クチコミ・評価(20/47)

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

すうこ様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
スリッパに関しましてはご指摘の通り基本素足にてお願い致しております。ただ使い捨てスリッパのご用意もございますので気になるようでしたら次回ご利用時にはフロントにお申し出下さいませ。
また温泉やお食事に関しては楽しいお時間を過ごして頂けましたようでよかったです。新潟のお米とお酒はいかがでございましたでしょうか。喜んで頂けましたら幸いでございます。これからは夏本番を迎えこちらの地方も暑くなりますが5月とはまた違う楽しみ方もあるかと存じます。また南魚沼にお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/6/21

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ゆみ様へ
この度は当館へお越し頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂き御礼申し上げます。フロントスタッフのお客様へのご対応に難があったようで申し訳ございませんでした。またお部屋でもご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。宿全体での均一なサービスや部屋のチェックなど注意して参ります。他でも至らぬ点は多々あったことと思いますが何卒ご容赦頂けましたら幸いと存じます。これからも従業員一同、日々の歩みを進めて参ります。ゆみ様にまた是非お越し頂ける機会を心よりお待ちいたしております。
担当　種村

返信日：2016/5/22

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

もっちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
当館はご感想のとおり日帰りのお客様もご利用頂ける施設となっております。個室の露天風呂は滞在期間中はいつでもご利用頂けます。体は大浴場にて洗ってもらいますが楽しんで頂けた様でなによりでございます。またご夕食に関しては「今年泊まりにいった中では、一番でした」という有り難いお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。これから夏になりますと新潟は大きな花火大会などのイベントもあり春とはまた違う楽しみ方もございます。機会がございましたらまたお越し下さいませ。もっちゃん様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/5/5

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

りんりん　様
この度は当館へお越し頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて雄御礼申し上げます。お部屋は禁煙の設定等はないのですが換気や消臭が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後同じ事の無い様に注意して参ります。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。そのような中で再度のご来館の旨やスタッフへの温かいお声を頂戴致し恐縮致すとともに深く感謝いたしております。これからも頂戴致しましたお声に応える事が出来るよう日々の歩みを進めて参ります。また是非お出かけ下さいませ。りんりん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/4/27

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

にこ　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊当日はお部屋数に余裕があり少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。。大切な方との大切なご旅行に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。今後も頂戴致しましたお声を糧に歩みを進めて参ります。また是非お出かけ下さいませ。にこ様のまたのお足運びを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/4/20

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

うさぎママ様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今回のご旅行は楽しんで頂けたご様子で良かったです。また従業員をお褒め頂いて大変ありがたいです。そして料理も美味しく召し上がって頂けてなによりです。今回ご利用下さいましたプレミアムプランは当館の２０周年企画と致しまして昨年より始めましたが、多くのお客様がこちらのプランでご宿泊してもらっております。また機会がございましたら南魚沼産コシヒカリを食べに来てください。ご来館をお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/3/23

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

お藤様、この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
滞在中はリラックスできたご様子で何よりでございます。今回は大浴場のご利用は出来なかったとの事でございますが、当館の温泉は広くてのびのびとお寛ぎ出来ると思います。次回ご利用の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またお部屋のシャンプーに関して率直なご意見を頂戴して有難うございます。今後のご参考とさせて頂きます。今シーズンは小雪で残り少ない営業となりますがグリーンシーズンもたくさんのお客様よりご利用頂いております。お藤様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/3/17

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

さあ　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。つなん雪まつりは如何でございましたでしょうか。雪原の夜空に舞い上がる美しいスカイランタンを楽しまれたことと思います。さあ様をはじめ遠方からお越しになるお客様も多い魅力的なイベントでございます。
お祭りやご旅行のお疲れを当館の温泉で癒すことが出来たのであればなによりでございます。今回は洋室でのご利用でございましたが露天風呂付和室もご好評頂いております。またのお足運びの機会ございましたら是非お試し下さいませ。さあ様の再度のお足運びを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/3/15

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ルナ様
今シーズンも当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お料理もご満足頂けて良かったです。またスタッフもお褒め頂いて大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂温度がぬるかった様で申し訳ございませんでした。なるべく一定の温度で供給したいのですが天候条件や配管距離等でじゃっかんバラつきがございます。ご理解頂ければ幸いでございます。来シーズンもお待ち申し上げておりますのでご友人ご家族と是非お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/3/1

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

トモさん　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また変わらぬご愛顧に重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。トモさん様のご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。これからも頂戴致しましたお声を糧に日々の向上に勤しんで参ります。またお出掛けの機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。トモさん様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/2/29

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

おやじべー様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。日帰りの営業も兼ねておりまして冬季の週末は夕方など混雑する時間帯がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
今回は和洋室のご利用でございましたが露天風呂付和室も好評を頂戴しておりますので次回お足運びの機会ございましたら是非お試し下さいませ。今後も頂戴致しましたお声を糧に歩みを進めて参ります。また是非お出かけ下さいませ。おやじべー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/2/24

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ゆき様
この度は当館へお越し頂きまして誠に有難うございました。貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。食事処にはお座敷のスペースもございます（簡単な仕切りでございまして完全な個室とはなりませんが）。ゆき様にも気に入って頂いたようでなによりでございます。またお声のように申し訳ございませんが当館ではご自宅の様にお寛ぎ頂きたく館内履きのご用意はございません。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。（御不快に感じられる方へは簡易スリッパをご用意致しておりますので次回是非お声掛け下さいませ）。今シーズンは暖冬とはいえまだまだ滑れますので機会がございましたら是非お出掛けくださいませ。ゆき様のまたのお足運びを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　種村

返信日：2016/2/24

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ゆうちゃん様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
初めてのご利用でございましたが如何でしたでしょうか。宿泊日が土曜日でスキーシーズンも始まったという事もあり日帰りのお客様が多くいらしてた事と思います。また当館にはお食事付きのプランもご用意いたしております。今回レストランはフリーでご利用されたようですが機会がございましたらいろんなプランがございますので是非またお泊り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/2/18

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

nacchan様
いつも当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
スノーボードも楽しめたようでよかったですね。またいろいろご意見を頂戴して感謝致しております。今年は土曜日まで中一日の祝日でございましたので前例を参考に料金を設定させて頂きました。また禁煙室に関しては部屋数との関係もあり難しいところではございますが、nacchan様や他のお客様のお声を参考にしつつ今後の課題とさせて頂きます。アドバイス大変有難うございました。今後も喜んで頂けますよう努力して参ります。従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/2/15

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ひめ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スキーの後の料理、温泉など満喫頂けたご様子でうれしいです。今シーズンは暖冬とはいえまだまだ滑れます。機会がございましたらご家族でまたお越し下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/2/8

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

taka様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お食事は物足りなかったご様子で残念でございます。今回は新潟プランでのお申込みでございましたが、他にもご好評頂いております。お刺身がメインのこだわり食材プランのお刺身と新潟プランのお肉を取り入れましたプレミアムプランもご用意致しております。機会がございましたら一度ご利用下さいませ。またお部屋の露天風呂に関しましてはスペース、排水設備等などの問題もありすぐに対処する事は難しいのですが今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
taka様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/2/1

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

mah様
いつも当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今年は小雪でございますがゲレンデは楽しんで頂けましたでしょうか。また１日にもご予約を頂戴しており、ご愛顧いただき本当に感謝致しております。今後も喜んでもらえるよう努力して参りますので何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当　小林

返信日：2016/2/1

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

かんちゃん様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今回はご友人とスノーボードのご旅行ということでございますが、今年は降雪も少なくゲレンデの状態は例年より少し厳しかったかもしれませんね。また料理と温泉は喜んで頂け嬉しく思います。トイレの清掃状況は大変申し訳ございませんでした。今後は充分注意致して参ります。シーズンはまだ長いので機会がございましたらご友人とまたお越しくださいませ。かんちゃん様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2016/1/16

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

じゅん 様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。じゅん様のご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。これからも頂戴致しましたお声を糧に日々の向上に勤しんで参ります。またお出掛けの機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。じゅん様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/1/15

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

まく 様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また変わらぬご愛顧に重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きました「プレミアムプラン」は、新潟県中心の厳選食材を特別価格にてご提供致します大変魅力的なプランでございます。まく様にもご満足頂けた様でなによりでございます。今後もご期待に応えられるような施設作りまたサービスの向上に努めて参ります。これからも変わらぬご贔屓頂けましたら幸いと存じます。四季折々に魅力ある湯沢・南魚沼でございます。また季節を変え是非お越し下さいませ。まく様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/1/6

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

kazuu 様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。kazuu様ご夫妻様のご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。これからも頂戴致しました貴重なお声を糧に歩みを進めた参ります。また機会ございましたら是非お足運び下さいませ。kazuu様ご夫妻様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/1/5

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

sunちゃん　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご家族様での大切なご旅行に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。今回は和洋室のご利用でございましたが露天風呂付和室も好評を頂戴しておりますので次回は是非お試し下さいませ。今後も頂戴致しましたお声を糧に歩みを進めて参ります。また是非お出かけ下さいませ。sunちゃん様ご家族皆様のまたのお足運びを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2016/1/5

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

あや　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また変わらぬご愛顧に重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。あや様のご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。これからも頂戴致しましたお声を糧に日々の向上に勤しんで参ります。またお出掛けの機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。あや様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2015/12/26

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ちぃちゃん　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。お声のように日帰り入浴の営業も兼ねており一般の温泉宿とは異なる印象をお持ちになられた事と思います。営業形態を変える事は難しいのが現状でございますが、受付の動線など改修の機会ございましたら検討して参りたいと思います。他でも至らぬ点は多々あったことと思いますが何卒ご容赦頂けましたら幸いと存じます。これからも従業員一同、日々の歩みを進めて参ります。また是非お越し頂ける機会を心よりお待ちいたしております。
担当　種村

返信日：2015/12/9

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ヒロ　様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の手違いでご予約された和洋室ではなく露天風呂付和室をご案内してしまい申し訳ございませんでした。お声を拝読する限りごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安堵致しております。今後注意して参りますので何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。頂戴致しました温かいお声を糧に今後も歩みを進めて参ります。お近くでございますのでまた機会ございましたら是非お足運び下さいませ。ヒロ様ご家族様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2015/12/8

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

nako様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行ということでございますが卓球、カラオケをはじめ楽しんで頂けたご様子でよかったです。料理も美味しく召し上がって頂いたようなのでうれしい限りです。またお部屋のクシなど貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後のご参考とさせて頂きます。まもなく本格的に雪が降ってきます。機会がございましたらスキー場も当館のすぐ近くにございますからご家族で滑りに来てくださいませ。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2015/12/2

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

いるか様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠有難うございました。
当館には禁煙室を設けておりません。換気、消臭にてご対応させて頂いておりますが今回は不十分だったみたいで不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。今後はそのような事の無いように徹底して参りたいと思います。温泉に関しては楽しんで頂けたご様子で良かったです。何回もご入浴頂いてリラックスしてもらいなによりでございます。料理もご満足してもらい嬉しく思います。また新潟へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同いるか様ご家族のご来館をお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2015/11/30

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

ゆみ　様
この度は当館へお越し頂きまして誠に有難うございました。貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ゆみ様の大切なご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。またお声のように申し訳ございませんが当館ではご自宅の様にお寛ぎ頂きたく館内履きのご用意はございません。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。（御不快に感じられる方へは簡易スリッパをご用意致しておりますので次回是非お声掛け下さいませ）お寄せ頂きました温かいお声を糧にこれからも歩みを進めて参ります。また新潟へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。ゆみ様の又のご来館を給仕のスタッフを始め従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

返信日：2015/11/25

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

wako様
この度は当館へご宿下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂はお気に召して頂けましたでしょうか。よく温泉旅館さんのお部屋付露天風呂などに比べますと差はございますが、１〜２名様で浸かって楽しくご利用下されば何よりでございます。
またお料理もご満足のご様子で良かったです。これからも快適にお泊り頂けますよう努力して参ります。今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当　小林

返信日：2015/11/24

ハツカ石温泉　石打ユングパルナスからの返信

3733様
この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
館内はご自宅感覚でお寛ぎ頂く為や日帰りのお客様も多く来られるのでスリッパが散乱しないように基本素足にてお願い致しております。ただどうしてもスリッパが無いと気なるお客様もいらっしゃいますから使い捨てスリッパのご用意もございます。次回ご利用の機会がございましたらお申し出下さいませ。3733様ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当　小林

返信日：2015/11/17