東急ステイ新橋のクチコミ・評価

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃より各地の東急ステイをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
洗濯乾燥機が暑い季節のご滞在にお役立ていただけた様で何よりでございます。
バス、トイレがセパレートタイプのお部屋につきましてもご満足いただき大変嬉しく存じます。
こらからも長期、短期を問わず快適にお過ごしいただく為、洗濯乾燥機をはじめとした設備の充実に努めております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋　フロント

返信日：2026/9/11

東急ステイ新橋からの返信

アミミ様
この度は2泊3日の出張で東急ステイ新橋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや夜間の道のりにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。少し遠く感じられた点や、夜間の周辺環境で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。夜間にご帰宅される際は、できる限り明るいルートをご案内するなど、少しでも安心してご利用いただけるようスタッフ一同サポートしてまいります。
お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、ReFaのドライヤーもお気に召してご購入されたとのこと、快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
今後もビジネス・観光問わず、より快適で安心なお時間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/8

東急ステイ新橋　フロントからの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安心しております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

返信日：2026/8/5

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

返信日：2026/7/27

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用くださり誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご満足いただける朝食会場を提供することができず申し訳ありません。今回のご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時の説明をより丁寧に行えるよう改善を努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

東急ステイ新橋からの返信

まっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと
大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
大浴場につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの対応は難しい点もございますが、今後の施設づくりやサービス向上の参考として
大切にお預かりいたします。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ新橋
フロントスタッフ一同

返信日：2026/7/21

東急ステイ新橋からの返信

Thank you very much for staying at Tokyu Stay Shimbashi.
We would like to express our sincere gratitude once again for your valuable feedback regarding Air Luggage (our luggage delivery service). While nothing has been finalized yet, we are considering expanding the service to Narita Airport in the future, so we hope you’ll look forward to it.
We are also very encouraged by your kind words regarding our handling of your lost item. It is our greatest pleasure to have been of service to you.
Please be sure to stay with us at Tokyu Stay Shinbashi the next time you visit Tokyo.
Our entire staff sincerely looks forward to welcoming you back.

返信日：2026/6/24

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は客室の広さに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。せっかくお越しいただきましたのに、ご不自由な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
今回はコージーダブルにご宿泊されましたがコンフォートダブル(お部屋の広さ19平方メートルベット幅1,600mm)、レジデンシャルダブル(お部屋の広さ20平方メートルベット幅1,600mm)もございます。また機会がございましたらお勧めのお部屋でございます。
お客様が満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

返信日：2026/6/11

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新橋烏森口からのアクセスや周辺の利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、羽田空港からの手荷物配送サービスがお客様の快適なご旅行のお役に立てたとのこと、何よりでございます。
ホテルから空港への配送サービスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また東京へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/26

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋　フロント

返信日：2026/2/26

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

返信日：2026/2/1

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様により一層のご満足を頂けるよう努めて参りますので、今後も東急ステイ新橋をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
東急ステイ新橋　フロント

返信日：2026/1/24

東急ステイ新橋からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、またお忙しい中、心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや洗濯機付き客室、備え付け備品につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適で気持ちの良いご滞在をご提供できたことを何より嬉しく思っております。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新橋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

東急ステイ新橋からの返信

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備・ご朝食内容につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

返信日：2026/1/6

東急ステイ新橋からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、またお忙しい中、心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや洗濯機付き客室、備え付け備品につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフの対応や事前にお預かりしたお荷物の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様に快適で気持ちの良いご滞在をご提供できたことを何より嬉しく思っております。
一方で、空気清浄機の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたタンク部分や内部の汚れにつきましては、清掃・点検が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃手順の見直しおよび定期的な点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新橋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋　スタッフ一同

返信日：2025/12/13