クチコミ・評価

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

A　様
この度は、２度目のご利用ありがとうございました。
壁が薄く横の部屋の音が聞こえるとのことですが、こちらにつきましては、当ホテルが持つ課題の一つでございます。
朝食バイキング及びコスパにつきまして、高評価を頂き、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、季節ごとに旬な食材を生かした料理を提供しておりますので、また当館をご利用頂くことがございましたら、今回とは異なるメニューをご提供できるかと存じます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿をありがとうございました。

返信日：2024/5/21

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

マーコ様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルイチオシの朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
マッサージチェアは２階レストラン内に１台ございます。いつでもご利用くださいませ。
エレベーターのボタン位置に関しては、構造上いかようにもしがたいところでございまして、
皆様にご理解とご協力をして頂いております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　長江 修治

返信日：2024/5/16

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

カズ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「又、使いたい」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
当ホテルでは、「安心・安全・快適」をコンセプトにお客様がほっと出来る空間づくりを目指しております。
今後とも精進して参りますので、ぜひまた徳島へお越しの際はハイパーインメイアップ徳島でお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2024/5/16

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

jum様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の条件に合っていたようで良かったです。
また、スタッフの接客に対してのお褒めの言葉も頂けて、大変嬉しく思います。
自分の接客が良いのかどうか、お客様からのお声で初めてわかると私は思っているので、こういったお声を頂けると、改めてこの仕事をやっていて良かったなと感じます。
また徳島へお越しの機会があればぜひ、お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2024/5/14

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

みくりん様
この度は２度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、接客や清掃に力を入れているので、実際にお声を頂けると我々スタッフはさらにやる気がアップします。
次回もぜひ、ハイパーインメイアップ徳島へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2024/5/14

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

やっちゃん様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃がいきとどいているとのお褒めの言葉は清掃スタッフの励みとなります。
また、当ホテルの立地条件にもご満足いただき大変嬉しく思います。
次回徳島にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　中川

返信日：2024/5/8

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ちゃー様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂きありがとうございました。
今回は、値段相応とのことですが、またご利用していただける機会があれば値段以上のものに
なるように努力していきます。
またアメニティに関しては今回のご意見を参考にさせて頂き、更なる充実をめざしていきます。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
フロント　河野

返信日：2024/5/7

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ヒデ様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂きありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿も頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルオススメの朝食バイキングは連泊のお客様にも飽きがこないように、少しだけメニューを変更しております。
アメニティコーナーには、お部屋に常備していない商品として、ヒデ様の仰る通りインスタントコーヒーなども陳列しておりますのでご自由にお持ち頂けます。
シャンプーや、ボディーソープはフロントスタッフが選んだ商品ですので『よかった』の一言は、嬉しい限りです。
送迎サービスに関しては、事前予約制ですのでお気軽にご活用くださいませ。
改善点のエレベーターにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。大きなお荷物をお持ちの際は１階までエレベーターはご利用可能となっておりますが、ご案内不足だったようで失礼いたしました。
今後の改修工事計画等も視野には入れておりますが、なかなか難しい状況でございますので、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。
支配人　長江 修治

返信日：2024/3/30

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

おかいじょさま様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用して頂きありがとうございます。
そしてスタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
居心地の良いというお言葉も日頃の努力の成果が出ているのだと感じれて
とても嬉しいです。　また徳島にお越しの際は当ホテルにてお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
フロント　河野

返信日：2024/2/28

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

おけい様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食も、お気に召して頂いているようでとても嬉しく思います。
季節に合わせた食材を提供できるよう、定期的にミーティングを行い、メニューを決めております。
また、今はお客様の仰る通り、冬限定で小鍋うどんや、クリームシチューがメニューに並んでおります。
これからも、「ここしか泊まりません」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともハイパーインメイアップ徳島を宜しくお願い致します。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2024/2/22

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ヒデ様
いつもハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルを評価して頂きありがとうございます。
「食べ過ぎる」と言って頂けれるのは大変嬉しく思います。
最後になりましたが、
お忙しい中貴重な口コミ投稿をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　津司

返信日：2024/2/13

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ぱぱさん様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂けてとても嬉しく思います。
私が新人の頃にも言われていたのですが、支配人がよく「スタッフはお客様に育てられる」と口にします。
実際に宿泊するのはお客様で、たくさんのホテルを利用しているお客様は、私たちよりホテルの事を知っているのだと。
私が新人の頃、ぱぱさん様はすでに常連様でしたが、私を育ててくださったお客様の中のおひとりだと勝手ながら思っております。笑
これからも、リーズナブルで「安全・安心・快適」をコンセプトに、お客さまが「ほっと出来る」空間づくりを目指して、精進して参りたいと思いますので今後ともハイパーインメイアップ徳島をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安定(あんじょう)

返信日：2024/2/12

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ピンクパンサー様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂きありがとうございました。
そしてフロントスタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良く過ごして頂けるように毎日努力していますが、
今回のようなお言葉を頂くとさらにヤル気が出てきます。次回お越しの際も、
また満足してもらえるようにさらに努力していきますので、
また当ホテルでお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　河野

返信日：2024/1/20

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

しんちゃん様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂きありがとうございました。
そしてフロントスタッフに対するお褒めの言葉誠にありがとうございます。
また朝食ですが、季節ごとにメニューを工夫したり、曜日限定メニューもあるので、
また徳島にお越しの際は、是非ご賞味ください。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　河野

返信日：2024/1/20

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

キューさん様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客サービスや朝食バイキングは、当ホテルのパフォーマンスを最大に発揮出来るところで
そのようなお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく、また今後の活力となります。
私共のホテルが、キューさん様にとって癒しになれたことを大変光栄に思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　長江 修治

返信日：2023/12/18

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

もみあげ様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。
徳島県に宿泊する際、数あるホテルの中でメイアップ徳島を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、駐車場利用の際車の鍵をホテルでお預かりして翌朝の出発時間に合わせて配置替えを行っております。
お客様のように鍵が特殊の場合や、夜間作業のお客様は徒歩圏内で自己管理できる平面の駐車場をご案内させて頂いております。
ハイパーイングループは、リーズナブルで価格で高品質なサービスを提供させて頂いております。徳島県以外にも香川県、岡山県にもグループ店がございますので良ければご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な口コミ投稿をありがとうございました。
また徳島に来る機会がございましたら当ホテルを利用くださいませ。
フロント　津司

返信日：2023/12/14

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

書斎の風景様
いつもハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル一押しの朝食に関してお褒めの言葉頂き光栄でございます。
お客様が仰る通り、現在冬メニューとして数量限定の小鍋うどん、クリームシチュー、肉まんが提供させて頂いております。
今後もメイアップ徳島を利用して良かったと思って頂けれるよう、
日々精進していきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　津司

返信日：2023/12/14

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての徳島とのことで、当ホテルをご利用頂けてとても嬉しく思います。
観光は楽しめましたでしょうか。
次回もまた徳島へお越しの機会がありましたら、是非当ホテルでお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定（あんじょう）

返信日：2023/12/7

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

うめ様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
送迎サービスについて、仰る通り利用前日までにご連絡頂ければ、徳島駅前まで送迎サービスを行っております。
対応時間が決まっておりますので、詳しくはサイトや、直接ホテルまでお問合せ頂ければと思います。
また徳島へお越しの際は、ぜひ当ホテルでお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2023/11/26

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂きありがとうございました。
そして今回は当ホテルの設備でお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
また、フロントへのお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。
メイアップを利用して良かったと思って頂けれるように、より一層励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
フロント　桂野

返信日：2023/11/19

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

くるぽん様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミでのスタッフの対応が凄く良いというコメントが、宿泊予約の決め手となったとのこと。
くるぽん様からホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご期待に少しでも寄り添えたのなら幸いです。
送迎サービスに関しても、事前予約制で承りますのでいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
次回徳島にお越しの際は、当ホテルでお目にかかるのを楽しみにしております♪
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
支配人　長江 修治

返信日：2023/10/12

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

taka2015様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰る通り当ホテルのランドリーコーナーは、無料でございます。
ランドリーコーナーは客室階になく、フロントのある2階にございますのでお手数をお掛けする事がございますがご了承くださいませ。
ランドリーコーナーには、洗濯機が3台と乾燥機が2台ありますが利用頻度が高い日などはお待ち頂く事もございますので何卒宜しくお願い致します。
フロントでは、100円で洗剤を販売しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
貴重なクチコミ投稿をして頂きありがとうございました。
また、徳島に来る機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　津司

返信日：2023/10/12

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

まっしゅ様
今回、口コミを三度頂きました通り、三度お部屋の移動があったと思いますが、ご不便をお掛け致しましたにも拘わらず、このように接客や対応についてお褒め頂けてとても嬉しく思います。
また、快くご協力して頂いたまっしゅ様に、改めてお礼申し上げます。
また徳島へお越しの機会がありましたら、是非ハイパーインメイアップ徳島でお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2023/9/21

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

まっしゅ様
引き続きご投稿ありがとうございます。
朝食に関して、当ホテルでは特に力を入れておりますのでお声を頂けてとても嬉しく思います。
連泊されるお客様にも飽きの来ないよう、一部メニューを日替わりで提供しております。
季節に合わった食材を使っているものもありますので、時季によっても変わるメニューもございます。
またお越しの機会がありましたら次回も是非お召し上がりいただけたらと思います。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2023/9/21

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

まっしゅ様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、駅からは徒歩15分程となっております。
事前の予約制ではございますが、送迎サービスも行っておりますので、良ければご利用頂ければと思います。
対応時間等、送迎サービスの詳細についてはお気軽にご連絡ください。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2023/9/21

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

カメレオン様
この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
カメレオン様の仰る通り、設備面の古さは否めませんが、当ホテルでは「安全・安心・快適」をコンセプトにお客様がホッと出来るような空間づくりを目指しております。
送迎サービスも前日の２１時までにご予約して頂ければ、無料で徳島駅まで送迎致します。
ランドリーコーナーや朝食バイキング、フロントスタッフへのたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、
大変感謝しております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
徳島にお越しの際は是非とも当館でお会いできるのを楽しみにしております。
支配人　長江 修治

返信日：2023/8/31

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

ちでさん様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島を再びご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、禁煙部屋が取れてなによりでした。
禁煙部屋希望のお客様が喫煙部屋部屋で予約頂いた際に、臭いが気になるようであればフロントから空気清浄機の貸し出しもしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
常備客室には、リセッシュも用意しおります。
ホテルを評価して頂きありがとうございます。
今後も利用して「良かった」と思って頂けれるよう日々精進していきます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　津司

返信日：2023/8/9

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

tami9様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、接客に対するお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に気持ちよく
過ごして頂けるように毎日努力しておりますが、今回のようなクチコミ投稿があると
さらにヤル気が出てきます。次回徳島にお越しの際も当ホテルでお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
フロント　河野

返信日：2023/8/3

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

おとうさん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や朝食に関してのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、金曜日はカレーの日でございます。他にも曜日によって替わる品もあれば、日替わりで提供している品もございます。
さらに季節によって食材も変わり、その季節に合わせて提供する品も変わります。
今でしたら、この季節にぴったりな徳島の「半田そうめん」を提供しております。
通常のそうめんよりも麺が太く、コシがありますので是非お召し上がりいただき、違いを感じて頂けたらと思います。
今回ご利用頂いたお部屋に関しては、デラックスセミダブルという部屋タイプでして、他の部屋タイプとは常設している備品が少し違っており、部屋数も少ないお部屋でございます。
おとうさん様は出張があまりないとのことですが、今回ご利用頂けて、さらに「居心地が良かった」と思って頂けたことに、「お客様がほっと出来るような空間」づくりをモットーにしている我々はとても嬉しく思います。
その言葉を励みに、これからもたくさんのお客様に同じように思って頂けるよう精進して参りますので、また徳島へお越しの機会がありましたら是非ハイパーインメイアップ徳島でお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安定(あんじょう)

返信日：2023/7/31

ハイパーイン　メイアップ徳島からの返信

むらびと様
この度は、ハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り当ホテルは築年数も経っており老朽化が進んでいるのは確かでございます。
今後、ハード面では改装等検討させて頂きます。
つい先日ではございませんが、カーテンの上飾り部分をボックスタイプに変更しました。
今後もお客様が寛げれる空間作りが出来るよう日々努力していきます。
朝食に関してですが、キッチンスタッフに中華料理店で腕を磨いたスタッフが在職しており
本人に伝えると心から喜んでおりました。
季節によって旬な食材を生かした料理を提供しておりますので、
またご利用頂いた際、期待に沿えれるよう日々精進していきます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　津司

返信日：2023/7/28