宿番号：332690
横浜駅西口から徒歩１分アクセス抜群。12歳までお子様添い寝無料！
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チェックイン、チェックアウトについて
カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/6/10 16:27
Q．チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A．チェックイン15：00、チェックアウト12：00でございます。
Q．チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預ける場所はありますか？
A．1階ベルデスクにてお荷物をお預かりしております。また、チェックアウト後も同様にお預かりしております。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
Q．予約時に入力した到着時刻を過ぎた場合、連絡は必要ですか？
A．ご到着時刻が深夜0：00を過ぎる場合には直接ホテルまでご連絡ください。
1階フロントは24時間サービス対応を行っています。1階正面玄関のみ24時間出入り可能です。
なお、地下1階、1階駅側、2階出入り口は夜間、閉鎖いたします。
（閉鎖時間：地下1階 11:00pm、1階駅側・2階出入口1:00am）
Q．キャンセルポリシーを教えてください。
A．キャンセル料は、前日15時から宿泊料金の100％となります。
