クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

湯畑が

湯畑の見える部屋で鮮やかでした
部屋の内装としてはそろそろリノベーションしても良いのでは？と思いました
温泉はピカイチですね
料理は期待ハズレでした
値段の割に感が強く残念です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑の夜景が綺麗でした

湯畑が目の前に見え、部屋のカーテンを開けるとライトアップされている湯畑がいつでも見られて良かったです。下のフロアにあったラウンジは、位置的にもいい場所で、きれいなスペースなのに誰も利用されていなかったのは勿体なかったです。
お部屋は高齢の母と伺ったため、動線の配慮をいただき、エレベーターすぐの場所で移動するのに助かりました。夕食は、少し残してしまい、申し訳なかったです。高齢者には美味少量プランにした方が良かったと思っています。
バスターミナルへの送迎も親切にご対応いただきありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地とお食事に感動

湯畑の見えるお部屋で夜は特に綺麗でした。大浴場はお部屋から少し遠くて迷子になりそうでしたが、清潔でとても気持ちよかったです。豪華なお食事に感動しました。朝夕共に品数豊富でどれも美味しくて大大大満足。売店も充実していました 。次回もまた是非泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、食事、接客、立地に大変満足です。

友人と3人で宿泊しました。
部屋はよくある和室で、風呂・ウォッシュレットトイレ付きでした。
水道が2つあり、ペーパータオルが付いていたのが個人的によかったです。
また、冷蔵庫には人数分の500mlペットボトルがありました。
満室のため湯畑眺望の部屋ではありませんでしたが、
宿泊者がフリーで利用できるラウンジやバルコニーから珈琲を飲みながら眺めることができたため大変満足でした。(珈琲は飲み放題です)
温泉はリニューアルしたためか、床や設備はとてもきれいでした。十分な広さがあり、あつ湯からぬる湯まで選択して入浴できたのはよかったです。
食事は和食中心の会食でした。(メインの1つは肉か魚か選択できます)個室で担当者が一人付いてくれる形でしたが、とても丁寧でゆっくり過ごせました。料理はどれもとても美味しかったです！！
接客はみなさんとても丁寧で、俳優みたいな若いイケメンのお兄さんが特に対応がよかったです。
湯畑の目の前なので移動は楽で友人ととても有意義な時を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑の眺めが最高です

2回目の利用です。
湯畑が部屋から見えるということにこだわって予約しました。
多分、このホテルが一番眺めが良いのではないでしょうか。
ホテルの温泉も素晴らしいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

湯畑の見える部屋に泊まりました。木々の緑はもちろん、湯畑のライトアップや早朝のかわいい犬の散歩など窓からの風景も楽しむことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がとにかく最高

バスを使っての女二人旅でした。バスターミナルからも近く、湯畑が部屋から見えるということで予約しました。湯畑の眺めは素敵でした。
お風呂が遠いとの口コミがありましたが、全く問題ありません。お風呂にはアメニティが抱負でよかったです。
部屋は古いですが清潔です。
食事も美味しく満足です。
フロントが3階にあり、わかりにくかったのですが、1階のお土産屋さんの店員さんに聞いたら、丁寧に教えて頂けました。
翌日はホテルのバスでターミナルまで送って頂きました。あの坂は大変なので助かりました。
ホテルとは関係ないのですが湯畑周りのお店は観光地の割に早く閉店します。欲しい物は早めに購入した方がいいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

女子会

七夕の日に湯畑側のお部屋に伺いました、フロントの方は本当に対応も優しく丁寧に説明してくれて気持ち良い旅の始まりを迎えられました。以前伺った時よりは本当に良かったです。料理は種類も沢山あり本当に美味しかったです、食事の説明や接待もとても良かったです
朝も食べきれないほどで本当に値段以上の満足度がありました。お風呂のお湯は最高なのはもちろんですが所々工事してましたこの先どう変わるのかちょっと楽しみです
備品が設置されてて心遣いは最高でした
またゆっくり伺わせていただきたいと思える宿でした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

中高年夫婦に嬉しい宿

観光的に名所湯畑の目の前。草津三湯、熱乃湯ショーが至近なので便利。宿自宅はある意味古臭いが、良い意味で宿の歴史も感じられた。
ただ、リメイク中なのでリニューアル後がオススメかな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑が見える部屋にして良かったです。

車での移動でだいぶ長旅でしたが、念願の草津温泉でした。お部屋は少し年期が入っていましたが、すぐ目の前に湯畑があり小雨でも楽しむことができました。夕食、朝食とも大変美味しくボリュームがあり、夫も大満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

流石のホテル！

草津は日帰りでは何度も行ってましたが、私達夫婦と両親も少し歳を増してきたので、今回は近場に宿泊してゆっくりしようと昔からあるこちらのホテルを選びました。　湯畑側ではない部屋の宿泊でしたが、外の景色は思っていたよりは普通でしたし、何せホテルの目の前は湯畑で、ホテルから出ればすぐ湯畑に行けましたし、食事会場からやホテルのロビーからも湯畑が見えたので全然問題なしでした。
夕飯も全て美味しかったし、係の方もとても丁寧でしたし感じも良く、とても良い気分で美味しい食事をいただく事ができました。もちろん朝食も同様、湯畑を見ながらとても美味しい朝食をいただきました。なかでも夕飯のステーキは絶品！とても柔らかかったし、朝食も種類が豊富でどれもこれも味付けがよかったし、バイキングではないですがお腹がいっぱいになりました！　お風呂はまだ新しいのか、とても綺麗でしたし、お湯もとても良かったです。清掃もいきとどいていて、どこもかしこも綺麗で、流石のホテルだと思いました。フロントの方はじめ他のスタッフさんも皆さん全員がとても感じ良く気持ちよい接客をしてくれたので、とても良い２日間を過ごす事ができました。また機会があれば是非泊まりたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客、お食事が素晴らしい

初めての一井さん宿泊、歴史ある旅館を訪れました。お部屋からの景色は素晴らしく、お部屋食、朝食とも美味しくいただきました。結婚記念日を告げると、プレゼントを頂戴いたしました。ありがとうございました。フロントの方の一生懸命な接客に気持ちよき帰宅致しました。温泉も清潔感あって、よかったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高です(^ー^)

草津のお湯は肌がツルツルするし、湯冷めもしません。内湯は、それぞれ温度が違い楽しめますし、露天風呂も温度が、丁度いいです。草津よいとこ一度はおいで〜！！まさしくその通り、最高の旅になりました！
食事の量も丁度よく、お腹が満たされました。
何度も泊まりたくなる宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たった一つだけ

歴史のある一井さんに泊まることが出来ました。真下に湯畑や草津の街を一望出来て良かったです。
夕、朝の食事も大変美味しくいただけました。
風呂は温度別に区切られ、自身は一番熱い44℃で、疲れを癒しました。
また、機会をつくり行きたいと思います
ただ一つ、列車で行った私達ですが、帰りの電車時間を間違えて伝えられたことです。お盆中に動く電車時間を
伝えられて、待ちぼうけをくらったのですが、時間をお金で買って来ているので、他の方にもこの様な事態にならぬ様にしていただきたい。
宜しくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい女子旅になりました

内装が格調高くて清掃が行き届いており、完璧な接客で一瞬も嫌な気持ちになりませんでした。
女友達と草津に行こうという話になり、色々な宿の口コミをチェックして選びましたが、結果大正解だったと思います。
ラウンジからはすぐ前に湯畑を見ることができ、ゆったりと過ごせます。
食事も美味しく頂くことができ、友人と楽しい思い出を作ることができて、大変感謝してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑のそばでよかったです

ホテルが湯畑のそばで、お部屋も湯畑の見える部屋を予約したので、ゆっくりお部屋からも湯畑の景色を堪能しました。ライトアップも綺麗でした。
お部屋はところどころリフォームされていました。
夕食は量より質のプランでしたが、釜飯もおかわりする量があり満腹になりました。上州牛のすき焼きが特に美味しかったです。
朝食も少しずつたくさんの種類があって、とても満足です。
お食事会場のスタッフさんの笑顔と対応がとてもよかったです。
お風呂は源泉の違う内風呂と露天風呂どちらもゆっくり入れて、脱衣所のアメニテイの種類が多く、びっくりしました。
ホテルの方々はみなさん親切でした。
帰りもバスターミナルまで送っていただき、雨にも濡れずに済みました。
初めての草津温泉でしたが、またいつか訪れたいと思います。その時はまたお世話になりたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やしの旅

何と言っても現地の食材を使用した朝、夕の食事の美味しさ＆ボリュームに言う事無しで大満足！
また、各スタッフの接客対応が素晴らしく好感が持て、極めつけはお部屋から湯畑のライトアップが堪能出来た事が凄く良かったです！
また是非利用してみたいと思います！
有難うございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが 老舗のホテル

朝　お風呂の係の方々他のご挨拶が心地よく 気持ちの良い一日の始まりでした。接客も丁寧で さすが人気の高いホテルです。   夕食のステーキのお塩が強かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

経営者の先見性の高い宿

コロナ前に利用して以来久しぶりに母を連れて宿泊しました。
以前とは大違いで、大浴場がリニューアルされ、ラウンジも設置されていました。食事は夕食、朝食ともに洗練されたないようで、お品書きにはより詳しく料理の説明がされていました。恐らくコロナでいろいろと工夫をされたんだと思います。少ない人数でも的確なサービスのできる体制に見直され、必要のないサービスは省かれていました。後継者が相当に優秀なんだろうと思います。
また宿泊したいと思う宿で、多くの方にお勧めできます！
もちろん、部屋から見える湯畑は圧巻でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、おもてなし共に、大満足

本館湯畑側のお部屋の、部屋食プランを利用させて頂きました。
一井さんに泊まるなら、本館湯畑側のお部屋がオススメです。
お食事も、地元の食材を使用したお料理で、とても美味しかったです。
大浴場のお風呂も、本来の草津の湯を楽しみたい方用、熱い湯が苦手な方用と、温度が別れてますので、好みに応じて、お風呂を楽しめます。
仲居さん、フロントのスタッフ、駐車場のスタッフの皆様も、とても、
親切丁寧で、不自由なく過ごす事ができました。　ありがとうございました。