クチコミ・評価

秋葉原ワシントンホテルからの返信

秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋葉原という立地で数あるホテルの中からお選びいただけているとのことで大変嬉しく存じます。
お客様にさらにご満足いただけるサービスを行うべく、今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　横山

返信日：2023/10/8

秋葉原ワシントンホテルからの返信

過日は、秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食ですが現在「AKIBA贅沢三昧朝食」好評につき第２弾として、2023/10/2から一部のメニューをリニューアルしております。
料理長特薦ブラックアンガス牛ローストビーフやビンチョウ鮪のお刺身、鰆の炙り・鰹のタタキ（どちらか一種）、いくらのしょうゆ漬けをご提供しております。
今後もご満足してご滞在していただけるよう従業員一同努めて参りますので、お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご用命いただけると幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　横山

返信日：2023/10/8

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねお礼申し上げます。
これからも、お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し施設・サービス面の向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント/松尾

返信日：2023/9/3

秋葉原ワシントンホテル　中村からの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き重ねお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
これからも、お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し施設・サービス面の向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/26

秋葉原ワシントンホテルからの返信

Thank you for choosing Akihabara Washington Hotel.
We are very honored by your compliments.
We hope to see you again.
Thank you.

返信日：2023/8/14

秋葉原ワシントンホテル　中村からの返信

過日は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
これからも、お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し施設・サービス面の向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/27

秋葉原ワシントンホテル　中村からの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿いただき、重ねお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備よりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
安心してご滞在いただける快適な空間・ひとときをご提供することこそが私どもの生業であるにも関わらず、このような不備を起こしてしまいましたこと深く反省いたしております。
お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、清掃担当とも共有し改善して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/23

秋葉原ワシントンホテル　中村からの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
これからも、お客様からのお褒めの言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し施設・サービス面の向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/15

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃担当に確認し、2度とこのようなことがないよう原因解明と対応に努めて参ります。
ベッドや枕の仕様につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
また、ご朝食の海鮮がパサパサだったという点に関しましても申し訳ございません。調理担当に確認し、定期的な食材の交換などに努めて参ります。
重ねてこの度は清掃や朝食でご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　水越

返信日：2023/7/6

秋葉原ワシントンホテルからの返信

同月で2回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃、朝食に関しましてご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
ですが朝食ポップの違いに関しましては申し訳ございませんでした、今後再確認を徹底致します。
身分証の確認等に関しましては本来都民割の利用時には住所の確認・利用申請書の提出が必要でございます。
ですが今回宿泊時の身分証の未確認は当ホテルの間違いでございます。
間違った案内と手続でお客様に疑問点をもたらしました。誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に、今後はお客様が疑問点無く快適にお泊り出来るように、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のご滞在をより良いものにすべく、スタッフ一同今後とも邁進して参りますので、秋葉原付近へお越しの際は当ホテルをまたご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　朴

返信日：2023/7/2

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂場の清掃が充分に行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。頂いた内容は清掃担当とも共有し改善して参る所存でございます。
カードキーに関してですが、ご意見いただきまして誠に有難うございます。
現在システム上では1枚のみの発行のなっておりますので、今後は人数分の鍵が出るよう変更致します。
機械のシステム上、少しお時間が掛かりますので、それまでの間は大変申し訳ございませんが、追加分はフロントカウンターにて発行させていただきますので、お声掛けいただければと思います。
次回ご利用の際は、より快適なご滞在となりますよう努めて参りますので、引き続きのご利用をいただけますようお願いい申し上げます。
秋葉原ワシントンホテル/松尾

返信日：2023/7/1

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、17時チェックアウトのプランにてごゆっくりご滞在いただけたとのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は当ホテルでも1番の売りとしてご提供しております。海鮮丼の海鮮は日替わりとなっておりますので、またの機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げるとともに、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
秋葉原ワシントンホテル　　フロント　水越

返信日：2023/6/7

秋葉原ワシントンホテル　中村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
立地、朝食に関しましてご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
缶酎ハイから缶ビールへの変更依頼を頂いたにも関わらず、ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に、今後はお客様のご要望に出来る限り沿えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のご滞在をより良いものにすべく、スタッフ一同今後とも邁進して参りますので、秋葉原付近へお越しの際は当ホテルをまたご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　水越

返信日：2023/6/7

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒に鉄道をお部屋から堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。朝食につきましてはご滞在でないお客様も、お召し上がりすることができますのでお近くに来た際は是非足を運んでいただけますと幸いです。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント担当　篠塚

返信日：2023/5/14

秋葉原ワシントンホテルからの返信

いつも秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室カーテンの臭いにつきましては何度もご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きました内容は清掃部門の責任者とも共有をしまして、原因を究明し改善して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。お客様の再訪を従業員一同心からお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロントマネージャー　坂本

返信日：2023/5/11

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう一層努めて参る所存でございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
秋葉原ワシントンホテル　　フロント　松尾

返信日：2023/4/25

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、清掃や手順を含め、点検を再度徹底して参ります。
また是非機会がございましたら当館をお選びいただけると幸いです。
再訪を心よりお待ち申し上げます。
秋葉原ワシントンホテル　フロント担当　松尾

返信日：2023/4/25

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、ベットメイクの不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
二度とこのようなことを起こさぬよう客室清掃、準備を徹底させていただきます。
またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
是非ともお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/2/17

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅からのアクセスに関してお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じ上げます。また、観光するにあたりお役に立ち光栄に思います。
しかしながら、目覚ましが起動する不備でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。再度このようなことが起きぬよう、客室の準備を徹底させていただきます。
また機会がございましたら当館をお選びいただけると幸いです。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント担当　篠塚

返信日：2023/2/12

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々な観点からお褒めの言葉をいただきましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては素泊りプランの方は勿論、当館に滞在されていない外来の方でも当日6：30-10：00の間にフロントへお越しいただければ朝食券を販売しておりますのでお近くにいらした際は是非足を運んでいただけますと幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2023/1/21

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館までのアクセスや客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。
朝食に関しましてのご意見はスタッフで共有し、お客様に満足していただけるサービスを検討して参ります。是非お近くに来た際は当館をまたご利用下さいませ。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2023/1/21

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じ上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。是非お越しくださいませ。
秋葉原ワシントンホテル/松尾

返信日：2023/1/18

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は、秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベットメイクや空気清浄機のフィルター、枕や布団など、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
安心してご滞在いただける空間・ひとときをご提供することこそが私共の生業であるにも関わらず、ご指摘いただきましたこと深く反省しております。
この度いただきましたご意見を基に、より一層のサービス向上に向けて取り組んで参ります。
引続き変わらぬご愛顧賜りますこと、切にお願い申し上げます。
是非ともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
秋葉原ワシントンホテル/松尾

返信日：2023/1/18

秋葉原ワシントンホテルからの返信

過日は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
今後もすべてのお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、
お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　横山

返信日：2023/1/18

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設や朝食などお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、お客様がご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを展開して参りますので、是非また当ホテルをご利用頂きますと幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2023/1/14

秋葉原ワシントンホテルからの返信

いつも秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各部の埃等清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。全スタッフが今一度、サービスの見直しと改善を行い再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様のご期待に応えられるよう精進して参りますので、近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますと幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2023/1/14

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき、まことにありがとうございました。
様々な観点からお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様に満足していただけるよう精進して参りますので、是非また当ホテルをご用命頂けると幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2023/1/5

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のバスルームカーテンの件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。再度、お客様のご期待に沿えるようにサービスを徹底して参ります。
お客様の再訪をお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2022/12/27

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、再度御礼申し上げます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　篠塚

返信日：2022/12/27

秋葉原ワシントンホテルからの返信

この度は秋葉原ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は現在AKIBA贅沢三昧と題して特に力を入れております。中でも料理長特製のカレーは大変好評を頂いております。次回当ホテルをお選びいただいた際には朝食も是非ご検討いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
秋葉原ワシントンホテル　フロント　横山

返信日：2022/12/14