク紋別空港利用≫超得森夢スペシャルプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/25
今回、初めて知った場所でどんなところかと思いつつやって来ましたが、とても立派な施設で、設備はとても充実している感じでした。
料理は海の幸メインという感じでしたが、どちらかというと山の中という場所なので、もう少し山の幸があってもいいのかなと思いました。
オホーツク紋別空港利用の助成があってとてもお得に利用することができました。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
西興部村、そしてホテル森夢はいかかでしたか？
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、料理の件に付きましては
これから検討をして参ります。
お客様の喜ばれるホテル空間を提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/27
ウインズGさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/25
久しぶりといっても、15年くらい前に宿泊したことがあり、今回使ってみました。
当時と変わりなく、清潔感のあるホテルでよかったです。
食事もおいしかったです。
風呂は温泉ではないですが、すごくきれいなお湯で、よかったです。
西興部村のヒグマの缶詰をお土産に買いました。外にはなかなかなく珍しかったです。
ホテル森夢（リム）からの返信
数あるホテルの中よりホテル森夢をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりにお泊まりとの事でホテルのサ−ビスなどはいかがでしたか？
拝見いたしました中では、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもサ−ビス向上に努め、快適な空間を提供できますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/27
haruさん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/21
ホテルは立派で、部屋や設備はとてもきれいです。
バイクは屋根付きの駐輪場を利用できました。
大浴場は広々していて、とても気持ち良いです。
あたりは食事処がなさそうですが、予約なしで館内のレストランを利用できたので助かりました。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心あたたまるお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
お客様からのお言葉が私たちにとりましてなによりのエネルギ−になります。
これからも、お客様に喜ばれるホテル創り努力し安心して泊まれる空間を提供できますよう
精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/27
紫さん
- 時期
- 2016年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/5
初めて利用しました。とにかく立派な施設です(*^o^*)すぐ近くを何回か通っていたので、チョット気になっていたホテルでした。いざ泊まってみると、お部屋が広くて綺麗♪♪料金もお手頃でスタッフの方々も親切で良かったです!(b^ー°)日帰り入浴施設としても、露天風呂こそありませんが人工温泉としてはとても気持ちよく過ごす事の出来るお風呂です☆☆☆湯上がり用の冷水などがあればもっと嬉しいです。今回は素泊まりでしたが次回は是非レストランを利用したいと思います。雨が降っていたので早く到着したにもかかわらずチェックインを早めて下さったのにはとても感謝しています。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度か近くを通っていて気になっていたという、とても光栄な気持ちでございます。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同感激しているところでございます。
湯上がりの冷水に関しましては、これから検討して参ります。
これからも、お客様のご期待に応えられますようサ−ビス向上に努め快適な空間を
提供できますよう努力して参ります。
また、お近くに来ました際にはお寄りください。
お待ちしております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/20
トミーさん
- 時期
- 2016年6月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/7/5
玄関軒下にバイクを置くことができ満足。
温泉はモール温泉かけ流しで露天風呂も満足。
夕食時料理が出てくる間隔が早すぎる、そのためゆっくり食べられなかった。不満。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、ゆっくりできましたでしょうか。
お褒めのお言葉も頂きながら、お客様には夕食時食事を急がせたようになりまして
大変申し訳ございませんでした。
これから、お客様に寄り添ったサ−ビスに努めよりよい空間を創りお客様が
喜んでいただけるよう努力して参ります。
道北方面に来た際にはホテル森夢にお泊まり頂けますようお待ちしております。
投稿ありがとうございます。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/7/20
てりぃさん
- 時期
- 2016年5月宿泊
- プラン
- 【早期予約がお得】28日前早割プラン（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/5/22
旦那と旦那の弟、私(妻)で利用させて頂きました。お風呂の大浴場と何より1人3000円台で宿泊できたのでコスパ的には満足です。GW期間中で暑くなった日だったため、窓を開けると堆肥の臭いが部屋に入ってきたことが少し残念だったくらいですね。(いきなり暑くなったのでまだ冷房に切り替わってなかったようです)
プランには入れませんでしたが、夕食を1階のレストランで頂きました。
鹿肉シチューとっても美味しかったです!!
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、お客様には快適な空間を提供しなければいけないところ冷房のきかない
暑い部屋にご宿泊ということで大変申し訳ございませんでした。
また、食事の件につきましては、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感激
しております。
これからも、お客様の喜びを感じる為にサ−ビス向上に努めて参ります。
お近くに来た際には、ホテル森夢をご利用頂きますようお願いいたします。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/5/24
ゆかっちさん
- 時期
- 2016年5月宿泊
- プラン
- 【早期予約がお得】28日前早割プラン（夕朝食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/5/5
清潔感もあり、立派な施設でした。
駐車場入り口には、ｽﾀﾝﾄﾞもあり、助かります。日帰りのお客様が多く、大浴場が混み混みでした。お世話になりました！
ありがとうございました♪
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中より森の中のホテル森夢をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。また、お忙しい中投稿まで頂戴し重ねて御礼申し
上げます。
滞在中、お客様におかれましては総合で４点を頂き満足いかれたようすでスタッフ
一同ホッとしているところでございます。これからも滞在中気持ちのいい空間を
提供できますよう日々努力を重ね、サービス向上に努めて参ります。
お近くに来た際には、ホテル森夢をご利用頂けますようスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
森の中のホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2016/5/17
yuukiさん
- 時期
- 2016年1月宿泊
- プラン
- 【お得プラン】泊まるお部屋はおまかせ♪朝食付きプラン
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/3/6
何度も利用させて頂いてます。
立派な施設で、安心して泊まれるホテルの１つです。
フロント、部屋、お風呂、食事どれをとっても、オススメできます。
ホテル森夢（リム）からの返信
いつも森の中のホテル森夢をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
褒めて頂いて私たちは、とても力がわきまたがんばろうと言う気持ちになれます。
これからも、お客様の「また、来たい」と思えるようなサ−ビスやおもてなし。
快適な空間や安全にお泊まり頂けるよう精進して参ります。
是非、またホテル森夢にお泊まり頂ける日をお待ちしております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/3/19
あやこさん
- 時期
- 2015年12月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/2/28
とても静かで何もないのがいい村という印象を受けました。
チェックインして部屋に入るととても寒く、暖房をつけても暖まるのに時間がかかるので冬は先にお風呂に入るのがお勧めです。
夕食はとてもボリュームがあってお腹いっぱいいただきました。
西興部村には都会にはない、静かで平和な雰囲気がありました。心身ともにゆっくり休むことができました。お世話になりました。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には寒い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
これからはこのような事がないようスタッフ一同注意して参ります。
小さなホテルではございますが、おもいやりの気持ちを持ち心地よい空間造りに精進して
いきますので北海道旅行の際には是非当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
森の中のホテル森夢
菅田
返信日：2016/3/19
如水さん
- 時期
- 2016年2月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2016/2/22
驚いた点が一点だけ。
その日は夜から雪が降り続け、朝は３０ｃｍほどの積雪。
駐車場に行くと手で除雪し、車が出て行った様子。
あれ、駐車場の除雪はこないのかなあとフロントの女性に聞くと
除雪が来るのは１０時過ぎとのこと。
フロントの女性が一生懸命に除雪されていました。
ホテルとしては、どうなのかなと思いました。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際にお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫びいたします。
来年度にはこのような事が無いようまた、お客様にご迷惑をおかけしないよう努力して参ります。
雪が多く小さなホテルではございますが、これからもお客様が快適に安全にお泊まりいただける
ように精進して参りますのでお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2016/3/19
ウッディさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/11/12
部屋の洗面に段差が有り困りました。部屋と平らにすると利用しやすいと思われます。
部屋にセキュリティボックスが有りませんでした。有った方が便利と思います。
生憎、２階の部屋でしたので窓からは屋根しか見えなくがっかりでした。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お部屋の段差につきましては、構造上今すぐにとはいきませんが、セキュリティボックスに
つきましては、今後検討して参ります。
これからもお客様が安全にお泊まりいただけますよう従業員一同おもてなしの
気持ちを持ってここちのいい空間を提供して参りますので、またのお越しを
お待ちしております。
森の中のホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2015/12/26
パン助さん
- 時期
- 2015年10月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/10/4
今年は留萌管内と紋別地区の宿泊施設に宿泊する機会が多く、今回もその流れの中で西興部村のホテルに泊まりました。
このホテルは私が紋別に住んでいた頃からサウナや薬草風呂でお世話になっていましたが、転勤してから１２年振りに訪れ、余り変化が見られないことに一喜一憂しました。
私が宿泊した日は本マグロの解体ショーがあり、多くの村人で満たされていました。また、風呂は薬草風呂が点検で、入ることが出来ずに残念でしたが、宿泊で使用するのは初めてで、部屋は綺麗でした。シングルルームで予約していましたが、ツインルームにアップグレードされ、満足です。
風呂は沸かし湯で、高温、低温の泡風呂、サウナ、水風呂、寝かせ湯があり、洗い場も１６人程度が一斉に体を洗うことができます。
夕食は和定食で、刺身はオホーツク海の魚介類が並びました。牛肉の陶板焼きも良かったです。朝食も和定食です。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、満足されたようすで、わたしどもスタッフはホッとしております。
お客様に満足していただけるよう日々努力しております。
ただ、薬湯風呂が点検中でございましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は通常通り営業いたしております。
これからも、お客様に快適な空間を提供できますようサ−ビス向上に努め、「泊まってよかった」
と言っていただけるようなホテル創りを目指して参ります。
森の中ホテル森夢
支配人
返信日：2015/10/30
まこちゃんさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪オホーツク紋別空港利用≫超得森夢スペシャルプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/8/29
西興部村は村全体で建物をオレンジ色に塗っていて、それだけでも明るい感じがします。森夢はそうした公営施設の一部ですが、きめ細かくサービスが行き届いていて、しかも村の中心部にありながら、たいへん静かな環境にあります。しかも、紋別空港利用促進補助金利用で、実質的に数千円の出費で済みました。利用者にはありがたい制度です。
驚いたのは、夕食にはホタテ、ウニ、カキなど北の海の幸がいっぱいだったことで、これだけでもお得感いっぱいでした。
惜しむらくは、お風呂（日中は立ち寄り湯）が温泉ではないことでしょうか。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉や貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中におかれまして、満足されましたようすで私どもスタッフはなによりでございます。
西興部村は、とても静かな場所であり、星がとてもきれいなところでもあります。
これからも、お客様に喜んで頂けるよう、また快適な空間を提供できますよう日々精進して
参ります。お客様目線でのホテル創りを目指して行きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
森の中のホテル森夢
支配人
返信日：2015/10/30
イマセンさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/22
との触れ込みなので宿泊しました。海外の静かな上質ホテルでよくあるサービスなので期待しましたが、毎週月曜日は閉館とのこと。なぜ?
どうやら普通の公営図書館だからのようです。月曜でも祝日なら利用者が多いから開館して翌日休みを期待しましたが、NGでした。
仕方ないので翌朝行くと開館時間は1300から1700の4時間だけ。結局利用できませんでした。
フロントの対応が良く助かりました。チェックイン直後に部屋交換を希望したら即時対応して下さいました。
日本庭園や茶室が素晴らしかったです。広がる苔に癒されます。徒歩１分の場所にあり、無料ですし散策にオススメです。
村は山に囲まれてますが、ホテルは街の中心部にあるため「森の中のホテル」イメージと違いました。セイコーマートも近く、便利な場所です。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様には、滞在中ご不便をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の立場になったサ−ビスを心がけ喜んで滞在して頂けるよう努力
して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
森の中ホテル森夢
菅田
返信日：2015/10/29
tomoさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/18
お部屋の冷蔵庫、掃除をきちんとお願いします。
前のお客様？の飲み残しと思われるペットボトルがありました。
自分は気になりませんでしたが、寝ているときに暖房？かはわかりませんが機械の音が結構していたそうです。
ごはんは食べていないですが、泊まるだけならコストは妥当だと思いました。
女風呂にはベビーベッドがあったそうですが、男風呂にはありませんでした。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようチェック体制を強化しサ−ビス向上に努めます。
これからも、お客様に喜ばれるホテル創りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
森の中ホテル森夢
菅田
返信日：2015/10/29
リスさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/12
素泊まりで予約したが部屋がツインだったのでゆっくりすることができた。お風呂も広くてくつろぐことができた。特にサウナが熱くて良かった。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在中お客様におかれましては満足のいくようすでホッとしております。
これからもお客様が快適に宿泊できますようサ−ビス向上に努め、このホテルに泊まって
「よかった」と思って頂けるようなホテル創りに精進して参ります。
お近くに来られた際にはホテル森夢をよろしくお願いいたします。
森の中ホテル森夢
菅田
返信日：2015/10/29
みつぼーさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/10
フロント、レストランは気持ちの良い対応でした。とっても好感もてますね。残念なのは部屋の清掃。ホコリの固まりが何ヵ所か目につく所に。ユニットバスには前の宿泊者と思われる石鹸のビニール袋が…あれで清掃してるの？ちょっと気持ち悪かった。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中におかれましてお客様には、大変不快な気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません
でした。以後このような事が無いようサービス向上に努めお客様が気持ちのいい空間で過ごして
頂けるよう努力して参ります。
投稿ありがとうございました。
森の中ホテル森夢
菅田
返信日：2015/10/29
ジュラさんさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ≪オホーツク紋別空港利用≫超得森夢スペシャルプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/7/7
車の音も聞こえてこず、静かでゆっくり眠れた。残念なのは朝食にパンのバージョンがなかった事。それにオホーツク紋別空港を利用した際の助成金の説明がかなり不足、利用客の身になって説明して欲しい。結果的に割高感が否めなかった。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、森の中ホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、滞在中お客様には私どもの至らぬｻ-ﾋﾞｽと朝食のパンの種類が少ない事に関しまして
お詫び申し上げます。これからの改善に検討して参ります。
お客様に喜ばれるホテル作り今後も精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
森の中ホテル森夢
菅田
返信日：2015/10/29
きっちさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- ≪大自然満喫≫ビジネス＆観光に☆スタンダードプラン（夕朝食付）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/6/10
大浴場が修理中のため６月いっぱい利用できなかった。
予約段階で告知をして欲しかった。
ゆっくりお風呂に入れなくがっかり。
しかし、夕食はこちらの要望も取り入れてくれて大変良かった。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの告知不足によりお客様には不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
癒やしを求めて帰るホテルのはずが、このような快適な空間を提供できずはずかしい
気持ちでいっぱいでございます。
これから、ｻ-ﾋﾞｽ向上に努めこのような事がないよう精進して参ります。
お近くに来られた際には、ホテル森夢をご利用いただけますよう
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル 森夢
支配人 菅田
返信日：2015/6/22
ｋさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- ≪新緑の季節に！≫6月限定訳ありプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2015/6/8
寒くて洋服を着て寝ました。
暖房が冷房に切り替わっていて
寒い日なのに予備の毛布もなく寒くて寝れませんでした。
ﾁｪｯｸｲﾝの時に案内をするとか毛布が必要か聞いてくれたらいいのに。
ホテル森夢（リム）からの返信
この度は、ホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、お客様には寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適な空間を提供すべきホテルがこのようなご迷惑をお掛けいたしまして
これから、喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにきた際には、ホテル森夢をご利用頂きますようお願いいたします。
ホテル森夢
支配人 菅田
返信日：2015/6/9
