宿番号:333292
ウェリナホテル Premier 中之島Eastのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/6/4
比較的新しいホテルで、お部屋も綺麗でしたがスリッパが乱れていたのが残念でした。朝ごはんは6時半のスタートから利用したので、ご飯は食べたいものを食べることができました!日曜からの宿泊だったこともあり、夜ご飯は周りの店が閉まっててかなり探しましたが、本当はラーメン店がもっと開店してると思います。大阪駅からのアクセスも良ければ、中之島エリアや淀屋橋駅まで徒歩圏内なので立地はすごくいいと思います。また機会があれば選択肢の一つとして当ホテルへの宿泊を考えてみます!
tocさん
投稿日:2024/6/3
出張で初めて利用しましたが、スーツ姿の自分が場違いなくらいオシャレなホテル
でも対応が良いので気持ちよく泊まれました
次回はプライベートで利用したいですね
投稿日:2024/6/2
3連泊しました。立地が駅近で、動き回るのに便利でした。水回りの清掃が微妙でした。特に、ユニットバスと手洗い場の排水が不良で、バスタブにためて使ったお湯を抜いたら、外側の排水口から水が溢れてバスマットが浸水しました。最初は自分の使い方が下手だったのかなと思ったのですが、2日連続で同じことになり、3日目にお湯を張らずに使用したところ解消されたので。旅行先でゆっくりお湯に浸かりたかったので、非常に残念でした。また、外国の方が多く泊まっているのはいいのですが、夜中(1時〜2時くらい)に廊下で大声で騒いでいて目が覚めてしまいました。ホテル側で対応できることではないと思いますが…。
近くのコンビニでお弁当を購入したときに、電子レンジが使えるとありがたいなと思いました。
投稿日:2024/5/19
朝食時のコーヒー美味しかった。多分、おススメ感はありましたが、自分自身が満足でき、やはり進めることできますね。またよろしくお願いいたします。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
ICHI様
当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
コーヒーが美味しかったと喜んでいただけましたこと、とてもうれしく思います。
シアトルズベストコーヒーへも喜んでいただけたことを伝えておきます。
シアトルズベストコーヒーは当ホテルの1階ロビーより直通となっておりますので、
面倒な朝の時間にはピッタリです。
今後も、様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めて準備して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/15
何度か利用させていただいております。駅近で、コンビニやドラックストアがあり、とても便利です。フロントの方も毎回親切で、何よりお部屋が広いのがいい!外国人の利用も多いようですが、悪い印象はありません。また、泊まりたいホテルです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
あこやん様
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
当ホテルの立地を生かした行動のお手伝いができましたこと、
大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂けたことも、今後の励みになります。
ご存じの通り、当ホテルの周辺には数多くの飲食店があり、
軽食・昼食・夕食・お酒と幅広くお楽しみ頂けるかと存じます。
様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/5
ゴールデンウィークに大阪の友人に会う為、2泊利用させていただきました。
ホテルの雰囲気も良くフロントの方の対応もとても丁寧で良かったです。
部屋は清潔そうには見えましたが、ベッド脇の窓の所が埃だらけ(窓とカーテンを開けて清掃してれば確実に目に付くレベルの埃です。ベッドに接してて気になるので寝る前に自分で拭きました)なのと、お風呂のカーテンは広範囲にカビが生えている…と衛生面が少し気になりました。
とは言え、その他の点は価格以上のサービス内容だと思うのでトータル満足です。
お世話になりました。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
みゆき様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
折角良い印象を持たれて心弾まれているところに、水を差すような清掃不備。
さぞがっかりされたのではないかと存じます。
このようなことが繰り返される事がないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に現状を打破すべく取り組んでまいります。
また利用してみたいと思って頂けるホテルづくりをするとともに、
様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めて準備して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/1
肥後橋駅近くでは破格5000円でしたので利用しました。
素泊まりでしたが快眠することが出来ました
オープニング記念だったので次があるかは値段次第です
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
gtr様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
お特にご利用頂き、快眠であったことは大変嬉しく存じます。
浮いたお金で、当ホテルの周辺にございます飲食店でお食事をされるのも良いでしょうし、大阪のお土産代になさるのも良いかと存じます。
様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/17
駅からアクセスもよく、どこに行くにも動きやすかったです。
一階にシアトルズコーヒーがあり、朝食や軽食もできるので、便利でとても助かりました。お部屋は電気が少ないので、仕事をするのに少し暗かったですが、机もあり、パソコンで問題なく作業できました。出張の際は、また利用させていただきます。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
りん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
当ホテルの立地を生かした行動のお手伝いができましたこと、
大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、落ち着いたご滞在をして頂けるように
しておりますので、多少暗く感じるお客様もいらっしゃるかと存じます。
机につきましては大きくはございませんが、ノートパソコンでの
作業であれば可能であると存じます。
当ホテルの周辺には飲食店も多くございますので、またの機会には
是非ご利用下さい。
様々なシーンで当ホテルをご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/16
定宿にしていたのですが、3月に入って急に値段が大幅に上がりました。
外国人に合わせた措置か、と残念に思っていましたが、4月半ばになってやっと元の価格帯に戻りつつあります。
ほっとしました。
桜の季節限定の値上げだったんてすかね。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
とし様
数あるホテルの中から定宿として何度も当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
ご指摘の通り、お花見などの季節の催しやイベント、大型連休などにより、
ホテルご宿泊の需要が高まることでご宿泊料金も併せて上昇いたします。
定宿とされていらっしゃるお客様にとりましては驚かれるかと存じますが、
何卒ご理解のほどをよろしくお願い致します。
今後もお客様の定宿としてご満足いただけますように、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致します。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/8
子供と初めての大阪観光に行きした。大阪中之島美術館から歩いてチェックイン。夕飯は近くの駅から道頓堀に行ってお好み焼き。大阪の街を堪能できました。ツインの部屋は割安で申し分なく満足です。残念だったのは、朝食のごはんが炊けてなくて随分待ったこと。おかずもなかなか補充されず不満が残りました。朝食以外は良かったので次回泊まることがありましたら、朝食なしで泊まります。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、当ホテルの立地を生かした観光をされ、
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
ただ、当ホテルの朝食において不手際がありました事、大変申し訳ございません。
お子様との家族旅行に水を差すことになりまして、心苦しく思っております。
朝食会場となっておりますシアトルズベストコーヒーと連携を取り、
お食事の提供についての改善を図って参ります。
より良いホテルとなるよう改善点を洗い出し、
また泊まってみたいと思って頂けるホテルにして参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/3/22
駅からわかりやすきてすぐで便利です。インバウンドの人が多く、出入りが多くてうるさいです。部屋や風呂の掃除が行き届いていなくて前の人の髪の毛やチェックイン時に渡されるWi-Fiパスワードの紙が残っていて若干不快でした。お掃除はもう少ししっかりしてほしいです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず大変ガッカリされたことと存じます。
そうした中でも投稿いただけたことに、大変恐縮し、同時に感謝しております。
他のお客様が騒がしくされており、お寛ぎ頂けなかったこと残念でなりません。
お客様方のマナーについては、スタッフから声掛けをし、
他のお客様のご迷惑にならないよう、より一層努めて参ります。
より良いホテルとなるよう改善点を洗い出し、
また泊まってみたいと思っていただけるようなホテルにしてまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/16
とにかく場所が便利で、なおかつ安い。
今どきこんな安さのビジネスホテルは、大阪市内には見つけるのが困難です。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
とし様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お時間のない中口コミ投稿も頂戴しまして、
大変ありがとうございます。
当ホテルは地下鉄四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分のビジネス街にあり、
周辺にはコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店などが多くあります。
大阪梅田やなんば心斎橋にもアクセスしやすく、
旅行やコンサート、散策やショッピングなどの行動拠点にも適しております。
様々なシーンでご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/14
連泊掃除なしの少し安い価格で泊まりました!駅も近く、周りの建物も綺麗で高い建物が多く、素敵な場所だと感じました。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分のビジネス街にあり、
周辺にはコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店などが多くあります。
大阪梅田やなんば心斎橋にもアクセスしやすく、
旅行やコンサート、散策やショッピングなどの行動拠点にも適しております。
様々なシーンでご利用頂けますよう、
私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/13
とても清潔感があって、快適に宿泊することが出来ました。コストパフォーマンスは良かったです。また利用したいです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご好評頂けまして、大変うれしく存じます。
当ホテルは地下鉄四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分のビジネス街にあり、
周辺にはコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店などが多くございます。
大阪梅田エリアやなんば心斎橋エリアにもアクセスしやすく、
旅行やコンサートなどの行動拠点にも適しております。
様々なシーンでご利用頂けますよう、私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/4
ホテル全般が高くなっている昨今で土曜一泊で\8000で朝食付きなら文句ないです。朝食が予約上ではプレートモーニングであったものが、ビュッフェになっていたのは、いい加減な会社だなという印象。
不満といえば、ホテルの部屋が寒く、暖房の効きがイマイチ。
WCバスは新しく綺麗なのは好印象。デスクは壁固定で奥行もなく、作業には不向き、寝るだけと割り切ったほうが良い
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて口コミ投稿まで頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の会場になっておりますシアトルズベストコーヒーにも
今回のご意見を伝えさせていただき、改善に努めて参りたいと思います。
エアコンの効きが悪くご不便をお掛けしました事も重ねてお詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴しましたこと大変恐縮でございます。
今後も改善を続け、より良いサービスを提供できますように努力して参ります。
最後に、この度は貴重なご意見を頂きまして、改めてお礼を申し上げます。
Welina Hotel Premier 中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/3
洗面所、風呂が汚い!オープンと言う事で宿泊したが中々ここまでは初めてでした。また、テレビでNHKが映らないのは初めてだった!まぁ、Wi-Fiやコンセント等の新しいホテルと言われたところは良かったのでこの値段だししょうがないと思うしか無いのかと思った。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
yama様
この度はWelina Hotel Premier中之島Eastをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お時間を割いてクチコミ投稿まで頂きまして感謝申し上げます。
清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
さらにはテレビ視聴でのご不便もお掛け致しましたこと、重ねてお詫びいたします。
今回の事態を重く受けておりまして、清掃スタッフ・フロントスタッフの再教育を行うことで再発防止を行い、気持ちよくお客様にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
Welina Hotel Premier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/2
部屋は思っていたより、こじんまりとした感じでしたが、必要な設備は揃っていて申し分なかったです。ペットボトルの水が2本置いてあったのは結構嬉しかったな。他の口コミにあったような清潔感・接客・騒音などは全く気になるところは無かったですね。一人旅の宿泊用としては充分満足しました。また利用したいです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
当ホテルは地下鉄四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分のビジネス街にあり、周辺にはコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店などが多くあります。
大阪梅田やなんば心斎橋にもアクセスしやすく、旅行やコンサートなどの行動拠点にも適しております。
様々なシーンでご利用頂けますよう、私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用をお待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/2
外観やフロント、部屋全てお洒落でした。チェックイン、チェックアウトも機械でスムーズに手続き出来たため良かったです。使い捨てスリッパがなく、使用感のあるスリッパしか置いてないのは残念でした。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
使い捨てのスリッパをご準備できておらず、大変失礼いたしました。
当ホテルでは精算機を利用してのチェックイン・チェックアウトが可能となっております。
ただしチェックインにつきましては、一度必ずフロントでのお手続きが必要となっており、現地でのお支払いを選択されておられるお客様につきましては、精算機にて現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
そのためチェックインはスムーズに行えるようになっておりますが、フロントでの館内案内等の説明をさせて頂いておりますので、多少のお時間を頂戴することをお許し下さりたく存じます。
様々なシーンでご利用頂けますよう、これからも私たちスタッフ一同心を込めてご準備致します。
またのご利用お待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/1
地下鉄駅まで数分、コンビニも近く便利な立地です。
部屋も過ごしやすく満足度は高かったです。
また利用させていただきます
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分のビジネス街にあり、周辺にはコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店などが多くあります。
大阪梅田やなんば心斎橋にもアクセスしやすく、旅行やコンサートなどの行動拠点にも適しております。
様々なシーンでご利用頂けますよう、私たちスタッフ一同心を込めてご準備致しております。
またのご利用お待ちしております。
WelinaHotelPremier中之島East
村田
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/2/22
雨の日でしたが、駅チカで助かりました。
近くに食事できるお店もたくさんありました。
部屋にポットはありましたが、コーヒーとか置いていただけると嬉しいなと思います。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中コメントを寄せて頂き
重ねて御礼を申し上げます。
雨の中ご来館頂き、
お荷物等大丈夫でしたでしょうか?
またコーヒーやお茶の提供ですが
頂いたお声を元に
フロントでのお渡しとなりますが
提供を開始しています。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/19
肥後橋至近でとても便利です。
朝食もお洒落でなかなかの品揃え。
部屋はまあまあ広くてとても清潔感に溢れています。
それでこの安さなので、素晴らしいですね。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度は
Welina Hotel Premier 中之島 Eastに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中コメントを寄せて頂き
重ねて御礼を申し上げます。
また
たくさんのお褒めのお言葉を頂き
嬉しく拝読いたしました。
各フロア1部屋になりますが
デラックスルーム(角部屋)という
少し広いダブルベッドのお部屋のご用意もあり
またご検討頂けると嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島 East
西畑
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/14
フロントの対応は、お世辞にもいいとは言えないです。
他の書き込みにありましたが、朝食は、ご飯が不味い、ちょうどお湯で
一晩ふやかした状態でした、たぶん炊飯スイッチはいれないで、保温の状態で一晩おいたものだされていると思います。
ちなみに炊かれたご飯出ない旨スタッフには伝えました。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の会場になっております
シアトルズベストコーヒーにも
今回のご意見を伝えさせていただき
改善に努めて参りたいと思います。
最後にこの度は貴重なご意見を頂い
改めてお礼を申し上げます。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/9
リーズナブルな設定に驚いたのですが、キレイな部屋と朝食サービスありで大変満足しました。これは出張には適しているなあ。新たな発見でした。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
今回は出張でのご利用とのことですが
移動とお仕事でお疲れだったかと存じますが
ゆっくりお休みになられましたでしょうか?
今後もより良い時間をお過ごし頂けるよう
努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/8
部屋は広く綺麗です。しいて言えば照明をもう少し明るく出来るとよかった。ならびのうどん屋の出汁がえげつないほど旨かった。地下鉄駅からもすぐだしコスパは良いです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
部屋の照明について貴重なお声を頂きまして
誠にありがとうございます。
今後の改善点の参考にさせていただきます。
また、
ロケーションや価格についてお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。
西梅田から一駅ございますが
肥後橋駅すぐの立地に
非常にご好評いただいております。
今後もより良い時間をお過ごし頂けるよう
努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/7
この清潔感と部屋の広さで、この価格設定は、大阪市内だと屈指のコスパの高さです。
お客さんもフロントの担当者もほぼ外国人ですが、何の問題もありません。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
また何度もご宿泊頂けていると聞き
大変光栄に思います。
価格面・サービス面でもご満足頂けるよう
今後も努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/7
常宿として利用しています。
他の客は外国人ばかりですが、全く気になりません。
室内は静かで清潔、場所も肥後橋や淀屋橋の至近で、ビジネス利用には文句なしです。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
回を重ねてのご利用、
大変嬉しく光栄に思います。
依然外国の団体のお客様も多く
ご迷惑お掛けすることもあるかと思いますが
快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、
なにか少しでも気になる事がございましたら
フロントスタッフまでご遠慮なく
お申し付け下さいませ。
今後もより良い時間をお過ごし頂けるよう
努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/5
地下鉄やコンビニからも近く、立地はよかったですが、お部屋は、備品との隙間に埃がたまっており、隅々まで清掃が行き届いていませんでした。
接客も、不満はありませんが、心がこもっていない感じで、総合的に残念です。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
この度は清掃面で不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはもちろん、
ホテル従業員全体にシェアさせて頂き、
このようながないよう指導・意識してまいります。
最後に、
がっかりさせてしまいましたのに、
立地やスタッフに対してもお声を頂きました事
改めてお礼を申し上げます。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/1
フェスティバルホールでミュージカル鑑賞後、宿泊しました。歩いてすぐなのでとても良い立地でした。部屋もコンパクトながら清潔でコスパもよく申し分ありません。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントや評価を頂きました事、
重ねて御礼を申し上げます。
フェスティバルホールでの観劇は
いかがでしたでしょうか?
音響も素晴らしく
お楽しみになられたことかと存じます。
観劇前も観劇後もすぐの距離ですので、
お役立ていただけたのではないでしょうか。
今後もより良い時間をお過ごし頂けるよう
努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Welina Hotel Premier 中之島East
西畑
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/1/25
チェックインがスムーズにはいかず時間がかかりましたが、部屋はキレイで過ごしやすかったです。周辺もコンビニ近いとかよかった
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アクセスの良さも当館自慢のひとつで、場所柄ビジネス利用のお客様も多く、
チェクイン時も極力お時間を取らせないように努めておりますが、
お待たせさせてしまい申し訳ございません。
社員教育を今一度徹底し、スムーズな対応を心掛けます。
今後もより良い時間をお過ごし頂ける様、精進してまいります。
また来阪の際はお待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
青木
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/23
最寄り駅から近く、周りにカフェ・ごはん所・コンビニ等多数あり便利でした。
大阪駅にも近く、アメリカ村方面へも数駅で行けてとても良いです。
フロントの方も対応が良く好感が持てました。
内部もまだ新しい感じできれいです。
ただ1点だけ残念なところが、、、洗面台の排水状態がとても悪かったです。
あとはとても満足しております。
また利用させて頂きたいと思います。
ウェリナホテル Premier 中之島Eastからの返信
この度はWelina Hotel Premier 中之島Eastに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アクセスやスタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き
ありがとうございました。
清掃面に関しましてご不便をおかけいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。
今後もより良い時間をお過ごし頂ける様、清掃ス
タッフとも連携を取り、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
Welina Hotel Premier 中之島East
青木
返信日:2024/1/28