クチコミ・評価

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

いつもドーミーインホテルチェーンを御愛顧いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のドーミーイン秋葉原でのご宿泊におきまして残念なところが多かったとの事で、今回のご滞在がお客様にはご満足いただくことが叶わず、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃会社及びスタッフへ共有し、お客様にご不便お掛けすることなくより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいる所存でございます。
この度は、お忙しい中で大変貴重なご指摘とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
支配人　佐藤

返信日：2024/4/16

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
都内でも、当館は大浴場の広さや開放感は、自慢の店舗です。お客様が心身共にリフレッシュできる空間を提供することに注力しています。
夜鳴きそばは、醤油味のラーメンであっさりとした味わいですので老若男女問わず、皆様から大変好評でございます。
ご宿泊をご満足いただけたご様子に私どもも安堵しております。
また、お部屋の清潔感につきましても、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。
ドーミーイン秋葉原　フロント　鈴木

返信日：2024/3/16

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

いつもドーミーイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お部屋によってデスクではなく、丸テーブルのお部屋も一部ございます。
ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
リクエストなどございましたら、早急にご対応させていただきます。
もしまた秋葉原にお越しの機会があれば、当館へご宿泊くださいませ。
またのご来館お待ちしております。
ドーミーイン秋葉原
フロント　　山嵜

返信日：2024/3/14

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在いただいたにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の声が、従業員一同の励みとなります。
またお忙しい中でも、当館自慢の露天風呂やサウナでお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館のサウナは、サウナ好きの方にも好評いただいております。ぜひ、次回またご来館された際には、お風呂上りのアイスサービスもお楽しみいただけると幸いです。
そして、ご朝食では季節ごとに限定メニューを提供しており、現在は”鰤のゴマだれ茶漬け”を提供しております。ぜひ次回は別の限定メニューもお楽しみいただければと思います。
さらに、スタッフに対してのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に日々の疲れを癒す場所を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2024/2/18

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

ドーミーイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サウナや露天風呂に関してお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
当館は秋葉原駅だけでなく、御徒町駅や末広町駅からもお越しいただける場所にございます。
アクセス面でもご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、当館はやや古く全体的に少し狭めの造りとなっております。
そのため他棟に比べると、窮屈に感じてしまうかと思われます。
申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また秋葉原へお越しの機会があればぜひ当館へご宿泊くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ドーミーイン秋葉原
フロント　　山嵜

返信日：2024/2/2

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
湯上り処のアイス、乳酸菌飲料、そして夜食におすすめな夜鳴きそばといった自慢の無料サービスは、多くの方にご好評頂いております。さらに大人気の高温サウナでは大変お寛ぎいただけたようで、光栄でございます。
また、朝食のメニューは季節によって変わり、現在は「鰤のゴマだれ茶漬け」を提供しております。季節によって様々なメニューをご用意しておりますので、またお近くに来られた際はぜひご賞味くださいませ。
お褒め言葉をいただけました事、心より感謝申し上げます。
これからもみなさまに喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原　
フロント　安藤

返信日：2024/1/15

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

Thank you for staying our hotel so much.
You look relaxed by hot spring a lot.  And also you had breakfast, especially enjoyed Chazuke of the special menu in our hotel. We are so glad to hear your compliments.
The special menu we offer changes in seasons then now we offer Chazuke(Rice soaked in green tea topped with sea bream and sesame sauce). This menu would make the guests feel winter in Japan.
If you come to visit our hotel, please try the limited menu at that time again.
We look forward to seeing you again.
Thank you.
Dormy Inn Akihabara
Front desk Ando

返信日：2024/1/9

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

ドーミーイン秋葉原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
お部屋の臭いで不愉快な気持ちにさせてしまったことをお詫びいたします。
一部、窓が開かない客室もあるため、お客様にはご不便をおかけしてしまいました。
また、朝食に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。
朝食のメニューの品数に関して、レストランの広さとの関係もあり、ご提供する品数に限りがございます。
他のドーミーインと比べ劣る部分があると思いますが、レストランスタッフと共有させて頂きまして、少しでも改善させていただきます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
大浴場は、当館で最も力を入れている場所の一つであるため、今後も多くのお客様に満足いただけるよう努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、今後もドーミーイングループをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
ドーミーイン秋葉原　
山嵜

返信日：2023/10/20

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は新しさやゆったりとした広さはございませんが、皆さまに快適にご利用いただけるよう、日々試行錯誤しております。
これからも一層努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ドーミーイン秋葉原
フロント　鈴木

返信日：2023/9/12

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
湯上り処のアイス、乳酸菌飲料、そして夜食におすすめな夜鳴きそばといった自慢の無料サービスは、多くの方にご好評いただいております。
また、朝食のメニューは季節によって変わり、現在は「はらこ飯風ご飯」を提供しております。
鮭といくら、そしてきのこがのった、秋の味覚を味わえる一品となっております。
機会がございましたらまた当館をご利用いただき、是非こちらもご賞味くださいませ。
これからもみなさまに喜んでいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
フロント　鈴木

返信日：2023/9/12

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は最上階にあり、コンパクトながらも開放感のあるつくりとなっております。
サウナも90℃越えの高温サウナを使用しており、サウナーの方にもご好評いただいております。
しかしながら、水風呂は温度を一定に保つ機械を取り付けておらず、夏場の期間は人肌の湯としてご利用頂いております。
ご不便おかけいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
フロント　鈴木

返信日：2023/9/12

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

　この度はドーミーイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想も残してくださり、重ね重ねお礼申し上げます。
また、当館のサービスにご満足いただいている様子も伺えて従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進致しますので、今度ご機会ございましたら
ご宿泊のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
フロント　金

返信日：2023/8/1

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉やご意見、ご感想は私たちにとって励みとなります。
これからもお客様の満足できるホテル、いいホテル作りに努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
フロント　金

返信日：2023/7/3

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想やお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては季節ごとメニューを変えており、夏のメニューはウナギ飯となっております。
秋になるとまた新しい季節のものへと変更予定でございますので次回お越しになりましたら是非、楽しんでいただきたく存じ上げます。
大浴場の温度も季節ごとに変えており、夏場ですと40℃と41℃に合わせて設定を致しております。
温度がお客様にちゃんと合っていたとの事で大変嬉しく存じます。
夜鳴きそばは全国のドーミーインで行っているサービスでございますので次回またドーミーインご利用の際は是非ご利用いただければと存じます。
お客様のご意見ご感想は私たちにとってお励みとなります。
いつも安心して泊まれるホテル、我が家のようなホテル作りに努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。
ドーミーイン秋葉原
フロント　金

返信日：2023/7/3

すえひろの湯　ドーミーイン秋葉原からの返信

この度はドーミーイン秋葉原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
同じようなミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
また、大浴場やその他サービスに関してお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
大浴場に関しては、都内でも広さが自慢でございます。お寛ぎ頂いた様子が伺えましてスタッフ一同も大変嬉しく存じます。
今後ともドーミーインらしいおもてなしでお客様をお迎え出来ますよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2023/6/17