心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうのクチコミ・評価

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

あん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
大浴場をご利用の際、妊婦さんが転んだと伺い、ドキっと致しました。
お腹の赤ちゃんには何事もなかったという事でしたので、
とりあえずはホッとしております。
入るときに、段があることは認識いただいているはずですが、
出るときに、最後の一段をうっかり忘れがちなようで、
あん様のご家族様に限らず、踏み外す方はいらっしゃるようです。
大浴場までのご案内時に、必ず仲居より説明をさせていただき、
出口に『足元注意』の張り紙もさせていただいておりますが、
周知には至っていない現状です…。申し訳ございません。
さらに、あん様のように団体様になられますと、
大浴場までのご案内は代表の方だけになりますため、
一人一人への注意喚起に至らず、代表者様任せになってしまっております。
今後は、ご高齢者や妊婦さんなど、特に注意が必要な方には、
一人一人へのご案内もしてまいりたいと思います。
また、物理的に段差を埋めることはできませんが、他にも対策を検討致します。
お子様用の浴衣につきましては、お食事ではなく、寝具とセットです。
お子様の体格には差がありますので、仲居の方でサイズを確認したうえで
お出しするようにしております。
今回、そのご案内ができておらず、お出しするのも遅れたようで、申し訳ございませんでした。
可愛かったと喜んで頂けて、嬉しいです。
清掃が行き届いてなかった点も申し訳ございませんでした。
あん様にまたいらして下さいとは申し上げにくいのですが、
またいらしていただけましたら嬉しいです。
あん様、貴重なご意見をありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2023/5/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

はるるる様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
蟹のお料理も仲居のことも、お部屋からの景色も喜んで頂けて、
また、大変な高評価を頂けましたことも、とても嬉しいです♪
それだけに、朝食がお口に合わなかったのかと、悔しく思っております。
越前町内の農家さんから月に数回、都度精米して持って来てもらうコシヒカリと、
それに合わせた『ザ・日本の朝ごはん』といったお料理です。
万人に喜んで頂くことはとても難しいことではございますが、
ご意見は料理長に伝え、万人に喜んで頂けるよう、
試行錯誤して参りたいと思います。
はるるる様、またぜひ、ご利用くださいませ。
はるるる様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/5/28

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

やっちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
今回の当館での滞在を、すごく期待していただいていたのに、
その期待に無難に凡庸に応えるにとどまったということですね…。
温泉も景色も、蟹も喜んで頂けたようですので、
とりあえずの及第点としてありがたく承ります(*^_^*)
但し、お客様は旅行に非日常を求め、何かしらの感動を求めているということを、スタッフ一人一人が肝に命じて接客していくことで、全てのお客様の期待に沿えることのできる宿を目指してまいります。
やっちゃん様、この度は貴重なご意見を、ありがとうございます。
やっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/5/8

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

たかくん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、スタッフの対応により、ご不満に思われましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様のご理解を得るための言葉選びが上手くできていないようです…。
お客様の立場に立った言動を意識し、スタッフ間でもレクチャーし合うことで、接客のレベルを上げていきたいと思います。
蟹のフルコースのお食事にはご満足頂けたようで、ホッとしております。
『カニ刺しをカニ味噌に付けて食べるの』本当に美味しいですよね。
……浜で働く私どもも、そうそう食べることのできるものではございませんが…。
『来年もまた』のお言葉も嬉しく思っております。
来年も是非、たかくんさま、蟹を食べにいらして下さいませ。
たかくんさまのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/5/8

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

いそやん様
この度は、結婚記念日という素敵な日に、
当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
頂けた高評価と嬉しいコメントにも、ありがとうございます！
調べました！
いそやん様ご夫妻の結婚３５周年というのは、『珊瑚婚』というそうですね。
語呂合わせとも言われているようですが、
海で長い時間をかけて成長する珊瑚の様子を夫婦関係に例えていて、
35年という長い年月をかけて育んだ愛情と築き上げた信頼関係を表しているとか。
なんて素敵なんでしょう♪( *´艸｀)
いそやん様、仲の良いご夫婦で、また次の記念日にもいらして下さいませ。
いそやん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/4/17

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まー様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、配慮に欠けた言動がありましたことに、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
何気ない世間話にも、思い込みや決めつけが含まれることの危険性を感じ、
会話の難しさに気付かせていただきました。
これまでも知らず知らずのうちに、お客様に失礼なことや傷つけるようなことが
あったかもしれないと思うと、心苦しいです…。
すぐにできるようになるとは思えず、ますます心苦しいのですが、
お客様のデリケートな部分を刺激しない、
繊細な会話ができるよう努めていきたいと思います。
まー様、貴重なご意見を、ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
　　フロント　田中

返信日：2023/4/17

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

おみ様
この度は、結婚記念日というハレの日に、
当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
クチコミの高評価と『とても良い記念日になりました』とのコメントを拝見して、
おみ様が求めていた『美味しいカニと温泉』を
ご用意できたのかなって、嬉しくなりました(*^▽^*)
女将や仲居の笑顔も褒めてもらって、女将が嬉しそうでした（笑）
また来年の結婚記念日にも、仲よくお二人で、いらして下さいませ。
おみ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/3/8

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

サトル様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、満点の高評価と！（ビックリマーク）いっぱいのコメント、ありがとうございます！
サトル様に、たっぷりと蟹料理を堪能いただけたようで、とても嬉しいです！(*^_^*)
蟹だけでお腹いっぱいにするこの『越前がにフルコース』のプランですが、
サトル様はどの食べ方がお気に召したのでしょうか？
源泉かけ流しの温泉も喜んで頂けたようですね♪
サトル様、またぜひ、来シーズンも蟹を食べにいらして下さいね。
サトル様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/3/8

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

よっちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
よっちゃん様にはいっぱい喜んで頂けた様子が窺え、すっごく嬉しいです。
なんとなんとのクチコミ満点高評価も最高に嬉しいです♪
ありがとうございます(*^▽^*)
よっちゃん様のいらしてくださった日は、
『１０年に一度の大寒波』のピークを過ぎた頃でしたので、
融雪・除雪も進み、交通網にも問題なくいらしていただけたことと思います。
ピーク時には、当館周辺も２０センチ程積もりました。
海風が温かいので数日で溶けてしまい、
よっちゃん様がいらしたころには消えちゃっていましたよね。
１月・２月頃の北陸福井はどうしても雪のリスクがありますが、
よっちゃん様、また来年もぜひ、カニを食べにいらしていただきたいです。
よっちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ラガー様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お湯の温度が低く、せっかくの温泉をお楽しみいただけなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
ボイラーの不調によるもので、すぐに業者に対応してもらったのですが、
ラガー様の滞在中には間に合わず、本当に恐縮致しております。
業者へはメンテナンスを念入りにしてもらえるよう、
また、頻度を上げてもらえるよう、依頼いたしました。
『全体的には満足』していただけたとのお言葉を頂きましたが、
ラガー様の中の全ての項目で満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、
ラガー様、また是非いらして下さいませ。
ラガー様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

やっちん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と高評価も、ありがとうございます！
やっちん様に召し上がっていただいた『特上越前がにフルコース』のプランでは、
当館では一番大きいサイズの越前がにをお出し致しております。
やっちん様に、びっくりしていただけたと聞いて、女将とともにニンマリしております。
年々上がっていく蟹の値段ではございますが、うちの女将、仕入れに奔走しております。
頑張っております。それもこれも、お客様に喜んで頂くためです。
びっくりしていただけたというのは、本当にうれしいご褒美のお言葉です。
大きさや量だけでなく、美味しかったと言って頂き、ますます嬉しいです。
お部屋のお風呂からの眺めはお天気が今一つだったようですが、
今度は、ぜひ、荒れ狂う日本海か、日本海に沈む夕陽をご覧いただきたいです。
やっちん様、またぜひ、遊びにいらして下さいませ。
やっちん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/10

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

たく様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と、クチコミの高評価も嬉しく思っております。
ありがとうございます。
ただ、実は半露天風呂の蛇口は壊れているわけではないんです…。
半露天風呂の蛇口はお湯の方のみ出水するようになっており、
水の方は空回りするようになっております。
お湯の方から出る温泉をチョロチョロと流し続けることで温度調整しており、
お湯が熱すぎる場合は、シャワーを引っ張っていただき、
水を足していただいております。
（100％の温泉に加水することになるので、もったいないのですが…）
仲居からするべきその説明が、たく様にできていなかったようです。
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
たく様、またぜひ利用していただきたいです！
たく様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/3

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

アラタ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉とご意見と、クチコミ高評価、ありがとうございます。
アラタ様にご指摘頂いた『地元の気さくなおばちゃん』とは、
良くも悪くもとれるお言葉だと思っております。
当館スタッフ、ホスピタリティはあるのですが、技術が伴っていない部分があるのも事実です。
高級旅館のような高度な応接には程遠いですが、
アットホームでフレンドリーで、なおかつ礼節をわきまえた
当館なりのおもてなしを追求していきたいと思っております。
アラタ様に『たまらないものがある』と言って頂いたお部屋の温泉は、私もオススメです♪
なので、私も『ぜひ新館利用をオススメします』。
大家族だったり、グループでワイワイしたりするには
『本館和室』の広めのお部屋がオススメですが、
カップルやご夫婦にはぜひ、お部屋に海を眺めながら入れる『温泉』が付いている
『新館松石庵』をご利用頂きたいです。(*^▽^*)
冬の雪景色や波しぶきといった寒々しい景色もまた、温泉につかりながらだと乙なものです。
アラタ様、またぜひ、遊びにいらして下さいませ。
アラタ様のお越しを、地元のおばちゃん達に磨きをかけ、お待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/3

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

りえ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、大変な高評価を頂きまして、ありがとうございます♪
りえ様に召し上がっていただいた『特上越前がにフルコース<ハーフ>』は
お料理全部が蟹料理で、大きな越前がに(茹で）を
二人で１杯召し上がっていただくプランだと謳っております。
『蟹の大きさにビックリ！』していただけて、『してやったり♪』の気分です。
『蟹だけで満腹に』なっていただく贅沢なプランですが、
りえ様には『どれも美味しく』って喜んで頂けたようで、嬉しいです(*^_^*)
りえ様、またぜひ、いらして下さいね。
りえ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/1

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

よかにせどん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
掛け布団が短く感じたとのこと、寒い思いをさせてしまったのでしょうか…。
申し訳ございません。
お布団は、一般的なサイズの羽毛布団ですので、
私もそうなのですが（私はチビなので問題ないのですが）、
ほっぺまで布団を引き上げて寝るような方には、少し足元が足りないかもしれません。
もう一枚お布団を重ねさせていただくこともできたのですが、
よかにせどん様、きっと寝静まっている時間帯だからと、
フロントへの連絡を遠慮くださったんですよね…。恐縮致しております。
それでも、お食事や温泉は喜んで頂けた様子が窺え、安堵いたしております。
よかにせどん様、またぜひ、来シーズンにも、蟹を食べにいらして下さい。
その時は遠慮なく、『敷布団一枚追加』をおっしゃってくださいね。
よかにせどん様にお会いできますこと、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/2/1

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

akane様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
『全国旅行支援』の影響でしょうか、
今年度は年末年始だけでなく、11月・12月がいつもより早くに埋まったように思います。
akane様には、いつもご利用いただいている『新館松石庵』のお部屋を
ご用意できず申し訳ございませんでした。
お子様がいらっしゃると、やはりお風呂もトイレも付いているお部屋が、
他のお客様に気を使わずに済むようで喜ばれるようです。
予約も、『新館松石庵』の方が先に埋まっていくように感じます。
akane様、また次の年末年始にもいらしていただきたいです。
コロナの状況次第かと思いますが、今後も、政府は、
『全国旅行支援』や『Gotoトラベル』等
観光業界の為にいろいろな施策をしてくれることと思います。
ぜひ、ご予約はお早めに頂けますと嬉しいです。
akane様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/14

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

もも様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
もも様、お部屋のお風呂を気に入ってくださったようですね。
日本海を眺めながら入るトロットロの温泉は、なかなかなものだと思っておりますが、
『最高に気持ちよく』思っていただけたと伺い、嬉しいです♪
冬の波と風の音は、時として恐ろしさを感じるほどではありますが、
もも様にいらしていただいた時は穏やかだったのかしら(*^_^*)
心地よく思っていただけたのなら良かったです。
もも様、またぜひ、別の季節にも遊びにいらして下さいね。
越前の食文化は『蟹』だけではないですから。
もも様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/14

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

わん太様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
わん太様、そうなんですよ〜！蟹、高いんです…。
今シーズン、最初は豊漁だったんですよ。獲れすぎて規制が入るくらいでした。
でもやはり、冬が深まるにつれ、天気も海も荒れがちで、
漁に出ることが出来る日も限られ、…これは例年のことでもあるのですが…、
蟹の価格も上がり続けておりました。
年末年始は特に需要が多いようで、
水産店では、わん太様もビックリする価格だったかと思います。
そんな中、うちの女将、頑張っております。
お客様に美味しい蟹を確保するため、奔走しております。
わん太様に蟹のお料理に『大満足』って言って頂けて、ホントに嬉しいです。
わん太様、またぜひいらして下さいませ。
わん太様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ともちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
温泉の温度が低かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ボイラーが不具合をおこしてしまったのが原因です。
業者に早急に対応してもらったのですが、ともちゃん様だけでなく、
温泉を楽しみにいらしていただいたお客様方には大変申し訳ないことをいたしました。
温泉に浸かって寒いだなんて…。恐縮至極でございます…。
それでも、蟹の料理にはご満足頂けたようで、救われます…。
ともちゃん様、次はきっと体の芯まであったまる温泉をご用意いたしますので、
これに懲りずに、またぜひ、遊びにいらして下さい。
ともちゃん様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

つんぴ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お食事もお部屋も、ご満足頂けたようで嬉しいです。
大浴場はつんぴ様がおっしゃるように、広くはなく、
混み合う時間帯もあって、ご不便お掛けすることもあり、恐縮ですが、
つんぴ様には、お部屋のお風呂を満喫いただけたようで、
『クセになります』って言って頂けたことは,ホントに嬉しいです♪
泉質は大浴場も、お部屋のお風呂も一緒で、トロットロの温泉です。
日本海を眺めながら、何回も入っていただけたのでしょうか。
つんぴ様、また是非、いらして下さいね。
つんぴ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ららちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、大変な高評価を頂きまして、これも、ありがとうございます！
当館の蟹プラン、似たような名前が並んでいて、
違いが分かりにくいと言われております。…すいません。
なので、ららちゃん様のように、ご要望をお話しくだされば、
私どもの独断で、いいと思うプランをご案内いたしております。
今回のプランにご満足頂けたようで、凄く嬉しいです。
お部屋のお風呂からの景色がご期待に沿えず、恐縮致しております。
次回いらしていただけるときには、『海正面がいい』とか『上の方の階がいい』とか
お部屋のご要望もお知らせいただければ幸いです。
確約は致しかねますが、できる限りご要望に沿いたいと思っておりますので。
ららちゃん様、またぜひ、遊びにいらして下さいね。
ららちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/7

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

Yukari様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、３月にもご予約入れていただいておりますようで、ありがとうございます。
お部屋、蟹くさいですか？…申し訳ございません。
お客様がチェックアウトした瞬間から換気をし、
消臭も念入りにさせていただいておりますが、まだ足りないようです…。
…私どもの鼻もバカになっているのかもしれません…。
更に念入りに消臭をするよう、
また、消臭すべきポイントや消臭のコツなども清掃スタッフ達と話し合い、
バカになってしまっている鼻をフォローできるよう努めます。
Yukari様、今後ともリピートしてくださいませ。
３月にYukari様にお会いできますこと、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/7

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

コウジ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉の数々と高評価を頂けましたことも嬉しく思っております。
『上越前がにフルコース』のプランでご予約頂きましたが、
お食事がお口にあったようで、また、完食頂けましたようで、
これも大変嬉しく思っております。(*^▽^*)
当館名物、仲居による茹で蟹解体ショーは楽しんで頂けましたでしょうか？
ポイントさえわかれば簡単なのですが、まるごと１杯の茹で蟹を前に、
どうしていいかわからないといったお客様には、蟹のさばき方をお教えしたり、
まるごとさばいて差し上げることも致しております。
さばいた蟹をお客様が嬉しそうに頬張って下さる様子を見ると、
こちらもニンマリしてしまいます。
コウジ様、また是非、来シーズンもいらして下さいませ。
コウジ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　　フロント　田中

返信日：2023/1/7

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ビッグ　ベン様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
ビッグ ベン様に今回召し上がっていただいたのは、
『フルコース』のプランでしたので、蟹刺しも召し上がっていただきましたね。
当館の蟹刺しは、まるまる１杯の生きた蟹を〆て、さばいて、お出ししております。
蟹味噌は生では召し上がれないので、焼き味噌にしていただきますが、
脚だけでなく、胴の部分も生で召し上がっていただいております。
甘くトロっとしてて、美味しいんですよね♪
…でも、ちょっと食べにくいんですけどね…。
お部屋の温泉も堪能していただけたようで、嬉しいです。
ただ、お部屋に関してはご満足いただけなかったようで、恐縮致しております。
物理的にどうにもできないことについては、ただただ恐縮するしかございませんが、
煙草のにおいについては、消臭の対応が足りなかったと、申し訳なく思っております。
ビッグ　ベン様、これに懲りずに、またぜひ遊びにいらしていただきたいです。
ビッグ　ベン様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/4

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

はな様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お食事をゆっくりとたっぷりと楽しんで頂けた様子が窺え、大変嬉しいです。
今回、はな様の召し上がったプランは『特上越前がにフルコース ハーフ』で、
おっきな越前がにを二人で１杯召し上がっていただくプランでしたが
当館のプランは、どのプランも比較的ボリュームあると言って頂いております。
『食べきれない』『苦しい』とのお声も頂きます。
はな様はペロリと召し上がって下さったのかしら(*^_^*)
ご満足頂けたようですので、嬉しいです♪
スタッフのこともお褒め頂き、これも嬉しいです♪
はな様、またぜひ、いらして下さいね。
はな様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2023/1/4

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

モモちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
『全国旅行支援』でお得にご宿泊してくださったとのこと、
福井県でしか使えないクーポン券は、
しっかり使って帰っていただけましたでしょうか？(*^▽^*)
１２月２７日までの施策でしたが、１月の半ばごろから、
また新たに『全国旅行支援』が始まるとニュースで言っていました。
現時点（12/14現在）で、詳細は不明ですが、
モモちゃん様、また当館じゃなくても、経済を回すためにも、
いっぱいお得に旅行を楽しんでくださいね。
もちろん、当館にもいらしていただきたいです(*^_^*)
モモちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2022/12/14

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

しょう様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、担当仲居の対応の仕方で、しょう様がご不満を感じましたことに
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
しょう様のクチコミより、担当仲居の対応の重要性を改めて感じております。
普段より愛想のいいおばちゃまなのですが、どうしたのでしょう…。
タイミング的にテンパっていたのでしょうか…。
どんな状況でも、丁寧な対応に努めてもらうよう、
担当者だけでなく、応接スタッフみんなに話をしました。
雑炊ですが、その前に蟹鍋をしていただいております。
その際、蟹の殻や野菜から美味しい出汁がでており、
その旨味を吸ったご飯を卵でとじて召し上がっていただいております。
繊細な蟹の出汁の風味を味わっていただくため、
ネギや海苔はお付けしておりませんが、ご希望あれば対応致します。
しょう様、またぜひ、懲りずに遊びにいらしていただきたいです。
しょう様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2022/12/14

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

マロン様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お目当ての蟹料理は、マロン様のお口にあったようで嬉しく思っております。
お食事に２時間以上かかったとのこと、蟹は時間かかりますよね(*'ω'*)
せっかくの蟹ですもの、ゆっくりたっぷり召し上がっていただきたいですし、
実際、皆さんたっぷり２時間くらいかけてらっしゃいます。
蟹のさばき方がわからないという方には、スタッフが手取足取りお教えしますし、
食べることに集中したい方には、さばくのをお手伝いしております。
マロン様も、次回いらしていただいた時には、
よろしければ、スタッフがさばくのをお手伝いいたしますからお声掛けくださいね。
マロン様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2022/12/14

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

うっきい様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変喜んでおります(*^▽^*)
お食事も景色も、喜んで頂けたようで嬉しいです。
うっきい様、来年もいらしていただけるとしたら、
ぜひ、『新館松石庵』のお部屋タイプを選んで頂きたいです。
お部屋に温泉・トイレ・洗面が付いてます。
景色も日本海を眺めることが出来ます。
きっと、うっきい様に喜んで頂けると思います。( *´艸｀)
うっきい様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2022/12/10

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まい様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まい様に召し上がっていただいたプランは、
当館一番人気の『越前がにフルコース』でした。
とろりと甘〜い蟹刺し、ホクホク香ばしい焼き蟹、
サクッとジューシーな蟹の天婦羅、旨味たっぷりの蟹鍋、
更には冬の味覚の王者 茹でた『越前がに』がまるまる一杯♪　などなど。
これ全部ペロリと召し上がっていただいたのですよね(*^▽^*)
まい様には、どの蟹料理を気に入っていただけたのでしょうか？
温泉もマッサージチェアも満喫していただいたようで嬉しいです。
まい様、またぜひ、来シーズンもいらして下さいね。
まい様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2022/12/10