(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/6/5
急な予定で会津まで行きました
遅い時間のチェックインでしたがフロントの方が待機していて、丁寧に対応してくれました
古いホテルなので部屋もお風呂も狭いです
ですが清潔でタオルも充分ありました
宿泊のみの目的だったので問題なしです
また翌日チェックアウト後もパソコン使用のためのスペースを快く貸してくださり感謝しています
投稿日:2024/5/29
会津観光に来ましたが、流石に結婚式とかを扱っているホテルです。
無料大駐車場の利用の仕方が分かりづらかった位で、後は申し分なかったです。
朝食も量質共に申し分なく、お値段もかなりリーズナブルで
妻はまたここに泊まろねって言ってます。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
駐車場のご説明が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は地元の食材を使用したメニューとなりお客様には
大変好評を頂いております。
是非お待ちしております。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/26
当方車で訪れたが、駅からすぐ、観光地にも近い。
夕食付のプランで宿泊したが、美味しく満腹!気持ちよく過ごせました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご夕食もご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
会津には観光地も多く他のお客様にも喜んで頂いております。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/26
駅近で、観光にも便利、駅の近くに居酒屋も多数有りとても良かったです。従業者の接客もとても良かったです
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
今後もお客様に喜んで頂ける接客を行って参ります。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/16
館内は、新しい訳では無いですか、清潔感があり安心して宿泊させて頂きますた。
朝バイキングも、思ってた以上に種類があり満足してます。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食もご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
地元の食材を使用したメニューとなっておりましてお客様から喜ばれております。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/14
小さな子供連れで宿泊しましたが、部屋に入ると寒く、フロントに連絡しましたが、初めは、空調設備が壊れているので我慢してと言われましたが、係の人が、部屋に毛布を持ってきてくれて、暑いと言うお客さんが居るから空調設備を低めに設定していると説明されました!
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊の際にご不快な思いをおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。わたくしの指導不足と
反省しております。今後はご説明方法を見直して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/13
夜 着いて直ぐ10階のレストランで夕食を食べた時は、人が少ないと思ったが、翌朝のバイキングに6時30分過ぎに行ったら、人が多くてびっくり。それも外国人?の観光客の多さ、コロナの前には、居なかったのに。バイキングの内容は種類も豊富で美味しく食事が出来て大変満足でした。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子でスタッフも大変喜んでおりました。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/7
駅前で立地もよく、駐車場もあり車で旅行したので便利でした。
子供の添い寝もでき、コンパクトなツインルームでしたが過ごすことができました。
コンビニも近かったです。
ただ、お風呂の壁の黒カビが気になりました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックを今後はしっかり行って参ります。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
建物はやや古めですが、部屋が清潔感あり禁煙の部屋でしたので匂いも大丈夫でした。
ただ、テレビが小さくYouTube等も見れなかったのが残念でした。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中当ホテルにYouTubeの設備がなくご不便をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/5
2部屋目の投稿です。楽しく会津若松旅行過ごせました。このホテルを拠点に、大内宿や喜多方など巡ることができました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
大内宿/喜多方観光はいかがでしたでしょうか?
会津には他の観光地もございますので是非またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/5
ゴールデンウィークに家族でツーリングしました。2部屋利用しましたが同じ階にしていただき、奥の2部屋で快適に過ごせました。アメニティも充実していました。会津若松駅すぐで、裏に駐車場があり、広い。コンビニが隣。連休中で、近隣の温泉宿は皆お高く、手が出ませんでしたが、手頃な値段でおかげさまで2泊できました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中お客様には快適にお過ごし頂けたとの事で私共も
大変嬉しく思っております。家族旅行との事でしたが
会津を楽しんで頂けましたでしょうか?
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
子供と一緒に泊まりました。駅から近くアクセスがよかったので観光しやすかったです。ただ、予約できたのが喫煙ルームでフロアの臭いがキツかったです。お部屋も入室時は臭いが気になりましたが、窓を少しあけ換気、そして空気清浄機で気にならなくなりました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
ご希望のお部屋をご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。
会津の観光はいかがでしたでしょうか?
会津にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
洋室を予約出来ず、和室でお世話になりました。2、3人用の部屋を一人で使うことが出来て、圧迫感無く気持ちよかったです。和室のためか部屋にある無料の飲み物が緑茶と焙じ茶だけでした。紅茶かインスタントでも良いのでコーヒーがあるともっと良かったです。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご希望の洋室のお部屋をご案内出来ず申し訳ございませんでした。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
立地条件が便利で観光目的には最高であります。老朽化を気にしなければ最適であると思います。部屋にアメニティ用品が常設であれば良いのでは。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
滞在中はお客様に喜んでいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。
会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
GW中なのに予約がとれてラッキーでした!
会津若松では、駅にも近く観光地へ行くのにも利便性が良いです。12時まで滞在できるので、ゆっくり過ごすことができます。何度か利用しているが、新しいホテルではないので、仕方ないのかもしれないが、ユニットバスの掃除が行き届いていなく、カビが目立つのが残念です。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルをお選び頂きましたのに清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけますようより一層努力して参ります。
会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/24
福島県内で人気の観光エリアの会津若松(東山温泉は除く)でホテルを探すと選択肢が少なく、今回ワシントンホテルを選び2泊しました。以前も宿泊したので建物自体の築年数の経年劣化はしょうがないにしても、清掃の雑さが目につき驚きました。鋼製クローゼットの扉は経年の汚れに、宿泊者がつけたコーヒーの汚れ(除菌ウェットティッシュで拭くと落ちる)、ユニットバスはカビに独特の湿気臭、1番酷かったのは加湿空気清浄機のトレイにフィルターの汚れ(衛生面を考え水は入れてませんとコメントあり)、クロスの浮き剥がれ等でガッカリでした。日常清掃していて気がつか無いことは無いと思うレベルだし、ホテルのスタッフも客室に興味が無いのか?過去の他の人の口コミへ回答も対応しているけど、実施されてるかは疑問ですね?椿山荘を頂点に運営しているホテルグループの部屋だとは思えませんでした。人気の観光地の会津若松で需要があるから良いと思ってるように思ってしまいました。今後はリニューアルされれば宿泊してもいいと思いますが、今のままでは再訪は無いですね。朝食は会津の美味しいご飯等で満足でした。ホテルスタッフの接客はよかったですね。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はお客様のご滞在中に清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけいたしまして
心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとお部屋を確認しお客様にご指摘頂いたところを
確認致しました。今後は再度清掃のチェック方法を見直して参りたいと思います。
お客様にはご貴重なご意見を頂きまして、今後の対策に活用して参ります。
貴重なお時間を頂き口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また会津にお越し際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/23
接客も丁寧で、部屋もとても綺麗で、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。また会津へ行った際には利用させていただきたい。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在中、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けます様より一層努力して参ります。
是非また会津にお越しください。
お待ちしております。
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/17
フロント、朝食レストランスタッフ、清掃の方々、どなたも丁寧に接客して頂き快適でした。気になったのは、トイレが流れにくい位でしょうか。クチコミで評判のいい朝食。期待しすぎてしまって…。普通に、普通に、美味しかったです。有難うございました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中にトイレの流れが良くなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時にしっかりと確認して参ります。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同より一層努力して参りますので
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/16
市内観光で利用しました。駅、バス停に近く移動に便利でした。近くにコンビニもあり便利でした。喫煙室でしたが臭いは全く気になりませんでした。朝食は会津の美味しい食材を10階の素晴らしい景色の眺めながら、いただきました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回ご朝食をご利用頂きお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食スタッフも喜んでおりました。地元の食材を利用した
メニューとなっております。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/10
フロントの方の対応が親切でとても良く感じました。
ホテルも駅のすぐそばにあり、立地も良かったです。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応際しお褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
今後のより一層努力して参ります。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用ください。
待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/8
今回は夫と2部屋利用なので、トイレ完備の宿を選択しました!「新しい形の民宿」と言う言葉がピッタリでした。フロント・バー・食事処の雰囲気も良かったのですが、「東京西川」特注の寝具が素晴らしく心地よかったです。カサゴのから揚げがパリッパリで、魚が苦手の主人も完食。床暖房も快適でしたねえ。湯野上温泉なら、もう他は考えられません!
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/7
以前も利用しましたが、駅からも近く、観光の拠点になる箇所かと思います。インバウンドの影響なのか、外国籍の方も滞在されているようで、規模も大きなホテルです。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様がご宿泊された2月は雪を目当てにお越しになる
インバウンドのお客様が多い月でした。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用ください。
お待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/7
2日前に宿の手配をしたのでハラハラしながら探しました。他県でも利用したことがありますが、ビジネスホテルと言ってもランクが上の印象です。手続きのあと自分に必要なアメニティはフロントの横でチョイスします。勿論他の品は部屋にもあり不便さはありません。部屋は広くベッドも大きくマットの固さも丁度よく満足でした。口コミを読んで朝食を楽しみにしていました。品数が多く美味しくいただきました。部屋の掃除に残念なところがありましたが、また利用したいと思うホテルでした。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうござます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに申し送りを行い、しっかり清掃を行って参ります。
朝食は季節ごとに食材をかえてご提供しております。
またお近くにお越しの際は当ホテルご利用ください。
お待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/2
フロントの対応、説明が意味不明すぎてびっくりしました。初めてのお客対応だったのですかね、、?
朝は周りの部屋の掃除の音でうるさくてゆっくり休めず。
廊下からの音は部屋の中にダイレクトに響いてきます。
ユニットバスは生乾き臭がしたり、、、
ライトチェックアウトだけがグッドポイント。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご滞在中にお客様にご不快な思いを
お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に対する配慮が足りませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/1
6歳の子供と3人で宿泊しました。結論から言うと今まで泊まったホテル、旅館の中で一番眠れたと思います。いつも空調が暑すぎたり寒すぎたり枕が合わなかったり布団がいまいちだったり廊下の声がうるさかったりと眠れないことが多い私ですが、これら全てクリアしよく眠れました!お風呂は近くの天然温泉富士の湯さんに入りに行きました。(ここも良いです)ちなみに夕飯を一階のレストランで頂いたのですが、息子が今まで食べたピザの中で一番美味しいピザだ!と興奮していました。
歩いてすぐにコンビニもあるし、駅近で立地も良いです。お勧めのホテルです!
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
ごっゆりお過ごし頂けたとの事私共も大変嬉しい思っております。
今後もお客様に喜んで頂けます様に接客を行って参りますので
またお近くにお越しの際は当ホテルにお越しください。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/1
一泊二日の旅行で利用。
フロントのスタッフは全員愛想ない。基本的に下を見続けていて、玄関が開いても声掛けすらしない。少なくとも私達の時には。
部屋は温度設定不可のエアコンで、寝苦しくて家族全員寝不足感。窓を開けようにも虫が入ってくる為に、閉め切ってやり過ごした。バスルームの換気扇があったのか無いのか、少なくとも換気扇のスイッチは見つけられなかった為、熱気がこもって大変不快だった。
次回会津に赴いたら、多少値が張っても他に泊まることにする。
会津若松ワシントンホテルからの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでお過ごし頂けます様に
指導を再度行って参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/24
外観は会津若松では1番、2番に立派です。フロントで入浴剤のサービスがあり、部屋に入ると磐梯山が見える部屋でベットにラジオボタンが…。
なんか、懐かしく夜はBGM代わりに眠れました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
無料サービスの入溶剤は5種類ございますので、次回は他の香りの
入溶剤もお試しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/17
毎度毎度の会津ワシントン
毎月利用させていただいています
会津の宿はここ以外考えられませんがなかなか予約が取れないのが残念
また利用するのでお願いします
会津若松ワシントンホテルからの返信
いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご予約がお取りにくいとの事大変ご迷惑をお掛け致しております。
お客様にまた喜んでご宿泊頂けます様より一層
努力してまりますので
ご予約お待ちしております。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/11
早くチェックインしてゆっくり休んで良かったです。近くにスーパーマーケットがあり便利です。また利用したいと思います。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中お客様にはごゆっくりお過ごし頂けたご様子で
私共も嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/10
多分会津のビジネスホテルの中では、バスタオル、フェイスタオルは厚くて良いものです。けれど、久しぶりに泊まって驚いたのは、アメニティで女性用の化粧水とかが置かなくなってたことです。もっと安いホテルにもあるのに、なんでだろうと思いました。
会津若松ワシントンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後のアメニティの参考とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。
返信日:2024/3/16