クチコミ・評価

リゾートホテルモアナコーストからの返信

あーちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
「非日常」がコンセプトの当館で、ジャグジーやサウナもご堪能いただき大変嬉しく思います。
車の音に関しては、高速道路のインターチェンジや観光施設が最寄りにあることが理由で交通量が多いので、屋上にいらっしゃる時間帯によっては音が聞こえやすくなることもあると思います。
景観を損なわないために開放的な設計になっていますので、そちらだけはご了承いただけると幸いでございます。
ご朝食もお楽しみいただけたようで安心しております。
次回またお越しいただける機会がございましたらぜひ、別館もご検討ください。
本館と違った「非日常」を味わっていただけると思います。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/17

リゾートホテルモアナコーストからの返信

piace 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
昨年に引き続き当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お食事目当てでご来館いただけるお客様の割合も非常に増えて参りました。
「鳴門産・鮑」に関しましては地産地消の食材で、当館で自慢できる一品でございます。
さらに今年は新料理長が就任し創作するイタリアンコース料理となり、「新料理長就任記念ランチ」がメニューに増えるくらい、皆さまに好評をいただいていたので、昨年と比べてさらにお食事を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
お部屋や施設にスロープが欲しいというお声も多くいただいております。
毎年様々なかたちでリニューアルさせていただいておりますので、次回以降の内容として前向きに検討していきたいと思います。
ぜひ次回もお食事目当てでご来館いただけること、楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/11

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ぴろこ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
当館のエステサロンはご宿泊の方のみならず、食事とセットにしたり、エステのみご利用になる方もいらっしゃるくらい好評を頂いております。
旅の疲れを癒したり、自分へのご褒美、誕生日や記念日のプレゼントとしてなど、様々なニーズにもお応え出来ます。
お部屋の浴槽に関して、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
デザイン性と利便性を両立したものが理想でありますが、様々なご意見を頂いたうえで協議したいと思っております。
お部屋のコーヒーマシンもご利用いただきお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ぜひとも、次回もお嬢様と一緒にご来館ください！精一杯おもてなしさせて頂きます。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/11

リゾートホテルモアナコーストからの返信

サク 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
当館自慢のジャグジー、サウナを思う存分楽しんでいただけたようですね。
本館はオーシャンビューで朝日が昇る方角を向いていますので、早朝の水平線から昇る太陽が「非日常」を彩る絶景へと変貌させる重要な役割を果たしています。
ラウンジスペースもご活用いただきありがとうございます。
実は年内にラウンジ移転リニューアルを実施する予定となっております。
お客様の様々なニーズにお応えできるよう計画中ですので楽しみお待ちください。
サク様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/11

リゾートホテルモアナコーストからの返信

すーさん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
昨年に引き続き当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
今年の2月リニューアルで別館に増設されたサウナをお楽しみいただけたようですね。
お誕生日など記念日でご利用のお客様が非常に増えており、そういったシーンで当館が選ばれている事はとても光栄に思います。
ぜひ来年もお越し頂きお祝いをして過ごしていただけたら幸いでございます。
その際はもっとご満足頂き、今回以上に高い口コミ点数を頂けるよう我々も精進致します。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/8

リゾートホテルモアナコーストからの返信

けい 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
美術館ご鑑賞後のご宿泊で当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋のジャグジーやサウナ、水風呂で癒しの時間をお過ごしいただけたようですね。
別館の客室はご夫婦で非日常空間を味わっていただくのにピッタリなお部屋になりますので、まったり過ごしていただけて幸いでございます。
料理に関しても、お口に合ったようで安心しておりますが、ご朝食の件で貴重なご意見も添えていただきありがとうございます。
「品数」や「スープの温度の選択」というご提案、とても参考になります。
社内で共有し、前向きに検討させて頂きます。
けい様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/8

リゾートホテルモアナコーストからの返信

さっこちょん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
前回に引き続き、今回もご来館いただけて、さらに今回も口コミ投稿までしていただき、大変嬉しく思います。
お誕生日というきっかけがあったことももちろんですが、サウナを気に入っていただけて当館を選ばれたことが、我々にとって全客室にサウナを設置した甲斐があったと感じる瞬間でございました。
今回ご宿泊いただいた別館に今年新設したサウナは、木材による木のぬくもりが感じられるのと、ガラスの面積を拡大したことで密室空間だが視界が広がり解放感を感じられる、そんな作りに仕上げており、別館のみ設置された水風呂が滝に打たれたような感覚を味わえる仕様となっております。
お食事に関しても、出来る限り多くのお客様に窓側のお席をご案内できるよう、席が空けば他のお客様にご提案することもございますし、お部屋でゆっくりデザートを楽しむというようなニーズには出来る限りお応えしています。
ぜひ次回もお誕生日、もしくはそうでない日でも、いつでもお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本 正和

返信日：2024/7/8

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ペコちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お誕生日祝いでのご宿泊で当館をお選びいただきありがとうございます。
しかし、すべてにご満足いただけなかったことが我々としてはとても心残りでございます。
当館は事前にお誕生日祝いとお伺いしていても、サプライズを考えている方もいらっしゃる為、お客様からのご要望が無い限りはレストランでお祝いのメッセージの入ったデザートプレートをお出しするまで内容は伏せるようにしております。
もしウェルカムカードの内容にお誕生日に関する内容が一切無かったということであれば、そういった経緯でご準備しておりませんでした。
本来、客室のテーブルにはお名前や翌日の天気など記載したウェルカムカードはご用意しておりますが、もしそれ自体が無かったということであれば我々の不注意でご用意出来ていなかったということになります。大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
照明の明るさやトイレットペーパーホルダーの位置など、当館のデザインやコンセプトに合わせて設置・設計しているため、どうしても合う合わないの個人差はあると思います。現状「部屋が暗い、使いづらい」というご意見が出ている以上、我々もしっかりと受け止めたうえで改善、対策を練っていこうと思っております。
1名様でも多く、当館をご利用いただいたお客様にご満足いただけるように今後も精進してまいります。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/8

リゾートホテルモアナコーストからの返信

masa 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
レストランでの料理の味付けに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
料理長はじめキッチンスタッフ一同、有難い口コミが活力となっております。
それと合わせて、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
当館は現在国内で高まっているインバウンド需要に対応していくため、少しずつですが積極的な外国人スタッフの受け入れを始めました。
業務指導や日本語のレクチャーもしておりますが、今回のようにお客様に内容が伝わらなかったという事実がある以上、外国人スタッフへの指導方針を見直していく必要があると改めて感じました。
料理内容やホテル客室のインテリアなどご満足頂き、高い口コミ点数まで頂いたにもかかわらず、結果としてすべてに関してご満足いただけていなかったことが我々としては唯一の心残りです。
我々のコンセプトの一部としてイタリア国旗を掲げている以上、全てのお客様に「さすがモアナコースト」と仰っていただけるような、そんな一流ホテルを目指してまいります。
masa様から頂いた貴重なご意見も取り入れ、もっと精進していきますのでどうか今後にご期待ください。
改めましてご来館、口コミをいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/7/8

リゾートホテルモアナコーストからの返信

れん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お誕生日祝いのご旅行が無事に成功されたようで我々も安心しております。
当館スタッフにも地元の徳島ヴォルティスのファンが在籍しており、今回ご対応させて頂いたスタッフもお客様にサッカーファンがいらっしゃったことで嬉しくなり、喜んでいただきたい気持ちでグッズを用意したようです。「ぜひ次回は一緒に観戦して応援しましょう！」と言っていました。
夏場の虫に関しての貴重なご意見もいただきありがとうございます。
仰る通り、自然に囲まれていることと建物の構造上どうしても虫が出現してしまうことは避けられませんが、お客様がご滞在する客室内で虫が出現しないように出来る限りの対策は実施しております。
今後も引き続き対策は継続していく予定です。
れん様のように「人生で1番楽しい旅行だった」と皆様に感じてもらえるようなホテルを目指して精進して参りますので、どうかご期待ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/19

リゾートホテルモアナコーストからの返信

みー 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
今回のご退職祝いでのご宿泊は、お嬢様のお母様に対する感謝の気持ちが表れている素敵なご利用だと我々は感じております。
そういった内容で当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
夕食会場のレストランはオーシャンビューで、夕方の景色は幻想的な雰囲気を演出してくれます。色鮮やかに盛り付けたシェフ自慢のイタリアンコース料理が今回のお祝いをより一層良いものとしてお役に立てたのであれば幸いでございます。
ぜひ機会がございましたら、お祝い以外でもお気軽にご利用頂ければと思います。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

シエンタ１１２２ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご結婚記念日40周年という大きな節目を当館で過ごしていただけたこと、大変光栄に感じております。
ディナーもプレミアムコースで御予約頂いたので、徳島・鳴門の旬の食材を贅沢に味わっていただけたのではないでしょうか。
天気さえ晴れていれば完ぺきだったのですが、さすがに我々も天候を操ることが出来ず、てるてる坊主を作るくらいが精一杯でございます。
しかし、悪天候でどんよりした気持ちを打ち消すくらい質の高いサービスで、皆様にご満足いただけるように我々も精進してまいりますので、どうかご期待ください。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

riko 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
今回3度目のご来館ということで、御贔屓にしていただき大変嬉しく思います。
しかし、ご夕食に関してご迷惑をおかけしたことが唯一の心残りでございます。
他のお客様の大きな声に関しては、我々が予想だにしていない展開もございまして、そういったお客様へはお声掛けさせていただきご対応する場合もございます。
今回はお席を移動していただき大変お手数をおかけしました。
メインディッシュのご提供が遅れたことに関しては、我々に責任がございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じ過ちがないように、スタッフ全員で共有させていただき、指導管理を徹底したいと思います。
価格以上の価値を感じて頂けるホテルを目指し、今後も精進して参りますので、ぜひお立ち寄り頂けることを楽しみにお待ちしております！
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

yoko 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お食事に関してご満足頂けたようで、yoko様の口コミを見て当レストランキッチンスタッフの士気も非常に高まっております。
今後もさらにご満足いただけるお料理をご提供出来るよう精進致します。
お部屋の備品についてもご意見をいただき、ありがとうございます。
仰る通り、別館ツインタイプのお部屋は2階に化粧台、1階にお風呂があるので鏡やティッシュが必要になる場面は出てくるのだと感じました。
私も共感できる貴重なご意見でしたので、ぜひ取り入れる為に動いてみようと思います。
皆さまのご意見を取り入れつつさらにアップデートして参りますので、どうか今後もご期待頂きお立ち寄りください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ちち 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お食事に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
鯛の塩釜包み焼きは食べていただいた皆様に好評で、我々も看板メニューとして掲げている商品でございますので、お口に合ったようで安心しております。
時期もそうですが、自然に囲まれた場所であるため、虫が出る事は避けられない現状となっております。
テレビについて貴重なご意見ありがとうございます。
確かに1階にもテレビがあれば快適に過ごしやすくなりますし、ニュースなども確認できるので便利だと私も思います。
ですので、ぜひ前向きにご検討させていただきます。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/6/2

リゾートホテルモアナコーストからの返信

うに 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
以前からご宿泊をご検討いただいていたのですね。今回ご宿泊いただけて我々も大変嬉しく思います。
ご夕食に関してもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
徳島・鳴門の食材、季節に合わせた食材を駆使してコース料理を構成しているので、一皿を味わっていただくごとに徳島・鳴門の季節を感じていただけるのではないかと思います。
今後もさらにご満足いただける料理をご提供し続けますので、ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。
うに様にお会いできる日を楽しみにしています。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/26

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ひとみ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
非常に嬉しいお褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同モチベーションが大きく上昇しております。
ひとみ様が仰るように｢このホテルに滞在するだけのために、徳島へ行ってもいいと思う宿｣そういったホテルを目指しており、徳島から日本全国、さらに世界規模で認知してもらえるよう日々精進しております。
今回ご宿泊いただいた別館以外にも雰囲気の違った本館もございますので、次回お越しいただける機会がございましたら、本館も是非ご検討ください。
次回は今回以上にご満足いただける準備をして、ひとみ様のご来館をお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

yuu 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
今回2泊3日のご宿泊をいただいてモアナコーストの雰囲気やこだわりをより味わっていただけたのではないでしょうか。
様々なホテルの中から当館をお選びいただいているからこそ、最大限のおもてなしをご提供したいと考え、日々を送っております。
お喜び頂けたようであれば幸いでございます。
yuu様の「もう一度訪れたいホテル」上位にランクインできるなんて恐れ多いですが、今後のスタッフの仕事の活力になりますので、お褒めの言葉に感謝させていただきます。
またyuu様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

こぶた 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご主人のお誕生日を兼ねたご家族旅行で当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お嬢様もお誕生日が近いとのことで一緒にお祝いさせていただきましたが、喜んでいただけたようで我々も安心しております。
全室メゾネットですので、それぞれのフロアで違った雰囲気を楽しんでいただくきっかけになったのではないでしょうか？
次回ご来館いただく機会がございましたら、別館もおススメさせてください。
別館は本館と違った雰囲気で、大人の隠れ家というコンセプトがより感じられるお部屋になりますので、ぜひご検討くださいませ。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

もんち 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
今回はご就職祝いでのご来館ということで、我々も楽しみにお待ちしておりました。
サウナでお時間を忘れるくらいご堪能いただけて大変嬉しく思います。
しかし、そんなご満足いただけたご滞在のなかでエアコンに関する件でご迷惑をおかけしたことが心残りとなっております。
エアコン清掃は定期的に行っておりますが、今回ご指摘いただいたことでそのサイクルをもう一度見直す機会をつくるきっかけとなりました。
もんち様が次回ご来館の際にはもっと充実した滞在にしていただけるようご準備させていただきますので、どうかご期待ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ミーナ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
サウナのご利用がメインで当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
いただいた投稿内容を拝見したところ、サウナ好きのミーナ様に当館のサウナとジャグジーを十分にご満足いただけたようで非常に安心しております。
その他にもラウンジや朝食もご堪能いただけたようですね。
そんなミーナ様に、ぜひ次回は別館をおススメさせていただきたいと思っております。
理由は、別館のみ水風呂専用のバスタブを設置しているからです。しかも、オーナーのこだわりで水が滝のように降ってきます。
サウナ好きであれば、ぜひお試しいただけると幸いでございます。
再びミーナ様にお会いできること我々スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/5/11

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ゆかりん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
当館のひとり旅プランをお選びいただき、さらにスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
自然を感じながらゆっくり過ごせるのも当館のアピールポイントでもあります。
しかしながら、虫が増えてしまうのは自然に囲まれているからこその理由となっていますが、さらに寝具に関してもご満足いただけなかったことが何よりも心残りとなっております。客室備品は不備が出たら確認して交換や修理をさせていただいております。ベッドのきしみに関しては実際に寝てみないと分からない部分であり、毎日たくさんのお客様にご利用いただいているからこそ、きしみが出始めたのだと思っております。そんな中、今回ご指摘いただけたことで我々も今後の寝具に関しての対策することができるので、そういった意味では感謝申し上げます。
次回、ゆかりん様がご来館いただけた際は寝具で残念な思いをされないようご準備させていただきます。
桜の季節やそれ以外の季節でもお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
坂本正和

返信日：2024/5/11

リゾートホテルモアナコーストからの返信

なかちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
旅行の前後に想定外のトラブルは大なり小なり付き物ですが、今回ご旅行前に腰を痛められて、不安も多かったのではないかとお察しします。
せっかくお越しいただいているのに、我々は何かお手伝い出来ないか・・・と考えたスタッフがクッションを準備致しました。
喜んでいただけて安心しております。
次回お立ち寄りの機会がございましたら、痛みのない万全の状態でお越しいただけることを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/30

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ガーベラsukisuki 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
サプライズ喜んで頂けて、私も自分のこと様に嬉しく思います。
私自身もサプライズをご提案することが好きなので、そういったご相談にはいつも張り切ってお応えしています。
相手が喜ぶ顔が見えることが何よりも達成感ですよね。
ぜひおっしゃる通り、何かご褒美や記念日などにリピートしていただけると幸いでございます。その時はサプライズのご相談も受け付けておりますのでお気軽に仰ってください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ぽちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食のパンは皆さまにご好評で、お持ち帰り希望のリクエストも多く頂く人気メニューでございます。お口に合ったようで幸いでございます。
自然に囲まれた環境ですので季節によっては虫が増えることも避けられない状況もございますが、少しでもご安心頂けるよう定期的に害虫対策はおこなっております。
ぜひ次回は違う季節にお立ち寄り頂けることを願っております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご結婚記念日で数あるホテルから当館をお選びいただき、さらに高評価までいただけて非常に嬉しく思います。
お部屋やレストランなど清掃スタッフが毎日綺麗に仕上げてくれるので、お客様はもちろん過ごしやすく我々スタッフも気持ちよく仕事ができるので、よりサービスに力を入れることが出来、ご満足に繋がっているのだと思っております。
今後もさらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

vanillacoco 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
バースデー旅行に当館をお選びいただき、さらに高評価までいただき、大変嬉しく思います。
お祝いのシーンでご利用頂くお客様のニーズには出来る限り応えたいという思いでケーキの準備も丹精込めて行っております。
アメニティもご満足頂けたようで安心しております。
ぜひ次回お立ち寄りの機会がありましたら、お祝い以外のシーンでもぜひお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

だいまり 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご夫婦でご旅行でご満足いただけて、さらにお部屋の設備に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
プライベート感というのは我々が目指している非日常空間に重要な項目の一つで、そちらを感じて頂けたというご意見はとても貴重だと思っています。
今後さらに成長するために精進いたしますので、どうかご期待ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

エリ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
当館のサウナとジャグジーが気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、桜のタイミングだけが合わなかったことが私もとても心残りでございます。
例年と比べ咲き始めが遅かったこともあったので、エリ様にはぜひ来年リベンジしていただけると幸いでございます。
その際は当館ももっとご満足いただけるサービスができるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ふじ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ふじ様にリピートしていただき我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
前回以上にご満足いただけたでしょうか？
最初に体験された感動を超えていただけるよう精一杯おもてなしさせていただきました。
もし再度ご来館いただける機会がございましたら、さらに大きな感動を届けられるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/7