クチコミ・評価

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ガーベラsukisuki 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
サプライズ喜んで頂けて、私も自分のこと様に嬉しく思います。
私自身もサプライズをご提案することが好きなので、そういったご相談にはいつも張り切ってお応えしています。
相手が喜ぶ顔が見えることが何よりも達成感ですよね。
ぜひおっしゃる通り、何かご褒美や記念日などにリピートしていただけると幸いでございます。その時はサプライズのご相談も受け付けておりますのでお気軽に仰ってください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ぽちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食のパンは皆さまにご好評で、お持ち帰り希望のリクエストも多く頂く人気メニューでございます。お口に合ったようで幸いでございます。
自然に囲まれた環境ですので季節によっては虫が増えることも避けられない状況もございますが、少しでもご安心頂けるよう定期的に害虫対策はおこなっております。
ぜひ次回は違う季節にお立ち寄り頂けることを願っております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご結婚記念日で数あるホテルから当館をお選びいただき、さらに高評価までいただけて非常に嬉しく思います。
お部屋やレストランなど清掃スタッフが毎日綺麗に仕上げてくれるので、お客様はもちろん過ごしやすく我々スタッフも気持ちよく仕事ができるので、よりサービスに力を入れることが出来、ご満足に繋がっているのだと思っております。
今後もさらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

vanillacoco 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
バースデー旅行に当館をお選びいただき、さらに高評価までいただき、大変嬉しく思います。
お祝いのシーンでご利用頂くお客様のニーズには出来る限り応えたいという思いでケーキの準備も丹精込めて行っております。
アメニティもご満足頂けたようで安心しております。
ぜひ次回お立ち寄りの機会がありましたら、お祝い以外のシーンでもぜひお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

だいまり 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご夫婦でご旅行でご満足いただけて、さらにお部屋の設備に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
プライベート感というのは我々が目指している非日常空間に重要な項目の一つで、そちらを感じて頂けたというご意見はとても貴重だと思っています。
今後さらに成長するために精進いたしますので、どうかご期待ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/20

リゾートホテルモアナコーストからの返信

エリ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
当館のサウナとジャグジーが気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、桜のタイミングだけが合わなかったことが私もとても心残りでございます。
例年と比べ咲き始めが遅かったこともあったので、エリ様にはぜひ来年リベンジしていただけると幸いでございます。
その際は当館ももっとご満足いただけるサービスができるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/15

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ふじ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ふじ様にリピートしていただき我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
前回以上にご満足いただけたでしょうか？
最初に体験された感動を超えていただけるよう精一杯おもてなしさせていただきました。
もし再度ご来館いただける機会がございましたら、さらに大きな感動を届けられるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

こうき 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
サウナ好きのお客様も徐々に増えており、全部屋サウナを完備した当館にも、熟練したサウナーの方も足を運んでいただける機会が増えたように感じます。
こうき様もすっかりハマられたようで大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、早めに段取りしていただけると快適にサウナをお楽しみいただけると思います。素敵なアドバイスをいただきありがとうございます。
またお立ち寄りいただける機会がございましたら、ぜひサウナで癒されてください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

たかき 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お祝いでのご利用で数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
無事にお祝い成功されたようで我々も安心しております。
その他にもご夕食やお部屋の備品などご満足頂けて良かったです。
しかし、ご満足いただけなかった部分もあったようでそれが唯一の心残りとなっております。階段は構造上すぐに改善は難しいですが、鍵や壁の件はご指摘いただけたおかげで気づけた部分ですので大変感謝しております。次回ご宿泊いただける際はさらにご満足いただけるよう精進致しますので、ぜひご期待ください。
改めまして口コミ、ご来館いただきましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/4/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

どんちゃん 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご家族でのご旅行で数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お子様と一緒にご利用いただくお客様も多く、少しでも快適に過ごしていただけるようベッド・階段ガードやオムツ入れをご準備しております。
ご夕食のパスタ、鯛の塩釜焼きもお口に合ったようで安心しております。
特に鯛の塩釜焼きは当レストランの看板メニューですので、ぜひお立ち寄りの機会がございましたらリピートしていただきたいと思っております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/27

リゾートホテルモアナコーストからの返信

かず 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご家族旅行で数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
当館は全部屋メゾネット、サウナ、ジャグジー完備となっておりますので、3名様の御利用でもご満足いただけるよう設備は毎年アップデートしております。
次回お立ち寄りの機会がありましたら、別館などもぜひご検討ください。
スタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきます。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテル･モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

t. 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
いつもご来館いただきありがとうございます。お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、当レストランのシェフ一同、非常に励みになっております。
お子様も一緒にご宿泊いただいた際に「少しでも良い思い出を作ってもらいたい」という想いから、お子様プレートの内容もそうですし、お部屋で遊べるゲームを準備したり、と試行錯誤し現在のサービス内容となりました。
ご満足いただけたようで我々も安心しております。
ｔ.様にこれからも当館をお選びいただけるよう、サービス向上に努めたいと思います。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテル･モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

みほ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
結婚記念日でのご利用で当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋やお食事でご満足いただけたようで安心しております。
ご妊娠中の方に少しでもご満足していただけるよう、お食事内容の変更などご対応できるよう準備しております。
素敵な記念日を過ごしていただけて幸いでございます。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテル･モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

構造屋 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご結婚50周年という特別な日に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
接客、サービスに関してお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同、とても励みになっております。
次回ご来館いただける機会がございましたら別館〜離れ〜もお勧めしております。本館とコンセプトが違い、大人の特別な休日を演出しております。今回の本館と違った雰囲気のモアナコーストを知っていただけると幸いですのでぜひご検討ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。
リゾートホテル･モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/7

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ともみ 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
お誕生日のお祝いで当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
お相手に喜んでいただけたようで我々も安心しております。
誕生日や記念日、プロポーズなど特別なシチュエーションでご利用が非常に増えているため、どのようにすればお客様に喜んでいただけるか、常にスタッフ同士で意見を交換し試行錯誤しております。
次回ご来館頂ける機会がございましたら、記念日でなくとも、素敵なお時間を過ごしてもらえるよう精一杯おもてなしさせていただきます。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございます。
リゾートホテル･モアナコースト
フロント 坂本正和

返信日：2024/3/1

リゾートホテルモアナコーストからの返信

トミー 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご夫婦での旅行でご来館いただき、総合的に良いご評価を頂けて我々も嬉しく思います。
非日常を味わえる空間をコンセプトにしておりますので、そういった部分も含めゆっくりと過ごしていただけたのだと感じております。
またご来館いただける機会がございましたらリニューアルした別館をぜひおすすめいたします。大人の休日を感じられる空間づくりをしていますのでご夫婦での旅行にはピッタリだと思います。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント
坂本正和

返信日：2024/2/18

リゾートホテルモアナコーストからの返信

わくわく 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
今回ご自身へのご褒美ということでご友人とのご旅行で当館をお選びいただいたこと、さらにお部屋のジャグジーやレストランなどお褒めの言葉をいただけたことに大変嬉しく思います。
仰る通り、桜のシーズンになりますと桜の花で満開となりますのでロケーションは抜群ですし、本館のお部屋は3階から桜の木を見下ろすことも出来るので違った角度からもお楽しみいただけると思います。
ぜひ、機会がございましたら桜の季節にも足を運んでみてください。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
リゾートホテルモアナコースト
フロント
坂本正和

返信日：2024/2/16

リゾートホテルモアナコーストからの返信

かおり 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
記念日でのご旅行で当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく思っております。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。
今回、別館リニューアル工事の影響もありまして本館へご宿泊いただきましたが、次回ご来館いただける機会ございましたら是非とも別館へご宿泊していただきたいと思っております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。
かおり様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
リゾートホテル・モアナコースト
フロント
坂本正和

返信日：2024/2/16

リゾートホテルモアナコーストからの返信

tomomi 様
この度は､ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます｡
また､早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます｡
ご友人、彼氏様とのご旅行で当館をご利用いただき、さらにご満足いただけて大変嬉しく思います。
当館スタッフはお客様のご滞在が少しでも良いものとなるように、些細な部分でも注意を払っております。今回口コミいただいたご朝食でのカーテンの調整は私がご対応させていただきました。お喜びいただけて、私も大変嬉しく思っております。
今回は本館をお選びいただきましたが、2月に別館をリニューアルオープンさせていただきました。サウナを増設し、より大人の隠れ家的空間として生まれ変わりました。次回記念日などにご来館いただけるというお言葉もいただけましたので、ぜひ別館をお選びいただいて前回と違ったモアナコーストをご体感いただけると幸いでございます。
改めましてご宿泊、口コミいただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント
坂本 正和

返信日：2024/2/10

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ちよりん 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
改めましてこの度はご結婚記念日誠におめでとうございました。
当ホテルからのささやかなお祝いプレートもお喜びいただけて大変嬉しく思います。
朝起きたすぐのお風呂の本館からみれる朝日は別格に綺麗に見えますよね。
普段では味わえない朝の露天風呂もご堪能いただけたようでよかったです。
ご宿泊様専用ラウンジにご用意しておりますドリンクやナッツ類はお部屋にお持ち込みいただけることもありたくさんのお客様にご好評のお声をいただいております。
また、当日サービスしたスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも同じようなお言葉をいただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ちよりん様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
モアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2024/1/25

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ななちゃん 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスについてたくさんの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋内のシモンズ社製のベッドや最高級綿として知られる新疆綿(しんきょうめん)使用のパジャマなどこだわりのあるアイテムにもご満足いただけたようでとても良かったです。
今回のご滞在で、日頃溜まった疲れが取れましたら幸いでございます。
お部屋備え付けのジャグジーも時間を気にせずごゆっくりご入浴いただけるのが嬉しいですよね。3度も入っていただけたようで。
また次回、タイミングがあいましたらご予約待ちしております。
また、ジャグジーやお部屋内のアメニティなど存分にお楽しみくださいませ。
ななちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
モアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2024/1/25

リゾートホテルモアナコーストからの返信

とと 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋備え付けのジャグジーは周りを気にすることなくごゆっくり過ごしいただけますよね。
日頃のお疲れがとれたようでよかったです。
おっしゃる通り、鳴門の有名観光施設まではお車で10分かからずご到着できる近さとなっております。
鳴門の名所にお越しいただく際にはぜひまたお越しくださいませ。
鳴門の食材を活かしたイタリアンコースやワインもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
季節によって変わる食材とともにお楽しみいただけますのでぜひご利用くださいませ。
またのご来館をおお待ちしております。
モアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/12/1

リゾートホテルモアナコーストからの返信

りほ 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は親孝行のご旅行という素敵な旅に当ホテルをお選び頂けて大変嬉しく思います。
ご両親様もごゆっくりしていただけましたでしょうか。
スタッフのサービスについても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
少し肌寒くなってきたこの季節ですが、なぜか露天のジャグジーではゆっくりしたくなりますよね。
春には満開の桜が綺麗な時期となります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
りほ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
モアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/11/1

リゾートホテルモアナコーストからの返信

えめ 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご夕食会場は約2年半前に新築いたしまして敷地内で1番の高台にあり、オーシャンビューが楽しみいただけるレストランとなっております。
お部屋は全室メゾネットタイプとなっており広くお使いいただけます。
ご夫婦で会話の時間をもてたということで、すごく素敵ですね。
ぜひまた、徳島にお越しいただく機会がございましたらご宿泊くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/11/1

リゾートホテルモアナコーストからの返信

もえちゃんまま 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きました離れの客室は全部屋1階に半露天ジャグジーがございます。
意外と珍しい光景に驚かれる方が多くいらっしゃいます。
ご夕食の際にサービスをしたスタッフにもお言葉をいただきありがとうございます。
当日サービスしたスタッフの励みになり大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
もえちゃんまま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
また、機会がございましたらぜひお待ちしております。
ホテルモアナコース
フロント ��木紗香

返信日：2023/10/9

リゾートホテルモアナコーストからの返信

すぅちゃん 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋やラウンジをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
この度は2名様、お誕生日祝いでのご利用との事で誠におめでとうございます。
ご夕食の際には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、一週間前後にお誕生日をお迎えになる方へプレートをご提供してりますが、２名様が同じ月であることを確認した上で正しい判断ができてなかったことお詫び申し上げます。
今後同じようなご意見がないように精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/10/9

リゾートホテルモアナコーストからの返信

Minami 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
数年前からご来館をご検討いただいていたようで、お日にちが合いお越しいただくことができ大変嬉しく思います。
露天のジャグジーやサウナは屋根がある為雨天でもご利用頂けます。
お食事もご堪能いただけたようで良かったです。
スタッフのサービスもお褒めいただきましてありがとうございます。
今後ともより良いサービスをお届けできるように精進して参ります。
また徳島にお越しいただく機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
ホテルモアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/10/9

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ミッキー 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、事前にリクエストをお伝えいただいていたおかげでご希望に寄り添う事ができ、こちらも嬉しく思います。
サウナ付きのお部屋に空室があったため、ご移動いただけて大変良かったです。
存分に楽しみいただけましたでしょうか。
おふたりだけの空間で自然を感じながらジャグジーを楽しめるのは日頃の疲れがとれるような気がして本当にいいですよね。
来年以降も、ミッキー様にお越し頂ける機会がございましたら嬉しいです。
この度はお忙しい中、口コミいただきましてありがとうございました。
ミッキー様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルモアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/9/28

リゾートホテルモアナコーストからの返信

ヨナ 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂いたワイドキングのお部屋はジャグジー横にバーカウンターがあったり、ベッドがワイドキングサイズで広く使えたりとごゆっくりしていただける仕様となっております。
スタッフの対応やお食事の内容についてもお褒めいただけて大変嬉しく思います。
違う季節にお越し頂くと、今回とは違う旬の食材を使ったイタリアンコースをお楽しみいただけますのでおすすめです。
本館客室も同じくメゾネットタイプではありますが雰囲気が違いますのでお楽しみいただけると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
モアナコースト
フロント ��木紗香

返信日：2023/9/28