クチコミ・評価(18/54)

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ガウパパ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
そして…うれしぃです！
『どなたにも紹介できます。』だなんて、素敵なお褒めの言葉に
ちょっと浸ってしまいました。
でも、期待値が低かったからじゃないですよね！？（笑）
永平寺はいかがでしたか？
私も大好きな、福井を代表する観光地です。
一歩足を踏み入れただけで、自然と背筋が伸びる気がします。
また、四季折々の表情があります。
夏の苔むした永平寺も素敵ですが、
冬の深々と冷え込む中で動き回る雲水さんたちの様子を眺めるのも、
身の引き締まる思いがして好きです。
秋の紅葉の時期もいいですよ。
別の季節にも、永平寺＆はまゆうへ遊びにいらしてくださいね。
ガウパパ様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　フロント　田中

返信日：2017/8/25

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ギン様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、ありがとうございます♪
『やっぱ良いお宿って良く目につくもんなんですね』ってお言葉、
めちゃくちゃ嬉しいです！！
ギン様たちが気さくな方々だからこそ、
担当した仲居も楽しくお話できたのだと思います。
ギン様にたくさん満足していただけた事に
私達は満足することなく、益々精進していきますので、
ギン様、またぜひリピートしてください！
ギン様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/8/6

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

よしき様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
『最高の旅行』って言っていただき、
結婚記念日をいい思い出にしていただけたのかな、と嬉しく思っております。
日本海を眺めながらの温泉入浴や
お食事も、気に入っていただけました事も嬉しいです♪
お食事は、ご飯等は最後に出させていただいておりますが、
アルコールをたしなまない方や、お子様連れの方等、ご希望あれば、
ご飯も最初からださせて頂いております。
『お刺身とご飯』の相性も抜群にいいですもの♪
個人的意見と致しまして、アルコール大好きな私ですが、
お刺身だけは白いご飯の方が合うと思っています♪
よしき様、またぜひ、お越しくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/7/23

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

るい様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をたくさん頂き、嬉しい限りでございます♪
ご昼食の日帰りプランは前日までのご予約が必要ですが、
ご宿泊に関しましては一部のプランを除き、
当日の１２時まで、ご予約を承っております。
なので、るい様のように急に思い立って、
『そうだ、越前町へ行こう』って、来てくださるお客様も多いです。
当日予約のお客様も、もちろん大歓迎です♪
チェックアウトの際、担当仲居がお見送りできず、申し訳ございませんでした。
彼女はとても子供好きなので、きっと、るい様のお子様にもまとわり付いていた事でしょう。
お子様が嫌がらず、寂しがってくださったとのこと、ありがたいことです（笑）
るい様、またぜひ、遊びにいらしてくださいね。
今回担当させていただいた仲居を筆頭に、
スタッフ一同、るい様のお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/7/23

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

primavera様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
田舎に帰った気持ちになっていただけたということは、
ゆっくり寛いでいただけたということでしょうか？
だとしたら、とっても嬉しいです♪
また、担当仲居のことを気遣ってくださって、ありがとうございます。
一刻も早く、良くならせます！！（笑）
お風呂の湯量のことですが、
ちょろちょろとしかでないのはじれったく感じた事でしょう。
申し訳ございませんでした。
primavera様のお泊り頂きました新館松石庵のお部屋のお風呂ですが、
湯船のカランから出るお湯は源泉１００％の温泉です。
加温はしておりますが、加水はしておりません。
冷水を足すことも、循環させる事もせずに、
この源泉をかけ流しで楽しんでいただきたく、温度を高めに設定し、
ちょろちょろと少しずつ出す事で湯船のお湯が適温になるようにしております。
ということで、大変恐縮なのですが、今後もちょろちょろとしか出ません。
申し訳ございません。
でも、またぜひご利用ください！！
primavera様のお越しを、スタッフ一同、
脚の悪い仲居もきっと脚を直して、お待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/7/20

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ローズ様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
日本海の景色も、朝夕のお食事も、温泉の泉質も、
女将や仲居の笑顔も、先代の書き残した書も、
私どもの全てのウリをお褒め頂き、本当に光栄です。
ご友人にも喜んでいただけて、
当館を選んでくださった事をローズ様が嬉しく思っていただいたとのこと、
本当に本当にやりがいを感じるお言葉です。
『カニの美味しいころ、ぜひぜひ、またお出でください！！』
ローズ様のお越しを、スタッフ一同、心からお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/7/20

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

あーちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
また、お部屋とお風呂をお気に入りいただけましたこと、嬉しく思います。
ただ、サプライズのケーキのことでは、心よりお詫び申し上げる事しか出来ず、
彼氏さんとの楽しい思い出を全て台無しにしてしまったかと思うと、
残念な気持ちで一杯でございます。
一切言い訳のしようがございません。
本当に申し訳ございませんでした。
担当仲居は、彼氏さんを喜ばせたいとサプライズを企画したあーちゃん様の気持ちを、
軽んじたわけではございませんが、配慮が足りなかったと深く反省しております。
『若い娘さんを泣かせてしまった』と悲しそうにもらしておりましたので、
本当に悪いと思っていると思います。
また、フロントの私の方でも、細かく指示を出すべきだったと、反省しております。
おもてなしというのは、気持ちだけではなく、技術が必要だと思います。
お客様の要望や期待に確実にお応えできるよう、その技術を向上させる必要性を感じています。
これを機会に、スタッフ一同、おもてなしの気持ちと技術の向上に努めます。
また来てください、などとあつかましい事を申し上げることもできません。
あーちゃん様、本当に貴重なご意見を賜り、心からのお詫びとともに厚く御礼を申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2017/7/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ぽんた様
この度は、彼氏さんのお誕生日だなんて素敵な日に、
当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、とっても嬉しく思っております。
特にお食事がお口にあったとのことで、
普段あまり食べない彼氏さんががっついてくださったという一言に、
料理長がニヤリとしておりました。よほど嬉しかったのでしょう(笑）
担当仲居の少しそっけない対応に関しましては、申し訳ございませんでした。
若狭牛は福井のＡ級グルメの一つです。
きめ細やかで柔らかい上品な肉質と、脂身の旨味が絶品の、福井が誇る和牛です。
私個人としましては、表面を軽く炙る程度のレアに近い焼加減が好きなのですが、
なんせ、牛肉です。
『よく焼いてお召し上がりください』
としかお伝えできないのが本来の対応です。
担当仲居も、その辺で答えづらかったようです。
これからは
『焼き過ぎない程度に、よく焼いてお召し上がりください』
を徹底していきます。
ぽんた様、またぜひ、今度は別のＡ級グルメ越前がにのシーズンにいらしてください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございます。
　フロント　田中

返信日：2017/7/1

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

たっちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、オール５だなんて高評価、重ねてありがとうございます！！
お料理がお気に召していただいているようで、本当に嬉しいですが、
仲のいい楽しいお仲間でわいわいと賑やかな宴会の席のその雰囲気が、
お料理の最高の調味料になっているのだと思います。
ありがたいことです（＾＾）♪
たっちゃん様、温泉同好会の集まりでしたよね？
『美肌の湯』と呼ばれる当館の温泉はいかがなものでしょう？
こちらも気に入っていただけていると嬉しいです。
たっちゃん様、また同じメンバーでの三回目のお越しを
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/6/17

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

かずさん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
そして、冷蔵庫に何かしら、前のお客様の形跡があったということですよね？
大変申し訳ございませんでした！！
すごくご不快の念が生じたことと思います。
心よりお詫び申し上げます！！
私の知る限り、担当仲居は当館の仲居の中でも、掃除は特に丁寧な人です。
なので、お掃除の手を抜いたわけではないはずですが、
今後このようなことのないよう、掃除のルーティンの確認を今一度致しました。
本当に、申し訳ございませんでした。
このようなことがあったのに、評価は高く頂けましたこと、
感謝と感激でいっぱいです！
今回のことに懲りずに、また是非来て頂けますこと、
スタッフ一同、心より期待いたしております。
本当にありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2017/6/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

カズ様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます！
たくさんのお褒めのお言葉と、高評価もありがとうございます！
５回も来て頂いて、『また是非利用したい』とのお言葉は本当に光栄です！
ありがとうございます！！
ゴールデンウィークが終わった頃から、お子様達で賑わう夏休みが始まるまで、
暖かくて気持ちのいい気候のわりに、お客様は少なめです。
個人的意見としては、うちのような温泉宿は、
人で溢れかえる時期より、この時期はのんびりとできていいと思うんですけど…。
大浴場の貸切率も上がりますし（笑）
カズ様、またぜひ６回目、いらしてくださいね。
カズ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　フロント　田中

返信日：2017/6/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

おかんちゃん様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お褒めのお言葉もたくさんありがとうございます。
当館では、夕食も朝食もお部屋食とさせて頂いております。
他のお客様に気兼ねしなくてもいいということで、
おかんちゃん様のようなお友達旅行に限らず、
小さなお子様を抱えたファミリーや
二人の時間を大切にしたいカップルなど（仲居が邪魔しに入りますが（笑））
喜んでいただいております。
寝起きのまま、すっぴんのまま、朝食取れるのがいいって
言って下さるお客様も実はとっても多いです(笑）
おかんちゃん様、ぜひぜひ蟹の時期にもいらしてくださいね。
越前がに漁は例年１１月６日が解禁です♪
おかんちゃん様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/6/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

かーこ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お母様との母娘旅という、素敵な親孝行旅行に当館を選んでいただけたことは
とても嬉しく、さらに、高評価とたくさんのお褒めのお言葉まで頂き、感激です！
当日はきれいな夕陽がご覧いただけた様で、良かったです。
越前町は『夕陽百選』に選ばれた町です。
海に夕陽が沈んでいく様子と、
沈んだ後、空の色の変化していく様子はとても幻想的で、私もとっても好きな風景ですが、
かーこさまにもご覧頂いた朝明けの清々しい日本海の風景も、私の大好きな風景です。
温泉に浸かりながら、私の好きな風景をゆっくり眺めていただけたことも嬉しいです。
またぜひ、仲良し母娘でのんびりしにいらしてください。
親孝行なかーこ様とお母様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/6/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まことぅ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と高評価、嬉しく思っております。
温泉の泉質がまことぅ様に合ったようで、嬉しいです♪
当館の温泉は『越前南部温泉』という、ナトリウム炭酸水素塩泉で、
通称『美人の湯』『美肌の湯』と呼ばれる、化粧水いらずの温泉です。
そして、本当に、ここが重要です！！大浴場も新館のお部屋のお風呂も、
加温はしておりますが、源泉１００％掛け流しです！
とろっとろな感触と効能にびっくりしてくださるお客様も多いです。
恵まれた温泉だと思います。
料理や女将、従業員に関してもお褒め頂き、ありがとうございます！
ただ…、建物外観って、ビミョウです？
越前町の海岸沿いにそびえ立つ（？）近代的建造物（？）なはずなんですけど（笑）
個人的には、夜、特に繁忙期、フロントの仕事が終わって帰る時、
お客様のいる部屋の電気が煌々と点いてる様子を眺めると、
『堂々とした建物だな！』ってしみじみ思います。
これも光のマジックですかね？（笑）
まことぅ様、またぜひ、遊びにいらしてくださいね。
ノリの良い女将と、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　フロント　田中

返信日：2017/6/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

おまち様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、高評価とたくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます！！
海が見えるお風呂、いいでしょ（*＾＾*）♪
おまち様に最高って言っていただいて、すごく嬉しいです♪
夕陽を眺めながらの入浴もいいんですが、
お天気のいい日の朝湯がまたいいんですって♪
おまち様、朝湯されました？いかがでした？？
お食事も、おまち様と旦那様のお口に合ったようで、嬉しいです♪
またぜひ、別の季節にも遊びにいらしてくださいね。
おまち様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/4/24

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

たかちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お子様連れ、大歓迎です♪
うちの女将をはじめ、応接スタッフは子供好きが多く、
お子様が幼ければ幼いほど、まとわり付きます（笑）
お子様連れのご旅行は賑やかで楽しいでしょうが、大変でもあるかと思います。
せめて当館の中では、周囲に気兼ねなく、の〜んびりしていただきたいです。
朝夕のお部屋食なので、たかちゃん様も
せっかくの越前がにを、少しはゆっくりお召し上がりいただけたのではないでしょうか？
来期のかにシーズンも、ぜひまたお越しください。
ご夫婦水入らずでも、お子様連れの賑やか旅行でも、
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/4/24

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

あい様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、高評価いただきまして、ありがとうございます♪
お風呂ですが、お部屋のお風呂も温泉ですし、
大浴場もお部屋のお風呂も、もちろん泉質は同じですが、
手足を十分伸ばして浸かれる大浴場もいいものですよ。
次回来ていただけたら、ぜひお試しくださいね♪
とはいえ、チェックインからチェックアウトまで一歩もお部屋から出ないで、
彼氏さんとの〜んびりしていただけたのではないでしょうか？
蟹のフルコースのプランも満足いただけた様ですね。
普段頑張っているご自分へのご褒美になったのでしたら嬉しいです（*＾＾*）
またぜひ、今度は暖かい時期にも、遊びにいらしてください。
あい様のお越しを明るいスタッフ一同（笑）、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　フロント　田中

返信日：2017/4/24

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

てらちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
当館で価値を感じる時間を過ごしていただけたとのこと、すごく嬉しいです。
特に日本海の荒波を眺めながらのご入浴を満喫いただけた様ですね。
冬の日本海はお天気のよろしくないことも多く、寒々とした景色ではありますが、
荒れ狂う波をご覧になって、興奮気味にお帰りになるお客様もいらっしゃいます（笑）
波のうねりは、私にとって、恐ろしくも感じますが、
なぜか魅入ってしまうものでもあります。
雪+日本海って、演歌の世界のような情緒ある組み合わせですよね♪
てらちゃん様にも、お気に召していただけたのでしたら嬉しいです。
てらちゃん様、また、ぜひ、いらしてくださいね。
てらちゃん様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/3/20

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

としちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
また、高評価とお褒めの言葉ありがとうございます！！
『予想を超えていました。』って、本当にすっごく嬉しいです。
女将が厳選し、おやっさんと板場スタッフが調理する越前がにフルコースです。
もちろん、私達スタッフ一同、自信を持ってお勧めいたしておりますが、
やはり、お褒めの言葉は、さらなる自信になります。本当にありがたいです。
越前がに漁は１１月６日に解禁となり、翌年３月半ばに終了します。
今シーズンはまもなく終了ですので、来シーズン、また是非いらしてくださいね。
…いえ、としちゃん様、来シーズンといわず、
スタッフ一同、いつでもお待ちいたしております（＾＾）/
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/3/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

コバちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
お食事は、料理長の心意気を感じていただけたとのこと、
料理長がにんまりしておりました。ありがとうございます！
お部屋の半露天風呂の温泉の温度のことは、大変申し訳ございませんでした。
以前よりご指摘を頂くこともあり、業者にボイラーの許容量を上げる修繕を依頼し、
先日ようやく工事が完了致しました。
コバちゃん様がいらっしゃった時には間に合わず、
本当に本当に申し訳ございませんでした。
コバちゃん様、ぜひまたお越しください。
料理長の心意気だけじゃなく、
スタッフ全員の心意気を感じていただけるよう、気合入れ直して精進します。
コバちゃん様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/3/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

sashi様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。
また、評価オール５と『最高に蟹がおいしかった』『すべてに満足』との
お褒めの言葉、本当に嬉しいです♪ありがとうございます（＾＾）♪
お持ち帰りになった丹前のこと、こちらこそ対応ありがとうございました。
鍵やテレビのリモコンなど、お子様が知らないうちにカバンに入れていた、とか
ポケットに入れたまま返すの忘れてた、とかで、時々お持ち帰りになる方がいらっしゃいます。
また逆に、携帯などの充電器やちょっとしたものを置き忘れていかれる方もいらっしゃいます。
お客様がお帰りの際、応接スタッフがお声かけしたり、確認することで
防ぐことができることでもあり、課題の一つだと認識いたしております。
お客様にいらない負担をかけることがなくなるよう、心がけてまいります。
sashi様、またぜひ、お越しくださいね。
蟹とスタッフ一同、sashi様のお越しを楽しみに致しております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/3/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

神戸のたっちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
神戸のたっちゃん様には満足頂けなかったこと、申し訳ございませんでした。
当館では、蟹のサイズを『○○ｇ』と重さで表記することはありません。
なぜならば、水の含ませ方次第で重さは大きく変わるからです。
この辺りでは、蟹の仕入れに関して、『１番蟹』『2番蟹』…、と、番号で表すこともあります。
越前がには、漁から戻ってきた船ごとに大きさ別に１番蟹から７番蟹に分けられ、
一艘一艘、船ごとに、競りにかけられます。
神戸のたっちゃん様に召し上がっていただいた、当館の『特上越前がに』は
その中でも『３番蟹』を使用しております。
特別巨大な蟹ではございませんが、食べ応えは十分ある大きさで、
味噌や身もずっしりと詰まったものを厳選しております。
ただし、大自然を相手の越前がに漁で、同じ『３番蟹』でも、
蟹の大きさは日によって、また、船によって、多少違いますことを
ご了承いただきたく、チェックアウト時に説明させて頂きました。
茶碗蒸し等、一部冷凍を利用いたしておりますが、
刺身は活がにをうちの料理人がさばいております。
料金的なことでは、比較対象とされているお宿様が分からず、
正直、なんとも申し上げようがございませんが、
当館は蟹を中心としたお料理ももちろんですが、
新館松石庵の各部屋には、源泉掛け流しの温泉を備え付けており、
朝夕、食事はお部屋で、というのも売りとしております。
今回、神戸のたっちゃん様には、その中でも『特別室』にお泊り頂いております。
最上階（６階）の眺望の良い広めのお部屋で、アメニティやマッサージ機などの設備等の面で、
他のお部屋よりランクアップさせていただいているつもりです。
お一人様あたり５万円のご宿泊代には、そういったものも含まれておりますことも
ご了承いただきたく、これもチェックアウト時に説明させて頂きました。
何卒、ご理解ください。
『間人ガニ』や『柴山ガニ』も美味しい蟹かと思いますが、
『越前がには別格に美味しい』といって頂けます様、
これからも、仕入・調理・接客、全てにおいて精進していきます。
神戸のたっちゃん様、貴重なご意見ありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2017/3/12

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まやちん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お部屋のお風呂の温泉がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした！
お客様の多い日で、且つ、外気温があまりに低い日に、
稀にではあるのですが、ボイラーが追いつかなくなってしまうことがあり、
その際は、シャワー（水道水）のお湯を足して頂いております。
現在、ボイラーの業者とそもそもの設定の調整等、改善策を検討中です。
シャンプーの件も、申し訳ございません。
…これは、ありえないミスです。ただ、ただ、申し訳ございませんでした。
それでも、お食事はたっぷりと召し上がっていただけた様で、
朝夕ともお部屋食だから、
お子様とゆっくりと召し上がっていただけた様で、嬉しいです。
まやちん様、またぜひ、遊びにいらして下さい。
もう少しだった点、次にいらしていただける時には克服しておきます！
まやちん様のお越しを、スタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/2/25

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

諸星あたる様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
部屋のお風呂の温度や、WiFiの件では、ご不便お掛けすることもあり、
改善策を業者と検討しておりますが、現時点では応急対応しかできていないので、
心苦しく思っております。申し訳ございません。
それでも、高評価をいただき、本当にうれしいです。
ありがとうございます。
浜辺にある当館の周辺は、年に数回程度しか雪が積もりませんが、
諸星あたる様はそんな雪の日にいらしてくださいましたね。
県外のお客様で、スタッドレスタイヤは履いていても、
車の雪を払う道具をお持ちのお客様はあまりいらっしゃらなくて、
あの日は、ちょっと自慢げに皆さんの車の雪払いしてしまいました（笑）
諸星あたる様、ラム様、４月から鯛しゃぶと舟盛の新しいプランを出す予定です。
こちらのプランも是非お試しいただきたい、うちのおやっさんが自信を持ってだすプランです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/2/6

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

サムソン様
この度は当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、サムソン様の『辛口』といいながらも温かいご意見、感謝いたします。
お客様からのご指摘やご意見で、初めて気づかされることも多く、
よりよいサービスを考えるきっかけになり、本当にありがたいです。
サムソン様、お風呂やお部屋には満足していただけたようですね。
日本海の景色もお気に召したようで、嬉しいです。
詰めの甘さは各自少しずつでも克服していきます。
サムソン様の『次回』を期待し、スタッフ一同精進していきます。
またぜひ、お越しください。
サムソン様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/2/6

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ヒロ様
この度は、記念すべき『初★越前がに』旅行に
当館を選んでくださいまして、ありがとうございます。
夕食に感動していただけて、好評価もいただけて、嬉しい限りです♪
『一年間カニいらねー』ってことは、
一年後、食べたくなったら、また来ていただけるのかしら♪
と期待致しております♪（笑）
朝食は、普段簡単に済ませがちだからこそ、
旅行で当館にいらっしゃった時くらい、
ゆっくりと時間をかけてたっぷり召し上がって頂きたいと思いながら
全て手作りにこだわって、体に優しいものを作っております。
…が、地味なのでしょうか…？
見た目も内容も、今後の検討事項に加えさせて頂きます！
ヒロ様、一年後といわず、
またぜひ、遊びにいらしてくださいね。
ヒロ様のお越しを、スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/1/21

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

トラ吉様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、夕食が『圧巻』だとか仲居が『素敵なひと』だとか、
トラ吉様が使ってくださるお褒めの言葉が嬉しすぎます！
本当にありがとうございます！！
お部屋のお風呂がぬるかったとのこと、申し訳ございません。
当館でご利用いただいております『越前南部温泉』はパイプで引いており、
ボイラーで加温し、各部屋に供給しておりますが、
外気温度があまりにも低くかったり、お客様が一斉にご利用になったり、
などのことが重なると、ボイラーが追いつかない場合がございます。
稀なことではございますが、その際は
シャワー（水道水）のお湯を足していただいております。
その際、１００％温泉水に『加水』ということになってしまうので、
大変恐縮ではあるのですが…。
もう一点、wi-fiの電波が弱いといわれた場合の対応策は、
業者に教えてもらいました！
フロントにある、おおもとのコンセントを入れなおすことで、
何かがリセットされ（？）、つながりやすくなるそうです！
なので、次回来ていただけた時、またwi-fiが繋がらないようでしたら、
ぜひ、フロントにお声掛けください。たぶん大丈夫なはずです！
トラ吉様、またぜひ遊びにいらしてください。
トラ吉様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/1/21

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ひろこ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
ひろこ様のクチコミの文面から、
本当にゆったりとくつろいでいただけたような雰囲気が伝わってきて、
なんだかものすごく嬉しくなってしまいました。
こちらこそ、ありがとうございます！
ひろこ様、またぜひ、ゆったりと過ごしにいらしてくださいませ。
ひろこ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2017/1/10

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

poko様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
海外赴任、お疲れ様でした！
海外での生活だなんて、貴重な体験に思えて羨ましくもありますが、
温泉と和食があり、日本語が通じる日本がやっぱり一番ですよね♪
心身ともにくつろいでいただけたとのこと、嬉しいです（＾＾）
私個人的に、poko様の赴任先のお話は懐かしく楽しかったし、
お土産何でも意外と大丈夫ってお話、ためになりました（笑）
またぜひいらしてください。
poko様の４度目のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　フロント　田中

返信日：2017/1/6

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

諸星あたる様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます！
今回は開放感を味わいながらの半露天風呂を満喫していただいたことと
期待しておりますが、いかがだったでしょうか？（笑）
お食事も温泉も満足していただいたとのお言葉を頂け、本当に嬉しいです♪
新館松石庵のお部屋の造りは３タイプございますので、
次回、また違うタイプのお部屋をご希望の場合は、
『８畳の部屋希望』とお知らせくださいませ。
新館は、どのお部屋からも海を眺めることができますが、
建物の構造上、お部屋により景色は違います。
ぜひ、全タイプのお部屋からの眺めをご覧頂いて、
どの景色がお好きか教えて頂きたいです。（＾＾）
諸星あたる様とラム様のまたのお越しを
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2016/12/26