宿番号:333374

常盤名物-女将劇場! エンタメ旅館♪

湯田温泉
◇山陽新幹線 新山口駅から車で『約20分』 ◇湯田温泉駅 下車『徒歩10分』 ◇福岡から車で『約2時間』

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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.8
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) 3.7
接客・サービス 4.1
清潔感 3.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 その他

華ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第1弾★お得な1泊2食付きプラン♪♪ヽ(^o^)丿
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

応援したくなる宿

4月中旬に義姉2名と主人、私の4名で1泊2食で利用。義姉や私たちの部屋付きトイレのレバーやドアの故障がきになり、随所に古さを感じました。しかし、客室に空気清浄機の感染対策、エレベーター前のエアコンのきづかい、館内の装飾は宿泊者を退屈させません。お風呂の数も多く、楽しみの1つになりました。夜の大女将ショーはエンターテイメント性も高く、楽しませていたたきました、実によく考えられているなぁと感心、共演の大学生太鼓も勇壮で見応え有りです。

男性/60代 夫婦旅行

サスケさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第1弾★お得な1泊2食付きプラン♪♪ヽ(^o^)丿
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
1
コストパフォーマンス
割高

設備が古すぎる

設備が古すぎて、メンテナンスもしていない感じです。トイレの蓋が壊れていて使いずらかったです。壁が薄いのか外の音、隣の部屋の音が入ってきます。

男性/70代 一人旅

かわのながれさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

湯田温泉定宿です

湯田温泉に一人で泊まることが多いのですが、ビジネスホテルよりも旅館を選ぶようにしています。
畳に敷かれた布団でゆっくり寝るのにはまっています。
今回もありがとうございました。

男性/70代 一人旅

かわのながれさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ありがとうございました

シングルでの利用がしやすい宿です。
ネットでも多くのシングルプランがありますね。今回は素泊まりですが次回は食事付きでもいいかなと思いました。

男性/50代 その他

kinsanさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

普通のお宿です

・フロントの方のご対応がなんか気持ちが入ってない感じです
・大女将さんのショーは若い方と一緒に頑張っていらっしゃいます
・お布団を敷くサービスの方はご丁寧に対応頂きました
・夕方に露天風呂に入ったら湯に木の枝とかがたくさん浮いてました
・内風呂から見える中庭のガラス窓が汚れてて残念な感じでした

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お布団敷き係や女将劇場に暖かいお言葉をありがとうございます。
フロントの対応でございますが、気を引き締めて接客する様に改めて指導致します。
露天風呂に葉や枝などが浮いていましたらフロントにお申し付け下さい。すぐに係の者が伺います。
露天風呂や大浴場のメンテナンスやお掃除が行き届かず、申し訳ございませんでした。

返信日:2024/4/24

男性/70代 夫婦旅行

ディムラーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第1弾★お得な1泊2食付きプラン♪♪ヽ(^o^)丿
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

やはり女将のショータイム

スタッフ一同家族的で、大変よくもてなして、いただいたと思います。特に、露天風呂のお湯と雰囲気がよく、大変良気に入りました。また、やはり女将のショータイムは楽しく過ごせて、旅の思い出の中でも特別なものになりました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフ対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館自慢の露天風呂もお気に召して頂けて何よりでございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/24

女性/60代 家族旅行

ksamaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第2弾★〜瑞香亭確約!通常料金で客室ワンランクUP↑↑♪〜
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

一晩中水の流れる音が、、

お宿自体が古くてお部屋のトイレの手洗いのお水が出ませんでした。フロントに伝えると修理に来てくれましたがお水を止めらるか出しっぱなししか出来ないと言われ仕方がないので一晩中チョロチョロと出してもらうことに。建物が古くて仕方がないそうです。大女将のパフォーマンスは良かったです。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
建物や設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
修理出来るところは少しずつでも手を入れているのですが、追い付いていない状況でございます。
一晩中出している水道にご不快な思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。

返信日:2024/4/14

女性/40代 家族旅行

しのさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本会席】〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

部屋の温泉

ゆっくりお風呂に入りたくてお風呂付きの部屋を予約しました
着いた日2回朝も入ろうとしましたが熱すぎて入れなかったのが残念でした、残念なのが夜からの雨で次の日雨漏りしていました。
子供の食事が朝はあまり食べれるものがなかったので子供向けの食事やパンがあったらいいと思いました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂付きのお部屋のご利用ありがとうございます。
お風呂のお湯が熱すぎたとの事。朝風呂を楽しみにして頂いていたのに申し訳ございません。
雨漏りも申し訳ございません。
雨漏りの原因と改善の為調査中でございます。
また何かございましたらフロントにお声掛け頂ければと思います。
お子様の朝食もご満足頂けるものが提供出来ず、申し訳ございませんでした。
洋食の方が良いお子様は多いのでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2024/4/13

男性/50代 家族旅行

ふじさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◇基本会席◇〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

女将さんのおもてなしがいい

女将さん劇場で体全体を使って表現する女将さんにびっくり!!凄いと思いました。
夕食時に挨拶に来られたり、劇場後、一緒に写真撮影していただいたり、旅の良い思い出になりました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
ご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来ました様で光栄でございます。
大女将の元気とパワーをお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/13

男性/50代 出張

あららフィフよさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

畳の部屋も良い

ビジネスで泊まる場合はベッドの部屋が一般的ですが
老舗旅館の場合は客室が和室のことが多く、畳にひかれた布団の寝心地は最高に感じます。
たまには和室の布団もいいですね。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ビジネスでご利用頂いたのでしょうか。
畳にお布団で、お仕事のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたのなら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/13

男性/70代 出張

よきよき旅さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

お世話になりました

大浴場と広めの和室がポイント。タタミはゴロンと横になれるので、シングルベッドのビジネスホテルには無い良さがあります。私はタタミ派です。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ゴロンとお寛ぎ頂いて、畳のお部屋の良さをご堪能頂けました様で何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/13

男性/40代 子連れ旅行

ロドスタさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆基本会席◆ 〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

子連れ旅行

設備は年季が入っているものの、割と小綺麗にされていて良かったです。
ここの名物女将劇場は子供受けも良く、楽しく拝見させて貰いました!
また機会があれば利用したいです。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
女将劇場はどの世代でも楽しんで頂けます様に取り組んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/13

女性/50代 家族旅行

hulaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】◇基本会席◇〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

おもてなしが最高

今回は母の米寿のお祝いで、人気の『女将劇場』がみたいとの希望で宿泊させていただきました。大変楽しく良い思い出になったようです。
スタッフの方々もとても親切で、チェックアウト後も見えなくなるまでお見送りして下さり、旅館のおもてなしの良さに一日気持ち良く過ごせました。設備の古さはありますが、気にならないくらいまた行きたいと思える旅館でした。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
御母堂様の米寿のお祝いに、当館をお選び頂きありがとうございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
当館の設備や建物の古さでご迷惑をお掛けしておりますが、当館のおもてなしの姿勢でフォロー出来た様で胸を撫で下ろしております。
改めまして、御母堂様の米寿の御祝を申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/13

男性/70代 友達旅行

よきよき旅さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

マットレスが良い

最近はベッドの部屋が多い中でひさひざの和室の部屋。
たたみに横になれる快適さと、布団を敷いてくれましたがマットレスが分厚くて、これもまた快適でした。よく考えられていると思いました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
和室の良さを隅々までお楽しみ頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/28

女性/50代 友達旅行

みかんちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第2弾★〜瑞香亭確約!通常料金で客室ワンランクUP↑↑♪〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

少し残念

随分昔に訪れたお宿で女将劇場も楽しくて良かったイメージだったので伺いましたが以前とは変わり老朽化も目立ちランクアップのお部屋にしてみたものの少しガッカリでした。大浴場の床は何故かザラザラしてました。あれは何だったのでしょうか?
フロントの方々も素っ気なかったです
しかし女将さんの元気な姿を劇場でまた楽しく拝見させてもらいました。
いつまでもお元気で続けてもらいたです。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
建物や設備の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
大浴場の床もメンテナンスが行き届かず、またフロント対応もご満足頂けるものが提供出来ず申し訳ございませんでした。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
大女将への温かいお言葉をありがとうございました。

返信日:2024/3/22

男性/70代 家族旅行

ばばちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】■-基本会席-■〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

おもてなしに満足・おかみ劇場が楽しくて良かった

帰りに立ち寄った売店の方の接客が良くて楽しく買い物が出来ました。
おかみ劇場が楽しくて良かった 女将さんの体力には感服しました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
売店の接客をお褒め頂きありがとうございます。
女将劇場も楽しんで頂けました様で何よりでございます。
大女将のパワーと体力、元気をお裾分け出来ましたのなら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/22

女性/40代 家族旅行

ロッキーのままさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆1泊朝食付プラン◆〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

卒業お祝い旅行

息子の高校卒業旅行で利用しました。フロントで帰りにお祝いの品を下さり、気遣いいただけたことに大満足でした。女将ショーもとても楽しませていただきました。
ひとつ言うとすれば、露天風呂の浴槽が苔があり、見た目が少し悪かったかなと言うくらいです。
和室3人での利用でしたが、広さは十分でした。ありがとうございました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご子息の卒業旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂のメンテナンスが行き届かず申し訳ございません。
女将劇場をお楽しみ頂けました様で宜しゅうございました。
フロント対応やお部屋にご満足頂けました様で何よりです。
ご子息の高校卒業おめでとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/20

女性/50代 家族旅行

ミサさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第2弾★〜瑞香亭確約!通常料金で客室ワンランクUP↑↑♪〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

女将劇場サイコー

家族2世帯で利用しました
古希祝い、誕生日祝いでスタッフさん達にも拍手でお祝いして頂きありがとうございました
女将劇場はとても面白く、両親も楽しかったと喜んでました。最後には女将と写真も撮って頂き良い思い出ができました。
お料理も美味しく、スタッフの対応も良く、心地よく過ごせました

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご家族でのご利用ありがとうございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
お料理やスタッフの対応などにお褒めの言葉をありがとうございます。
思い出づくりのお手伝いが出来ました様で嬉しく思います。
改めまして、古希とお誕生日おめでとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/20

男性/50代 一人旅

あららフィフよさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

お世話になりました。

素泊まりなので料理の感想はありませんが
部屋・お風呂は十分な広さでゆっくりとくつろげます。
所々古さが目立ちますので改善が必要です。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
素泊りプランのご利用ありがとうございます。
施設や設備の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
お部屋やお風呂でごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/20

男性/60代 その他

タタタのジジさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

水回りに改善点ありかな

湯田温泉の老舗旅館のため所々に老朽化あり。
特に朝利用したお風呂のシャワーのお湯が出にくい箇所あり。
スタッフは一生懸命接客してるようなので、施設の改善点求む。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
施設や設備の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
シャワーの改善も行き届かず、申し訳ございません。
スタッフ対応に暖かい言葉をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/20

男性/70代 一人旅

よきよき旅さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

湯田での楽しい思い出

知人と一部屋ずつ予約して、夜は温泉街の居酒屋で遅くまでお酒を楽しみました。部屋は一人なので気兼ねなく就寝。
翌日お風呂を利用してチェックアウト。
お世話になりました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
湯田温泉飲食街にもほど近い、立地の良さが自慢の当館でございます。
翌朝のお風呂ですっきりされた様で何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/17

男性/30代 子連れ旅行

ゆうきさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【基本会席】〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

風呂が気持ちよかった

風呂付きの部屋に泊まりましたがとても気持ちよかったです。
それと妻も子供女将劇場を楽しみにしており楽しかったとのことです。 
夜ご飯が少し子供用と大人用(メインは同じです)で子供用にしてもらえるものが少し子供向けではないのかと思いました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂付きのお部屋をお褒め頂き、ありがとうございます。
女将劇場も楽しみにして頂いてたとの事で嬉しく思います。
お子様向けのお食事でございますが、お子様向けに調整した会席料理(ボリュームは二種類)とお子様ランチがございます。
ボリュームやお献立の調整はどちらも厨房お任せでございますが、お子様ランチは当館公式サイトのお料理ページに一例写真がございます。
説明が足りず、申し訳ございませんでした。

返信日:2024/3/9

男性/50代 一人旅

あららフィフよさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
◆素泊まりプラン◆〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜
和室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

湯田温泉の老舗宿

女将劇場が有名な旅館ですが、今回は観れませんでした。
古いお宿のようで所々に古さを感じますが
大浴場と布団があれば十分です。部屋でゆっくりと仕事もできました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備や建物の古さでご迷惑をお掛け致しております。
お仕事でご利用頂いているのでしょうか。
温泉とお布団で、少しでもお疲れを癒すお手伝いが出来るのと良いのですが。
今度いらして下さるときは、女将劇場の元気と笑顔とパワーをお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/9

男性/50代 一人旅

あららフィフよさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
◆1泊朝食付プラン◆〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

シングルプラン

朝食付きのシングルプランで利用しました。
大浴場のある温泉旅館なので仕事の疲れをしっかりと癒すことができます。
部屋は和室ですが厚めのマットレスでぐっすりと眠れました。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お仕事のお疲れを癒すお手伝いが出来ました様で何よりです。
温泉と和室でゆっくりお寛ぎ下さい。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/9

女性/60代 夫婦旅行

響さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
新)■とら河豚三昧会席■本当の“口福”に出会える<ふく会席>山口が生んだ本場の美味♪
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

女将のパフォーマンスは、最高。

古い施設になるので、綺麗さ、清潔さは望めないと思う。
食事は、量、味とも満足でした。
スタッフの対応も良かったです。
ただ、お風呂は、朝、女性用になる浴室には手すりもなく、膝が悪いので安定して入浴出来なかったのは、残念でした。本当に

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
施設や設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
お食事やスタッフ対応はご満足頂けた様で何よりです。
お風呂のバリアフリー対策が行き届いておらず、申し訳ございません。
安心してご入浴頂けます様に、手すりの導入など検討致します。
ご意見ありがとうございました。

返信日:2024/3/9

女性/40代 家族旅行

Mayuさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
新)■名物女将一押し!ふく会席■<大人気プランが復活!>ご褒美グルメ『ふぐ』を堪能
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

料理が最高

車で行きました。夕方到着しましたが、旅館の目の前で駐車出来て良かった。フロントの係の人が外国人でしたが、日本語もお上手でした。部屋が、エレベーターを降りて長い廊下をずっと歩いて1番奥だったので、遠い!!と思いましたが、家族全員歩く事に不便な人は居なかったので良かった。足腰弱い人と一緒に行くなら、事前に確認しておく方がいいのかもしれません。旅館の作りは古いですが、清潔感を感じました。温泉を楽しみにしていきましたが、夜の女湯に入ってて、内湯と露天風呂の2つしかないね、3つ(もう1つの露天風呂)あるはずなのに、と話していて、翌日ようやく3つ目が脱衣場から別の入口があったのだと気が付きショック!全部入りたかった!!女湯と男湯が、朝は入れ替わり、気がついた時にはもう入れなかった。入れ替わった朝の女湯の方も入りましたが、こちらもまた3つ目になかなか気が付かず、朝食の30分前に発見!慌ててもう一度入りに行きました。写真にある全ての温泉に入りたい方は、旅館の地図をしっかり確認される事をおすすめします!!!チェックインの時に教えてくれたら良かったのに。夕飯はフグも瓦そばも食べられて、最後!!朝食も和食で最高でした!お部屋も広くて、窓の外の景色も良かったです。楽しくていい誕生日になりました。ありがとうございました!

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフ対応にお褒めの言葉をありがとうございます。
お風呂について説明が足りず申し訳ございません。
現在、夜間女性向けエリアのお風呂は楊貴妃風呂と露天風呂のわかたけの二つでございます。
もう一つの露天風呂、山頭火の湯は故障中の為閉鎖しております。復旧日時は未定でございます。
夜間男性向けのお風呂は山口のんたの湯、大内の御湯、露天風呂の維新黎明の湯でございます。
維新黎明の湯は離れになっており、着衣での移動をお願いしております。
計五つのお風呂が稼働中でございます。
お食事はお口に合った様で宜しゅうございました。
お部屋もお気に召して頂けた様で何よりです。
遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/9

女性/40代 家族旅行

ゆっさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】◇基本会席◇〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2
コストパフォーマンス
割高

温泉は良かった

家族4人で泊まりました。(全員大人)
まず気になったのはドライヤーの汚さです。
何か中に白い物がびっしりあって、衛生的にどうなのかと思いました。
あとはマットレスが3つしかなく、一人は布団と薄い何かを何枚か重ねた感じで、敷いてくれている方に言ったのですが、外国の方みたいでよく分からないようでしたから諦めました。
また、出迎えてくれた方も車を置きに行く前に荷物をロビーにと言ってくれたのは良いのですが、こちらが手伝って欲しいと言うまで荷物を運ぶのを手伝ってくれなくて残念でした。
床も水漏れしたのか、タオルが敷いてあるだけで、楽しみにしていたのでちょっと風情を削がれる気持ちではありました。
夕飯はフグが出たのですが弾力ありすぎて食べづらく、朝食の魚は冷えていて美味しくなかったです。
ただ温泉は温度もよく、質も良かったと思います。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
備え付け家電のメンテナンスが行き届かず、申し訳ございません。
マットレスでございますが、お部屋によっては厚手のマットレス以外の敷物で代用させて頂いております。
ですがお部屋の皆様同じ様に厚手のマットレスをご用意するべきでございました。
申し訳ございません。
また外国籍のスタッフがご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様のお荷物は、コロナ過以降スタッフは手を触れない様に致しております。
ロビーのタオルも含め臨機応変な対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
お食事もご満足頂けるものが提供出来ず、申し訳ございませんでした。
お風呂は褒めて頂きましたのに他が及第点に及ばず残念なご宿泊なってしまいました事、お詫び申し上げます。

返信日:2024/3/9

男性/60代 家族旅行

けんじさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◇基本会席◇〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
1
コストパフォーマンス
割高

せっかく良い部屋と思ったのに

家族旅行で「桐壺」に宿泊しました。
そこそこの宿代でしたが残念なところが沢山。
部屋までの廊下が至る所に汚れやめくれがあり嫌な予感がしましたが、部屋はカビの臭いで充満。
ソファーは汚れた上に汚れたカバーがかけられており、何度も繰り返し使ったと思われるヨレヨレものバスタオルをかけて使いました。
冷蔵庫の飲み物自由といえ、3人で宿泊したのに水2本と小さなビンの烏龍茶2本、ビール小瓶2本といつからここにあるのか不安でした。
食事は朝夕ともに満足でしたが、朝食の時間変更を連絡していたのに伝わっておらず、釜炊きご飯が間に合わない状況。
女将劇場も見てられないパフォーマンスばかりで、サポートの従業員さん達のやる気無さが可哀想で仕方ありませんでした。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
またメンテナンスも行き届かず、申し訳ございません。
ソファやカバー等は少しずつですが買い換えて行きます。
冷蔵庫のお飲み物ですが、賞味期限を確認し入れ替えを行っております。
ご宿泊のお客様の人数に足りず申し訳ございませんでした。
お食事も連絡が行き届かず、ご不快な対応になってしまいました事お詫び致します。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

返信日:2024/2/26

男性/50代 夫婦旅行

なるさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
新)■名物女将一押し!ふく会席■<大人気プランが復活!>ご褒美グルメ『ふぐ』を堪能
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

女将劇場最高!

誕生日旅行で温泉と女将劇場目的で宿泊しました。
温泉で癒され、フグ会席も美味しく頂き、女将劇場の女将の元気な姿をみて更に元気をもらいました。湯田温泉に行くなら女将劇場は必見です。
帰る際には誕生日プレゼントも頂き、オモテナシ抜群の旅館です!

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
温泉もお料理も御眼鏡にかなった様で宜しゅうございました。
女将劇場は元気とパワーと笑顔をお持ち帰り頂ければ幸いです。
お誕生日のプレゼントもお気に召して頂けましたでしょうか。
フロントでお渡しするプレゼントは粗品ではございますが、有償で花束やホールケーキのご注文も承っております。
サプライズ等にご用命下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/26

女性/50代 家族旅行

いくさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
★プレミアセール☆第1弾★お得な1泊2食付きプラン♪♪ヽ(^o^)丿
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

近くの温泉

湯田温泉は、自宅から時間以内でいけます。料理よし、温泉よし、食事時のスタッフの対応よし、女将劇場よし。お部屋は、少々古かったが眠るには問題なし。小旅行を堪能いたしました。
温泉街は、以前より寂しくかんじましたが世界から注目されている今、きっと以前の賑わいを取り戻すと信じています。

湯田温泉 西の雅 常盤からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉をありがとうございます。
ニューヨークタイムズ紙に取り上げられた事で、活気や賑わいが以前以上になってくれれば望外の喜びでございます。
これからも上げ膳据え膳の気分転換小旅行をお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/26

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