宿番号:333349
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2023/5/29
パンがとても美味しくて、レストランの雰囲気もお料理も最高でした。
1週間早く来たかったのですが、都合でしかたなく1週間のばしたら、桜はみんな散っていました、残念。桜満開の中、朝食をいただきたかったなぁ。また、来年桜の時期に行きたいです。ジャグジー好きな私は大満足!サウナが好きな息子をつれてこんどはサウナつきの部屋に泊まりたいです。階段があるので、若いうちに行きます。ホテル近くのちくわやさんで買ったちくわ美味しかったです。おすすめです。
投稿日:2023/5/28
期待しすぎたのかも
部屋に入った途端、臭い!と感じました。
プールの更衣室の臭いの様な…上にジャグジーがあるせいでしょうね。
テンションだださがりでした。
1番印象に残った事ですね。
投稿日:2023/5/28
大人の隠れ家でした。駐車場からフロントまで遠かったのですが、車を停めたらすぐにスタッフさんが荷物を取りに来てくださいました。
無料の飲み物があったり、サービスがうれしかったです。
お料理はおいしかったです。もう少し量が少なくてもいいと思いました。
投稿日:2023/5/1
主人の誕生日旅行で10ヶ月の子供と3人で2泊しました。
今回はどこにも行かずホテルでゆっくりするのを
目的として利用しました。
部屋もお風呂も広く、ディナーも個室で
赤ちゃん連れでも気にせず過ごせました!
料理も徳島県産のものを主に使っていて
どれも美味しかったです。
ルームサービスも充実していてスタッフさんの対応も
みなさん素敵でとても良かったです。
連泊したのですがディナーも朝食も
料理が被らないように変えてくれていたのは感動しました!
ほんとにゆっくりできて贅沢な時間を
過ごすことができ子供も楽しそうにしていて、
主人も喜んでもらえました。
絶対また宿泊したいです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
みさきち 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては全部屋メゾネットタイプとなっております。
1階から3階まで分かれている為、広くお使いいただけるのがポイントです。
ご夕食につきましても、12歳以下のお子様がいらっしゃる場合は完全個室でのご用意となります。
レストランの方でもごゆっくりしていただけたようで良かったです。
2泊以上して頂く方にはご夕食・ご朝食の両方を料理がご一緒にならないようさせて頂いております。
地産地消のイタリアンのフルコースとなっており、徳島ならではの食材や調理方法でお楽しみいただいております。
四季によって旬の食材を使っておりますので違う季節にお越しいただくのもおすすめです。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミいただきまして誠にありがとうございます。
みさきち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/20
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/30
一階が全部バスルームで、シャワーが部屋中に飛び散り部屋中水浸しになった。スリッパも水浸しで、片づけが大変だった。部屋の中に大きな丸いバスタブがあり、
露天風呂という感じでは、なかった。窓が開けられなく、開放感がなかった。2階のベッドはダブルで、うわ布団が小さく、2人で使用するのでは、寒かったです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
れいちゃん 様
この度は当館モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご説明について、じゃらんnet上でわかりにくい表記になっており大変失礼いたしました。
本館客室は全室露天風呂(ジャグジー)とプライベートサウナ付き客室で全室海側にございます。2階から海はご覧いただけませんが3階から海が望めるメゾネットタイプでございます。
別館客室は全室半露天風呂(ジャグジー)付き客室で全室山側にございます。お風呂は1階で1階から海は見えませんが、一部のお部屋は2階から海がご覧いただけます。
ただし今回お泊りのメゾネットキングタイプは残念ながら2階からも海はご覧いただけません。その分お部屋のベッドをワイドキングサイズにするなど、お部屋内でリラックスしていただけるよう工夫しております。ご宿泊をご検討中のお客様は何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
皆さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
芝野尚
返信日:2023/5/20
投稿日:2023/4/29
カップル
ジャグジーに入りながら片手にシャンパン、夕陽を見ながら
最高でした。
夕食も美味しくお酒がとても進みました。ありがとうございました。また行きたいと思います。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
むさし 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
ジャグジーに入りながら片手にシャンパン!
とてもおしゃれですね。
ちょうど夕日が見れる時間にお入りいただけたようで、綺麗ですよね。
お腹いっぱいになった後にイタリアンのフルコースが楽しめるという最高のプランですね。
お食時もお飲み物もたくさんお楽しみいただけて嬉しく思います。
また機会があればせびお越しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミいただきまして誠にありがとうございます。
むさし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルモアナコースト
フロント 木紗香
返信日:2023/5/20
投稿日:2023/4/28
スタッフの皆さん、お客様ファーストの心こもった対応に感動しました。宿泊予約後、アニバーサリーディナーがあることを知りレストラン予約の際、快く変更の対応を頂きました。阿波の地産地消をいかした特別ディナーにスパークリングワイン、濃厚なガトーショコラのサービスで食べきれないほど。後でお部屋まで運んでくださいました。お部屋のサウナとジャグジーでも癒され、まさに至福のひととき。是非ともリピートしたいです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
ロカボ 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
改めて、お誕生日おめでとうございました。
お祝いにモアナコーストをお選び頂けて大変嬉しく思います。
お部屋の方でごゆっくりお召し上がりいただけたようで。
ワインを飲みながらガトーショコラをひとくち。非日常的でロマンティックですね。
素敵な過ごし方です。
サウナとジャグジーも同時にお楽しみいただけて良かったです。
夜に入るのも良いですが、ご朝食前など心地よい風に吹かれながら入るのもおすすめだったりします。
またぜひおこしくださいいね。
この度はお忙しい中、口コミいただきまして
ありがとうございます。
ロカボ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 木紗香
返信日:2023/5/20
投稿日:2023/4/18
初めての四国旅行の最終日に、最後だけ高級なところに泊まりたくてモアナにしました。スタッフの方皆さんとっても親切でした!
全室お部屋にジャグジーが付いていて、BGMが聴けるようになっていたり、とてもリラックスできました。何を食べても美味しく、心もお腹も大満足です。また行きたいです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
ユキ 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
旅の最後の宿にモアナコーストをお選び頂きありがとうございます。
ホテルフロントスタッフ・レストランスタッフ共にお客様に満足していただけるよう努めております。
その中で、「スタッフがとっても親切だった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋のジャグジーもお楽しみいただけたようで良かったです。
天気が良い日には朝からジャグジーを利用される方も多くいらっしゃいます。
良い目覚めになり、おすすめです。
この度はお忙しい中口コミいただきまして誠にありがとうございます。
ユキ様もまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 木紗香
返信日:2023/4/29
投稿日:2023/4/15
あいにくの天候で(我が家は車の運転ができる者がおらず)到着日はどこにも行けず、食事以外はずっと部屋にこもっていました。雨風のため、屋上の露天風呂も断念しました。
翌朝はまだ強風が残っていましたが、ようやく雨が上がったので路線バスで渦の道に行こうとしていたら、年配のドライバーさん(?)が、「お子さんもおられるし、大変でしょうから」と、ホテルの車を出して下さいました。
帰路は、鳴門駅までの送迎をお願いしていましたが、その先空港まで同じく路線バスを乗り継いで行こうとしたら、同じドライバーさんが大変親身になって下さり、鳴門駅の観光案内所まで付き添って下さり、タクシーで行くと決めた後は、車酔いのある息子の心配をして下さり、直接タクシーの運転手さんに車酔いの心配を伝えて下さるなど、本当にホスピタリティ溢れる対応に感激しました。
もちろん、お部屋もお食事も素敵でした。今回初めての四国旅でしたが、また徳島に行く際はリピートさせて頂きます!(空港−ホテルの無料送迎があれば言うことなしです!)
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
Nao 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご送迎についてたくさんのお言葉ありがとうございます。
当日ご送迎を担当したスタッフにも早速共有させていただきました。
「ホスピタリティ溢れる対応」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
あいにくのお天気で露天のジャグジーもお楽しみいただけなかったとの事で残念に思います。
非日常的で優雅に過ごしていただけるようなジャグジースペースをご用意しております。
またお越しいただく機会がございましたらぜひ本館にお泊り頂き、次こそはジャグジーを存分にお楽しみくださいね。
フロントの売店にありますバスバブルなどもご一緒に入れていただくと、泡風呂になりさらにリラックスしていただけてお勧めです。
お子様もきっと喜んでくれると思いますよ!
この度はお忙しい中口コミをいただきましてありがとうございます。
Nao 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 高木紗香
返信日:2023/4/18
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/5
食前のワインがノンアルコールでしたが、とても美味しくいただけました。料理は、高級感があり、良かったです。部屋は、1階2階と分かれているメゾネットタイプで、開放感がありました。ただ、流しの排水が詰まっていたのが、残念なところでした。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
食前にお楽しみいただきましたノンアルコールワインはアルコールが苦手な方でもワインの雰囲気を味わって頂けたりととても人気となっております。
お料理につきましても、徳島の食材を使用した地産地消のイタリアンのフルコースをご用意しており、新鮮なお魚や季節の野菜を楽しんでいただいております。
お部屋もメゾネットタイプで2ルームご用意しており、ごゆっくりしていただけたとのことで大変嬉しく思います。
排水の詰まりの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
以降同じようなご迷惑がないよう、全社員に共有させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
けいちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 木紗香
返信日:2023/4/18
投稿日:2023/4/3
家族4人旅での利用です。
4人部屋だと通常の宿なら10畳+α程度の部屋ですが、2ベッドルーム+3階にはジャグジーやサウナ 見晴らしのいいバルコニーがありゆったり利用できました。
夕食のイタリアンフルコースは全てが美味しく、食べられない物の対応や、誕生日が近いという事でドルチェ皿にHAPPY BIRTHDAYを書いて下さったり、大満足です。食事だけでも又利用させていただきたいです。
スタッフの方の対応も良く、ロケーション、お部屋、食事全てに文句無しです。
ただ一つ残念だったのが 隣のお部屋が小さい子供さん連れの方だったようで 早朝からジャグジーやバルコニーで大はしゃぎして足音がドンドン響いて寝ていられませんでした。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
マミーゴ様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましてとてもうれしく、早速全従業員に共有させていただきました。
当ホテルの本館は全室メゾネットタイプのお部屋となっており、4名様以上でのご利用の方には2部屋に分けてベットルームをご用意するため、広くお使いいただけます。
ご夕食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、この度はお誕生日おめでとうございます。
レストランでは20文字程度でプレートをお描きできるサービスがございます。
またのご利用がある際にはぜひお申し付けくださいね。
この度はお忙しい中口コミをいただきまして誠にありがとうございました。
マミーゴ様のまたのご来館お待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 木紗香
返信日:2023/4/18
投稿日:2023/3/19
今回3度目の利用です。初めて行った時から、新婚旅行は絶対モアナに泊まりたい!と話していて、モアナに泊まる事をメインに新婚旅行の日程を組み立てました。笑
スタッフの方、お部屋、お料理どれも最高です。ジャグジーのお風呂は何回も入らせて頂きました。
非日常を味わえて、またここに来るためにお仕事頑張ろうと思えます。
ありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉をたくさんいただきまして、スタッフ一同感激しているところでございます。今回は新婚旅行との事で、改めまして、ご結婚おめでとうございます。お二人の大切なご旅行で当館をお選びいただき嬉しく思います。非日常も味わっていただけたとのことで安心いたしました。
皆様にご好評をいただいているジャグジー、今回お泊り頂いた別館は、半露天となっておりお庭を見て頂きながら、お楽しみいただけます。何回も入っていただけたようで嬉しいです。また機会がございましたら、ぜひ非日常を味わいに当館へお越しください。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
あやこ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2023/3/25
投稿日:2023/3/16
近隣の美術館早朝見学のベースキャンプで宿泊利用。施設デザイン・内装セレクト・客室レイアウト・料理のクオリティー!過去最高級のコストパフォーマンス。淡路島・小豆島観光の連泊利用は、決定事項ですな!次回、よろしくい願いいたします。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「施設デザイン・内装セレクト・客室レイアウト・料理のクオリティー!過去最高級のコストパフォーマンス。」と大変嬉しいお言葉、スタッフ一同大変感激しているところでございます。来ていただく皆様にそう思っていただけるよう、引き続き精進して参ります。
いっちゃん 様がおっしゃるとおり、関西方面から来館される方も多いです。当館から車で10分の距離にある鳴門公園の観光をお目当てにされている方も多くいらっしゃいます。
またお近くまで観光の際は、ぜひ当館にお泊りください。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
いっちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2023/3/25
投稿日:2023/3/14
ガチガチ感がないゆうたりしたおもてなしと、部屋から降りれる朝食会場や、多すぎない朝食メニューは最高です。サウナとジャグジーバスも最高でした。ディナーは料理のスピードが速いのが難点ですが、美味しく頂きました。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂きました本館客室は、今年1月に屋上の改装工事を行いまして新たにサウナを設置いたしました。メゾネットタイプの造りとなっており、お部屋の中の階段を下りて扉を出ていただくと朝食会場へご移動していただけます。ご朝食、ご夕食ともに徳島の食材をたくさん使った当館のお食事は、皆様に大変ご好評をいただいております。
お料理のご提供タイミングが早かったとの事で、こちらホールスタッフにも共有させていただき、お客様に合ったサービスができるよう今後もサービス力向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
はせちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2023/3/21
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/2/17
お出迎えから、フロント、レストランに至るまで、皆さま笑顔でとても気持ちのよい接客をいただきました。
ちょっとしたハプニングがあったのですが、スタッフの方全員がそのことを共有していて、なにかのタイミングでお話した際には『〇〇の件、申し訳ありませんでした』と、全員がお声かけくださりました。
またレストランでは『窓際があきましたので、ご移動されますか?』など、細やかなお心遣いもいただき、お料理の説明もとても丁寧で気持ちよくお食事をいただきました。
お部屋の中の階段が高めで、足がよくない私は少し上りにくかったですが、お庭に鳥たちが遊びにきていたり、ゆっくりとした空間があったり、それでもまた来たいと思える素晴らしいお宿でした。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。そのような中、グッドコメントをいただきまして私共は感動しております。「お出迎えから、フロント、レストランに至るまで、皆さま笑顔でとても気持ちのよい接客をいただきました。」と大変嬉しいお言葉もありがとうございます。さっそくスタッフで共有させていただきました。
当館は自然豊かな海と山に囲まれた鳴門市大毛島に位置しております。みかりん 様にお泊り頂いた別館客室は、半露天ジャグジーがありお庭をご覧いただきながらお楽しみ頂けます。徳島の食材をふんだんに使った当館のお食事は、お料理からも徳島の良さを感じて頂ければと思っております。お料理説明も分かりやすくさせていただくよう心がけております。
来ていただく皆様全員に「また来たい」と思っていただけるよう、今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
みかりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2023/2/20
投稿日:2023/1/3
初めての利用でした。噂に聞いていた通り、海外のリゾートホテルを思わせる外観、ドアの重厚感やドアノブ、バストイレなどの設備、ウェルカムドリンクやディナーなど、とても満足しました。
正月の利用ということで、冬だったため3階にある露天のジャグジーは使わなかったことが残念でした。
ひとつだけ思ったのが、トイレが1階にもあるとより便利かなと思いました。
また、泊まりたいホテルです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「とても満足しました」と嬉しいお言葉ありがとうございます。ご滞在中は、少しでも非日常を味わって頂けていると嬉しいです。
フロント隣にございますご宿泊者様専用ラウンジでは、コイン式のワインサーバー、コーヒーマシン、ソフトドリンクを設置しておりますのでぜひお楽しみくださいませ。
3階のジャグジーは季節柄、少し熱めにお湯を張ってお楽しみいただければ幸いです。自然に囲まれたホテルということもあり、お天気のいい日の夜は綺麗な星空もご覧いただけます。
「また、泊まりたいホテルです。」と大変嬉しいお言葉もありがとうございます。風吹男 様のお言葉を励みに今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
風吹男 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2023/1/20
投稿日:2022/12/23
メゾネットタイプの部屋に泊まるのは初めてです すごく落ち着きました
お風呂が広いので少し寒かったけど ジャグジーは気持ち良かったです
お部屋も清潔でトイレが一階と二階にあって便利でした
夕食は本格的なイタリアンのコースを食べ慣れていないせいか ちょっと口にあいませんでした ギリシャ料理に近い味かなと思いました
フォカッチャとドルチェはとても美味しかったです
朝食もクロワッサンは美味しかったけど他は ドレッシングが選べたらよかったかも
ただどちらのレストランも器は凝ってて盛り付けもオシャレでスタッフの方の接客も良かったです
ラウンジでの飲み物のサービスも嬉しかったです
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。全スタッフに共有させて頂き、今後もサービススキル向上に努めて参ります。
当館のフォカッチャは毎朝スタッフが焼き上げております。そのままでも充分美味しいですが、パスタソースやオリーブオイルをディップするとまた違った美味しさもお楽しみいただけます。
当館フロントの隣にございますラウンジスペースは、コイン式のワインサーバーの他ソフトドリンクやコーヒーマシンも設置させて頂いております。ラウンジスペースはもちろんのこと、お部屋でもお楽しみいただけますので、ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
kumi 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/31
投稿日:2022/12/17
ゆったりと過ごせました。
ベッドも寝心地よく、ジャグジーも疲れがとれました。
洗面台もトイレも2つあり、使いやすいです。
タオル類もフカフカで気持ち良かったです。
できれば、ソファがもう少しくつろげて、照明も明るく出来れば・・・
本を読むには、暗すぎます。
残念だったのは朝食で、焼きたてのパンとは思えなかった。
口コミでも褒めていたし楽しみにしていたのに。
レストランの足下が寒かったし、暖かかったのはスープだけです。
パンも料理も冷えでいて、2泊したのに美味しくなかったです。
期待し過ぎたのかも。
全体的には、サービスもスタッフも良かったです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
お部屋の照明につきましては、照度はあえて暗めにし、柔らかい光を感じていただき、日常を忘れごゆっくりとお過ごしいただけるようにさせて頂いております。今後、お客様のご意見も取り入れつつ客室リニューアルにむけて進めていければと思っております。
ご朝食が冷えていたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。出来立てすぐをお召あがりいただけるよう、今後一層お料理の提供タイミングに注意させていただきます。
スタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
ふんわり様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/28
投稿日:2022/12/17
〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
リゾート地にきたような、空間でした。
ジャグジーが特に、夜は星、朝は海と朝日を見ながら、最高の贅沢な気分でした。ラウンジや部屋のお風呂、トイレもとてもよかったです。
オーナーも車好きなのも、かざってあるもので感じ取れて、私も車が好きなので、好感が持てました。今度はポルシェの展示会にも来てみたいです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
モアナコーストの入り口を入っていただきますと、大きなヤシの木やガーデンが出迎えます。「リゾート地にきたような、空間でした。」と仰っていただけ、スタッフ一同嬉しく思います。
自然豊かな大毛島に位置する当館は、夜も光が少なくきれいな星空をご覧いただけます。ジェフ 様ご滞在時もご覧いただけたようで嬉しく思います。
内風呂やトイレは昨年1月にリニューアルをしたところでございます。
オーナーこだわりの車グッズは、ラウンジスペースでご覧いただけます。SNS映えしそうな当館ラウンジには、コイン式のワインサーバーやソフトドリンクも設置させて頂いておりますのでぜひお楽しみください。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
ジェフ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/28
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
詳細情報・予約へ投稿日:2022/12/6
雰囲気の良いホテルでした
広いお部屋でゆったりできました。大きなジャグジーバスは良いのですがお湯を溜めるのに時間がかかるので一回しか入りませんでした。これは私達がズボラなせいなのですが。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は本館と別館と全16室で、全室メゾネットタイプのお部屋となっております。
お泊り頂きました別館キングルームは1階がジャグジー、バーカウンターで2階がベッドルームとなっております。ジャグジーはバスタブが広い関係でお湯を溜めるのに15〜20分程度お時間がかかります。広い分、バスタイムはゆっくりとお楽しみいただけるかと思います。
当館の売店コーナーでは、ジャグジーで泡風呂をお楽しみいただけるバスジェルなどのバスグッズも販売しておりますので、ぜひお立ち寄りくださませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
うっちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/28
投稿日:2022/11/26
先ず、車で到着してからの対応の早さ、丁寧さ的確さに感動。
部屋も清潔感、メゾネットのような開放感でゆったり過ごせました。
また、ディナーの質の良さ、接遇の良さに大満足。
素敵なひとときを過ごすことができました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました!
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
モアナコーストは本館、別館ともに全室メゾネットタイプのお部屋となっております。本館は3階が屋上露天ジャグジーで、自然に囲まれたホテルならではのゆったりとした雰囲気の中でゆっくりおくつろぎいただけます。お部屋も開放的な造りでございますので、広々お使いいただけます。
地元食材を中心に新鮮な食材をふんだんに使ったイタリアンのフルコースは、皆様にも大変ご好評をいただいております。その時期にしか味わえない食材をお楽しみください。「素敵なひとときを過ごすことができました。」との嬉しいお言葉ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
神 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/28
投稿日:2022/11/26
とても良い環境
なかなか予約できないホテルだけあって、とても良い時間を過ごせました。露天風呂は季節によっては、寒暖があるとは思いますが良い雰囲気でした。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「とても良い時間を過ごせました。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルに来ていただく皆様にそう思っていただけますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
本館3階の露天ジャグジーにつきましては、季節柄少しお湯の温度を高めに張って頂けいただければ幸いです。自然に囲まれたホテルということもあり、澄んだ空気の中でバスタイムをお楽しみください。お天気のいい日には、星空もお楽しみいただけます。鳴門では12月に入り、雪が降る日もございました。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
みどちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/28
投稿日:2022/11/14
露天風呂はジャグジーで雰囲気も良くゆっくりできました。夕食はイタリアンで見ためも味も良くとても満足しました。ただ夕食時のドリンクの値段がとても高いように感じました。烏龍茶が800円で量も少なくてびっくりしました。ホテル内のソフトドリンクは飲み放題なのに。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館は自然豊かな鳴門市大毛島に位置しており、ゆったりとした雰囲気の中でリゾート気分を味わっていただけます。ご宿泊いただきました別館客室は、大人様のみがお泊り頂ける特別なお部屋となっています。お庭をご覧いただきながらお楽しみ頂けるジャグジーは大変ご好評を頂いております。JUN 様にもゆっくりしていただけたようで安心いたしました。
お食事は朝夕共にイタリアンのフルコースでご用意いたしております。約2ヶ月毎の季節ごとにメニュー改定も行っております。その時期にしか味わえない旬の食材を当レストランでお楽しみいただけると嬉しいです。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
JUN 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/12/12
投稿日:2022/11/10
お部屋は清潔で備品も完璧です。ただ、ジャクジーは、セルフで、すぐに冷めます。お湯を抜くのも説明がないため、翌朝は足してもぬるくて困りました。何より台も ないので足が、不自由だと部屋のシャワーのみになります。夫はジャクジーにハマってましたのでよかったです。2日めの夕飯は、翌日結婚式があるとかで、人手が足りないのか、お料理とお料理の間は、20分以上あきました。2日目の朝食は、別会場で、1日目と違ってフルーツは、無しで、紙ナプキンさえ無し。忙しいので、早く片付けたいのでしょうか。1日目は、お料理に関してはとても美味しくて満足したので、2日目のお料理が大変残念でした。連泊しなければ、知ることもなくよかったと後悔しました。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
すわよ 様
この度は当館モアナコースト、本館客室にお二泊、ご滞在誠にありがとうございます。
客室ジャグジーについてはご説明不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ジャグジーの使用方法は全室に設置しており、本来であればさらに口頭でのご説明をさせていただいております。全室完備のジャグジーには追い焚き機能はございませんが、栓はプッシュ式ですぐにお湯は抜けますので都度熱いお湯を継ぎ足していただく仕様となっております。使い方でご不明点ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また2日目のご朝食についても即日対応させていただきましたが、決して早く片付けたいなどではございませんので、残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
連泊しなければ…とございましたが、当館のある鳴門エリアは1泊2日では足りないほど魅力的な宿・食・コンテンツが山ほどございます。当館といたしましても来年2月には本館客室にサウナを設置する計画でございますので、是非ご期待ください。
すわよ 様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
芝野尚
返信日:2022/11/30
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
詳細情報・予約へ投稿日:2022/11/9
記念日におすすめ
還暦のお祝いで利用しました
メゾネットタイプの非日常的な雰囲気でゆっくり過ごせました
丁寧な接客でした
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度はお誕生日、還暦のお祝いでのご利用ありがとうございました。改めてまして、お誕生日おめでとうございます!おふたりにとって大切な日に当館をご利用いただき、スタッフも嬉しく思います。
当館は全室メゾネットタイプのお部屋となっており、広々と使いいただけます。来ていただく皆様に少しでも非日常を味わって頂けると嬉しいです。
スタッフのサービスにつきましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ともとも 様のお言葉を励みに今後もサービススキル向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
ともとも 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/11/30
投稿日:2022/11/7
部屋の居心地もよくサービスも最高でした。夕食のイタリアン料理も地元の食材を使われていて美味しかったです。夕食と朝食に食べたパンもお店で焼かれたパンで大変美味しく大満足でした。3階のジャグジーに入れなかったのが唯一の心残りです。夜は少し寒く、朝早起きして入る予定でしたが、朝寝坊してしまい入れずチェックアウトになりました。次回もう一度絶対に訪れたい宿になりました。本当にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でお召し上がりいただいておりますフォカッチャは、自家製で毎朝キッチンスタッフが心を込めて焼き上げております。私共スタッフも大好きでオリーブオイルやパスタソースをディップすると2、3度おいしくお召し上がりいただけます。お料理は徳島の新鮮食材をイタリアンのフルコースでお楽しみ頂きました。
ジャグジーにお入りいただけなかったとの事で残念でございました。また次回ご来館いただいた際は、ぜひお楽しみいただければと思います。「次回もう一度絶対に訪れたい宿になりました。」と嬉しいお言葉もありがとうございます。このお言葉を励みに、今後もサービスに努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
うめこ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/11/30
投稿日:2022/10/29
お部屋は広くて清潔感があり、ジャグジーも良かったです。
窓から日の出を眺めたり、朝食後に庭を散歩したり、ゆったりとした豊かな時間を過ごすことができました。スタッフの方々の接客にも好感が持てました。
夕食.朝食、どちらもとても美味しくて大満足。 特に夕食のコース料理の運ばれてくるタイミングが抜群でした。
知人にもぜひ薦めたいホテルです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。読ませていただき大変嬉しく思いました。ありがとうございます。
当館は入っていただきますとガーデンが広がっており、自由にお散歩していただけます。またパラソル付きのテーブルでゆったりご休憩もしていただけます。道を挟んだところには砂浜もあり、大鳴門橋も望めます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。徳島鳴門の食材をお楽しみ頂けましたでしょうか?リストランテフィッシュボーンでは、地元の食材にこだわり、当館でしか味わえないイタリアンでご準備させて頂いております。ご友人にもおすすめして頂けると大変嬉しいです。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
こなつ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/11/25
投稿日:2022/10/22
スイートルーム良かった。
スイートルーム居心地最高でした。メゾネットでしたが苦もなく良かったです。朝食のパンも美味しく頂きました。違うタイプの部屋も気になります。おススメです。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回しんちゃん 様は、ご朝食付きプランでお泊り頂きました。当館のお食事は、地元徳島の食材をふんだんに使用しており、ご朝食は鳴門金時のスープをはじめ、すだち鶏のハムなど洋食のセットメニューでご準備させていただいております。事前にご朝食のお時間もお決めいただいており、お客様のお時間に合わせてパンも焼きあげております。お気に召していただけたようで、スタッフも嬉しく思います。中でもスタッフはきな粉をまぶした揚げパンのヴェロネーゼが好きで、ぜひ温かいうちにお召し上がりいただきたい1品であります。
当館は本館と離れで客室の雰囲気がガラリと変わり、またお部屋毎に少しずつ家具の配置なども違います。ぜひタイプの違うお部屋にもお泊り頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
しんちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/11/25
投稿日:2022/10/11
今回は一泊だけでしたが、気配り、掃除など全てに好感のもてる接客をして頂けました。用意してあるタオルの枚数とか、申し分ありませんでした。アメニティーもとても良かったです。お料理も美味しかった。また泊まりたいです! ありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜からの返信
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
たくさんのグッドコメントをいただきましてありがとうございます。
スタッフのサービスや清掃についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。ご来館頂く皆様全員にそう思っていただけるよう、今後もサービス力向上に努めて参ります。お泊りいただきました別館客室のバスアメニティは全てアルガンとなっております。香りに包まれて、バスタイムもリラックスしてお過ごしいただけます。
お食事につきましては、徳島の新鮮食材をふんだんに使用したイタリアンのフルコースでご用意しております。リストランテフィッシュボーンでしか味わえないお料理をお楽しみいただけたら幸いです。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
ちきゅう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加
返信日:2022/10/28
リゾートホテルモアナコースト〜全室露天風呂付き大人の隠れ家〜
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