クチコミ・評価

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

アルシンド 様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食、期待外れな思いをさせていしましたこと残念におもいます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善の方法を探してみたいと思います。
今後のロイヤルホテル土佐にご期待ください。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

あやか 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室でのご滞在に際して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
迅速に対応し、お客様に快適に御利用頂ける様フロントスタッフを筆頭に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

たかさん 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

オクチャン 様
ご贔屓にしていただき、いつもありがとうございます。
少しでも多くのお客様に「押し」ていただけるようにこれからも精進してまいります。
お気づきの点がございましたら、お聞かせただきたいと思います。
今回の御滞在もありがとうございました。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

かんとくん 様
クチコミへのご投稿、また高いを評価を賜り恐縮しております。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、さらなる励みとなります。
今後も皆様に非日常な時間をご満喫頂けます様に精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

メグ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在に際して、心地よい環境をご提供できませんでしたこと残念でに思います。
当館は全館禁煙とさせていただいておりますが、お客様の中にはご理解いただけない方もいらっしゃることがございます。夜間の騒がしさも含めて気になることがございましたら、ぜひホテルスタッフまでご相談ください。気のなるお客様への申し入れも含め善処させていただきます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2023/7/7

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/6

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ともこ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
朝の大浴場の利用時間6時から9時半となっております。出来る限りご希望にもお答えしたいのですが、現状この時間でのご案内となります。何卒ご理解をお願いします。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/6

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂ご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
壺風呂の温度に関しましては、細かくチェックし気温などで温度が低下してしまった際に対応できるようにして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、ホテルとして最も拘って取り組みをさせていただいております。
当ホテルの朝食から高知県の食材や料理の魅力を発信できればと考えております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、日や時間帯によって混雑する場合がございますので、出来るだけ混雑が予測する時間帯のアナウンスなどできるようにして参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お料理につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ホテルとしてもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

まさこサン様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの景観や広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。
当館は自然豊かな芸西村の高台に建っており、
海側景観客室からは雄大な太平洋と海岸線を走る土佐くろしお鉄道(通称ごめん・なはり線)などをご覧いただけます。
また、ホテル自慢のよさこい温泉や朝食についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
まさこサン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

りゅう様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの景観や広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。
当館は自然豊かな芸西村の高台に建っており、
海側景観客室からは雄大な太平洋と海岸線を走る土佐くろしお鉄道(通称ごめん・なはり線)などをご覧いただけます。
また、仰る通りりゅう様がご宿泊いただいたお日にちはグループ団体のお客様のご利用が多く
予め団体様のご到着時間や利用時間を把握している場合はチェックイン時にご案内をさせていただいております。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
りゅう様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

momo様、
この度は高知県数あるホテルの中から
ゴルフ旅行にてRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの景観や広さについてお褒めいただき感謝申し上げます。
ご宿泊日はお天気にも恵まれ気持ち良いプレーが出来たのではないでしょうか？
また、ホテル自慢のよさこい温泉についてお褒めいただき感謝申し上げます。
露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した作りとなっており、
仰る通り翌朝男女入替制となっておりますので朝晩2度のご入浴でどちらのお湯もお楽しみいただけます。
おひとり様でゆったり浸かれる壺湯のある桂浜の湯
岩を積み上げ作ったダイナミックな洞窟湯のある室戸岬の湯
momo様はどちらの湯がお気に召しましたでしょうか？
そして、最上階レストランでの朝食バイキングについてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
鰹の出汁茶漬け丼や柚子とバナナのスムージー
当館がある芸西村にてサトウキビを栽培、手作業にて製糖して作る江戸時代より続く特産品【白玉糖】
こちらを使った生食パンや白玉糖生キャラメルなどは当館オリジナルメニューとなっておりますので是非ご賞味いただけたらと思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しください。
ｍomo様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

かよこ様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室についてお褒めいただき感謝申し上げます。
当館では眺望おまかせのお部屋にてお申し込みの場合でも、
海側景観客室の空きがある場合は海側景観客室をご用意しております。
また、御夕食のディナーバイキングについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
バイキングに含まれないアルコールや有料のドリンク類は
随時ドリンクカウンターにお越しいただきご注文をお願いしております。
お正月期間という事で込み合っていることもあり、ご提供までにお時間をいただき失礼いたしました。
お料理についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
そして、ご朝食はお待たせすることもなく、ご満足いただけたようでホッとしております。
カツオの出汁茶漬けは当館オリジナルメニューとなっており、
出汁茶漬けの具材と共にご用意しております特製胡麻タレは料理長の手作りで、
上からかける出汁にも負けないよう胡麻の風味が強めのタレとなっております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しください。
かよこ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

せーじ様、
この度は高知県数あるホテルの中から
お母様と甥っ子様とのご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のよさこい温泉についてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
仰る通り、当館のお風呂は湯量たっぷりの広々とした内湯にサウナ
高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した開放感のある露天風呂がございます。
また、御食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
せーじ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お客様の大切な記念日旅行においてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルの温泉、朝食は最もおすすめする内容となっております。
また朝食に関しましては、メニュー開発を行いお客様が思い出に残るような内容にしていけるよう日々改善してまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ヒロ様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
御食事について「クオリティーが高い」とご評価いただき感謝申し上げます。
仰る通り、朝晩ともに高知県の郷土料理を中心としたバイキングメニューとなっており
地元グルメをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、最高に美味しかったと仰っていただいた
カツオの出汁茶漬けと柚子とバナナのスムージーは当館オリジナルメニューでございます。
柚子は当館がある高知県東部の特産品で
まったりとした甘みのバナナに爽やかな香りの柚子を加えることで朝にピッタリのさっぱりとしたスムージーとなっております。
お子様たちにもおお喜びいただけたようでとても嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
ヒロ様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も繁忙日であっても皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様におもてなしできるよう努めさせていただきます。
2023年度のプールは７月15日から営業させていただく予定をしております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
仰るように当ホテルはゴルフ場から非常にアクセスが良く、土佐カントリークラブの他にもKochi黒潮カントリークラブへも同じようにホテルから車で7分ぐらいでご利用いただけます。ご連泊で２つのゴルフ場をご利用いただくお客様もたくさんおられますので、またご検討下さい。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/4

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

ジェフ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食、お部屋に関してお褒めいただき誠にありがとうございます。
特に朝食に関しては、より良い朝食を目指し日々スタッフで改善や新メニューの開発を繰り返しております。
次回お越しの際お楽しみいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/1

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

みーちゃん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は高知県に来たら食べたい食材を使ったメニュー開発などスタッフで検討し日々向上を目指しております。また次回お越しの際にはお楽しみしていただければと存じます。
温泉大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/4/2

ロイヤルホテル 土佐 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

もちもちちゃん様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング朝食についてお褒めいただき感謝申し上げます。
仰る通り、朝食は太平洋を一望できる最上階レストランにてご用意しておりますので
景色を楽しみながら高知県の郷土料理を中心としたメニューをお楽しみいただけます。
また、客室や温泉大浴場についてゆったりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
お身体がお疲れであれば大浴場内やエステルームで行うもみほぐしメニューもございますので是非ご検討くださいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
もちもちちゃん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/17