宿番号:333374
湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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料理(夕食) | 3.8 |
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接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.5 |
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投稿日:2024/6/12
思い立って、当日の朝に予約して利用しました。朝夕食付きで利用させていただいたのですが、思ったより街中で飲食店がたくさんあったので、素泊まりにすれば良かったと… 建物は古いですが、Wi-Fiも普通に使えます。部屋の電話がダイヤル式の緑色、昭和感満載です。女将劇場は、バイトさんが良い仕事してました。女将さんのパワフルさに、元気をもらえました。賛否両論あると思いますが、女将さんが元気なうちは頑張って劇場を続けて欲しいです。
投稿日:2024/6/10
5月末の宿泊でしたが宿泊客多かったですね。
朝食付きのプランで泊まりました。満足しています。ありがとうございました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食付きプランでのご利用ありがとうございます。
5月末も団体旅行や修学旅行のシーズンでございますね。有難い事でございます。
ご満足頂けました様で胸を撫で下ろしております。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/12
くまごろうさん
投稿日:2024/6/5
昔は立派な宿だったのだろう。ロビーも部屋もしっかりした造り。だが、メンテナンスがされていない。部屋の畳はボコボコ、扉は滑りが悪い、エアコンはホコリだらけ、スリッパは黒ずんでいる、等々。大浴場は古くて傷んだままで、ドライヤーは首が折れ、蛇口は水漏れ、お湯がチョロチョロしか出ない。その場凌ぎの補修ではなく本腰を入れて大規模改修をすれば立派な宿に戻れると思う。食事は美味しくて、瓦そばは特に良かった。このまま朽ち果てるのはもったいない。外国人をはじめ観光客が回復してるので、何とか復活してほしい。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事がお口にあった様で宜しゅうございました。
瓦そばをお気に召して頂き嬉しく思います。
建物や設備の古さでご迷惑をお掛けしております。
また個々のメンテナンスも行き届かず申し訳ございません。
建て直しレベルの改装を行うべきなのは重々承知しておりますが、中々踏み切る事が出来ません。
叱咤激励をありがとうございます。
お気にかけて頂けるうちに何とかしたいと思っております。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/31
古い昔ながらの旅館ですが
名物女将の演芸が夕方20時から
あり 80歳の腰の曲がった女将が
機敏な動きで楽器や手品を披露する
なかなか面白かったのが一番印象に残り あの年まで頑張る姿に元気をもらえるのが良かったです
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
老屈な大女将ではございますが、舞台での元気とパワーと笑顔をお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/23
2回目の宿泊でしたがやっぱり旅館に泊まって良かったと感じられる宿泊でした。学生がたくさん泊まって居ましたがあれだけの人がどこに行ったのと言うぐらいのんびりすごせました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
リピーター様でらっしゃいますね。ありがとうございます。
のんびりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
修学旅行のお客様だと思いますが、他のお客様のご迷惑にならない様に過ごして頂いたのだと思います。
どのお客様も有難い事でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/23
ご褒美として露天風呂のある部屋を予約してチェックインし部屋に行くと、ベッドルーム リビングルーム 居間と3部屋もあり、その広さに感激しました。
しかし結局居間は利用することなく広すぎは庶民には似合わないと感じたしだいです。
私見としてこのプランは家族4〜5人位での利用にオススメです。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご褒美でのご宿泊でしょうか。当館をお選び頂きありがとうございます。
せっかくのご褒美ですのにお力添えが出来なかった様で申し訳ございません。
露天風呂付きでもう少しコンパクトなお部屋もございますので、次回のご褒美時にご利用頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/19
湯田温泉の標準的な宿。露天風呂は良かった。夕食は焼き肉コース。鶏肉と豚がメインで野菜は極少量。女将さん劇場が売り物だが観劇はせずに外のスナックへ。当たりで楽しかった。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂にお褒めの言葉をありがとうございます。
焼肉コースは牛豚鶏の三種を同枚数ずつ提供致しております。鶏は山口のブランド鶏「長州鶏」でございます。
のんた茶屋の鶏肉料理は長州鶏を使用しております。
お野菜に関しては頂きましたご意見を元に見直ししたいと思います。
湯田温泉は飲食街にスナックやバー、居酒屋も数多くございます。
あたりのお店があって宜しゅうございました。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/13
ゴールデンウィークに行ったのでとても混んでいましたが接客などは大変素晴らしく気持ちよく過ごさせてもらいました!旅行の最終日だったこともあり体力の限界に達しておかみ劇場を見られなかったのが残念でした
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
接客にお褒めの言葉をありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとの事で、何よりでございます。
女将劇場は残念ではございますが、体力回復のお手伝いが出来ましたでしょうか。
またご縁がございましたら、女将劇場を御覧に御来館頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/9
部屋のお風呂
最高です!
エクゼクティブフロア
清潔感あり!
お食事も、
半個室で良い!
(瓦そばの提供が、少し早すぎて、慌てて食べるペース…。)
また、利用します!
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂をお気に召して頂けました様で何よりでございます。
当館はお部屋食ではなく会場食でございますが、エクゼクティブフロア等特別室ご利用のお客様は半個室でお召し上がり頂いております。
瓦そばの提供タイミングが若干早かった様で申し訳ございません。
瓦そばは焼き始めの柔らかい食感と、しっかり火を通したパリパリ食感との両方をお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/6
湯田温泉には多くのビジネスホテルがありますが
大浴場と和室でゆっくりできるので、こちらをチョイスしました。畳の布団は非日常を味わえます。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
大浴場と畳のお部屋でお寛ぎ頂けました様で、宜しゅうございました。
もしかしてお仕事でのご利用でしょうか。お仕事のお疲れを少しでも癒せたのなら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/6
湯田温泉の老舗の大型旅館です。外国の方も多く宿泊されてました。所々の老朽化が気になりますが概ね満足しています。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備や建物の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
それでも概ねご満足頂けたとのことで、胸を撫で下ろしております。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/5
何も知らずにチェックインしたら、夜に女将劇場がありますので、宜しければ観に来て下さいとのこと。「女将劇場とは?」とちょっと覗いてみようかなと軽い気持ちで観に行きましたが、想像以上に爆笑でしたw
色んな観光名所まわりましたが、今回の旅行で一番記憶に残ってるのは女将劇場でしたw
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
色々な観光地の思い出より女将劇場が抜きんでいました様で、嬉しいやら申し訳ないやらでございます。
女将劇場の元気とパワーと笑顔をお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
温泉は良かったのですが、ホテル全体が古く、部屋の畳とお風呂のカーペットがベトベトでとても清潔感があるとは言えませんでした。
名物女将さんの劇場は体調を崩してたので確認できませんでしたので評価はできません。
スタッフの方はみなさん気を遣っていただき良かったです。
温泉も色々な種類があり体調が良ければもう少し堪能できたと思います。
古くても清潔感ある部屋を期待したいです。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
体調を崩されていたとの事ですが、お加減は如何でしょうか。
設備や建物の古さでご迷惑をお掛け致しております。
メンテナンスも行き届かず申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
高齢の母を連れての旅でした。老舗宿ともあって、老朽化は否めませんが、女将劇場はスタッフの方々の一生懸命さが伝わり自然と笑顔になっていました。母も励みになったようです。ただサウナもなく離れの露天風呂にはたどり着けませんでしたが、、。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
施設や建物の老朽化でご迷惑をお掛け致しております。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
元気とパワーと笑顔をお持ち帰り頂ければと思います。
サウナは現在、7階露天風呂付き客室の桐壷のみに設置しております。
離れの露天風呂とは維新黎明の湯でございますね。
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/3
二人で予約したのに、1人分しかなかった
フロントは、外国人ばかりで、着物の帯と、お菓子一つと、紙コップひとつくれましたが、あまりわかってないみたいで、最初からいやになりました。
夕食も従業員は、外国人ばかりで日本人の、おもてなしが、かんじられませんでした。旅館の、料理も、せっかく遠くからきたのに、これが美味しいと、感じなかった
のが、残念でした。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
フロントに確認しました所、お一人様分のご用意のお部屋にお二人様をお通してしまったとの事でした。
連絡ミスでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
昨今の労働市場の関係で外国籍スタッフが多くなっておりますが、連絡ミスは国籍関係なくミスでございます。
お料理もお気に召して頂けるものが提供出来ず、申し訳ございませんでした。
より多くの方にお気に召して頂けます様に精進して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/28
2人で旅行で使用しましたが評判通りの部屋で部屋の露天風呂は広く2人で入っても充分な広さがあり、ゆっくり楽しみました。
女将の劇場も大変楽しみました、また、山口に行くさいまた利用させて頂きます。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂をゆっくりお楽しみ頂けました様で何よりでございます。
当館は貸切風呂がございませんが、露天風呂付きのお部屋を貸切風呂としてご利用頂ければと思います。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/26
4月中旬に義姉2名と主人、私の4名で1泊2食で利用。義姉や私たちの部屋付きトイレのレバーやドアの故障がきになり、随所に古さを感じました。しかし、客室に空気清浄機の感染対策、エレベーター前のエアコンのきづかい、館内の装飾は宿泊者を退屈させません。お風呂の数も多く、楽しみの1つになりました。夜の大女将ショーはエンターテイメント性も高く、楽しませていたたきました、実によく考えられているなぁと感心、共演の大学生太鼓も勇壮で見応え有りです。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご姉弟、ご夫婦でのご利用ありがとうございます。
設備や建物の古さでご迷惑をお掛け致しております。
ご不浄のレバーやドアの故障もフロントにお申し付け下さい。係の者が参ります。
館内の設備や感染対策にお褒めの言葉をありがとうございます。
お風呂をお気に召して頂けてた様でなによりでございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/25
設備が古すぎて、メンテナンスもしていない感じです。トイレの蓋が壊れていて使いずらかったです。壁が薄いのか外の音、隣の部屋の音が入ってきます。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備や建物の古さでご迷惑をお掛け致しております。
メンテナンスも出来る所から手を入れてはおりますが追い付いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまっております。
ご不浄の蓋は交換の手配を致します。
防音については改修時の課題でございます。
申し訳ございませんでした。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/22
湯田温泉に一人で泊まることが多いのですが、ビジネスホテルよりも旅館を選ぶようにしています。
畳に敷かれた布団でゆっくり寝るのにはまっています。
今回もありがとうございました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
リピーター様でらっしゃいますか。こちらこそいつもありがとうございます。
畳にお布団の良さを、これからもお楽しみ頂けます様に。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/22
シングルでの利用がしやすい宿です。
ネットでも多くのシングルプランがありますね。今回は素泊まりですが次回は食事付きでもいいかなと思いました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
シングルプラン素泊りでのご利用ありがとうございます。
機会がございましたら、是非一泊二食プランもご利用頂ければと思います。
基本会席やのんた茶屋での定食や焼肉、朝食のみ等シングルでもご利用し易いお食事プランもございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/21
・フロントの方のご対応がなんか気持ちが入ってない感じです
・大女将さんのショーは若い方と一緒に頑張っていらっしゃいます
・お布団を敷くサービスの方はご丁寧に対応頂きました
・夕方に露天風呂に入ったら湯に木の枝とかがたくさん浮いてました
・内風呂から見える中庭のガラス窓が汚れてて残念な感じでした
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お布団敷き係や女将劇場に暖かいお言葉をありがとうございます。
フロントの対応でございますが、気を引き締めて接客する様に改めて指導致します。
露天風呂に葉や枝などが浮いていましたらフロントにお申し付け下さい。すぐに係の者が伺います。
露天風呂や大浴場のメンテナンスやお掃除が行き届かず、申し訳ございませんでした。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/20
スタッフ一同家族的で、大変よくもてなして、いただいたと思います。特に、露天風呂のお湯と雰囲気がよく、大変良気に入りました。また、やはり女将のショータイムは楽しく過ごせて、旅の思い出の中でも特別なものになりました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフ対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館自慢の露天風呂もお気に召して頂けて何よりでございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/12
お宿自体が古くてお部屋のトイレの手洗いのお水が出ませんでした。フロントに伝えると修理に来てくれましたがお水を止めらるか出しっぱなししか出来ないと言われ仕方がないので一晩中チョロチョロと出してもらうことに。建物が古くて仕方がないそうです。大女将のパフォーマンスは良かったです。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
建物や設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
修理出来るところは少しずつでも手を入れているのですが、追い付いていない状況でございます。
一晩中出している水道にご不快な思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/9
ゆっくりお風呂に入りたくてお風呂付きの部屋を予約しました
着いた日2回朝も入ろうとしましたが熱すぎて入れなかったのが残念でした、残念なのが夜からの雨で次の日雨漏りしていました。
子供の食事が朝はあまり食べれるものがなかったので子供向けの食事やパンがあったらいいと思いました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
露天風呂付きのお部屋のご利用ありがとうございます。
お風呂のお湯が熱すぎたとの事。朝風呂を楽しみにして頂いていたのに申し訳ございません。
雨漏りも申し訳ございません。
雨漏りの原因と改善の為調査中でございます。
また何かございましたらフロントにお声掛け頂ければと思います。
お子様の朝食もご満足頂けるものが提供出来ず、申し訳ございませんでした。
洋食の方が良いお子様は多いのでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
女将さん劇場で体全体を使って表現する女将さんにびっくり!!凄いと思いました。
夕食時に挨拶に来られたり、劇場後、一緒に写真撮影していただいたり、旅の良い思い出になりました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
ご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来ました様で光栄でございます。
大女将の元気とパワーをお持ち帰り頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/5
ビジネスで泊まる場合はベッドの部屋が一般的ですが
老舗旅館の場合は客室が和室のことが多く、畳にひかれた布団の寝心地は最高に感じます。
たまには和室の布団もいいですね。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ビジネスでご利用頂いたのでしょうか。
畳にお布団で、お仕事のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたのなら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/5
大浴場と広めの和室がポイント。タタミはゴロンと横になれるので、シングルベッドのビジネスホテルには無い良さがあります。私はタタミ派です。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ゴロンとお寛ぎ頂いて、畳のお部屋の良さをご堪能頂けました様で何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/3
設備は年季が入っているものの、割と小綺麗にされていて良かったです。
ここの名物女将劇場は子供受けも良く、楽しく拝見させて貰いました!
また機会があれば利用したいです。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
設備の古さでご迷惑をお掛け致しております。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
女将劇場はどの世代でも楽しんで頂けます様に取り組んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/31
今回は母の米寿のお祝いで、人気の『女将劇場』がみたいとの希望で宿泊させていただきました。大変楽しく良い思い出になったようです。
スタッフの方々もとても親切で、チェックアウト後も見えなくなるまでお見送りして下さり、旅館のおもてなしの良さに一日気持ち良く過ごせました。設備の古さはありますが、気にならないくらいまた行きたいと思える旅館でした。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
御母堂様の米寿のお祝いに、当館をお選び頂きありがとうございます。
女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。
当館の設備や建物の古さでご迷惑をお掛けしておりますが、当館のおもてなしの姿勢でフォロー出来た様で胸を撫で下ろしております。
改めまして、御母堂様の米寿の御祝を申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/25
最近はベッドの部屋が多い中でひさひざの和室の部屋。
たたみに横になれる快適さと、布団を敷いてくれましたがマットレスが分厚くて、これもまた快適でした。よく考えられていると思いました。
湯田温泉 西の雅 常盤からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
和室の良さを隅々までお楽しみ頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/28