クチコミ・評価(2/3)

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
日々のお仕事の疲れは少しでも癒されましたでしょうか。
ご朝食は開業当初よりご好評頂いており、季節によって料理や果物の種類も異なる為
また機会がございましたら別の季節にもご宿泊いただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
野村

返信日：2025/4/13

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてご迷惑をおかけしてしまったこと事深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるサービスをご提供していけるよう
スタッフ一同更に精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
野村

返信日：2025/4/13

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

ソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
北海道はいかがでしたでしょうか。
3月はまだまだ寒い季節ですが、札幌観光は満喫されましたか。
札幌駅から地下歩行空間がございまして、すすきのまで繋がっております。
飲食店等が周りにありますので、また、来られた際は、ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　　岩間

返信日：2025/3/25

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

ソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
北海道はいかがでしたでしょうか。
3月はまだまだ寒い季節ですが、札幌観光は満喫されましたか。
また、これから桜の季節になります。また、来られた際は、是非時期に合わせて桜もご覧下さいませ。
大浴場の指摘いただきありがとうございます。
定期的に、見回り等行っておりますが、清潔が保たれていない点がございまして申し訳ございません。
今後見回り等を強化して、清潔に保てるように一層努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　　岩間

返信日：2025/3/25

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません。繋がりにくい状況がございましたら、ご対応させて頂きますのでお手数お掛け致しますがフロントまでご連絡頂きたく存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2025/3/19

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場マナーにつきましては会社として大きな問題として捉えており、現在マナー周知に伴う案内板の改良を検討しております。この度頂いたお声を真摯に受け止め、今まで以上に日々の巡回を強化しお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いはございますが、また札幌にお越しの際は当館をご宿泊頂けますと幸いです。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2025/3/17

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR札幌駅から徒歩約5分と利便性にとても優れております。
また、現在は女性大浴場のみリファのドライヤーとシャワーヘッドを設置しております。
今後もお客様に快適な環境、サービスをお届けしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
野村

返信日：2025/3/9

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながらご滞在中ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は夜間の館内巡回を強化しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。お部屋の仕切りにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2025/3/6

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは札幌駅から徒歩約5分の場所に位置しており、利便性にとても優れております。
また、ご朝食は開業当初よりご好評いただいており、季節によって果物の種類や料理も異なる為
いつお越し頂いてもお楽しみいただけるのではないかなと思います。
また機会がございましたら、別の季節にご宿泊いただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
野村

返信日：2025/2/25

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中に満足いただけた様子がうかがえて大変光栄でございます。
当ホテルの窓は基本的に安全対策の為少ししか開けることが出来ません。
外の風を感じることはほとんどできない点でご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
朝食は北海道ならではの海鮮丼やライブキッチンで提供するフレンチトーストがおすすめです。
また次回ご宿泊される機会がありましたら是非朝食もご利用ください。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント　織田

返信日：2025/2/22

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけた様子が伺えて大変光栄でございます。
当ホテルのコーナールームは四季折々の景色を楽しむことが出来ます。
是非また札幌に来る機会がありましたら当ホテルをご利用下さい。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　織田

返信日：2025/2/15

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたか。
お客様の仰る通り当館はJR札幌駅から徒歩5分に位置しており、利便性に優れております。近くには北海道グルメを堪能できるお店が多数ございます。フロントスタッフにお尋ね頂ければご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
当館は駐車場を設けておりますが、台数に限りがございます。駐車場が満車だった際は徒歩5分程に位置している提携駐車場をご案内させて頂きます。予めご了承ください。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2025/2/12

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで大変光栄でございます。
コーナーツインルームからの景色は春は桜、夏は緑豊かな木々、秋は紅葉、そして冬は雪景色と四季折々の美しさを楽しむことが出来ます。
是非、違う景色も楽しんでみてください。
次回札幌に来た際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中滞在後のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　織田

返信日：2025/1/30

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩約5分の所に位置しており、利便性に優れております。
また、朝食に関しましては季節によって果物の種類も異なる為、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
お客様に快適な環境をお届けしていけるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
このたびはお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
野村

返信日：2025/1/29

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　織田

返信日：2025/1/15

ソラリア西鉄ホテル札幌 伊藤からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
また、いつまでもお客様に満足してもらえるようなサービスをスタッフ一同心掛けていきますので、
何卒応援よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
伊藤

返信日：2024/12/4

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお部屋のテレビ画面から朝食会場、大浴場、コインランドリールームの混雑状況が確認できますので、ご利用の際はご参考いただけますと幸いでございます。
なお朝食は海鮮丼をはじめ、ジンギスカン・スープカレー・ザンギなどの北海道メニューも多く揃えておりますので、是非お楽しみください。
初の北海道旅行はいかがでしたでしょうか？
北海道は札幌以外にも魅力的な都市がいくつもございますが、面積が広く移動が大変でございます。
是非、今後も北海道の魅力を存分に堪能してくださいませ。
その際は、ソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2024/11/30

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食会場におきましては、ご不便をおかけいたし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は開業以来、大変ご好評をいただいており、お時間帯によってはお待ちいただく場もございます。何卒ご理解・ご了承くださいませ。
この度いただいたお言葉は、今後のスタッフの励みとなります。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう更に精進して参りますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけます事を願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2024/11/29

ソラリア西鉄ホテル札幌　伊藤からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように、当館の正面にございます北海道庁の庭園は秋になると紅葉が一面に広がります。
冬は雪景色で、また違った雰囲気を味わうことができるので、是非ご覧になっていただきたいと思います。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
季節に応じて様々なメニューがございます。こちらも機会がございましたら、ご賞味ください。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/11/29

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
地下1階の大浴場には内湯が2つ、半露天(景色は見えません)が1つあり、開店当初からご好評いただいております。
しかしながら脱衣所に足拭きマットがないこと、お食事中のレストランスタッフの落ち着きのない雰囲気につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
暖かい時期の北海道も魅力満載でございますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　石上

返信日：2024/11/21

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当ホテルの朝食では海鮮丼などの北海道グルメはもちろん、九州グルメも準備しております。
また現在は季節限定フルーツとしてシャインマスカットを提供していますが、季節ごとに旬のフルーツが異なるのも魅力の一つでございます。
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント　織田

返信日：2024/11/13

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大浴場ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また朝食は北海道ならではの海鮮丼やライブキッチンでお召し上がりいただけるフレンチトースト、季節限定の旬のフルーツなど様々なものをお選びいただけるビュッフェ形式です。
是非次回お越しの際は朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント　織田

返信日：2024/11/13

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはベッドにもこだわっており、シモンズのベッドを使用している為皆様にご好評頂いております。
これからもお客様に快適な環境・サービスを更にお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　野村

返信日：2024/11/13

ソラリア西鉄ホテル札幌　野村からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は開業当初よりご好評いただいており、北海道ならではのメニューや九州のメニューまで数多く取り揃えております。
季節によっては果物の種類も異なる為、次回は別の季節にご宿泊頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　野村

返信日：2024/11/9

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、大浴場ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
札幌でのご滞在はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
これから札幌は長い冬に入ります。ミュンヘンクリスマス市など多数のイベントを行っておりますので、機会がございましたらぜひお越しください。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/11/7

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安心致しました。
当館の朝食は開業当初より大変好評を頂いております。季節に合わせた食材を使った料理を多数ご用意しておりますのでまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きました事大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また札幌にお越しの際は当館をご宿泊頂ければ幸いです。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/10/29

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
海鮮丼などの北海道グルメはもちろん、九州グルメも準備しております。
また季節限定フルーツの提供も行っておりますのでいつ来ても満足していただけるのではないかと思います。
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中滞在後の口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　織田

返信日：2024/10/23

ソラリア西鉄ホテル札幌　野村からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ一同努めて参ります。
朝食につきましては開業当初からご好評いただいており、北海道ならではのメニューや九州のメニューまで数多く取り揃えており、季節によって果物の種類も異なる為機会があった際はお召し上がりいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　野村

返信日：2024/11/9

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の不備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当した清掃員、並びに清掃スタッフ全体には周知・指導いたしました。
今後このようなことが無いように気を引き締めて努めて参ります。
またご朝食会場では混雑によるご不便をおかけし申し訳ございません。
おかげさまで朝食ご利用がかなり増えており、連日混雑している状況です。
余裕を持って朝食会場へお越しいただければと思います。
お部屋のテレビではリアルタイムで混雑状況を確認することができますので、ご参考にしていただければと思います。
当ホテルは札幌駅から徒歩5分と立地も良く、地下にある大浴場は開店当初からご好評いただいております。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきありがとうございました。
これからもご満足いただけるようなホテルづくりをしていきますので、
またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　石上

返信日：2024/10/8

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の湯上りアイスや宿泊者専用無料ラウンジのウーロン茶の提供は夏季限定のサービスとなっております。
朝食のメニューも季節によって異なりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
しかしながら、タオルの枚数に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。追加のタオルはフロントにて無料でお渡ししておりますので、お気軽にお声掛けください。
最後となりますが、お忙しい中ご感想を頂いきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　堀部

返信日：2024/9/24