クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都庁目の前の部屋で、広く素敵でした。

新宿付近のホテル何軒かの中で、選んで予約しました。　部屋もお風呂も綺麗でピカピカ、お風呂も広くてすごく快適に過ごせました。
外出前で忙しくしてたのでクラブラウンジを利用する時間がなかったけれどもしまた機会があればまた、と思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

接客に難あり

国立競技場でのライブのため、新宿近辺で探していましたが、GWでどこも割高でしたが、大きなホテルだったのでこちらのホテルを選びました。
外国の方の利用が大半なホテルなんですかね？ただ、顔を見れば日本人の区別はつくとは思うのですが、チェックインやチェックアウト時、朝食会場などでスタッフの人と会話する場面で、英語で声かけられることが多く、謎でした。服装や持ち物でわかる気がするのですが…そのあたりの対応がモヤモヤしました。
チェックイン前に荷物を預ける際も、対応スタッフが外国の方で、日本語が拙く、荷物預かり用紙にカタカナで自分の名前を書かれましたが、全然違う名前で書かれていました。自分がよくある苗字じゃないからかもしれませんが、発音わからずカタカナ書けないのなら、客側に書いてもらうシステムの方がいいのではと思いました。
朝食ビュッフェを利用しましたが、フルーツコーナーで追加を運んできたスタッフ2人が「足りないかも」「減り方えぐいよね」と会話していました。
周囲も日本人もあまりいなかったからかもですが、客の前でそういう会話はやめた方がいいと思いますよ。外国人だらけだから気を抜いて話していたのでしょうか？
でも日本人も利用してますし、客は聞いて見ています。高い値段払って泊まったのに、正直でかいだけで大したことないホテルだなと評価しました。
最後に、部屋のアメニティ、おそらく本来はボディソープやシャンプー類が２セットで用意するところ、ボディソープが１つしかなくシャンプーが３個置かれており、セッティングミスでしたよ。ブラシも１つしかなかったです。
最終チェックしてないんだろうなと思いました。
多分次は泊まりません。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高の高級ホテル

初めての利用で館内で迷っているとスタッフか声かけしてくれる。new openした最上階のスカイプラザIBASHOは景色を見ながらゆっくりお茶したりと過ごせて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良かったです

安定なサービスと素敵な食事でした！！
また宿泊行きたいですので、
次の滞在もよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

広いお部屋で最高

初めて利用させていただにました。
フロントの的確な接客対応の良さにとてもプロ意識が感じられました。広いお部屋で眺望も良かったです。ゆっくりと過ごすことができました。
1つ気になるのは浴室でした、浴槽が長年の使用感を凄く感じたのと清掃が行き届いてない部分がありました。それ以外はとても素晴らしいホテルだと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロキシタンのアメニティーでよかったです。

素敵な宿泊体験でした。
チェックインからチェックアウトまで、
スタッフ全員はいつも笑顔をかけて対応してくれました！！
京王プラザのファンになったかもしれません！
またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も利用しています！

ホテルで車椅子を借りることができ、高齢の母は、とても快適に過ごすことが出来ました。30年来お世話になっていますが、期待を裏切らないサービスが、毎回、大満足です。また、伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋からの景色がサイコー

2泊お世話になりました。
部屋の外を見ると都庁が目の前に。夜はライトアップされてて幻想的でした。日中は遠くまで見えて、大都会東京の景色を満喫しました。
部屋は、お風呂のブラインドのスイッチがどこに有るのか分からず‥
それ以外は特に問題なし。快適に過ごせました。
チェックインの時、ラウンジにどうぞと誘導して頂き、飲み物を飲んでましたが、他の人はスタッフの人がおしぼりを持ってきて接待されてたのですが、私達は何故かその様なサービスは無く放置状態でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがよかった。

景色がいい、部屋は綺麗、朝ごはんは美味しい、ラウンジも自由に使えて言うことなし。すごいよかった。また行きたいと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱり間違いないですね。

今回二回目の利用でした。
前回相方が大変気に入り、お正月の七福神めぐりに利用させていただきました。
チェックインの際、係の方が一人しかいなくまた、私の前のグループの対応に時間がかかり、大変待たされました。
これだけのホテルでこんなことは初めてだったので、最初からちょっと嫌な気分になりました。
お部屋はやはり広くて眺望も申し分ありませんでした。
クラブフロアを利用させていただきましたが、こちらは係の方のサービスが申し分ありません。
お風呂も広々としていて疲れが癒されました。
朝食はクラブフロアではなく、レストランを利用させていただきましたが、やはりちょっと人が多く雑然としていました。
今回も満足のいくお泊まりになったのは間違いないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京での二泊三日の旅行

入口からロビーに入る場所がとても広かったですが、直ぐに声をかけて頂いて、案内してもらえました。
朝食は種類も多く、二泊しても飽きることはなかったです。
部屋は綺麗で清潔でした。二日目もきちんと掃除してあり、快適に過ごせました。都会のど真ん中の立地でありながら、とても静かでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり満足

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。広くて綺麗な部屋でしたが、窓からの眺望はイマイチ。元の部屋がわからないので、グレードアップしていただき良かったのかどうか、ちょっとモヤモヤ感が残りました。ロビーに大勢の外国人がいましたが、座るイスが少なく、通路を塞いでいたりして、ホテルの高級感を損なっている感じがして残念。全体的には静かにゆったりと宿泊できて満足でした。チェックイン前にレストランでランチブッフェを食べましたが、美味しくて、席もゆったりしていて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがでした。いうホテルです。

今回、新宿での神社仏閣めぐりをしたくて宿泊しました。
さすが京王さんというホテルです。
チェックインからチェックアウトまで、全てが完璧でした。
相方もまた泊まりたいとの感想です。
お部屋は都庁舎が目の前で、カーテンを開けると素晴らしい都会の景色が広がり、お風呂も大きくお風呂からお部屋を通し景色も見れます。
アメニティも一流の物が。
また、私たちが宿泊したフロアが使用できるラウンジで、ティータイムとバータイムが大変良かったですね。
夕飯はないけど、ホテル内にはたくさんの美味しいお店がありましたよ。
朝食は専用ラウンジでゆったりといただきました。
こちら方面のホテルはここに決まりです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

バリアフリー

車椅子での利用でしたが、なに不自由なく滞在することができました。
スタッフの方々もとても親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブフロアに滞在

週末に1泊朝食付、1部屋2名で70,000円ほどで宿泊しました。クラブラウンジの朝食は他の朝食会場よりも高品質なものが提供されていた点は良かったです。しかし、外国人宿泊客の近くとなり、大声でお仲間と話すので、落ち着いた雰囲気とは程遠い朝食だったのが残念です。夕食は南園を利用、サービス、食事内容ともに満足できるものでした。料飲施設の充実がこちらのホテルの特徴のひとつですので、利用される方はレストランにも足を運んでみてください。外資系ホテルとはまた違った心地良いサービスが受けられます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しく過ごせる

スタッフの皆さんの接客がとてもいいです。ラウンジでゆっくりとお茶が楽しめて、穏やかな時間が過ごせました。
朝食夕食ともに、お野菜がとても美味しくたくさん食べることができるので、いつきても楽しみにしているところです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高！！

朝食が最高でした♪
品数も豊富で、特にパンが美味しかったです！
クロワッサン、ブルーベリーとクリームチーズのパイをいただきましたが、美味しくてついおかわりをしてしまいました。
ぜひまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃんごきげんプラン

5ヶ月の子供を連れて泊まりました。
ベビーベッドやベビーバス、オムツなど準備いただき助かりました。
ただごきげんプランという名ですが、それ以外に特典などなくどこがごきげんポイントなのか分かりませんでした。
朝食は子供を連れて行くことができ、美味しいビュッフェでした。
朝食はまた行きたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都庁ビュー！

部屋に入ったら都庁の正面でびっくり！ありがとうございました。
さらに、預けていた荷物を嫌なひとつ顔せず部屋まで持ってきてくださり、重ねてお礼申し上げます。
部屋はきれいに清掃されていて、スリッパが色違いなのがありがたかったです。
また、お世話になりますがよろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

　　綺麗ホテル、料理もう美味しかった。部屋が綺麗、朝食もよかった、駅に近いしスタッフ優しい、良かったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

残念です。

クラブラウンジに何度か宿泊しておりますが、他のホテル同様、お酒を提供するバータイムは子供同伴禁止にすべきだと思います。子供連れが多く、まったく落ち着いて過ごすことができませんでした。再訪はないです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食ブッフェが最高です

昨年に引き続き、謎解きプラン利用で宿泊しました。
ちょうどインバウンドが増えてきた時期だった様で館内は海外の方がとても多く感じられました。
南館の3人部屋(アメニティが一部3名分セットされていました)に友人と宿泊しましたが、事前に女性2人と入力してあるにも関わらず女性向けのアメニティ『だけ』が1人分だったのが気になりました…
謎解き中にどうしても解決出来ない物理的問題が生じてしまった際には、ゲスリレのスタッフさんに大変お世話になりました。本当に素敵な対応をして下さりありがとうございました！
プランに含まれていた夕食ブッフェが本当に美味しかったです！色々な種類を沢山選べて楽しめるようになっていて、どれも目移りしてしまいました。
目の前で調理して頂くメニューも本当は全部食べたかったけど、お腹と相談したら無理でした…次回の楽しみに取っておこうと思います。
遠方住まいではないので、また新作の謎解きが発表されたらお世話になろうかな？と思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「美食のひと時」をありがとうございました

各お料理を作ってくださるスタッフの方々がイキイキと働いていらっしゃり、そのご親切な対応に、美味しい食事がさらに美味しくなりました。
また、ご配慮もいただき、感謝しております。
これからも、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジを満喫できました

この度は、心温まるご配慮をいただき、感謝いたしております。
これからも、引き続き、様々なシーンでお世話になりたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の宿

新宿に所用があったのでこちらに宿泊。都庁側は本当に静かで夜も落ち着いて熟睡。朝食も満足だし、言う事無し。新宿での長年の歴史を感じるホテルでした。再訪あり。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

大都会を味わいたく、息子と野球応援で利用

明治神宮球場へ、大学野球の応援でこちらのホテルを二泊で利用しました。
大都会の景色を堪能しました。
朝食会場からは都庁が目の前に見え、お部屋からはモード学園のあの有名なビルが見え、田舎暮らしの私たちには非日常の景色。
素晴らしかったです。
お部屋は白で統一されており、スタイリッシュな感じで、清潔感ありました。お風呂も浴槽が広く、きれいでした。
新宿駅から地下道ですぐなので、とても便利でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜の散策

毎月女子二人で京王プラザに宿泊しますが
今回、残念なのが!!都庁側の高層の部屋でした
前回デラックスツインルームだから都庁側かと思いましたが？お友達が残念がっていました
目の前がビルに囲まれて夜景が見えなくて
しかも、32階なのにと。私は申し訳無いなってついつい、5万で。だったらデラックスツイルルーム
少し上乗せしておければと。
アメニティですが、女性二人ですが
スキンケアコスメは1セットしか、置いてなく
直ぐに、連絡し報告したら!持ってきてくれました
夜は歌舞伎町にタワーができたので
夕食したり、ブラブラ歩いたりして楽しく帰って来ました…が前回都庁のど真ん中の絶景の優越感が無くやはり(>_<)優越感には浸れませんでした
唯一毎月1回は!!!来ようねって言ってくれる
友達ですが、今回は申し訳なく思いました
朝食は!同じ豪華なブッフェです
目玉焼き、オムレツは調理人が焼き立てを目の前で作るパフォーマンスライブ…素敵
後は好みに合わせて和食、洋食が有ります
私は!必ずお粥からの和食から洋食クロワッサンがサクサクして美味しいです、
最後に友達と!今度都庁側がイイねの言葉
そして、ルームキーをBOXに入れて
ホテルから出ていきました。
もう、6月のは予約をしてますが
デラックスツインでは無いので!ドキドキしてます
また、同じように夜景がビルの目の前だと思うと
今から!思い込んでしまった状態です。
外国の方々が、沢山いらっしゃって
コロナ禍の時と違い賑わって降りました。
又来月行きますので、一期一会がありますように。
でも楽しかったです