クチコミ・評価

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてはスムーズではなくご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食の際のスタッフの行動につきましても不快な思いをさせしまい重ねてお礼申し上げます。
手順の見直しを含めお客様にご迷惑をかけないよう努めてまいります。
また清掃につきましては今回ご予約いただいたプランは清掃のないプランでしたので、新しいタオル類のみドアノブにセットさせていただきました。
清掃に入る通常のプランもございますので、もしまたご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただければと存じます。
貴重なお時間を割いてご指摘頂戴し、改めて感謝申し上げます。

返信日：2024/5/29

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食での他のお客様のマナーについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適に朝食を楽しんでいただけますよう、スタッフの教育に尽力してまいります。
勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は当館のご利用をお待ち申しあげております。

返信日：2024/5/24

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

先日はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回の宿泊ではクーラーの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、全室、エアコンの洗浄を実施いたしました。
今後も定期的なメンテナンスに努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/24

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるご案内ができるよう努めて参ります。
またのご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコネクティングルームについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お子様との楽しいご旅行の一助となれておりましたら何よりでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコンフォートライブラリーカフェやお部屋の清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉に甘える事なく、今後もより一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回名古屋へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
また、ありがたいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はイベントでのご利用とのことで、立地に関してお気に召していただき嬉しく存じます。
当館は金山駅より徒歩数分圏内にあり、飲食店も数多くございます。
また近くにお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅の一助となれておりましたら何よりでございます
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございますので、これからも同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族様で再度ご利用いただいたとのことで、大変嬉しく存じます。
「またリピートしたい」とのお言葉も頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
無料朝食サービスにつきましてはご期待にそうことができず、心苦しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

の度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
文面より、当ホテルにて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ウェルカムコーヒーにつきましても、お気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
レモンウォーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室の清潔感につきましてお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
また当ホテルの無料朝食サービスは、「Color your Morning」をコンセプトにご用意しております。
季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、よろしければまたの機会にお試しくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊ではお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
勝手な思い込みで行動するのではなくスタッフ全員広い視野を持ちお客様にサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず次回も利用したいと思っていただき大変嬉しく思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
また、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
特に朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
「Color your Morning」をコンセプトとしており、ビュッフェ形式ですので、お好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

平素より全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
全国のコンフォートホテルでは、無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスなど、統一したサービスでお客様をお迎えしておりますので、 チェーンならではの変わらぬ安心感をお持ちいただけて嬉しく存じます。
また、当ホテルは名鉄金山駅東口より徒歩約1分の場所にあり、周辺には飲食店等も多く、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永く当ホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただくことが無いよう、再度清掃方法の確認及び清掃スタッフの教育を実施してまいります。
また、朝食につきましてご満足いただけず心苦しい限りでございます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
スタッフの接客につきましてもこのようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。
改めてお客様をお迎えするスタッフとしての接客対応を見直してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
この度はお忙しい中、ありがとうございました。

返信日：2024/4/16

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにて快適にご滞在いただけたようで、嬉しく存じます。
お客様からお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みに感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊ではお子様たちも満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
添い寝のお子様につきましては無料でご宿泊いただけます。
チェックインの際、ご希望がございましたらタオル類・歯ブラシ（大人用）をお渡しさせていただいております。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またライブラリーカフェでもお楽しみいただき安心いたしました。
ブックディレクター選出の多様な本もございますので、ぜひお手に取っていただけますと幸いです。
また、朝食につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは繁華街に位置しておりますので様々な場所へのアクセスに適しております。
クイーンベッドの他にツインルームもございますので機会があればお試しくださいませ。
これからもサービス向上に努めてまいりますので浜松にお越しの際はまたコンフォートホテル名古屋金山をご利用くださいませ。
次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/4

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/4/3

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は、コンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、毎日日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

いつもコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけているようで、大変嬉しく存じます。
お客様からお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みに感じております。
一方でご宿泊料金の高騰につきましては、物価高等の影響によるものでございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/3/20

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、安堵しております。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めてまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、毎日日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル名古屋金山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
文面より快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル名古屋金山からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル名古屋金山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
文面より当ホテルにて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12