ホテルルートイン能代のクチコミ・評価

ホテルルートイン能代からの返信

シモやん様
この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
本館・別館それぞれにレストランを設けたことで、混雑緩和にお役立てできたとのご評価を頂き、大変嬉しく存じます。
また、「また利用したい」とのお言葉は、従業員一同、何よりの励みでございます。
2025年8月に別館がオープンしたことにより、さらに多くのお客様にご利用いただいております。
またのご利用の際は、馬肉の煮付けやだまこ鍋など、日替わりでご提供しております郷土料理の朝食もぜひお楽しみいただければと存じます。
桜の便りが届き始めるこの時期、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
黒須

返信日：2026/4/10

ホテルルートイン能代からの返信

ぐしまる様
この度はホテルルートイン能代をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも大館をご利用いただいている中、今回当館別館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
雪も落ち着き春の訪れを感じる季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
お部屋や大浴場の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、サウナにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のルートイングループ全体のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、
また能代へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ぐしまる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代　佐藤

返信日：2026/3/31

ホテルルートイン能代からの返信

しゅう様
日々のお仕事でのお宿に、ルートイン能代をお選びくださり誠にありがとうございます。
ホテルでもご自宅のように寛いでいただけたら幸いにございます。
ご感想をお寄せくださった大浴場は15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までご利用可能です。
ゆっくり足を伸ばして入れる大浴場、1日の疲れは癒されましたか？
朝食は6時半から9時まで営業しており、朝早く出発される方がオープン前から行列しているのをよくお見かけします。
地元産食材や郷土料理も提供しており、特にいぶりがっこを使ったお料理は好評です。
そういえばご利用の日にはちょうど中華フェアを開催しておりました！お口に合いましたでしょうか？
1階ロビーの自動靴磨きもご利用いただきありがとうございます。艶出しクリームも黒と茶の2色ご用意
しております。ぴかぴかの足元だとお仕事にも気合が入りますよね。
能代では啓蟄を過ぎても春の陽気はまだまだ先のようなお天気が続いております。
今のような季節にまたお越しの際は、上着を1枚お持ちください。
しゅう様にまたお会いできることをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
ホテルルートイン能代　
チーフフロントクラーク　岩本

返信日：2026/3/6

ホテルルートイン能代からの返信

sato様
この度はご宿泊並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からルートイン能代をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋や大浴場、お部屋での過ごしやすさについてご満足いただけたこと大変うれしく思います。
今後もルートイン能代は安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひルートイン能代をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代　藤田

返信日：2026/2/9

ホテルルートイン能代からの返信

この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉と貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、私ども従業員の励みとなります。
当ホテルのウェルカムドリンクのジンジャーレモン茶をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います！ジンジャーレモン茶は、体を温め、のども潤してくれる優しい味わいでございます。
ルートイン能代をご利用の際は是非ご賞味下さい。
一方で、朝食につきましては、「おかわりの意欲が湧かなかった」とのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容や提供方法など、今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させていただきます。
地方のビジネスホテルとして、お客様により一層ご満足いただけるサービスと空間を提供できるよう、従業員一同、日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン能代　フロント　山田

返信日：2026/1/26

ホテルルートイン能代からの返信

イ愛　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせるよう日々丁寧な対応と環境の整備に努めております。
また能代へお越しになる際はご利用いただけますと幸いです。
寒い日が続いておりますので体調を崩さぬようご自愛くださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。
ホテルルートイン能代　フロント担当 武田

返信日：2026/2/1

ホテルルートイン能代からの返信

ご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
秋田小町の産地としてご期待をお持ちいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご飯をご提供できず、誠に心苦しく存じます。
朝食は無料サービスとして提供しておりますが、いただいたお声を真摯に受け止め、炊き方や品質管理の見直しなど、今後の改善に活かしてまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代　板沢

返信日：2026/1/2

ホテルルートイン能代からの返信

ガイシ様
能代旅のお宿に当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
今まで数多くのクチコミを拝見しましたが、「歴代ルートインNO.1」のお声を頂戴したのはさすがに初めてです。
最上級のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同感激しております！！
いつの間にか溜まった旅の疲れをいやす大浴場や、朝からあれもこれもと手が伸びる朝食バイキングもお楽しみいただけたようでなによりです。
能代はすっかり冬模様、強い風と雨に毎日さらされるような厳しい季節となりました。
ガイシ様もご自愛くださいませ。
次の能代旅も、その次の能代旅でも、またお会いできることを楽しみにいたしております。
その時はまた歴代NO.1はやっぱりここだと感じていただけるよう、綺麗な環境を維持できるよう努力して参ります。
ホテルルートイン能代　フロントクラーク　岩本

返信日：2026/2/1

ホテルルートイン能代からの返信

菊池さん 様
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の際にスタッフの対応で残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、全スタッフ改善に努めてまいります。
ご不快な思いをされた中でも、館内とお部屋が清潔というお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
フロント 西澤

返信日：2025/11/6

ホテルルートイン能代からの返信

キティ様
この度は、ホテルルートイン能代をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室・大浴場・館内設備等に関して嬉しいお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食についてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も、キティ様をはじめとするお客様皆様に満足していただける朝食が提供できるよう努めて参りますので、些細なことでもお申しつけいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
フロント　段中

返信日：2025/11/5

ホテルルートイン能代からの返信

この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃の励みとして、スタッフ一同精進してまいります。
しかしながら、朝食メニューにつきましては、お客様にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。シャケやウインナー、その他のおかずの味付けについてのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見は、今後のメニュー改善、品質向上に向けた大切な指針とさせていただきます。この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン能代
フロント　山田

返信日：2025/9/28

ホテルルートイン能代からの返信

fumiko様
このたびは当館をご利用のうえ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。夕食付プランや大浴場につきまして「助かった」「手足を伸ばせる」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方、旧市街からの距離や公共交通の利便性によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アクセスにつきましては、駅・空港からの経路ご案内、タクシー手配に加え、能代市のオンデマンド交通「まちなかコサクル」という200円〜300円で、時間を指定する乗り合いタクシーなどの方法もフロントでご案内可能でございます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。fumiko様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン能代
山田

返信日：2025/9/22

ホテルルートイン能代からの返信

じゅん様
この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
9階からの景色やお部屋の広さ・清潔感につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご宿泊中にベッド上にアリが発生し、ご不快な思いとともに、熟睡できなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。せっかく「安定のルートイン」として期待してくださったにもかかわらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
じゅん様のご指摘を真摯に受け止め、早急に原因を究明し、再発防止に向けて徹底した対策を講じてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
山田

返信日：2025/9/22

ホテルルートイン能代からの返信

ペる　様
この度はフロント対応にてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックイン機での操作案内や住所・電話番号入力のご説明不足、また何よりも
接客態度に関する不手際を真摯に受け止め、全スタッフへの接遇応対の指導を
即時行って参ります。次回はお褒め頂きました男性スタッフ同様の丁寧な応対を
全員が徹底できるように努めて参る所存にございます。
貴重なご指摘を頂き深く感謝申し上げます。
ホテルルートイン能代
マネージャー　加藤

返信日：2025/9/5

ホテルルートイン能代からの返信

まさ　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や料理についてのお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います。お客様の「満足できた」というお言葉は私たちにとって
何よりの励みとなります。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント　川尻

返信日：2026/2/1

ホテルルートイン能代からの返信

kuri　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお言葉を投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
新館リニューアルオープンを迎え、お客様が快適にお過ごしただけるようより一層精進して参ります。
次回の帰省でも再びお立ち寄りいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代
フロント　川尻

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン能代からの返信

lovepeki 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿内容でご指摘のあった点に関しましてご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
お客様が快適に過ごせるよう設備環境の改善と増築に向けた工事に着手していた為、何卒ご理解頂ければと思います。
来月8月の新館リニューアルオープンに伴いまして１階朝食会場や大浴場の他、駐車場も新しく整備されました。
また能代へお越しになる際はご利用いただけますと幸いです。
暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代　フロント担当

返信日：2026/2/1