クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが丁寧

何度か利用させていただいています。
サービスや対応が丁寧で安心して使えます！
一点だけ気になったことがありました。
朝ご飯を樹林でいただきましたが、コーヒーのコーナーにエスプレッソマシンと、通常のコーヒーがおいてありました。通常のコーヒーのサーバーや札が少し奥まって見えにくく、通常のコーヒーと勘違いしてエスプレッソを出している方がいらっしゃいました（私の席の両隣に座っていた海外の方がそうでした…）。
ご飯はとてもおいしかったので、もう少し工夫していただけるとさらに楽しめるかと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感がありました。

初めて京王プラザホテルに宿泊しました。
清潔感があり、非日常を味わうことができ、リフレッシュすることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

清潔感のある客室、リーズナブルなお値段、素晴らしい！

何回も利用させて頂いています。家族も気に入っていて、
本当に嫌な気分になることが滅多にありません。ただ、今回はチェックインの際凄い行列で、中々進まず、疲れてしまいました。もう少し改善できるのではないかと思いました。後、IBASHOが、今回のプランでは有料になってしまう事が知らなかったので、がっかりしました。また、10%OFFになるオーロララウンジにも行ったのですが、
閉まっており、フライヤーは何のために入っていたのだろうと思いました。夕食は初めてインルームサービスを利用しました。伝統のカレーと野菜のピラフを頼みました。とても対応も良く、食事も美味しくて満足でした。部屋も綺麗で、水回りも清潔感があり、アメニティも良くて満足でした。また、帰りタクシーを待つ際に暑いから中でお待ち下さいと配慮して下さったり、忙しい中写真をとってくださったり、嫌な顔一つせず、親切でした。色々思うこともありましたが、また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の眺望と食事

都庁側のお部屋だったので、夜の都庁のプロジェクションマッピングは特等席状態で楽しめました。お目当てのプレミアムインルームダイニングブレックファストは、まるで宮殿の食事のように豪華です。この朝食目当てに、また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも快適

部屋もキレイでベッドも枕も気持ち良く快適。
朝食は色々選べて楽しめますが個人的にはオムレツが1番好きです。
同じ材料、同じ道具なのに調理してくれる人によって、こんなに違うオムレツになるのか…と感じさせられるメニューです。
駐車場も27時間1000円なので安心です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

接客・利便性共に良し

部屋に荷物を届けて頂いたりとご親切に対応して頂きました。都庁前駅からすぐで利便性も良く、部屋からは都庁のプロジェクションマッピングが良く見えました。また機会が有れば利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

利便性良し

初めて夫婦旅行に使わせていただきました。
新宿駅から近く利便性もよかったのでこちらに決めました。
チェックイン時の対応ですが、よく言えばさばさばしている感じで私としてはもう少しきちんと説明をしてほしかったです。
部屋はとても綺麗で新宿の夜景が見える部屋でした。
朝食時、バイキング形式でしたが、案内された席に長い髪の毛が何本か落ちていました。また、バイキングの料理の中にも髪の毛が入っているのが見えました。
朝早くから多くのお客さんが利用しているので仕方ないのかなと思いつつも不衛生で気分のいいものではありませんでした。残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都庁目の前の部屋で、広く素敵でした。

新宿付近のホテル何軒かの中で、選んで予約しました。　部屋もお風呂も綺麗でピカピカ、お風呂も広くてすごく快適に過ごせました。
外出前で忙しくしてたのでクラブラウンジを利用する時間がなかったけれどもしまた機会があればまた、と思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

接客に難あり

国立競技場でのライブのため、新宿近辺で探していましたが、GWでどこも割高でしたが、大きなホテルだったのでこちらのホテルを選びました。
外国の方の利用が大半なホテルなんですかね？ただ、顔を見れば日本人の区別はつくとは思うのですが、チェックインやチェックアウト時、朝食会場などでスタッフの人と会話する場面で、英語で声かけられることが多く、謎でした。服装や持ち物でわかる気がするのですが…そのあたりの対応がモヤモヤしました。
チェックイン前に荷物を預ける際も、対応スタッフが外国の方で、日本語が拙く、荷物預かり用紙にカタカナで自分の名前を書かれましたが、全然違う名前で書かれていました。自分がよくある苗字じゃないからかもしれませんが、発音わからずカタカナ書けないのなら、客側に書いてもらうシステムの方がいいのではと思いました。
朝食ビュッフェを利用しましたが、フルーツコーナーで追加を運んできたスタッフ2人が「足りないかも」「減り方えぐいよね」と会話していました。
周囲も日本人もあまりいなかったからかもですが、客の前でそういう会話はやめた方がいいと思いますよ。外国人だらけだから気を抜いて話していたのでしょうか？
でも日本人も利用してますし、客は聞いて見ています。高い値段払って泊まったのに、正直でかいだけで大したことないホテルだなと評価しました。
最後に、部屋のアメニティ、おそらく本来はボディソープやシャンプー類が２セットで用意するところ、ボディソープが１つしかなくシャンプーが３個置かれており、セッティングミスでしたよ。ブラシも１つしかなかったです。
最終チェックしてないんだろうなと思いました。
多分次は泊まりません。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高の高級ホテル

初めての利用で館内で迷っているとスタッフか声かけしてくれる。new openした最上階のスカイプラザIBASHOは景色を見ながらゆっくりお茶したりと過ごせて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良かったです

安定なサービスと素敵な食事でした！！
また宿泊行きたいですので、
次の滞在もよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

広いお部屋で最高

初めて利用させていただにました。
フロントの的確な接客対応の良さにとてもプロ意識が感じられました。広いお部屋で眺望も良かったです。ゆっくりと過ごすことができました。
1つ気になるのは浴室でした、浴槽が長年の使用感を凄く感じたのと清掃が行き届いてない部分がありました。それ以外はとても素晴らしいホテルだと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロキシタンのアメニティーでよかったです。

素敵な宿泊体験でした。
チェックインからチェックアウトまで、
スタッフ全員はいつも笑顔をかけて対応してくれました！！
京王プラザのファンになったかもしれません！
またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も利用しています！

ホテルで車椅子を借りることができ、高齢の母は、とても快適に過ごすことが出来ました。30年来お世話になっていますが、期待を裏切らないサービスが、毎回、大満足です。また、伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋からの景色がサイコー

2泊お世話になりました。
部屋の外を見ると都庁が目の前に。夜はライトアップされてて幻想的でした。日中は遠くまで見えて、大都会東京の景色を満喫しました。
部屋は、お風呂のブラインドのスイッチがどこに有るのか分からず‥
それ以外は特に問題なし。快適に過ごせました。
チェックインの時、ラウンジにどうぞと誘導して頂き、飲み物を飲んでましたが、他の人はスタッフの人がおしぼりを持ってきて接待されてたのですが、私達は何故かその様なサービスは無く放置状態でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがよかった。

景色がいい、部屋は綺麗、朝ごはんは美味しい、ラウンジも自由に使えて言うことなし。すごいよかった。また行きたいと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱり間違いないですね。

今回二回目の利用でした。
前回相方が大変気に入り、お正月の七福神めぐりに利用させていただきました。
チェックインの際、係の方が一人しかいなくまた、私の前のグループの対応に時間がかかり、大変待たされました。
これだけのホテルでこんなことは初めてだったので、最初からちょっと嫌な気分になりました。
お部屋はやはり広くて眺望も申し分ありませんでした。
クラブフロアを利用させていただきましたが、こちらは係の方のサービスが申し分ありません。
お風呂も広々としていて疲れが癒されました。
朝食はクラブフロアではなく、レストランを利用させていただきましたが、やはりちょっと人が多く雑然としていました。
今回も満足のいくお泊まりになったのは間違いないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京での二泊三日の旅行

入口からロビーに入る場所がとても広かったですが、直ぐに声をかけて頂いて、案内してもらえました。
朝食は種類も多く、二泊しても飽きることはなかったです。
部屋は綺麗で清潔でした。二日目もきちんと掃除してあり、快適に過ごせました。都会のど真ん中の立地でありながら、とても静かでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり満足

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。広くて綺麗な部屋でしたが、窓からの眺望はイマイチ。元の部屋がわからないので、グレードアップしていただき良かったのかどうか、ちょっとモヤモヤ感が残りました。ロビーに大勢の外国人がいましたが、座るイスが少なく、通路を塞いでいたりして、ホテルの高級感を損なっている感じがして残念。全体的には静かにゆったりと宿泊できて満足でした。チェックイン前にレストランでランチブッフェを食べましたが、美味しくて、席もゆったりしていて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがでした。いうホテルです。

今回、新宿での神社仏閣めぐりをしたくて宿泊しました。
さすが京王さんというホテルです。
チェックインからチェックアウトまで、全てが完璧でした。
相方もまた泊まりたいとの感想です。
お部屋は都庁舎が目の前で、カーテンを開けると素晴らしい都会の景色が広がり、お風呂も大きくお風呂からお部屋を通し景色も見れます。
アメニティも一流の物が。
また、私たちが宿泊したフロアが使用できるラウンジで、ティータイムとバータイムが大変良かったですね。
夕飯はないけど、ホテル内にはたくさんの美味しいお店がありましたよ。
朝食は専用ラウンジでゆったりといただきました。
こちら方面のホテルはここに決まりです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

バリアフリー

車椅子での利用でしたが、なに不自由なく滞在することができました。
スタッフの方々もとても親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブフロアに滞在

週末に1泊朝食付、1部屋2名で70,000円ほどで宿泊しました。クラブラウンジの朝食は他の朝食会場よりも高品質なものが提供されていた点は良かったです。しかし、外国人宿泊客の近くとなり、大声でお仲間と話すので、落ち着いた雰囲気とは程遠い朝食だったのが残念です。夕食は南園を利用、サービス、食事内容ともに満足できるものでした。料飲施設の充実がこちらのホテルの特徴のひとつですので、利用される方はレストランにも足を運んでみてください。外資系ホテルとはまた違った心地良いサービスが受けられます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しく過ごせる

スタッフの皆さんの接客がとてもいいです。ラウンジでゆっくりとお茶が楽しめて、穏やかな時間が過ごせました。
朝食夕食ともに、お野菜がとても美味しくたくさん食べることができるので、いつきても楽しみにしているところです。