クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念旅行で

万座温泉は私は過去に2回来ていてそのお湯の良さは知っていましたが、妻は未経験。
そんなに温泉自体に興味のない妻を、ご飯がすごく良いと評判の聚楽さんでなんとか説き伏せやって参りました。
結果、私はもちろん妻も大変満足していました。
ご飯もお風呂も部屋からの眺め、何もかも良かったです。
夜中の露天風呂は最高でした。
天気でしたが思ったほど天の川見えなくて、ただ、ずっと見てるとボヤ〜と見えて来ますね。
短い時間でしたが、チェックアウト間際に露天風呂を撮影出来るサービスも良い。
また是非伺いたいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

子連れにはおすすめかなと

新婚旅行で利用しました。雲海の湯は景色がひらけていて良かったです。お子さん連れにはバイキングもアミューズメントも良いと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代にも

雪見露天風呂は最高でした！温泉の質も素晴らしくお肌がつるつる^ ^また行きたいです。あいた時間に卓球にダーツにパターができて楽しかったです。ドリンクバーや軽食にも満足でした！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が最高！

温泉とオールインクルーシブが魅力で何回か利用させて頂いてます。
部屋は少し古いかな？と思いますが、特に問題ないです。またぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が良い。

母娘で毎月旅行しています。今月は軽井沢、万座旅行の2泊目に宿泊しました。お部屋は綺麗にリノベされていて良かったです。オールインクルーシブで、チェックインから朝食まで飲み放題！母が運転してくれると言うので朝から飲んじゃいました。いつもはあまりバイキングのお宿には宿泊しないのですが、種類は多くは無いですがお味はまあまあ良かったです。何より露天風呂は解放感がありとても良かった。硫黄泉好きにはたまりませんね。標高が高いので朝晩がとても寒かったのに暖房がつかないのは残念でした。オールインクルーシブと露天風呂が気に入ったのでまた機会があればお邪魔します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

何回も行きたい万座温泉

万座温泉が大好きで何回か行ってますが万座温泉なら万座じゅらく一択です。オールインクルーシブで温泉、食事、飲み物と最高の時間を過ごせます！やはり連泊がオススメですね。リタイヤしたら3泊くらいしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

安定してます

リピーターです。
源泉掛け流し 、オールインクルーシブ 、ビュッフェ、どれも満足。
今回は「書」のイベントに参加。風喜人先生に素敵な一文字を書いていただきました。
あいにくの濃霧で景色や星空が見えなかったのが残念。
(前回からですが、エアーホッケー壊れていませんか？浮かないし点数も入りません)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

単純硫黄泉でリラックス

　白濁の硫黄泉はとてもリラクッスできました!平日だったので宿泊利用者も少なかったせいかほぼ独り占め状態も相乗効果だったかな。気温が低かった分､露天風呂の温度は少しぬるい感じでしたが多少の長湯も心地よく楽しめました。ただ、脱衣場のカゴなのかロッカーなのか統一したほうがカッコいいんじゃないですか?
　夕食バイキングは品数が少ないと思います。麻婆豆腐の味が、ん〜〜？、豚シャブは美味しいと思いましたがシャブシャブする鍋に前の人の残り肉が野菜も残りが泳いでいる状態。これは改善できませんかね。アルコール類飲み放題の割につまみの類が少ないですね。デザートも種類が少ないです。
　朝食のヨーグルト、冷蔵ケースにあるんですが、一般的なオタマですくって器に移すやり辛さはオタマの形状のせいか狭いケースのせいか改善を要求します。夕朝食ともバイキングでトレー上のお皿に料理等を取る際、左手にトレー、右手に取箸等では料理をこぼしやすいと思います。トレーを一旦置いておくスペースがあると良いですね。左手にお皿、右手に取箸が安心。特に汁物は絶対です。
　オールインクルーシブ≒飲み放題のイメージで口コミされていますが、ホテル内の全てのサービスが宿泊料金に含まれている中で入湯税も含まれているのが何故か嬉しいと思いました。私達夫婦は下戸なのでアルコール飲み放題は評価対象に入りません。ただし当日のワークショップで七宝焼きに参加できたのはとても嬉しい体験でした。ついでに外国人を見なかったのはホッとしました。
　水上温泉の系列ホテルと比較されがちですが、夜食にラーメン食べられたらなぁ〜っと。大浴場の近くにアイスクリームがあったらなぁ〜っと。ラウンジのコーヒーは朝早くから利用できたらなぁ〜っと。
　色々なホテルでオールインクルーシブに移行し始め、その質の競争が激しくなると思いますがリピーターを大切に新規の利用者を大切にオモテナシしてください。料理に不満があったので総合評価を3点にしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋の窓から眺める景色がとても印象的!!

オールインクルーシブだったので、チェックイン後は、コンパクトながら、飲み物やちょっと口にできる物などが用意されており楽しめました。部屋は角部屋ということもあり、開放感のある窓から眺める景色は最高で、山肌に雪が残り絵画を見ているような幻想的な世界が広がりとても印象的でした。施設内には、卓球、ダーツ、パターゴルフなどの設備が用意されており、家族連れや若者のグループにとっては滞在中、色々と楽しめるのではないかと思います。ただ、熟年夫婦にとっては…。唯一、満喫できたのは風呂上がりの電動マッサージ器。これは最高でした。無料なので､何度も利用し、心身共にリフレッシュできました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂は最高

オールインクルーシブでコスパは良いと思います。色々なイベントも用意されていて楽しめました。飲み放題なので飲兵衛には最高かもしれません。食事で敢えて言えばフルーツやデザートの質を上げると更に良いと思います。ゆっくり温泉で過ごせました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

運が良ければ流れ星が見れるかも

昨年8月以来、家内と泊まりました。
温泉はもちろん申し分ありません。バイキングも満足です。特に、バイキングにオレンジは一般的ですが、他になく美味しかったです。また、チェックインから、ビールほかアルコールが飲み放題はうれしい限りです。
そして、露天風呂では満天の星空が楽しめます。昨夏は運良く、流れ星見ることができました。ただ、4月だと星空観察にはちょっと寒いので、注意が必要です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事、お風呂、アクティビティ施設等充実のホテル

今回初めて万座温泉を訪れました。家内が食事のクチコミの良い当ホテルを希望した為利用させていただきました。口コミ通り食事（飲物含む）は大変満足できるものでした。また朝夕の食事以外にも確か16:00までラウンジでアルコール各種やおつまみをいただけるので、早めにお風呂に入りビール等を楽しむことができます。夕食前に、もし少し飲みすぎたり食べ過ぎたりした場合は無料アクティビティ施設がありますのでそこで体を動かし胃の調整も可能です。更に食事等以外で感動することがあります。それは星空です。標高も高く周囲に明かりも少ないため星空がとても綺麗で、特にお薦めは露天風呂からの星空観賞です。これは必見だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初！万座温泉

3月下旬、予想外の大雪。到着するまで雪道を楽しみました。
部屋からは雪山の中から空吹きが見えました。
オールインクルーシブ、良いですね。ホテル周辺を散策する事が出来なかったので、存分に生ビールいただきました。
夕食の豚しゃぶ、美味しかったです。
温泉は想像通り、とても良かったです。団体のご婦人方が長時間おしゃべりを楽しんでいました。
館内無料イベント、竹ペンでステキな絵を描いていただきました。
夏にまた行きたいです。
宿泊日は夜に雪がかなり降り、予想はしていましたが、車を出すのが大変でした。チェクアウト時に除雪道具等の案内をしていただければ助かると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お湯良し

熟年になり夫婦の休養かねてこちらのホテルに宿泊するようになり10年…なぜかこのお湯(温泉)に癒され中毒になりそうです。
コロナ禍辺りからサービスもスタッフも変わり人気になり宿泊費も高くなりました。
物価高なので仕方ありませんが万座温泉郷の中で以前は安価でしたが今は高い方だと思います。オールインクルーシブなのでそこは納得せざるを得ません。
昔からいるスタッフから外国人スタッフまで挨拶も気持ち良く感じ良い対応です。
私たち夫婦はあちこち温泉(宿)巡りしていますが〆はこちらと決めています。なぜか落ち着くこの温泉。北関東濁り湯ならここですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋にマッサージ機があってよかった

久しぶりの夫婦旅行で、楽しみにしていてほんと満足ができました
温泉も凄く良くて、肌も疲れも取れて満足。部屋も掃除が行き届いて綺麗でした。また行きたいと思う宿でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色はよかった

皆さまのレビューを見たのとあの硫黄の温泉に入りたく是非行きたいと思っていたので利用しました。
オールインクルーシブなので到着して直ぐにアルコール、ソフトドリンクとおもてなしはよかったです。が、夕食等はそれほど種類もなく、普通と感じました。温泉はよかったですが、ドレッサーも2台しかなく上がってから髪をかわかせないのはどうなんでしょう？
皆さまのレビュー許どの感動はありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

卓球で白熱

チェックインの時間を少し過ぎてしまったにも関わらず、快く笑顔で丁寧に対応していただきました。
外国の方も働いていたように見受けられましたが、丁寧に説明していただいたり接客の教育が行き届いていて素晴らしいと思いました。
施設内のパターゴルフや卓球等、写真で見ていたよりも面白く、2泊させてもらったのですが、2日目はホテルから出ることなくずっとホテル内で遊んでいました笑
夜、なかなか寝付けずホテル内を散歩していたところフロントの横でプロジェクションマッピングの様な物がしてあり、とても神秘的で綺麗でした。夜間でも催しを楽しむことが出来ました。
夜ご飯も朝ご飯も食べるものも飲むものも、とても種類が多く食べ応えがあり、どれも美味しくて食べすぎてしまいました。旅行後2キロ増えてました笑
アレルギーがあるので食べるものに注意しないといけないのですが、それも丁寧に対応して頂き、何事もなく旅行を終えられたので、アレルギーのある方も安心して利用してもらえるかと思います！
夜は正直何も見えませんでしたが、昼間は広々とした景色が一望でき、とても気持ちが良く、写真で見ているよりもとっても素敵でした。
硫黄の匂いがとても強い温泉なので、匂いの苦手な方は少し厳しいかもしれません。
アクセサリー等外すの忘れると錆びるので気をつけてください(指輪やらかしました笑)
朝の10分間、写真を撮る時間もあり、旅の思い出に温泉の写真も撮ることができる素敵なおもてなしもあります。
今回4月に利用させてもらいましたが、四季折々色々な景色を見てみたいと思いました。
また群馬に行く機会がありましたら、万座ホテル聚楽さんを利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに！

大好きな聚楽グループ、なかなか行けずにいましたが、3度目の訪問果たす！相変わらず楽しかったです。また伺わせて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

念願の万座温泉

昨年の夏に予約してましたが台風の進路が怪しく泣く泣くキャンセルしたリベンジ旅でお邪魔しました。やはり間違いの無いお湯に大満足です。必ず近いうちに再訪します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

バイキングの夕食は苦手だと思ってだけど…ゆっくり呑んで最後に食事って感じで楽しめました♪
温泉は文句無しの最高ランクです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦温泉旅

ホテルに行くまでの道路が穴が空いていて、カラコンで表示はしてあるが、修理して欲しい。
ラウンジサービスは、酒類が豊富にあり飲み放題はとても良かった、夕食時のアルコール飲み放題も良かった。
風呂は、濁り湯で温度管理も良く気持ち良く入れました、露天風呂も外の空気を吸い景色を観ながら入れて良かった。風呂上がりのハッピーアワーもビールも飲めて良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スキ―と温泉

リフト券付きのプランで大変お得に利用できました、温泉は硫黄泉で主人が大好きで半年の間で３回も利用させてもらいました。聚楽さんはオ−ルインクルシブなのでお酒好きな方はお得デスよ〜バイキングも美味しいデス!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やされる場所

すれ違うスタッフさんはみなさん挨拶されてとても気持ちが良いです。
1番のお気に入りは温泉です。肌がすべすべになり露天風呂からの景色は最高です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

まったりと寛げました

娘夫婦との４人旅行で
インバウントの影響もあまりなく、静かでゆっくりできました。
２連泊＆オールインクルーシブもあり、
温泉、食、アルコール、昼寝と自由三昧、
娘婿殿の日々の疲れが取れたようで非常に良かったです。
イベントのスポイト画では似顔絵など記念の色紙をいただき
思い出深い宿泊となりました。
また、ゆっくりしたい時にお世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質とロケーションが最高です

泉質と露天風呂からの眺めがとにかく素晴らしい。
夜はロビーでオールインクルーシブのお酒を楽しみなから暖炉と音楽と映像の演出で贅沢な時間を過ごしました。
無料のワークショップで描いてもらった竹ペン画も良い思い出になりました。
またあのお湯に浸かりたくなったら行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

なんといっても、温泉が最高です。硫黄のにごり湯につかっていると、日頃の疲れが癒されます。
宿泊日にたまたまスポイト画家の方のワークショップが開催さており、その場で可愛いイラストを描いていただけました。良い思い出ができてうれしいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

追加料金がかからず、至れり尽くせりのホテルです。

オールインクルーシブでバイキングはさほど高級食材はありませんでしたが、コスパは最高だと思います。
露天風呂が少し小さめでしたが、朝晩男女入替制でゆっくり浸かれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質がとてもいい。

温泉がとてもいい。4時からは、飲み放題好きな飲み物が、飲み放題でとても良かった。また、夜のラウンジタイムでの夜食も良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉大好き

万座のお湯が大好きで何度かお世話になっています。ホテルのスタッフさんは、どの方も気持ちよく対応して下さいます。そしてやはり温泉が最高です。
ただ今回は、立ったまま洗髪をする人や体を拭かずに出てくる人が居たり、すぐに対応していただきましたが、部屋のテレビがつかなかったり、水が出なかったりミニコンロのガスがなかったりと、小さな事ですが間が悪かった感じでした。
でも、やはり泉質  オールインクルーシブ  スタッフの皆さんの対応などとても良いホテルです。
また疲れがたまったら、ゆっくりのんびりリフレッシュをしに行きたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見露天風呂泉質すごく良かった

念願の万座温泉での雪見風呂、最高でした♪
チェックイン時には雄大な景色を眺めながらのウェルカムドリンクとデザート、癒やされました。
また、夜になるとロビーが素敵に演出され、お風呂上がりにくつろがせていただきました。
泉質もとてもよく肌がスベスベしました。