クチコミ・評価

四季彩ホテル　千代田館からの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。
無料駐車場が便利であったこと、お部屋の静かな環境がお好みに添えたこと、そして食事において満足していただけたことを嬉しく存じます。また、朝食のおかゆがおいしかったとのお言葉、誠に光栄でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

返信日：2024/6/6

四季彩ホテル　千代田館からの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
ご宿泊にご満足いただけたこと、そして便座の温かさや迅速な対応に関するお言葉、心より嬉しく存じます。今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
次回のご宿泊もお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

返信日：2024/6/6

四季彩ホテル　千代田館からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの静かな環境をお気に召していただけて大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。また、空気清浄機にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
何かご不便やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからもお客様に快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/6

四季彩ホテル　千代田館からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずは、ご到着からチェックインの対応についてご満足いただけた点、そしてお部屋の風呂とトイレが別である点や製氷機のご利用に関してお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食時のサービスにおいてご期待に添えず、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、特に夕食時の提供スピードや内容について、改善が必要であると認識しております。お料理の提供が遅れたこと、お酒のメニュー表のお渡し忘れ、食前酒の提供ミス、すべて当館の不手際でございます。お客様の大切な時間を無駄にしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理の写真についても、実際の提供内容と異なる印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘に基づき、季節ごとにお料理の写真を更新し、より正確な情報を提供できるよう努めてまいります。また、夕食の価格に対するご不満も真摯に受け止め、今後のメニュー構成やサービスの改善に活かしてまいります。
朝食については、美味しかったとのお言葉をいただき、また猫の配膳ロボットで癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のご意見を大切にし、次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/6

四季彩ホテル　千代田館からの返信

この度はご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の鍵や設備について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。設備に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、今後の改善を検討してまいります。
アメニティや接客に関してもご満足いただけなかった点、大変申し訳なく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、当ホテルの立地や価格についてもご意見ありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、サービス内容の見直しや改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/6/6