リゾートホテルモアナコーストのクチコミ・評価

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ともちゃん 様
この度は、大切な記念日のご旅行にホテルモアナコーストにお越しいただき、誠にありがとうございました。
チェックイン当日はあいにくのお天気ではありましたが、ラウンジでのワインやポップコーンマシーンをお楽しみいただき、ご滞在の始まりを満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
ヴィラ棟のお部屋では、サウナや水風呂、ジャグジーをご満喫いただき、セルフロウリュでお好みの温度に調節しながらリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。また、2階からの景色やReFaのヘアアイロンなどもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、1階のお部屋の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。よりリラックスしていただけるように設計した調光ではございますが、お客様からいただいた貴重なご意見として、今後の快適な空間作りの参考にさせていただきます。
ご夕食では、レストランの雰囲気やサービス、お料理にご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。
当館では、皆さまのお食事をもっといいタイミングでお召し上がりいただけるよう調節しながらご提供しております。その点にもお気付きいただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、温かいお料理について貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考によりご満足いただける内容を目指してまいります。
そして、翌日は快晴となり、モアナコーストらしいリゾートの雰囲気を感じていただけたとのこと、大切な記念日旅行のお手伝いができましたことをスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色やお料理をお楽しみくださいませ。またお二人にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/7/22

リゾートホテルモアナコーストからの返信

スギサル 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気となり、ジャグジーからの景色をお楽しみいただけなかったことは、私どもも残念に思っております。しかし、そのような中でも「それ以上に各所に満足のいくお宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では、天然鳴門鯛の塩釜包み焼きや牛フィレステーキをお気に召していただき、「最高でした」とのお言葉をいただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の何よりの励みでございます。
また、ご朝食の半熟卵も印象に残ったご様子で嬉しく思います。エッグカッターを使い殻の先端を割って、スプーンですくってお召し上がりいただくスタイルは多くのお客様にご好評をいただいております。旅の思い出の一つとなりましたことを光栄に感じております。
次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、ジャグジーやテラスからご覧いただく景色や、夜空をお楽しみいただければ幸いです。
またお二人にお会いできます日を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/7/22

リゾートホテルモアナコーストからの返信

みっちゃん 様
この度はご夫婦でのご旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客や客室内のプライベートサウナとジャグジーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館では、周囲を気にすることなくお客様だけの特別な時間をお過ごしいただけるよう、全室にサウナとジャグジーを備えたメゾネットタイプのお部屋をご用意しております。
日常を離れ、心身ともにリフレッシュしていただけましたなら幸いです。今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/7/22

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ちよりん 様
この度は大切なお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サウナや、ジャグジー、特に水風呂をお気に召していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。心地よくととのう時間とともに、特別なひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
またお食事にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同の励みとなります。ささやかではございましたが、バースデーメッセージもお喜びいただけて何よりでございます。
改めまして、お誕生日という大切な節目に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また季節を変えてお越しいただき、サウナやジャグジーとともにゆったりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント��田聖子

返信日：2026/6/29

リゾートホテルモアナコーストからの返信

miwasa 様
この度は当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、ラウンジ、お料理にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
非日常なひとときをご提供できておりましたら幸いです。
これからもより心地良い滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた当館にお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント��田聖子

返信日：2026/6/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

よっちゃん 様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設をご満喫いただけたご様子をクチコミいただき、拝読しながら私もワクワクした気持ちになりました。
当館の魅力をご紹介いただいている気分になる大変嬉しいお言葉の数々でした。
ご送迎につきましても、ご来館のお手伝いができたこと嬉しく思います。
よっちゃん様に再びお越しいただいた際に、やっぱり来てよかった。と思っていただけるようにこれからも励んでまいります。お会いできる日を楽しみにしております。
改めまして、心温まるクチコミをありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント��田聖子

返信日：2026/6/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ミヤチン 様
この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、高いご評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
私どもはお越しいただいた皆様のお時間をより快適に、リラックスして、非日常を感じていただける施設であれるよう日々努めております。
ミヤチン様のお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
連泊でご宿泊の方はよりお楽しみいただけるよう日毎にお料理の内容を変えてご用意しております。ご満足いただけ、調理スタッフのこれからの励みとなります。
当館は鳴門大橋もご覧いただける立地にあり、公共交通機関の多いところにはございませんので、お車でお越しではい方には、前日までの事前予約が必要ですが鳴門の駅や、バス停、主要な観光名所にご送迎もさせていただいております。ぜひご利用いただければと存じます。
また違う季節や、日常から離れてごゆっくりしにいらしてくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/5/25

リゾートホテルモアナコーストからの返信

さなえ 様
この度は大切な結婚記念日に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。
お二人の特別な時間をお過ごしいただいたご感想として、お部屋やお料理にご満足いただけたという温かいお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
「記念日におすすめ」というタイトルを頂戴し、これからも皆様に泊まって良かったと、また訪れていただけるような施設を目指して努めて参ります。
さなえ様の特別な日や、日常から離れてゆっくりされたい時には当館へお越しくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/5/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ニャロメ 様
この度は初めての淡路・四国方面へのご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駐車場からフロントまでのご案内につきまして、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
旅のはじまりのひとときが、少しでも安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら幸いです。
お部屋からの景色や、リストランテフィッシュボーンでのご夕食やモアナ棟の室内ガーデンテラス･シエスタでのご朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またお部屋ではジャグジーやサウナでゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当館は幅広い世代のお客様に心地よくお過ごしいただける空間を目指しておりますので、ニャロメ様の「楽しめた」とのお言葉は大きな励みとなります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、鳴門の海や自然の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/3/17

リゾートホテルモアナコーストからの返信

焚火小僧 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、接客・お風呂・お食事・接遇・清掃に至るまで高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「至れり尽くせり」とのお言葉を頂戴し、細やかな点までお気づきいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食のパンのテイクアウト用の袋など、当館のささやかな工夫にも目を留めていただき、心より感謝申し上げます。
また、バスタオルを干す場所や客室の電源に関する貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後のより快適な空間づくりの参考として、ぜひ検討させていただきます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた四国・徳島へお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/3/17

リゾートホテルモアナコーストからの返信

いんぬん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミをご覧になり当館にお越しいただけたこと、そして実際にお泊りいただいて客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
普段はサウナに入ることがないという、いんぬん様ですが、新鮮で良かったというご感想を頂戴し、安堵しております。
これを機に、当館にプライベートサウナならではの、｢お好きな時に、お好きなだけ｣のサウナをお楽しみにいらしてください。
また、お食事も満足度が高かったとおっしゃっていただきありがとうございます。
季節の旬の食材でご用意しているご夕食を、ぜひ違う季節にも味わっていただきたいです。
もうすぐここ、モアナコーストは桜の咲く季節がやってまいります。
桜の時期にお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。建物に寄り添ったように咲く桜をぜひごらんください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/3/17

リゾートホテルモアナコーストからの返信

かにゃ様
この度は当館にご宿泊いただき、クチコミのご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
SNSがきっかけで当館にお越しいただけたとのことでしたが、イメージ通り「綺麗で感動した」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋でゆっくりおくつろぎいただきながら、プライベート空間でのジャグジー・サウナなどもお楽しみいただけたなら幸いです。
また、リストランテフィッシュボーンでのイタリアンコースのご夕食。そして現在新しく冬季限定メニューで提供中のご朝食、ともに「とても美味しかった」とおっしゃっていただき、レストランスタッフの何よりの励みとなります。
かにゃ様に「このホテルにして大正解」とおっしゃっていただいた、嬉しいお言葉を胸に、これからも皆さまにそう思っていただけるホテルでいられるよう、日々努めてまいります。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/2/28

リゾートホテルモアナコーストからの返信

キヨ 様
この度は当館にご宿泊いただき、そして心温まる素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「これぞリゾートに来ましたといった外観」「全てがおしゃれで最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご夕食のリストランテ・フィッシュボーンでのイタリアンフルコース、鯛の塩釜包み焼きにもご感動いただけたとのこと、料理長はじめ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
また、朝食のパンの木箱やエッグシェルブレーカーの体験もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
皆さまに楽しんでいただけるよう、考えた工夫に気づいて下さったことがとても嬉しいです。
お部屋でのジャグジーやサウナ、ラウンジでのお時間もご満喫いただけたご様子が伝わり、私どもにとって何よりの励みになります。
入浴剤についての貴重なご意見もありがとうございます。今後さらにご満足いただける存在となるよう、参考にさせていただきます。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりと癒されにいらしてくださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/2/28

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ミセスびあんか 様
いつもホテルモアナコーストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、クリスマスの特別ディナープランにて三度目のご宿泊を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今回はクリスマスをゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また新しく設けましたラウンジやお部屋のプライベートサウナにもご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。こうして変化や進化を感じていただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
その一方でレストランでの接客につきまして、ご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの特別なクリスマスディナーであったにもかかわらず、スタッフの知識や対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、ワインやお料理に関する知識はもちろんのこと、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、改めて指導･教育を徹底してまいります。
これからも「また来てよかった」と感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ今度とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
ミセスびあんか様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/2/28

リゾートホテルモアナコーストからの返信

のんちゃん 様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
リストランテフィッシュボーンでのご夕食やご朝食、また接客、施設につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、サウナにつきましてはご期待に添えず、心苦しく感じております。
当館のサウナは安全面や快適性を考慮し、比較的穏やかな温度設定となっております。温度上昇は90度程度となっております。特に冬季は外気との温度差もあり、物足りなく感じられたことと存じます。
そのような中でも率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお声は今後の設備管理やご案内の方法の参考とさせていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/2/28

リゾートホテルモアナコーストからの返信

やすは様
この度は、大切なお祝いの日に当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご送迎でお迎えにあがらせていただいた際に気持ち良く、徳島・鳴門での時間をスタートしていただくことができたこと、大変嬉しく思います。
ご到着後に電動バイクでお近くを散策していただいた際にのどかな鳴門をご覧いただけたのではないでしょうか。海沿いで風が少し強い日が多いのですが、目の前の海沿いを走りながら大鳴門橋をご覧いただけますのでお勧めのサイクリングコースとなっております。
お部屋でのサウナとジャグジーもお楽しみいただけ、何よりでございます。
ご夕食では、当館からのささやかなお祝いをお喜びいただけ嬉しく存じます。
お誕生日の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「また行きたい！」というお言葉は何よりの励みでございます。
再びご来館いただいた際にも、また来たい。と思っていただけるようにスタッフ一同これからも努めてまいります。
最後に、お忙しい中口コミをご投稿いただき、また高いご評価をいただきましたこと御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2026/2/2

リゾートホテルモアナコーストからの返信

しんや様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族旅行で数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の「三世帯で泊まっても十分なぐらい広い」という嬉しいご意見や、施設設備やアメニティについて、お子様目線のご感想も頂戴し、スタッフ皆でじっくりと拝読させていただきました。
高いご評価をいただき光栄でございます。
普段は温泉旅館をご利用されるということでしたが、当館の本館デラックスは最大6名様でご利用いただけるお部屋がございますので、ご両親やお孫様とご一緒にご滞在される方もいらっしゃいます。
ご家族皆様でご満喫いただけ、大変嬉しく思く存じます。
イタリアンのお食事につきましても、前菜からデザートまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長はじめ関係スタッフ
の励みとなります。
また、ReFaのドライヤーなどの備品にもご注目いただき、ありがとうございます。
一方でお子様のお時間の過ごし方につきましてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上のために貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ぜひ、ご家族のイベントや節目にもお越し下さいませ。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント��田聖子

返信日：2026/1/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ニコラ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋のプライベートサウナにご満足いただけたご様子と、｢他人に気兼ねなく過ごせる贅沢｣とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご宿泊者様専用のラウンジスペースでもお寛ぎいただき、ワインやウォーターサーバーからご利用いただける炭酸水もお気に召していただけ何よりでございます。
そしてリストランテフィッシュボーンでのご夕食をご堪能いただき、お食事の最後のエスプレッソまで温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今回は冬メニューをお召し上げりいただきましたが、季節によって旬の食材と食材にあった調理方法で皆様にお楽しみいただけるお料理を提供できますよう、これからも務めて参りますので、ぜひ違う季節にもお楽しみいただければと存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。目ではお楽しみいただけた。とおっしゃっていただけましたが、ベーグルの温かさや食感につきまして貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。皆さまの一つ一つのご意見がより良いサービスをご提供する上では欠かせません。頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
最後に、スタッフにつきましても嬉しいご評価をいただき、ご送迎もこのご旅行を少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたなら幸いでございます。
次に二コラ様とお会いできる時は、よりお楽しみいただけるよう、スタッフ一同これからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ばんぶ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「何もかもが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の設えや照明、BOSEスピーカー、お部屋の中からもご覧いただけるウォーターフォールのせせらぎの音など、細部までお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りででございます。
また、寝室からの眺めや館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お嬢様のお誕生日という大切なご滞在に、当館をお選びいただき、デザートのメッセージもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族の皆様で最高の時間をお過ごしいただけたことは、大きな励みでございます。
「チェックアウトするのがためらわれるほど」とのお言葉まで頂戴し、私どもにとりましてこれ以上ないお褒めのお言葉でございます。
ご滞在中、心からお寛ぎいただき、時間の流れさえもゆっくりと感じていただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お客様に「まだ帰りたくない」と感じていただける空間と時間をご提供することは、私どもが日々大切にしている想いであり、その気持ちがこのようなお言葉として伝わってきたことにスタッフ一同、深い喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ななちゃん様
この度も当館へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもの心のこもったご感想と高いご評価をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます
今回は別館ヴィラでのご滞在をお楽しみいただき、明るい朝日やお部屋の設え、リネンの心地よさまでご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
プライベートサウナやラウンジでのお時間も、ゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、レストランでのディナーメインのお料理をグレードアップしていただき、「洗練された美味しさ」「絶品揃い」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフにとって、そしてサービススタッフにとりましても大きな励みとなります。
朝食のハワイアン・ブレックファーストや、変わらずお楽しみいただけけた、鳴門金時のポタージュスープにも目を留めていただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、ご朝食での卵の殻割りにつきましてはご不便をおかけしてしまいました。
ご自身でソースを仕上げていただく過程で、卵割りもお楽しみいただけたらとご用意いたしましたが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の提供方法の参考とさせていただき、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
「非日常で素晴らしい癒しの時間」とのお言葉を、こうして何度もお寄せいただけることは、私どもにとっては何よりの喜びであり励みでございます。
これからも、ご滞在いただける際に変わらぬ心地よさと癒しをご提供できますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ブッチ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルモアナコースト･別館の寝室は全室お二階にございます。今回お泊りいただいたお部屋の設えをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
今回のお部屋で映画をご鑑賞になりながらジャグジーをお楽しみいただけたとのこと、ご夕食のお料理もご満いただけたとのお言葉はスタッフ一同の毎日の励みとなります。
お部屋のインテリアは全室、少しづつ違いますので端からご順番に宿泊しお部屋の違いを楽しまれるリピーターの方もいらっしゃいます。
ブッチ様にもぜひ、違うお部屋にもお泊まりいただき、お気に入りのお部屋を見つけていただければと存じます。
階段の多い施設ではありますので、お荷物はスタッフがお手伝いさせていただきますので、今後もご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またお近くへお越しの際は、当館にて存分にプライベートサウナとジャグジーをお楽しみにいらしてください。
ブッチ様のお越しを心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

73様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清掃、アメニティ類に関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋のプライベートサウナとジャグジー、その後におくつろぎいただけるようにご用意しているスペースで「落ち着いた時間を過ごせた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
日々の忙しい時間から離れ、リフレッシュや疲れを取っていただけるような空間をご提供できるように、スタッフ一同取り組んでおります。
スタッフの対応や、お食事もご満足いただけて何よりでございます。
モアナコーストでのご滞在をお楽しみいただけますよう、心に残る良い思い出となりますよう、これからも皆で励んでまいります。
またお越しいただいた際にもご満足いただけますよう、これからもより良い施設にしてまいります。73様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
最後に、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

いづみ様
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中くちこみをいただきまして誠にありがとうございます。
メゾネットタイプの客室でゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。お部屋から朝日もご覧になられたとのことで、朝日と共に朝をおむかえになり、お楽しみいただけたご様子が目に浮かびます。本館でのご滞在ならではのお楽しみだと存じます。
サウナやジャグジーに関しましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊者様専用のラウンジ｢The SHIP｣には、お飲み物やスナックをお召し上がりになりながら、テレビやカードゲーム・ボードゲームなどもご利用いただける空間でございます。ラウンジをご利用いただきありがとうございます。今は、ちょうどXmas前ですのでイルミネーションをほどこし、冬気分の上がる仕様となっております。
今後も皆様によりお楽しみいただけますよう努めてまいります。
ただ、ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ありませんでした。
ベーグルをご自身でカットしていただき、その工程もお楽しみいただけるように考えておりましたが、食べずらい結果になってしまったこと大変残念に思うと同時に、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回お越しいただける際には、ご滞在が今回より快適になりますようスタッフ皆で話し合い、改善に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。お近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あ様
この度はご宿泊いただき、また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のお迎えからチェックインまでの接客について、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館はお車で建物近くのロータリーまで進んでいただき、お荷物をお預かり後、駐車場のご案内をさせていただいております。フロントデスクのある本館入口は駐車場から階段で少し登ったところに位置しておりまして、通常のホテルとは少し入口の雰囲気が違います。当館のお出迎えでご満足いただける接客ができましたこと、大変嬉しく思います。ご来館される皆さまにあ様のようにご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
お部屋にご用意しているアメニティなどに関しましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、屋上のジャグジーで満月をご覧になりながらお過ごしいただけたことも、心に残るひとときになれば幸いでございます。
ただ、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、清掃時の確認体制およびオペレーションの見直しを行い、改善に努めてまいります。
次回ご来館いただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
あ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント　��田聖子

返信日：2025/12/21

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あの様
この度は、お誕生日という大切な記念日を当館でお過ごしくださいまして、誠にありがとうございました。
お誕生ケーキにつきましても、我々もお祝いのお手伝いをさせていただき、お喜びいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
お部屋の構造につきましても、メゾネットタイプの魅力を温かいお言葉でお伝えいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉で特別な日を楽しくお過ごしいいただけたことが伝わり安堵しております。
本館にお泊りいただきましたので屋上のジャグジーからの景色をお二人でお楽しみいただけたと存じます。お二人のお誕生日の思い出の一つとなれば幸いでございます。
あの様に次にお越しいただいた時には、よりご満足いただけるように、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿泊施設であり続けられるよう、スタッフ皆で日々努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

フッコ様
この度は数ある宿泊施設の中で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大塚国際美術館へアクセスしやすい位置にございますので、美術館帰りやお泊りになった翌日に美術館賞に行かれるお客様にもご利用いただいております。
お部屋のジャグジーやサウナをご満喫いただけて何よりでございます。
接客やラウンジでのお飲み物につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
美術館賞とゆっくりお過ごしいただけたご宿泊と、フッコ様の鳴門でのご滞在の良い思い出となれば幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
料理長はじめ、スタッフと話し合い、よりご満足いただけるものをご提供できるように検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただける際には、フッコ様にもっとお喜び頂けるようにこれからも務めてまいります。
ぜひ桜の咲く時期にもお越しください。
お庭一面に咲く桜をお楽しみいただきながらゆっくりお過ごしいただければと存じます。
最後に、お忙しい中ご投稿くださり温かいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。スタッフ一同より良い施設作りに向けてこれからも務めてまいります。
フッコ様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

SHIBAWANKO様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後はじめてのご滞在とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
特にサウナやジャグジーをはじめとした水回りの設備をお楽しみいただけとのこと、さらには館内の雰囲気や改装部分にも目を留めて下さったことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。また、夕食時にレストランスタッフがお客様のご様子に気づき、さりげないご配慮をお喜びいただけたとのお言葉は、サービスに携わる者として何より光栄でございます。
ご夫婦でワインをお楽しみいただたり、星空をご覧になりながら過ごされたりと、穏やかで豊かな時間をお届けできたことが伝わってまいりまして、こちらまで温かな気持ちになりました。
今年の6月にリニューアルしたハワイアンブレックファーストとエッグカッターにつきましても楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
館内設備や備品にも気を配ってくださり、またスタッフの雰囲気についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回はぜひ、お庭の桜をお楽しみいただける季節にもお越しいただければ幸いです。
改めまして、この度は素敵なお声をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ココ様
この度は当館の別館ヴィラ・ベルトラモントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたお言葉にもあるように、別館は、｢特別な時間が流れる 大人のための別荘｣としてお楽しみいただけるお部屋となっております。
滞在中リラックスして頂く為に、あえて暗めにし、柔らかい光を感じていただき、日常を忘れごゆっくりとお過ごしいただけるようにと、照明計画には人間科学を取り入れております。
ココ様の「落ち着いた」とのお言葉大変嬉しく存じます。
また、1階部分に広がる半露天風呂・プライベートデッキ・プライベートサウナ（ロウリュ式）もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
デッキ前にあるウォーターフォールの水音も心地よかったと、ゆっくりできたとおっしゃっていただけ安堵しております。
ゆっくり、気分のリフレッシュにぜひまた当館へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、お忙しい中、温かいご投稿いただきましたこと改めてお礼申し上げます。ココ様のまたのお越しをお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

よこよこ様
この度はホテルモアナコーストにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お夕食、ご朝食ともにお口にあったご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のプライベート空間でのサウナとジャグジーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。｢お好きな時に・お好きなだけ」お楽しみいただける所がおすすめのポイントですので、満喫していただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく、毎日の励みとなります。
そして、お誕生日という大切な記念日を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。思い出に残る一日になれば幸いでございます。私どもも、大切なお誕生日祝いのお手伝いができましたこと、光栄に思っております。
季節が変わるとご覧いただける景色もかわってまいります。桜のご覧いただける季節もおすすめでございます。
ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。よこよこ様にお会いできる日を楽しみにしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント ��田聖子

返信日：2025/11/20