クチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同館内美化に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いです
この度はお忙しい中ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/5/23

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今まで以上に巡回の数を増やしスタッフ一同館内美化に努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌 本多

返信日：2024/5/17

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安心致しました。
朝食会場、大浴場はお時間帯によっては混雑が予想されております。お部屋のテレビ画面から混雑状況を確認することが出来ますのでご活用くださいませ。
また、朝食のメニューは人気の海鮮丼やフレンチトーストをはじめ季節限定のメニューもございますので機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/5/16

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊頂いたコーナーツインルームは広さ30平米、窓が2面ある為、スタンダードツインルームと比べて広さと解放感を感じることが可能でございます。また、道庁側に面しているので四季折々の景色を楽しむことができます。北海道道庁は2025年完成予定をしております。それまでは少し寂しい景観ではございますが機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌 本多

返信日：2024/4/19

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はより一層巡回の回数を増やし、いつも清潔な大浴場をご提供できるよう努めて参りますので機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/4/10

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
選んでよかったというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回お客様がご宿泊頂いたハリウッドトリプルルームは道庁側に面しており、季節ごとの景色を楽しむことができます。北海道道庁は只今工事中で見ることができませんが、2025年に完成を予定しております。それまでは少し寂しい景観ではございますが、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご感想頂きましてありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/2/27

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子が伺え私も嬉しく思います。
今回お客様がご宿泊頂いたハリウッドトリプルルームは、26平米でベッド1台はソファベッド仕様でございます。
もう1室、デラックストリプルルームというお部屋タイプがございますが、居間スペースも他のお部屋に比べ広めの造りになっており、お部屋の広さは43平米、W1150×L1950サイズのベッドが3台ございます。道庁側とは反対側に位置しており窓がすりガラスの為、お部屋からの景色は望めませんが、広めのお部屋をご希望の場合は、こちらのお部屋タイプをお勧め致します。
館内の大浴場はお客様の仰る通り、混雑するお時間帯がございます。ご不便をおかけいたしますが、お部屋のテレビより混雑状況を確認できますので、ご活用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

返信日：2024/2/6

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きました事大変嬉しく思います。
お部屋には、加湿器機能付き空気清浄機をご用意しております。乾燥が気になる際にはご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
最後になりますが、当館は今月で3周年を迎えます。今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/2/2

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂いたスタンダードダブルルームは景色は望めませんが、クイーンサイズベットでゆったりお過ごし頂くことができるのが特徴です。また、お部屋のライトがオレンジ色なのは蝦夷シカをアクセントカラーとしており、お部屋から北海道の暖かい空間を感じることができます。
当館の朝食は予約不要の為、素泊まりでご予約頂いたお客様でもお召し上がり頂く事が可能です。北海道メニューを多数ご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2024/1/26

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
イベント、そして札幌でのご滞在は楽しめましたでしょうか？
当館でのひと時をご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食は開業当初からご好評いただいており、季節限定のメニューなどもご用意しております。
暖かい季節になりましたら、また是非当ホテルでのご朝食をお楽しみいただけたらと思います。
また、スタッフへのお言葉も大変励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　石上

返信日：2024/1/19

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは一番近い地下出入口より徒歩圏内に位置しておりますので、足元が悪くなる冬でもご心配なくご来館頂けます。
また朝食や大浴場などご満足頂けたようで安心致しました。朝食では季節に合わせたメニューを多数ご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。
寒さが続く札幌ですが機会がございましたら、またご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル札幌　向

返信日：2024/1/11

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や施設立地について数多くのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
冬の北海道を楽しんでいただけたようで光栄です。
今年の冬は昨年までに比べ雪が少なく温かい日が多くありますが、朝食会場や道庁側のお部屋から見る冬景色は北海道ならではの美しさがあります。
当ホテルでは四季折々の景色を楽しむことが出来ますので是非またお越しください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル札幌
織田

返信日：2024/1/5

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
当館の朝食は、北海道を感じられるメニューから九州を感じられるメニューまでたくさんの種類があります。季節によってメニューも変わりますので是非またご利用くださいませ。
お客様の仰る通り朝食会場、大浴場はお時間帯によって混雑しております。
お部屋のテレビ画面から混雑情報を確認する事もできますのでご参考にして頂ければ幸いでございます。
また、当館はJR札幌駅から徒歩5分と利便性に優れており、当館裏手にあるアスティ45と札幌駅は、地下道で繋がっております。雪や雨の際はこちらを利用されることをお勧め致します。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　本多

返信日：2023/11/28

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅から徒歩約5分の距離と、非常に利便性に優れております。
朝食ブッフェは北海道ならではのメニューを数多く取り揃えており、季節によって果物の種類も変わっていくので、機会がございましたらまたご利用して頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしてます。
ソラリア西鉄ホテル札幌　野村

返信日：2023/11/27

ソラリア西鉄ホテル札幌からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間を提供できたこと大変嬉しく思います。
よりお客様に好きになってもらうようスタッフ一同全力を挙げて努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
最後になりますが、この度はお忙しい中投稿していただき誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
伊藤

返信日：2023/11/8

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また数多くのお褒めの言葉をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はJR札幌駅から徒歩約5分の距離で、非常に利便に優れております。また地下鉄も近くにございますので、札幌市内を観光できます。
朝食は季節に応じてビュッフェのメニューが変わりますので、さらに楽しむことができると思われます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
最後になりますが、温かいご投稿をしていただき誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
伊藤

返信日：2023/10/12

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年の夏は、記録的な暑さでびっくりされたかと思いますが、
北海道、札幌観光は楽しめましたでしょうか。
当ホテルのお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食のメニュー、お部屋にご満足頂いて何よりも嬉しく思います。
これから、冬の季節になります。北海道もスキーなどのアクティビティが楽しめますので、
機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌をご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌   岩間

返信日：2023/10/18

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食や接客へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
朝食ではお気に召すメニューはございましたでしょうか。季節に合わせたメニューを多数ご用意しておりますので、是非またお召し上がりくださいませ。
大浴場につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。皆様により快適に飽きずにご利用頂けますよう今後の検討課題と致します。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル札幌　向

返信日：2023/10/4

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や朝食等ご満足頂けたようで何よりでございます。
朝食ではお気に召すメニューはございましたでしょうか。北海道ならではの食材や季節に合わせたメニューをご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。
今後とも皆様にご満足頂けますようサービス向上改善に努めて参ります。また札幌へお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿をありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
向

返信日：2023/8/2

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR札幌駅および地下鉄札幌駅から徒歩5分に位置しております。札幌ドームの最寄り駅である地下鉄東豊線の福住駅までは地下鉄札幌駅から約15分でございますので、スポーツ観戦やコンサートに行くお客様にも大変利便性に優れている立地でございます。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードダブルルームのお部屋は約21平米でございますが、
テレビは43型を設置しております。テレビでは動画配信サービスを楽しめる他、朝食会場や大浴場やコインランドリーの混雑状況もリアルタイムで確認することができます。
札幌は9月末までは繁忙期となりますので、時間帯によりましては各箇所混雑することが予想されます。
お客様へは大変ご不便をおかけする場合もございますが、テレビでの混雑状況も併せてご確認いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいりますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢い出来る日を楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2023/7/28

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅より徒歩５分に位置しております。
エスコンフィールドまではJR札幌駅より電車で約20分のJR北広島駅で下車いただき、
シャトルバスにて約５分でございますので、野球観戦にも大変利便性に優れております。
なお、JR北広島からエスコンフィールドまでのシャトルバスは30分間隔で運行しております。
今後もお客様にご満足していただけるような接客・サービスを心掛けて参りますので、
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢い出来る日を楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2023/7/27

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度は数多くあるホテルの中から、ご家族様のお誕生日旅行として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場や、お部屋の広さに関してもお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
しかしながら、室内の明るさやチェックイン時のご対応に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に関しては、複数のお部屋を同時にチェックイン・ご精算をさせていただいた為、お手続きにお時間を頂戴してしまったようでございます。
ＱＲコード精算のご案内に関しても、ご配慮が足らず申し訳ございません。
今回対応したスタッフのみならず、全てのスタッフにおいて今回いただきましたご感想を真摯に受け止め、今後の対応に繋げて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またご機会ございましたら是非お逢い出来ますを心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　フロント山本

返信日：2023/7/26

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂けましたこと大変光栄でございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。またのご来館を心よりお祈り申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

返信日：2023/7/21

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場にはご満足頂けたようで、私も嬉しく思っております。旅のお疲れ少しでもを癒して頂けたなら幸いでございます。また近くにお越しの際是非ソラリア西鉄ホテル札幌を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお祈り申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

返信日：2023/7/21

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
6泊という長期滞在でしたが、ご滞在中はご不便な点はございませんでしたか？
この度ご予約いただいたツインルームからは道庁の庭園を良く望むことが出来ますが、現在赤れんが庁舎は修繕中でございます。お披露目は2025年3月の予定でございますので、楽しみにお待ちくださいませ。
朝食ではメロンの後に時期であるサクランボも登場しております。
連泊のお客様にも楽しんでいただける様、メニューも工夫しておりますので、
また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2023/7/7

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはユニバーサルダブルルーム以外のお部屋はすべてトイレとバス（シャワーブース）が
分かれておりますので、ご家族でのご宿泊でもプライバシーの空間が保たれております。
また、JR札幌駅より徒歩5分の所に位置して居るため、観光やビジネスにも利便性に優れておりますので、また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけますことを願っております。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお逢いできる日を楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル札幌
土生

返信日：2023/7/7

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え私も安心致しました。今後も皆様にご満足頂けるようスタッフ一同館内美化やサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

返信日：2023/7/4

ソラリア西鉄ホテル札幌【2021年2月1日 NEW OPEN】からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様がレインシャワーダブルルームはバスタブの無いシャワーのみのお部屋タイプでございます。バスタブが無い分他のダブルルームに比べ、居間空間を広めに確保しており、ベッドはキングサイズと大きめの造りにしております。広めのベッドをご希望の場合はこちらのお部屋をお勧めしておりますが、もしバスタブのあるお部屋をご希望の際には、レインシャワーダブルルーム以外のお部屋タイプをお選び下さい。
大浴場につきましては、排水の流れが悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフに申し伝え、確認させて頂きます。ご朝食などはお気に召して頂けたご様子が伺え、私も安心致しました。また次回ご宿泊頂けた際には全てにおいてご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌　橋本

返信日：2023/10/9