クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできるホテル

湯畑の前という立地条件がよかったです。お風呂も湯温の違う3つのお風呂があり、満喫できました。食事の量も内容も良かったです。ただ、部屋のカーテンのしみ、トイレの鍵が壊れそうだったこと、工事のため、風呂までの動線がわかりずらかったことが、残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑観光に最適

久しぶりの草津温泉にいきました
湯畑観光に最適で夕飯のすき焼き？牛鍋？がとても
美味しかったです
連泊がおすすめですね

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦旅行

最初部屋に入ったら、別なお客さんの荷物あってビックリでした。すぐにフロントに連絡して取りきてもらい問題なかったですが…

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

湯畑がガッツリ見えて一番の立地でした。

工事で足場があったため、露天風呂が入られなかったので、今回は、3です。
湯畑側の和室に宿泊したため、湯畑はガッツリ見えて最高の立地でした。
残念なのは、窓ガラスが汚れていたのと、部屋のお風呂が古いため、清潔感も3です。
それ以外は、スタッフも、サービスも、食事も、建物も、大浴場、お土産屋も立地素晴らしい！言うこと無しです。
ステーキも美味しかったです〜。
観光してこちらの時間に合わせてバスターミナルまで、車で送ってくれたのも本当に助かりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅、女子旅におすすめ

湯畑の見える部屋に泊まってみたくて、家族で利用させて頂きました。
2人の娘達は初めての草津の旅を満喫できたようです。
工事で露天風呂が使えなかったのは残念でしたが、西の河原の湯まで歩いて行けちゃうので、それでチャラでした。
お食事も丁寧に説明があり、美味しくいただきました。
今回はじゃらん特典もあり、ゆっくり過ごせた事もお得感いっぱいの旅になりました。
露天風呂に入るために、また次も利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事のタイトルに満足

量より質、モノクロモダンの会場で美味少量和会席を夫婦で頂きました。いつもは出されたものはもったいないと思い食べてしまうので、後で後悔していました。
今回のプランは私たちにぴったりで、おいしく頂きました。最近は豪華に見せるため沢山の料理が並びますが、全てを食べることはできません。
他の宿もこのようなプランを作っていただけると有難いです。もちろんスタッフの対応も最高でした。部屋も湯畑を目の前に見ることが出来夫婦共々最高の思い出が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のローケーションが最高です！

友人の誕生日のため利用しました。
こちらの要望にもご配慮くださり、お部屋の目の前が湯畑でローケーションも最高。ありがとうございます。
お食事も美味しく、リニューアルされたお風呂も3種類の温度で源泉を楽しめ、露天風呂も酸性で疲れも取れて良かったです！
また、リピート確定です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

シチュエーションが最高！

湯畑眺望のお部屋でした！本当に目前でライトアップ有り無しと１日の流れをゆっくり見ることができとても良かったです。お風呂も三段階の温度設定になっていてとても満足しました。別館まで歩くと注意書がありましたが、差程気になりませんでした。二泊しましたが2日目の夕飯が特に良かったです。新しくできたさくらラウンジからの景色も湯畑が間近に見えて良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパがいい！

値段は手頃で立地、食事、お風呂満足！
建物は古いけど、お部屋は綺麗でした。
子供の食事はすごい量です。子供の好きそうなものを全部用意してくれてるかんじです
子供の食事が心配な方にはいいかも

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

草津温泉を満喫

温泉横綱へ会社関係者を招待、部屋からの湯畑眺望、お風呂は源泉掛け流しで、食事はメインの魚、お肉共にとても美味しく招待者も大満足。充実した楽しい時間を過ごせ、関東の温泉横綱、草津の素晴らしさを味わい満喫できました。湯もみショーのコスパは検討の余地あり。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑が目の前

初めて草津に行きました。数ある旅館がある中で、今回は湯畑が目の前の一井さんを選びましたが、とても良かったです。広いお土産屋さんがホテルの一階にあり、とても便利でした。湯畑側の部屋を選びましたが、ライトアップが綺麗でした。食事の量も丁度良い感じでした。スタッフの対応も良く、快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑眺望最高です

窓から湯畑が見えるお部屋で、夕ごはんも運良く湯畑が見えるお席でした。眺め最高。お風呂も水温３種類あり、みんなに優しいホテルでした。お食事はもちろん見た目お味とも最高で、お部屋も温かく快適でした。次もしまた草津行けたら必ず泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑が見える素敵な宿

彼の誕生日旅行で伺いました。
事前にサプライズでケーキを用意したいと電話をしたところケーキを出すタイミングなどを提案していただき、他のスタッフの方とも共有して下さったお陰でサプライズ大成功しました！
湯畑側のお部屋だったのでライトアップした湯畑が見えたり大浴場も内湯と露天風呂と2種類の温泉に入れてお肌がツルツルになり大満足です。
夕食も朝食も美味しかったのですが、チェックイン前に湯畑周辺で食べ過ぎて夕食が食べきれなかったのが残念で申し訳なかったです、、、。
お誕生日のお祝いもできて楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがよし

お料理がとてもおいしく、突然の時間変更等にも対応していただきとてもよかったです。
湯畑目の前の旅館ではありますが、別館だったため、湯畑からは遠く、お年寄りとお泊りになる際は本館への宿泊をおすすめしたいです。
お風呂もごはんもおいしく楽く過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

母の米寿の祝いでふた家族で初めての草津温泉旅行でした。部屋から見える湯畑のライトアップに感動しました。お風呂も今まで行った温泉の中では1番よかった。宿の皆さんもとても感じ良く、楽しい旅行になりました。母にお祝いの品もいただき、ありがとうございました。お料理も十分な量で食べきれないくらいでした。草津にはまた行きたいです。その時はまた、利用したいです。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑の前のホテル

草津温泉の湯畑の前にあるホテルです。
雨が降っていたので、湯畑が目の前にあり良かったです。
1階は大きな土産物屋で、2階から上がホテルになってます。
ホテル自体は古いですが、部屋は綺麗です。
スタッフの皆さんの対応も良かった。
夕食は和会席なので、ゆっくり食事出来ます。
すき焼きも美味しかったです。
部屋で食べる事も出来るようです。
朝食もオカズ類が折に入っていて見た目も味も良かったです。
味噌汁を温めるのも良かったです。
お風呂は内湯が3つ、露天風呂が1つ有ります。
内湯は39度位のぬるい湯、41.5度位の少し熱い湯、44度位の大変熱い湯の順に並んでます。
ぬるい湯から、少し熱い湯と入ると大変熱い湯に入り易いです。
お風呂は別館に有るので、地下の長い廊下を歩いて行きます。
駐車場は別地に有るので、スタッフさんにカギを預けて止めてもらいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が丁寧で美味しい、良いホテル

一度は泊まってみたいと思っていたホテル。今回２食付でとてもリーズナブルに予約できたので選びました。部屋が湯畑側でなくてもラウンジやテラスで全体を眺める事ができ、やっぱりさすがホテル一井だなと思いましたが、やっぱり湯畑側の部屋には憧れます。今度はもう少し奮発して湯畑側に泊まりたいと思いました。宿泊者専用ラウンジではコーヒーや日本酒が飲み放題で、湯畑を眺めながらゆったり過ごせました。温泉も広くてとても気持ちよかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スキーと温泉旅行

湯畑の目の前、歴史あるホテル、事前に調べたお風呂の情報で楽しみにしていました。
湯畑の見えない部屋でしたが、清潔感がありお風呂も楽しみにしていただけあって満足しました。お料理も美味しく頂きました。接客も大変満足しています。老舗ホテルなだけあって違うなぁと思いました。
コスパがいいと思います。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑が近くて便利

女子旅プランでしたが、部屋が広くて二人ではなく四人くらいにちょうどよい感じで、二部屋分ありましたが一部屋は使わなかったほどです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

立地良し、温泉良し、料理良し、サービス良し

初めて草津に来ましたが、一井さんすごく良かったです。
温泉…一井さんは2種類の源泉が楽しめて、湯もとろとろで肌がすべすべになる本当に良い温泉でした。またアメニティも充実していて、メイクオイルにはじまり、温泉成分入りの化粧水やオールインワン、髪の毛の洗い流さない馬油トリートメントまでありました。特にこだわりがない場合は基礎コスメは持参不要ですね。
お料理…1番安いプランで予約しましたが、とにかく1つ1つ料理が凝っていて地場産も多く(従業員の方の畑でとれた花豆等)目でも楽しめてとても美味しかったです。食事処も隣の人と感覚が空いていて、周りの方もお酒に酔って大騒ぎしている人もいなくゆっくり食事ができました。
部屋…別館でしたが、食事と大浴場も別館にあったので、不便は感じませんでした。景観はありませんでしたが、部屋も広く外に出れば湯畑前なので安く宿泊できたので良かったです。1つだけ残念なのが部屋の清掃でした。前の方のお饅頭の紙がゴミ箱にあったのと洗面台とトイレに髪の毛が、また使い捨てコンタクトのゴミが畳に落ちていました。　これがなければ★5でした。
今回は時間がなくてスキーはしなかったのですが、送迎のサービスもあるみたいなので、次行く時は利用してみたいです。
1泊でしたがとても満足した旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂も料理も満足

昨年も草津温泉に行き別のホテルに宿泊しましたがさすが一井ホテルさん。お風呂も料理も最高でした。割安なプランを予約しましたが思った以上に満足できて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素敵でした

お部屋も素敵でサービスが充実していました。ご飯を食べている間にお布団も敷いていただき、可愛い浴衣でとっても満足でした。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食、夕食のメニューを定期的に変えてほしい

白旗源泉を目当てに何度もお世話になっております。ここ数年食事のメニューがいつ訪れても同じなので季節の食材なども取り入れて頂ければ有難いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がサイコー

お風呂がとても良かったです。
ご飯も美味しくいただけました。
ただ配膳のスタッフが統率取れてなくて頼みたくても頼めないことが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

女3人の親子旅行

母、妹と3人の親子旅行でした。高齢の母のためにあまり歩かずに湯畑に行ける事を条件に選びました。部屋は年季が入っているなと感じましたが(トイレが狭かった)、湯畑の目の前で、夜は部屋からライトアップされた湯畑が見られて良かったです。
夕食は｢美味少量｣を選びましたが充分な量があり、すき焼きもお刺身もとても美味しかったです。鳥取に住んでいるので、正直お刺身には期待していなかったのですが、とても美味しかったです。
朝食は地元素材が使われていて、1品ずつ綺麗に盛られていて見た目も良かったです。
部屋に加湿器があってとても良かったのですが、作動する機械音が大きめで気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑が目の前

友人　男3人で　利用させてもらいました　スキーを　半日　やってから　チェックインしました　建物は　古いと思いますが　大変綺麗だと思います　500円の駐車場料金と　12時間しか止められないのは　残念でしたが
お風呂も　食事も　大変良かったです　今度は　夫婦で利用させてもらいたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

湯畑にもアクセスよくお土産屋が買いやすい

宿の立地やお土産の買いやすさは本当に良かったです。
2泊しましたが、夕食朝食共に2泊目のクオリティが下がっていたのが残念でした。1泊目の料理はその土地のものなどを使っていたり従業員の方が育てたものなど心がこもった食事でとても美味しかったです。
温泉は温度が違うものが3つと露天風呂が１つでした。
周辺の温泉に色々入りに行きましたが宿のお風呂が私は好きでした。
男性側にもアメニティが多く良かったです。
別館が少し遠いのでそこは注意です。
また利用したいと思えるとてもいい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

風邪をひいていましたが…

本来なら15時チェックインなのですが、その時は運悪く、風邪をひいてしまっていて、バスターミナルまでお迎えに来て頂いたり、フロントの方にダメ元で13時にチェックインできないかと聞いたところ、快く受け入れて頂きました。熱ないですか？など気遣ってくれたり、ありがたかったです。お風呂も大きくて食事もとても良かったです。湯畑が近かったのに行けなくてとても残念でした…。風邪を引いていない時に、是非また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

スタッフの方々皆さん優しくてゆっくりできました。
特に夕飯時のスタッフさんすばらしいです
また利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても親切にしていただきました

宿へ到着後、7歳の娘の体調か悪くなってしまい、いろいろとご相談させていただきました。フロントの方や夕朝食時の担当の方に大変親切にしていただきました。本当にありがとうございました。
お部屋から見る湯畑に終始癒されていました。お風呂も大きく、脱衣所がとても綺麗で快適でした。1階からすぐに湯畑へ出ることができ、すぐ隣にコンビニもあり、立地条件は最高です。
家族が万全の状態で再度宿泊させていただこうと思います！