宿番号:333800
ホテルアセントプラザ浜松のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2023/12/4
急用が出来、前日に予約をしました。
部屋も綺麗でバスルームも広く、とてもゆったりとする事が出来ました。フロント前に設置されたコーヒーメーカーで、コーヒーを淹れ部屋でのんびりと過ごせました。(紙コップの蓋があるとよかったなと、思いました)
また、利用したいホテルです。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/8
街中に近いので飲食店には困りませんでした。
また、隣接していた提携駐車場が19時間900円ととても安かったです。
アメニティのスキンケアセットは化粧水と洗顔のみなので持参することをオススメします。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/29
@部屋の電話機(受話器の置くところ)埃が積もっています。受話器が臭いです。掃除をお願いします。
A早朝に出勤される方がいて部屋が8時30分頃から空室になる部屋もあると思います。チェックアウトの10時まで滞在する人もいます。
まだ部屋の中にいるにもかかかわらず掃除の方がドアをバンバンするのはやめていただきたい。ドアのノブをガタガタするので何事と思えば掃除の方が開けようとドアノブをガタガタしていた。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせて頂き、今後に役立てて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/4
ネット決済したのに、チェックイン時、料金を請求されました。
駐車場を予約したのに、触れられず、確認すると慌てていました。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には大変失礼をし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切にし、これからのより良いサービスに反映させて参ります。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/9/21
延べ二週間近く滞在しましたが、小規模なビジネスホテルながら、居心地が良いホテルでした。フロントにスタッフが居ない時もありますが、奥からすぐに出てきて、親切に対応してもらいました。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/9/11
イベント終了後の到着でチェックインが遅くなり、客室でのんびりはできませんでしたが、快適に過ごすことができました。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/9/11
・部屋が狭いのは想定内だったが入口から狭い
・シャワーの温度が一定ではなく都度調節が必要
・洗面台の水が蛇口を捻っても一定量しか出ない
他にも特筆すべきことは色々あるが、上記3点が特にゲンナリした。アメニティも少ない。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にいただきましたご意見をもとに、今後ともお客様にお寛ぎいただける空間づくりに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/9/7
花火大会に出かけるため利用いたしました。
駅直結の地下道があるので便利です。
スタッフの方もとても感じが良く施設も清潔で
気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/9/2
駅からは5分程度です。コンビニまでは
50メートルくらい、食事するところは
あまりなく、オフィス街って感じです。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/8/28
特に女性の対応は良かった 朝から気分が良かった!凄く感じのいい女性で泊まってよかったと思った 特に駐車場の件も無理を聞いてくれて感謝です また利用したい
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
ホテルアセントプラザ浜松でございます。
この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様にできる限りの対応をこれからも心がけたいと思います。
嬉しい口コミを投稿して頂きありがとうございます。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/8/19
今回初めてこちらのホテルに泊まりました。
駅やコンビニからも近く立地は非常に良いと思います。
受付のお姉さんは淡々と仕事をこなすタイプの方で笑顔が無い為、冷たく感じる人が居るかも…。
部屋やお風呂も広く申し分無かったが、電話の上や部屋の隅に埃が残って居たりするので神経質な人は嫌な気分になるかもしれない。
前日泊まった長野のホテルが完璧な清掃だった為、余計目についてしまった。
お風呂はビジネスホテルある有るだが、自分の髪の毛で直ぐ詰まりお湯が流れなくなった。
あと、これは色々なホテルに泊まって来た中でもあり得ないな〜と思ったのが、部屋清掃を始める時間が異常に早い。
大体チェックアウト時間ぐらいからか、早くてもチェックアウトの1時間前ぐらいから始める所が多いが、ここのホテルは何故か7時過ぎぐらいからチェックアウトした部屋の掃除を始めているようだ。前日寝るのが遅かった為ゆっくり寝たかったのに鍵のカチャカチャした音やビニール袋のシャカシャカ音等がずっとしていて目が覚めてしまった。
素泊まりで1万円近くと安く無い金額を払っているのだから、もう少し快適に過ごせるよう気を遣うべきだと思った。
清掃の部分以外は問題無かったので、そこだけが残念です。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
の度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声を有難く頂戴し、今後のサービスに活かして参ります。
返信日:2023/8/28
投稿日:2023/7/4
ちゃきちゃきした女性が、時に何人も対応していて、カギを預けるにも待った。客がいない時は中にいて、出てくるまで待つし。仕事はできそうな人だが、冷たい感じ(笑顔もなければ、話し方が義務的)で、ちょっと嫌だった。
アメニティーが充実しているとの事だったが、基本的な物+α。洗顔と化粧水(オールワンでもないし、乳液はない)という謎の組み合わせで置かれていた。
コーヒーや水のサービスもある。
特に何の特徴もないホテルだが、部屋と風呂は広く快適。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声を有難く頂戴し、今後のサービスに活かして参ります。
返信日:2023/7/7
投稿日:2023/6/19
浜松で呑みのため利用しました。
入り口から入ってすぐ。そして、外出する時もすぐ。
カーテンの奥から受付の方が出てきてくれて、笑顔で対応してくれとても気持ちが良かったです!
また利用したいです!ありがとうございました!
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/7
投稿日:2023/4/30
当日宿泊可能な喫煙で早朝出発だった為駐車場代込みで一番安いところだったので予約しました。
ホテル裏の駐車場が一杯でも提携駐車場が2ヶ所あるので駅前だけど駐車の心配しなくても言いと思いましたが、ホテル裏の駐車場が分かりにくかったです。
ホテルの駐車場とかいてありましたが、こちらのホテルのでいいのか近くの別のホテルのなのか不安で電話確認してしまいました。
それ以外は不満なしです。
ホテルアセントプラザ浜松からの返信
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の看板の件、ご意見をありがとうございます。
お客様の声を参考にさせて頂き、今後に役立てて参ります。
返信日:2023/6/10
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