クチコミ・評価

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの対応について謝罪いたします。頂きましたご意見を全スタッフと共有いたします。
全スタッフと接客について再度見直しを図ります。
いつもご利用ありがとうございます。
これからもご愛顧頂けます様努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2024/5/11

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
朝食をお気に召しました要で嬉しく思います。
当ホテルは浜松の料亭旅館を発祥としております。料亭の味をリースナブルに召し上がって頂いております。
朝食スタッフも喜んでおります。
お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。私共のホテルはさほど広くはございません。ですので清掃には重点を置いております。
場所も路面電車の電停がすぐ近くにありますので市内観光にも最適な場所と思っております。
定宿にして頂けるようでうれしく思っております。
これからもご期待に背かぬよう精進を重ねて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフ

返信日：2024/5/11

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
中電前停留場から徒歩1分の便利な立地にあります。原爆ドームと広島平和記念公園へも徒歩12分で行けます。広島国際会議場まで1km以内、ひろしま美術館まで徒歩17分、広島空港まで車で60分です。素晴らしいロケーションで、観光やビジネスに最適です。。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性にも優れております。
朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/5/7

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつも御利用頂きましてありがとうございます。
今回もお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
私共のホテルは部屋が左程広くございませんのでお寛ぎ頂くには清掃が重要でございます。
清掃スタッフの努力の賜物でございます。
現在自動精算機を導入させて頂いておりますが、やはり人と人とのやり取りが基本と考えております。
ウェルカムドリンクに関しましては申し訳ございません。
時間を見計らってドリンクの在庫を確認するようにいたします。
ご迷惑をお掛けいたしました。
広島にお越しの際の定宿としていただきましてありがとうございます。
これからも頂きました評価に恥じない様に努力を重ねて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフ

返信日：2024/5/4

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は広島市内でのご滞在にあたり、ホテル呉竹荘広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
ご予約に苦労された中、ホテル呉竹荘広島大手町に空室があり、快適なご滞在をお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。当ホテルの建物の新しさや清潔さ、そして朝食の美味しさについてのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命であり、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/4/14

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
当館は最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/4/14

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。
駐車場の満車に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、周辺のコインパーキングのご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より適切な案内を行うようスタッフに指導を行います。
外国のお客様が多かった点についても、ご指摘いただきありがとうございます。外国のお客様にも快適にご滞在いただけるよう、より多言語対応のサービスを提供することを検討いたします。
レストランの狭さについても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後のリニューアルやレイアウトの見直しを検討し、より快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
お風呂場の問題に関しましても、スタッフが定期的な点検を行い、改善策を検討いたします。水浸しの問題が解消されるよう、すみやかに対処いたします。
最後に、11時アウトのプランがお役に立てたことをうれしく思います。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命であり、今後もそのために努力してまいります。
当ホテルでは、日本料理「呉竹荘」にて、美と健康を意識した朝食バイキングやウェルカムドリンクをご用意しております。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。 広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/4/14

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

このたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
お越しいただいたお客様に少しでも気持ちよくお過ごし頂く為に当然の事と考えております。
次回のご予約をいただけました事大変嬉しく思います。
これからも広島にお越しの際の定宿になるべく努力を重ねて参り、お客様のご期待に背かぬ様にいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2024/4/4

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に風呂の排水に問題が生じ、それに対する対応が適切でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
連泊プランであるからといって、問題が生じた際に対応を怠ることは許容されるべきではありません。お客様が快適に滞在できるよう、全力でサポートすることが私たちの責務であります。このような状況が生じたことに対しては、大変遺憾であります。
今後は、より迅速で適切な対応を行えるよう、スタッフ教育やプロセスの見直しを行います。お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
床にネイルした爪が落ちていたという報告について、深くお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を確保するために、清掃プロセスや品質管理を強化し、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。安心してご利用いただけるよう、万全の対策を講じます。
今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。お手数をおかけいたしますが、ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
当ホテルでは、日本料理「呉竹荘」にて、美と健康を意識した朝食バイキングやウェルカムドリンクをご用意しております。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。 広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフサービスに対してお褒め頂き、大変うれしく感じております。
エアコンの位置や大浴場の利用状況について、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適な滞在をお楽しみいただけるよう、今後は設備や施設の配置を見直し、より快適な環境を整えるよう努めてまいります。お客様のご利用をより円滑にするために、サービスの向上に努めてまいります。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食サービス、スタッフサービス、館内サービスに力を入れております。
朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
広島電鉄宇品線中電前停留所より徒歩1分、平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフからの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
先ずはお部屋の件ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
スタッフの対応に対するお褒めの言葉感謝申し上げます。
私共はお客様が不利益を被らない様にさせていただくのを第一に考えております。
浴場に関しましても申し訳ございません。
どうしてもアメニティに関しましては人員の都合上補充が出来兼ねております。
対応策を現在考慮中でございます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
朝食スタッフに伝えました所大変喜んでおりました。
当ホテルは浜松市の料亭旅館を発祥としております。
料亭の味を提供いたしております。
頂きました高評価に恥じないホテルを続けていきたいとスタッフ一同努力を重ねてまいります。
広島にお越しの際定宿として頂けましたら幸いでございます。
これからも何卒宜しくお願い致します。

返信日：2024/5/4

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフサービスに対してお褒め頂き、大変うれしく感じております。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食サービス、スタッフサービス、館内サービスに力を入れております。
朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
ReFaシャワーヘッドを完備したお部屋をご用意しておりますので、
特別なバスタイムをお過ごしいただけます。
広島電鉄宇品線中電前停留所より徒歩1分、平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/21

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き、大変うれしく感じております。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機を設置 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
ReFaシャワーヘッドを完備したお部屋をご用意しております。
特別なバスタイムをお過ごしいただけます。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/21

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂や朝食時の混雑により、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適な滞在をご提供できなかったこと、大変申し訳なく感じております。
大浴場や朝食会場の混雑緩和に向けて、より効果的な対策を講じることをお約束いたします。混雑状況を改善し、お客様がより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。何かお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
日本料理「呉竹荘」では、美と健康を意識した朝食バイキングやウェルカムドリンクもご用意しております。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/20

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き、大変うれしく感じております。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/20

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き、大変うれしく感じております。
当館の朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機を設置 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
ReFaシャワーヘッドを完備したお部屋をご用意しております。
特別なバスタイムをお過ごしいただけます。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/3/17

ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフからの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
清掃に関しましては申し訳ございません。お詫び申し上げます。
本来、清掃終了後にチェックに入りまして完了となりますがそれらを怠っておりました事謝罪いたします。
頂きましたご情報は直ちに清掃スタッフと共有させていただきました。
再度この様な事が無い様に全スタッフ注意いたします。
貴重なご意見誠に感謝申し上げます。
広島にお越しになられましたら、また宿泊してみようと思われるホテルを目指して日々努力を重ねてまいります。
これからも、何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/3

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
そして2度目のご来館大変嬉しく思っております。
当ホテルは浜松の料亭を発祥といたしております。ですので、浜松の味をご堪能いただいております。
一日の活力源である朝食には力を入れております。朝食スタッフ一同が頑張ってくれております。
立地も広島市内の移動には適している場所に有ると思っております。市内主要地には徒歩でいくこともできますし、JR広島駅には路面電車1本で移動することが出来ます。
飲食店、コンビニエンスストアも揃っております。
お風呂に関しましても確かに広くございません。ですが、セキュリティ対策には十分注意いたしております。
現在、リファのシャワーヘッドはダブルルーム、ツインルームに設置いたしております。
お気に召しました事嬉しく思っております。
これからも、広島にお越しの際の定宿としてご利用頂くべく努力を重ねてまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/6

ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフからの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
私共のホテルの近隣は居酒屋、お好み焼き屋等の飲食店、またコンビニエンスストアも各社そろっており仰います通り食事には困ることはございません。
広島市内の主要な観光地には徒歩で回ることも出来る絶好な場所にございます。
また全部屋にユニットバスを設置いたしておりますが、別途2階に男女別の浴場を設置いたしております。浴場内にも洗濯機をご用意し通りますのでプライバシーにも配慮いたしております。
朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。
全スタッフで共有させて頂きます。
私共は浜松の料亭が発祥のホテルでございます。
一日の活力源である朝食を浜松の味でご提供させて頂いております。
お気に召しました事嬉しく思っております。
これからの広島にお越しの際の定宿になるべくスタッフ一同精進を重ねてまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/29

ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフからの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
仰います通り朝食会場含め当ホテルは非常にコンパクトに設計されております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
現在改善策を検討させて頂いております。
朝食を別途お付け頂けましてありがとうございます。
私共は朝食はその日の活力源と考えております。
本社が浜松にございますので、浜松の味を提供させて頂いております。
お気に召しました事嬉しく思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので次回広島にお越しになられました際当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/29

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
室内清掃において、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃サービスの実施方法を改善し、お客様により居心地の良い時間を過ごしていただけよう努力してまいります。
当館のお部屋や朝食会場は十分な広さがございません。その為、朝食サービスに注力しております。
朝食は糖質、カロリー、塩分、脂質を考慮した栄養バランスを考えた呉竹荘自慢の朝食バイキングをご用意しております。アルコールやソフトドリンクを含む無料ウェルカムドリンクサービスもございます。
全室にトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機を設置 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/2/21

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

いつもホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客サービスにおいて、お褒めのお言葉を頂き、当日対応したスタッフも大変喜んでおります。
また部屋の過ごしやすさや清潔感、朝食等のホテル自体のパフォーマンスを高評価頂きまして、厚く御礼申し上げます。
今後も引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、広島へお越しの際は、是非また当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル呉竹荘広島大手町　フロントスタッフ

返信日：2024/2/20

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は最大利用人数3名の男女別浴場を完備しております。仕事や観光、１日の疲れをゆっくりと癒す優雅なバスタイムをお過ごしいただけます。全室にはトイレ、バス、テレビ、エアコンが完備されております。自動チェックイン機によりスムーズなチェックインを行え、 フロントは24時間対応、全室オートロック付きで女性も安心です。
無料貸し出しコミックコーナー、有料コインランドリーをご利用頂けます。
平和記念公園の近くに位置し、広島駅からのアクセスも良好です。 宮島へのアクセスも便利です。
近くにコンビニエンスストア、飲食店もあり利便性に優れております。
朝食サービス・スタッフサービス・館内サービスの更なる向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はぜひ当ホテルのご宿泊をご検討ください。
ホテル呉竹荘 広島大手町 フロントスタッフ

返信日：2024/2/21

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在がご期待に沿えず、申し訳ございません。ハッピーアワーはウェルカムドリンクの想定で、アルコールを含めてお一人様一杯を提供させて頂いており、また朝食バイキングでは、「呉竹荘」が浜松の料亭発祥ということを活かし、メニューを設定しております。内容はご投稿頂きました通りですが、提供方法やご案内が不十分の為、お客様に違和感を与える結果となりました。またフロントについてもご満足頂ける対応が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今一度、ホテル全体について、お客様目線に立った案内や対応が出来る様、見直し、次回またお選び頂けるよう改善を図ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル呉竹荘広島大手町　フロントマネージャー

返信日：2024/2/20