クチコミ・評価

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場では疲れを癒すことが出来たとのことで嬉しく存じます。
お部屋に関しましては当館の創業が古く、旧式な箇所もございます為、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を参考にして設備等改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なるご意見ありがとうございました。

返信日：2024/5/26

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりの家族旅行とのことで、お部屋や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。
ルームウェアにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
オムレツはお客様からとても好評をいただいているお料理でございますので、次回は出来立てのオムレツをお召し上がりいただければと存じます。
これから夏に向けて７月に祇園祭り、８月には大文字の送り火も行われます。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/26

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミでは嬉しいコメントをご投稿いただき大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、ホテル周辺には様々な観光名所に行くバス停があり、大変便利でございます。
また、徒歩圏内に平安神宮や南禅寺などの観光名所もございます。
京都は四季折々の楽しみがございますので、是非また季節の良いときに当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
これからもお越しいただけるお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
これから夏に向けては、７月に京都祇園祭り、８月には京都大文字の送り火も行われます。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

いつもホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルやお食事につきまして、嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
また、のんびりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお越しいただけるお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
またお会いできるのを楽しみにスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
満足とのお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。
京都駅や中心地からは距離がありますが、周辺にはバス停もあり、徒歩圏内に平安神宮や南禅寺など、観光するには大変便利でございます。
また京都へお越しになる際には、ホテル平安の森京都にお立ち寄りいただければと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は多くのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、とても喜んでおります。
当ホテルは、駐車場が1泊につき千円頂戴しており、お越しになられた方からの先着順とさせて頂いております。
お車を置いて平安神宮や南禅寺へ徒歩で散策も、ホテル周辺にバス停もございますのでそちらから祇園や清水寺なども観光が可能でございます。
是非また京都にお越しの際には、ホテル平安の森京都にお泊り頂き、お食事と京都をお楽しみ頂けたらと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/12

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場や客室にお褒めのお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。
これから、暑い京都の夏がやって参ります。
お越し頂いた春とはまた違った京都になるかと思います。
是非、またご機会がございましたホテル平安の森京都にお立ち寄り頂き観光で掻いた汗を大浴場でサッパリとして頂きお寛ぎくださいませ。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/12

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしました。
ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
京都は四季折々の楽しみがございますので、是非また季節の良いときに当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿を確認させていただきました。
スタッフの不十分な対応でお客様には不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
暖房から冷房に切り替える作業の期間であったため送風しか出ず、貸出備品にて対応させていただいておりました。
快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳なく存じます。
これからも、お越し頂けるお客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室にご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも、お越しいただける多くのお客様にご満足いただけるサービスを日々目指して参ります。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/8

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

ホテル平安の森京都のご利用ありがとうございます。
当館の創立は古く、館内のロビー周りや客室などレトロな印象をお持ちになる方も多くいらっしゃいます。また、客室内の装備についてご不便をお掛けしましたこと、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
御客さまのご意見を参考に、今後のホテル運営に活かして参ります。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/27

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしました。
急なご出張との事、お部屋をご用意できてよかったです。
ご宿泊のご予約の際、旅行会社様経由の方が殆どではございますが、急なお手配が必要な時はご来館前にご連絡くださればご調整可能な場合もございます。
また、京都にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/4/27

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のコメントの通り、当ホテルは京都駅からは少し離れてはおりますが京都の名所散策には大変便利な場所にございます。現在は各所でツツジを楽しむ姿も多く見受けられます。
ホテルの右隣にはうさぎ神社で有名な岡崎神社が隣接しており、緑豊かな場所でもございます。
また、京都にお越しの節は是非、四季折々の花々もお楽しみください。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/4/27

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
京都は歴史ある名所が多くございますが、四季折々の花々を楽しめる観光地でもございます。
これからはツツジの時期を迎えますが、ホテル近くの蹴上浄水場では圧巻の美しさを堪能することが出来ます。
次回、京都にお越しの節は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/4/16

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきありがとうございました。
また、クチコミには高い評価をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルでは大浴場と朝食が人気でございますが、お客様のコメントの通り朝食バイキングではオムレツをシェフがその場で調理してご提供しておりますので大変喜ばれています。
また、観光名所の散策には便利でしてうさぎ神社で有名な岡崎神社は当館のお隣にございます。
永観堂の他、南禅寺なども散策にお勧めでございます。
また京都にお越しになる機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/4/13

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

いつもホテル平安の森京都をご利用くだり、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとのコメントをいただき、大変光栄に存じます。
今回は、学生時代の懐かしい思い出と共にお過ごしいただけたようで、私達スタッフも嬉しい気持ちでおります。
年に一度ご利用との事、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきありがとうございました。
クチコミへのご投稿を確認させていただきました。
その後、ご体調いかがでしょうか？
コメントにございましたお部屋に関しましては当館の創業が古く、旧式な箇所もございますのでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を参考にして設備等改善に努めて参ります。
貴重なるご意見、ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中は、散策等ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今年の桜開花は少し遅めとの情報がございますが、これからの京都はいい季節を迎えます。
また機会がございましたら是非、京都散策にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

返信日：2024/3/27

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を拝見いたしましたが、シャトルバスをご利用いただけたとの事、ありがとうございます。
当館は京都駅からは離れた場所にございますので、時間帯が合えば、八条口からの当ホテルシャトルバスのご利用をお勧めしております。
今後も、お食事プランを提案して参りますので、是非ご利用くださいませ。
またの、お越しをお待ち致しております。

返信日：2024/3/14

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
高い評価をいただき、スタッフ全員嬉しく感謝いたしております。
今後も、ご来館頂きましたお客様にはゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
京都にお越しの際は是非、当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、お待ち致しております。

返信日：2024/3/14

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は創業が古く、リピーター様からはレトロな雰囲気が良いとのお声もいただいております。
また大浴場も人気の施設でございます。
京都の桜は今月末頃の開花予想とのこと、お花見がてらにまた京都にお越しください。
その折には是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/3/8

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿を拝見させていただました。
ご指摘頂きました館内内装につきましては早急に点検を行い改善を行ってまいります。
お客様にはご滞在中気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も努力致します。
また、京都にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
クチコミへのご投稿を拝見させていただきました。
ホテルでのお食事につきまして、嬉しいご評価を頂きありがとうございます。また、お部屋もゆっくりとお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。
京都は今、梅の開花時期を迎えておりますが、４月には桜のシーズンとなります。
また京都にお越しいただく機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/17

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。内容を拝見させていただきました。
ホテルの施設やお部屋、またお食事などにつきまして貴重なるコメントをお聞かせ頂きありがとうございます。今後は、お客様のご意見を参考に館内全箇所の運営について見直しと改善を行って参りたいと存じます。
また季節の良い時期、京都観光にお出での節は当館にもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/2/15

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
コメントにございます服装につきましては、大浴場がある当館１階フロアはパブリックスペースとなります為、お部屋備え付けパジャマ着用での館内移動をご遠慮いただいております。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
次回も京都にお越しの節は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ホテルでのご滞在と周辺の散策を楽しんでいただけたご様子をうかがい嬉しく存じます。
ただ、当館は古い造りとなっておりまして大浴場への通路ではご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
また、ホテル周辺にはお食事処が少ない為、次回また当ホテルをご予約いただけます折には、お食事付きプランをご検討下さいませ。
明日から２月でございます。暖かくなり梅の咲く頃にまた、京都にお出かけくださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

返信日：2024/1/31

ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。内容を拝見させていただきました。
駐車料金につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び致します。
当ホテルの駐車場ご利用条件につきまして、もう少し丁寧にご説明できておればと反省いたしております。誠に、申し訳ございませんでした。
今後は、当館ご利用時の対応につきまして詳しくご説明できるよう全スタッフに対し指導を強化して参りますので、ご容赦の程、お願い申し上げます。
また次回、当館をご利用いただけます時には気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。
ご貴重なるご意見、ありがとうございました。

返信日：2024/1/28