湯田温泉　西の雅　常盤のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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20年ぶりに来ました。

部屋のお風呂は綺麗で良かったです。
しかし部屋がスイートルームと聞いていて、ワクワクしながら開けたらびっくり。　普通の部屋で広くもなくガッカリでした。　女将さんいつまでもお元気で、パフォーマンス楽しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

おもてなしはとても良い

建物はかなり古く年季が入っているが、お風呂とおもてなしは良かった！
食事の味が薄味で少し前回より味が落ちた気がしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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料金からすればお勧め…かな

部屋、料理、風呂、接客等、特に抜群って程ではないが料金からすれば十分に納得がいく内容です。
女将劇場も面白かった（が、１時間ぐらいの長さで良いのでは？）  お勧めはお勧めの宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

宿はそこそこですが、女将は最高です

女将劇場がずっと見たくて念願叶い観劇する事が出来ました。あのお年でのパフォーマンス見応えがありすぎて感動しました！
まだまだお元気でみんなを楽しませて欲しいと思いました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

…ちょっと残念

この感じでは高すぎる。
お部屋も禁煙なはずですが、部屋に入った瞬間タバコ臭くて、洗面台のところにはタオルがあればよかったです。
お布団はマットレスの上に薄めの布団だったんですが、サイズがあっておらず寸足らず。
館内の移動中は暑い。食事は…。
焼酎ロックを頼みました。小さめのグラスに入ってきました。『あれ？なにかの間違いかな？』と思いましたが。550円は高すぎる。3口で終わる量です。もう少し大きめのグラスだとよかったかな。
お味噌は沸騰してたんだろうな…暑くて火傷しそうでした。
海外のスタッフでしょうか、ぶすっと仕事してるのが気になりましま。もぅすこしニコニコして対応して欲しいです。歩き方にもでてる。
女将の劇場は衝撃的でした。
朝のお風呂ですが、9時までですよ~とお風呂清掃のスタッフなのか待合室のテレビの前で待機。
椅子、全部占領。
辛口のコメントですみません。
お風呂はとっても気持ちよかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

女将劇場最高です。

テレビで見たことがある女将劇場を楽しみに宿を選びました。女将さんと学生さんの手作り感満載の協力しながらのショーは1時間あっという間に過ぎてしまう楽しさでした。これからも身体をいたわりながら旅行客を楽しませて欲しいです。
お風呂の泉質も良かったのですが、シャワーの設置器具がガタガタで設置してお湯を出すと、とんでもない方向になってしまい、両手が使えないというお粗末さだったので、早急に改善して欲しいところでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

チェックイン時間ジャストにお宿に到着。フロントを見ると、何人かのお客さんがチェックインを待っている状況です。「こりゃ時間かかるかなぁ〜」と思いながら列に並びましたが、意外とスムーズに列が進みます。こういったところは「さすが老舗のお宿」だと感心。今回は素泊まりを選択。本当は食事付きを選びたかったのですが、素泊まりしか空いてなくて泣く泣く素泊まりプランを選ぶことに。お部屋は広々としていて過ごしやすい感じ。必要なものは全て揃っているので、快適に泊まることができました。目当てだった温泉は格別でした。最近仕事で忙しかったので、溜まった疲れをしっかりリフレッシュすることができました。また、近々再訪したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お風呂　気持ちいい

湯田温泉の泉質に惹かれて今回旅行することに。母が杖をついているので部屋にも温泉がついているこの宿を選びました。事前に予約の確認の電話をいただき、食事の会場も椅子席であるという確認ができて助かりました。
チェックイン時刻より早めに到着しましたが、ロビーで待たせていただけゆったり待てました。
温泉はお湯が柔らかく　気持ちがよかったです。
夕食に瓦そばが付き名物も堪能できました。
ご飯も炊き立てで美味しかったです。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごせた

家族旅行で利用させていただきました。
接客も良く、料理も美味しく、露天風呂も最高でした。
イベントの女将劇場も最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

残念な旅行になりました

令和5年リニューアルの部屋とありましたが、昭和感満載の部屋でした。
いたるところが古くて汚い。露天風呂付き客室でしたが、布団を入れている押し入れの戸が外れている。露店風呂の浴槽の中を掃除をしていないのかヌルヌルでそのヌルヌルが剥がれて浴槽の中がゴミだらけで汚くて入りたくない。従業員の方も自分なら宿泊しないはず。残念な宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋付き露天風呂

お部屋が思った以上に広く、びっくり。
大変快適でした。
露天風呂もいつでも入れる状態でしたので、複数回入りました（笑）
その分、大浴場は利用していません。(行きたかった)
お部屋のエアコンが3機付いた部屋でしたが、少々古い方の冷房の効きがやや悪く、暑がりの私はフルマックスで温度設定してました。
お料理も大変美味しく頂きましたが、夕食で温かいものを持って来て頂くのに待ち時間が多々有り、余計にお腹いっぱいになりました。
こちらの宿自慢(？)の女将劇場ですが、観て良かったです（笑）
若い子達の太鼓だけでも充分すぎるくらいの見応えでしたが(カッコよかったですよ！)、やや演目終了の時間が…(^_^;)お食事処の従業員の方に聞いた通り、長かったです（笑）
大女将、いつまでもお元気で頑張って下さい。
楽しい時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

女将が！

初めて女将劇場を拝見させてもらいました！
女将が一生懸命に芸を披露してくれてる姿が可愛くて最高でした。
温度付きお部屋でしたが、お湯加減も見晴らしも良くて(^ ^)お食事もとても美味しく仲居さんの対応も良かったです。
また機会があればお邪魔させてもらいますね(*'▽'*)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

女将劇場に感動

料理は普通、値段も安かったので、それなりに満足です。朝ごはんの魚や付け合わせも、塩辛くなく美味しかったです。部屋や建物は古さを感じますが、寝る部屋はきれいで、布団も気持ち良かったです。
何より、女将劇場がとても面白く心に残りました。何を見せられているんだろうと言う衝撃。小さい子はあまり理解できなかったかも。小学生高学年の娘は楽しんでました。女将さんには元気で皆勤賞を続けて欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女将劇場

一度は泊まって見たかったお宿でした。女将劇場が見たく昔から思ってました。今回山口に行く予定があり念願の女将劇場を最前列で拝見しました。とてもパワフルでした。いつまでも頑張って劇場を続けて欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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熊本城　黒川温泉　高千穂　角島　夫婦旅行

妻が足が悪いため、いろいろ気を遣って頂き大変ありがたかったです。夕食の接待の、ネバール出身の女性のおもてなしよかったです。料理が多すぎて食べきれなくて申し訳ございませんでした。部屋は古くトイレの鍵が壊れていたのと、テレビの不具合が少し気になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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日々の疲れを癒す宿

最近仕事で忙しかったので、リフレッシュするために気になっていたこちらの旅館へ。お部屋は広々としていてゆっくりくつろげました。朝食つきのプランだったのですが、ボリューミーで大満足です。料理はもちろん、お皿なんかもにもこだわっていて、老舗の旅館だと実感できました。Xを見て気になっていた看板猫のチャチャも見ることができ大変満足しています。心身ともに疲れた状態でしたが、快適に過ごしてリフレッシュすることができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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料理がおいしい

ここで食べた朝食がとにかく美味しかった！旅館はやはり泊まるだけではなく、食事も楽しむところだと再確認。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事は子供に人気ないかも

山口市民ですが、夏休みの思い出作りに地元の湯田温泉女将劇場を一度生で見たくて宿泊しました。
子供が中3と小5で、食事は子供が好みのおかずはあまりありませんでしたが、大人の方なら満足できるメニューです。ただ朝食に卵、海苔はつけて欲しいです。(生卵は有料で注文できました)
メインの女将劇場は期待してたパフォーマンスよりやや笑いが少ないガッカリの内容でしたが、年齢を鑑みると驚くべき動きと発想に感動しました。女将劇場での山大生のパフォーマンスも素敵だなと思いました。
温泉は大浴場が2箇所と別に露天風呂もあり、満足でした。
駐車場はやや狭くて運転苦手な方は苦労するかもです。
また機会があればお世話になりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女将の元気をもらいに泊まり続けます

女将劇場を初めて見たのは15年くらい前。当時10歳で、劇場を見てうきゃうきゃ言っていた長男は、今や医師となり精進しています。もう私の旅行にはついてきません。さて、女将はどうか？もはや超人として今でも現在でもバリバリやないですか。少々背中が曲がられたようですが、女将が女将であり続ける以上、毎年泊まりに行きます。私にとって女将劇場は「元気をもらえる夏の風物詩」です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉最高

温泉、ご飯は最高でしたが、部屋はイマイチでした。年配さんが、多く、ドアの開け閉めがうるさかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉と食事は良い

温泉に関して、私が宿泊したタイミングがオフシーズンだったので、時間をずらすだけで温泉がほぼ貸切でした。温泉は大変気持ちよく満足できるものでした。
食事に関して、主なメニューは懐石料理風であり、基本的に美味しかったです。しかし、一部ハズレ又は手抜き料理(冷凍ぽい)が残念でした。品数を増やすのではなく、1つの料理のクオリティを上げた方がいいのではと思います。
接客に関して、カウンターの方やすれ違う従業員の方、清掃の方は不満の無いものでした。しかし、料理の配膳時に関しては直した方がいい点がありました。料理のお皿の置き方や釜の火の入れ方、表情などの所作が不快に感じる場面がありました。これは外国人従業員だけでなく日本人従業員の方にもいえました。
部屋に関して、写真で見るより部屋が広く、清掃も行き届いていました。しかし、1つ大きな欠点がありました。それは部屋の空調が全然動かないことです。夕方、観光から戻って部屋に入り空調を付けても一向に部屋が涼しくなりませんでした。(7月に宿泊)そして夜寝る時も部屋が暑すぎてなかなか寝付くことができませんでした。この1点において、今回の宿泊の評価が大きく損なわれました。
この空調問題が別の季節でも当てはまるかは分かりませんが、怖くて次も行きたいとは思えなかったです。そのため総評として低い評価をつけさせて頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしがよかった

旅館はいい感じに歴史を感じられました。温泉はとにかく落ち着ける空間で、日頃の疲れをがっつり癒すことができました。従業員はみな、テキパキと働いており、おもてなしの心をしっかり持って接客をしてくれます。