宿番号:333542
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/1/2
年末年始で利用しました。
テント内の設備や清潔感、スタッフの方の対応は親切で良かったです。
ただ、食事は正直残念でした。1人3万円で納得できるクオリティではなかったです。
特に朝ごはんは冷え冷えでパサパサのパンにペラペラの冷たいベーコン、コーヒーなどのドリンクは一切なし。水でさえ部屋に用意はなく、水道水を飲めとの案内。
有料のドリンクもジュースコップ一杯で600円ほどとかなり割高でした。
また、貸切露天風呂を朝借りたのですが、火傷するレベルで熱くて入れたものではありませんでした。
露天風呂は景色もお湯も良かっただけに残念です。
ちなみに、グランピングだから仕方ない部分もありますが、隣のテントが大学生のようなノリで夜中まで大声で騒いでいたのも辛かったです。
年末年始の大変な時期なので、スタッフの方には感謝してますが、もう2度と泊まることはないかなと思います。
良い勉強になりました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、あらゆる点にてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お食事については正直なご意見をいただきありがとうございます。
今後のお食事メニュー開発の参考とさせていただきます。
また、貸切露天風呂の利用・騒音についてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
騒音につきましては、お部屋内の話声・過ごし方など、それぞれのお客様にお心遣い頂いている部分もございますが、
今一度ご案内方法の強化を検討をしてまいります。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/11/25
コスパ良いグランピング、風呂も良い。だが、支払い、客層等不満あり
急に決めたグランピングの宿、現地決済を選択して予約したはずが休日利用は事前振込必要とのことで前日の平日たまたま電話して判明、その旨のメールはフィルターで弾かれきておらず。夕方仕事中にバタつきながらネットで振り込み。余分に振り込み手数料を支払う。
直後に宿へ確認の電話しても出ないため当日泊まれるか不安なまま旅行出発。
当日宿泊可能を確認、向かうもナビには出ず、スマホナビで行こうとするとたどり着けず40分以上位山道を彷徨う。
支払い方法、ナビ設定仕方は宿情報でよく見ると書いてあるので私の様にサッサと決めて説明書見ない人は注意が必要。これらはもう少し目立つように書いて欲しかった。現地決済できないない理由がわからない。
とても心配でしたが、接客は親切。設備も良好。風呂の夜景はとても良かった。
食事はイマイチだったが、クチコミで備えており、生物でなければ持ち込み可とのことだったので持ち込み飲食でカバー。
客層はたまたま周囲がヒャッハーな感じの人らに当たったのか、夜10時過ぎても音楽やテレビを大音量で鳴らしたり大きな声で話したりする人が多く、夜10時過ぎたら静かに!をもっと受付時に徹底してほしいです。
とても頑張ってるいい宿だと感じたのに、こちらが少し工夫したり我慢する必要があり、惜しいところも多かった。家族は楽しかった!良かった!と言ってくれました。楽しくいい思い出になりました。今後に期待したいです。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らぬ点もいくつかあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
事前入金のご案内・アクセスの案内については、予約時の注意事項に掲載をしております。
こちらの説明については、今後改善を検討してまいります。
また、お部屋の騒音についてもご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋内の話声・過ごし方など、それぞれのお客様にお心遣い頂いている部分もございますが、
今一度ご案内方法の見直しなど検討をしてまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/10/9
子どもたちの夏休みにお世話になりました。
駐車場からテントまで送迎してもらったのですが、急勾配でジェットコースターみたいでした笑
テントは、虫が心配でしたが割と厳重でしたので、ほぼ虫が入りこまず快適に過ごせました。
高台だけあり、ベランダからの景色も素敵でした!
ただ、ベランダのとこはネットとかではなくファスナーで開閉できる半透明なビニールでしたので閉めると暑く。。
ネットのほうが外も見えるし、風も入るので、ネットだと嬉しいです。
テント内は涼しいので快適でした(*^^*)
夕食は量も多く満足です。
お風呂も早目について子ども連れだからか、時間を長めにしていただいて助かりました。
口コミ遅くなりすみません。。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事・温泉ともにお気に入りいただけたようで嬉しい限りでございます。
ベランダのシートの部分については少々ご不便お掛けいたしました。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/9
とても風景が綺麗で接客もよかった!
ご飯もその風景を見ながら食べることができて
とても気持ちよかった
またいきたい!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/9
8月に宿泊しましたが、食事が外なので火を使っていることもあり、当然かなり暑かったです。
ただテント内は非常に広く快適で良かったです!
景色も素敵なのでオススメです。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テント内にて快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/8
夜の露天風呂最高!
だけど朝はお風呂の温度が低くて寒かったです。
到着時間が遅くなったのにも関わらず
丁寧に接客してくださってありがとうございました。
次は友達と行こうと思います。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
相模湾を一望できる貸切露天風呂は当館の自慢のひとつでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/7
夕食朝食ともに美味しかったけどボリュームがすごくて、夕食のお肉はほとんど残してしまいました…
お風呂の脱衣所は2人でも狭かったです。
でもスタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
ありがとうございました!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
貸切露天風呂のご利用の際は、少々ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
構造上、脱衣所についてはどうしても手狭となってしまいます。
設備面等、すぐに改善はできかねますが、ご利用時間や利用方法等
皆様にごゆっくりご利用いただけるように、サービスの見直しに努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/15
投稿日:2023/10/3
夫婦の記念日としてグランピングに来ました。手ぶらで来て、BBQを楽しめます。料理は焼くだけでなく、燻製やオムライスなどの凝った料理も提供してくれます。お風呂も開放的な貸切露天で大満足です。値段以上の満足感でした。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
記念のご旅行で当館をお選びいただき光栄でございます。
お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/8
投稿日:2023/9/25
ご飯の量も見栄えも良かった!スタッフの方も親切で良かったです!送迎バスの運転手さんも、面白い方でとても良かったです!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフに暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/9/19
キャンプっぽい雰囲気味わいたくてお世話されました。柵やホロで閉塞感ありますが景色も良くのんびり過ごせました。お風呂でトラブルあったので水回りはしっかり管理してほしいかな。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂ご利用の際はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/9/17
急勾配の坂の上にあって海の眺めは良い。平日だったので貸切風呂はゆっくり入ることができた。食事の量は十分だった。高級感のグランピングというよりは、手ぶらキャンプという感覚でした。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
眺望や貸切露天風呂、お食事についてご満足いただけたようで何よりでございます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/9/12
景色もよく、自然を満喫できました。
貸切風呂からの星空の景色は素晴らしかったです。
小さな子ども連れでしたが、特に問題なく過ごせました。
子どもは夕飯のケチャップライスをもりもり食べていました。
夕飯のBBQは煙もくもくになるので、気になる方はファブリーズなどあるといいのかもしれません。
空気清浄機があるので、次の日にはほとんど匂いは取れていましたが。途中で消しましたがかなりもくもくになってしまい、
煙が入り込んだからかエアコンが使えなくなってしまうトラブルがありましたが、夕方から夜は涼しく問題なかったです。
対応に来ていただいたスタッフの方の対応は素晴らしかったです。
もし火加減の調整など教えていただけていたら防げたのかなと思いました。
あと、外の通路に自動カートが通っているのですが、知らなかったので、ひやりとする場面がありました。
ホームページなどに載っていたのかもしれませんが、事前に説明があったらよかったなと思います。
事前の説明があったら良かったなという場面はありましたが、こちらも急な予約で調べ切れていなかった反省点があります。
急にも関わらず、子どもにも配慮いただき、みなさん優しく丁寧に接していただけてありがたかったです。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行で当館をお選び頂き、誠に光栄でございます。
お食事や景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
一方でエアコンのトラブルや自動カートなどのご案内不足があり申し訳ございません。
チェックイン時に説明をするなど、今後の対応を検討してまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/9/12
全てにおいて満足度が高かった!スタッフのみなさんも丁寧で感じが良かったです。夕食も朝食もボリュームがあり、とても美味しかった。温泉も景色も最高でした!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく、励みになります。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/9/12
リピしたいぐらい大満足!!!
相方がちょっと潔癖気味のキャンプ嫌いなので、かなり警戒していたのですが、いざお部屋に入るとその綺麗さにビックリ!クーラーも効いていて、虫対策もバッチリ。夜も静かに過ごせて快適でした!
気になったことは…2つ。
ありがたいことなのですが、料理がかなり爆量なので「食べ物を残すのが苦手」な方は、かなりフードファイトになると思います。(ただ大きいお肉など、かなり映えますよ)味はどれも美味しかったです!
それと、陸の孤島なので「喉が渇いたからちょっとコンビニへ」が不可能です。自販機もなかったりするので水分確保は必須です。(フロントにドリンク注文は可能)
ただ裏を返せば自然に囲まれて空気も美味しく、現実を忘れてリラックスできます。駐車場からは送迎車に乗せていただくのですが、山道が険しくジェットコースターみたいで、個人的にはかなり楽しいポイントでした!
従業員の皆さんも、皆様接客はなまるで、お話も楽しく、気持ちよく過ごせました!ありがとうございました♪
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれた施設となります。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
ご記載いただきましたように徒歩圏内にコンビニはございません。
お買い物はご来館までにお済ませ頂くことをおすすめしております。
またはフロントにてドリンクのご注文を頂けます。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、精進してまいります。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/9/11
初めてのグランピングだったのでワクワク!
とても気色の良いところで凄く癒され。
貸し切り露天風呂のあの開放的な素晴らしい気色で
またまた癒されてしまい…
すごくまったりとしたお時間を
過ごす事ができました!!
お料理も素晴らしく全て食べたい!!
気持ちでいっぱいなのに…
ボリューミーで少しだけ残してしまいました。。
どれも美味しくて大満足でした。
またお時間を作って来たいなって
お車の中で二人して言っておりました!!
それくらい大満足のグランピングでした。
ありがとうございました!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのグランピング、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
お部屋・貸切露天からの絶景をお楽しみいただけたのなら嬉しく存じます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/9/9
店員さんの対応がよく、ご飯も美味しく楽しめました。
施設に入ると売店等は一切ないので、飲み物やちょっとした食べ物は持っていったほうがいいいかも。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく、励みになります。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/9/5
スタッフの方の接客がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。食事の量が多く、2人では食べ切れないほどの量でした。味はとても美味しかったです。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに暖かいお言葉を頂き嬉しく存じます。
大変嬉しく励みになります。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/8/31
駐車場から受付にいくまで、ケーブルカーにのり、自動カートに乗りと、初めからワクワクさせてもらいました。グランピング施設でテント型ですが、備え付けの物もアウトドアブランドで統一されていたり、ハンモックがあったり、備品もパナソニックのドライヤー、デロンギのポットなどなど、それぞれが満足できるものでした♪なにより夕食がたっぷり、残すのが勿体無いほどのいいお肉も大きくて、泣く泣く残してしまいました( 泣)親子とも共テンション高く過ごさせていただきました♪ただ、音がもれる?まわりのお客さんの声が聞こえてたり、ベッドのきしむ音が目立ったり、トイレの音が気になったり、があったのと、貸し切り露天風呂からの景色はよかったのですが、脱衣所が狭かったのとシャワーが一つだったので、シャワーがもう一つくらいあったりするとなおよかったかなと思います。でもそれを踏まえても、とても良い思い出に残るところに泊まれたなと満足しています♪ありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でグランピングをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
お部屋・貸切露天からの絶景をお楽しみいただけたのなら嬉しく存じます。
お食事についてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/8/28
友人との夏の旅行で利用しました。
スタッフさんがお食事の準備をすべて行ってくださり、とても快適に過ごすことができました。
また、海が見える立地で自然を感じながら過ごすことができ、貸切温泉に入れて癒されました。
またスタッフさんみなさんとても感じが良く、楽しく会話してくださり、おかげで素敵な旅行になりました。
ありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事の用意・片付けはスタッフがすべて行いますので面倒なことは一切なしでご利用
いただけるのが当館の魅力のひとつでございます。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/28
場所が思ってたより凄く高い所にあって子供、妊婦は荷物持っての移動が大変でした。
テントの中はクーラー完備で涼しいが、空気が循環しないせいで部屋の一部は暑かったので、サーキュレーター等あった方がいいなって思いました。
ホコリっが気になりました。
夕食、朝食は美味しかったです!子供用の食事も用意してくれてて嬉しかったです!
露天風呂は星空がむっちゃきれいでした!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事・露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
敷地内の坂道については、大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は良好な眺望をお楽しみ頂きたい為、高台にお部屋がございます。
ご移動の際は、少々ご不便お掛けいたしますが、その分眺望をお楽しみいただけましたらと存じます。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/24
お部屋もご対応もよかったです!
また行きたいです!
ご飯が美味しくて量もちょうどよかったです。
ご飯を食べながら、見る景色は最高でした!
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
今後もさらなるサービスの向上を目指し、精進してまいります。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/23
グランピングで検索してヒットした施設。価格も安く内容も悪くなかったので宿泊の前々日に予約して利用してみた。東伊豆は道路網が今ひとつでマイカーでの行き帰りにはかなりの時間を割くことになる。ルートを考える時は是非時間も考慮すべきだと思う。テント式の部屋は冷房がしっかり効いていて快適。トイレもウォッシュレット付きで清潔感もある。口コミに多かったテントのほつれや穴開きも無く私たちの部屋は問題無かった。ベッドはシングルが2つで決して大きくはないが心地良く眠れる。寝やすいベッドだった。食事に関しては1ポンドステーキや前菜、リゾット風のライスなど食べ切れない量が出てくる。パッと見よりボリュームは大きい。朝食も工夫されていて満足出来る。バンズが2種類、好きなものを挟んで食べられる。このバンズが思いの外美味しい。時期的に子供連れが多く夜中も騒がしかったがこれはお互い様。スタッフ達の対応も良かった。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋などご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/22
初めてのグランピングでした
朝も夕もお料理のボリュームがすごくて美味しかったです
お風呂も貸し切りの露天風呂で熱めでしたが気持ちよかったです
スタッフの皆さん親切でした
ありがとうございました
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのグランピング、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
相模湾を一望できる貸切露天風呂は当館の自慢のひとつでございます。
お気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/21
雰囲気はとても良く、食事は夕朝食ともボリューム一杯。しかし、テント内に入ったとたんに嫌いなタバコ臭がしがっかり。エアコンのフィルターもホコリで詰まった状態で、これが原因だったのかも。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方でお部屋の匂いについては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋内は全室禁煙となっておりますが、たばこ臭がした、ということは、
以前宿泊されたお客様が喫煙していた可能性もございます。
今一度注意喚起を行うとともに、エアコンのフィルターの清掃などお部屋内の消臭については徹底をしてまいります。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/21
事前にいくつか確認メールをした所、すぐに連絡をくれ丁寧な対応でした。
期待して向かいましたが、実際には…
豪華グランピング、和牛を使用した豪華絢爛BBQ
と記載がありましたが、少し違いました。
テントは破れているし、隣が近く夜遅くまでTVの音が聞こえてきたりして困りました。食事は大きなお肉が出てきましたが、豪華絢爛ではなかったです…お肉を減らして、他の食材があってもいいかなと思います。朝のパンが冷たかったのも残念でした。
スタッフは笑顔もあり、アットホームな感じで良かったです。
全体的に、少し残念な感じでしたが、急遽決まったお出かけだったので、しょうがないかな、いい経験でした。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋・お食事についてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お部屋の設備や今後のお料理メニューの参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/21
お部屋もとても広くスタッフの方も優しくて満足です!
景色がとても綺麗でかなり癒されました。
あとは朝食に飲み物がつくと助かるなと思います!
この度はありがとうございました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれた施設となります。
都会の喧騒から離れた非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
朝食のお飲み物については、前向きに検討をしてまいります。
ご意見をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/21
夜朝ご飯付きで宿泊したのですが、ご飯が多くて2人では食べきれないほどでした。味も良かったので機会があればまた利用したいと思います
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご夕食はボリューム満点!海産物や野菜はもちろんお肉など盛りだくさんの内容となっており、
皆様に好評いただいております。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/20
グランピングにしてはコスパが良い!
朝食夕食ともにつくのにこの値段はとても良いと思います。
ただ、以下の点がマイナスポイントでした。
・テントの鍵が非常に開け閉めしづらい。最初は結構時間が掛かりました。
・テント内はクーラーが効いていますが、テラス(食事はテラスで行います)はクーラーが効かないので、とても暑い。食事中に暑さに耐えきれず、テントに戻ったりしていました。
・お風呂が指定した時間にしか入れない。また、着脱室がとても狭い上に扇風機もないのでかなり暑いです。お風呂から上がった後にまた汗をかいて、意味がないです。
・スタッフの方が慣れていない(?)様子の方が多くて少し不安になりました。(仕草や動作の節々に感じましたが、大きな問題等はなかったです。)
・夕食がボリューミーです。そのためゆっくり食べたかったのですが、片付けのために割と早めに(?)いらっしゃいました。もう少し待っていただきたいと伝えましたが、少し迷惑そうな様子で部屋に紙皿等を持っていき食べてほしいと言われました。ボリューミーですが、お金を払っている以上、やはり全部いただきたいので、パックに詰めるなど対応をしていただけると嬉しいですし、片付け時間を予め言っていただけるとお互いに気持ちよく食事が出来たな…と思いました。
・とても分かりやすいトイレに蜘蛛の巣が張ってあり虫もいました。(平気な方は良いと思います)
・テレビはほぼ繋がりません。(Wi-Fiは繋がります)
・洗面台もクーラーが効かない場所なので暑いです。色々置ける場所が少ないです。(タオル、歯ブラシ、ドライヤー等々)
以上です。
マイナスポイントを結構あげましたが、初めてのグランピングにしては楽しくて、行って良かったなと思いました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
丁寧に感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事提供、お風呂、様々な部分でご意見を頂きありがとうございます。
今回頂きました評価については、真摯に受けとめ、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/19
キャンプをしたかったのですが、現代っ子の娘を連れてだと難しいかな?っと思いグランピングを選びました。WiFi環境もあるし冷暖房完備なとこにひかれ予約しました。駐車場に付きお迎えの車でめっちゃ運転荒い?なんて思いましたが、あの坂道を登るのは勢いがないと登れないっと聞き、運転手さんのドライビングテクニックに拍手でした。お部屋につきスグ、夕飯の準備をして頂き、ボリューム満点でした。露天風呂では満点の星空に親子共々感動しました。朝のお風呂でも海一望でき大満足!ちょっと湯が暑かったですがガンガンお水を足させてもらいました。お部屋にきてくれた従業員さんも運転手さんもとても良い方で楽しい夏休み旅行をさせてもらいました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の旅行で当館をお選び頂き光栄でございます。
お食事やお部屋についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂についてもお気に入りいただけた様子で嬉しい限りでございます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しく星空が見えます。
当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/19
駐車場から送迎車に乗ってからアトラクションのような急坂を登って到着した海の見える眺めの良いハワイアンなお部屋でした。ご飯も量も多く美味しかったです。1つだけ残念だったのが、お風呂が熱すぎました。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジからの返信
この度は、『マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ』を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
お部屋はハワイアンなインテリアを揃えております。
グランピングの雰囲気をお楽しみいただけたのなら何よりでございます。
貸切露天風呂利用の際は少々ご不便をお掛けいたしました。
日によっては源泉の温度調整が難しい場合とお時間を頂戴してしまうこともございます。申し訳ございません。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
マヒナ・グランピング・スパ・ヴィレッジ
スタッフ一同
返信日:2023/8/27