クチコミ・評価

ブリティッシュヒルズからの返信

オリーブ 様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3世代でのご旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お孫さんが英語で注文なさる様子を思い浮かべ、こちらも温かな気持ちになりました。
パブやティールームにもお立ち寄りいただいたうえ、hubbubスタンプラリーにも挑戦していただいたようで、大変充実した2日間だったのではと感じております。
スタンプラリーは1と3が意外に難問のようで、お客様からヒントを求められることも多い設問でございますが、いかがでしたでしょうか。冊子は読み物としても興味深いもので、思い出にお持ち帰りいただけたのであればありがたく存じます。
当館は本年7月に設立30周年を迎えます。記念の年として、初夏には多くの宿泊プランやイベントを予定しているほか、季節に応じて様々な宿泊プランも販売してまいりますので、皆様でぜひ再訪いただければ幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/19

ブリティッシュヒルズからの返信

w2014316 様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4人で初めてのご旅行とのこと、パスポートのいらない英国でのご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。
73000坪という広大な敷地に中世の英国の村を忠実に再現し、海外留学の叶わない学生達にも英国に留学したものと錯覚するような環境で英語を学んで欲しいという創業者の徹底した本物志向から、施設内はバリアフリーが行き届いておらずご不便をお掛けいたしました。可能な限り人手でカバーさせていただきますので、お手伝いが必要な場合は遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
創設の経緯こそ語学研修施設としてではございますが、現在はおかげさまで県内外から幅広い目的でお客様にご訪問いただける施設となりました。本年7月には開業30周年を控えており、様々な企画を検討中でございます。
機会がございましたらぜひまた皆様でご利用いただければ幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20

ブリティッシュヒルズからの返信

misago様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご訪問とのこと、ご愛顧に感謝申し上げます。
英国気分をご堪能されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
例年にない雪の少なさとなっている今冬の当館周辺でございますが、クリスマスシーズンを盛り上げるべく、12月はクリスマスマーケットや週末限定のクリスマスアフタヌーンティー等、様々な企画をご用意いたしました。
おかげさまでご好評をいただき、多くのお客様にご利用いただいたクリスマスとなりました。
また、お部屋のバスルームの臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報共有のうえ、以後同様のことが起きないよう注意してメンテナンスしてまいりますので、何卒今回はご容赦いただければ幸いです。
これからも季節のイベントに応じた宿泊プラン等ご用意してまいりますので、misago様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

ブリティッシュヒルズからの返信

ＴＳ様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様もご一緒に「日本の中の英国」でのご滞在をお楽しみいただけたようで、ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は英語カルチャーレッスンやマナーハウスツアーにもご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご参加いただいたクッキングのほか、英国の歴史・伝統に基づいた手芸品を製作するブリティッシュクラフトは、小学生のお子様よりご参加いただけることから、各種レッスンの中でもとりわけ人気がございます。
国内では得難い体験が、お子様たちにとりましても楽しいご旅行の思い出となれば幸いです。
また、お食事やご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、安堵いたしました。
特にバスルームは、現代の日本で暮らす者にとっては使い勝手の面においていささか不便に感じることもございますが、そういった面も含めて異文化体験としてお楽しみいただき、大変ありがたく存じます。
本年は初雪こそ早かったものの、その後の当館周辺では比較的暖かな時期が続いております。
高原の初夏も過ごしやすく、おすすめでございます。季節を変えてまたぜひご来館くださいませ。
ＴＳ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/12/13

ブリティッシュヒルズからの返信

ナオ様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました「日本の中のイギリス」のお言葉は、まさに当館のコンセプトを表したものでございますが、異国気分を満喫していただけましたでしょうか。
福島県内でも会津地方にほど近い当館は、標高約1000mの山の上に開かれており、送迎バスの発着するJR新白河駅からお車で約40分・最寄りのコンビニエンスストアまで約35分という、現代人にとってはいささか不便な立地でございます。
中世の英国の村を再現するためには広大な土地が必要となり、また英語研修施設としても運営する都合上、学生の皆様が安全にご滞在でき、集中して英語を学べる環境を整えるためにも、このような場所が選ばれた次第です。
慌ただしい日常を忘れ、多くのお客様に少しでもお寛ぎいただけるようこれからも努めてまいります。
ナオ様におかれましてもぜひ、季節を変えて再訪いただければ幸いです。
この度のご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/11/25

ブリティッシュヒルズからの返信

ノンタン様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬の足音も聞こえる高原の晩秋をのんびりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
国内で他にも候補地があった中、当地がスコットランドのハイランド地方に似た気候であることも選定された理由の一つでございます。
語学研修に訪れる方々が英国に留学したと思っていただけるような「本物志向」を貫く方針から、リゾートでご利用のお客様にも英語でのご挨拶を徹底しておりますが、会話についてはお客様の様子を見て柔軟に対応させていただいております。
パブでのご夕食はいかがでしたでしょうか。今回ご利用いただいた厚切りステーキディナーをはじめ、ボリュームのあるお食事をカジュアルにお楽しみいただけるのが魅力でございます。
ご朝食会場となるメインダイニング・リフェクトリーは、ディナータイムは日中と違った雰囲気の中でお食事を楽しんでいただけますので、ぜひ次回はこちらもお試しください。
先日は初雪も見られ、当館周辺では本格的な冬の訪れが近くなっております。
季節を変えてまたご来館くださいませ。
ノンタン様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/22

ブリティッシュヒルズからの返信

かおちゃん様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様で英語カルチャーレッスンをはじめ、メインダイニングでのお食事やお買い物等を楽しんでいただいたとのこと、英語研修施設としても運営している当館としては大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
ご子息におかれましては生きた英語や外国人スタッフに接する機会を多く持っていただいたことで、英語や異文化へのご興味を深めていただけましたでしょうか。
様々な国籍のスタッフと共に働くことのできる環境は、従業員の立場からも良い刺激となっております。
役割こそ違えど、お客様に心からご滞在を楽しんでいただきたい思いは、全従業員に共通したものと考えております。
今後も季節毎にイベントや宿泊プランをご用意してまいりますので、季節を変えてまたご利用くださいませ。
かおちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/10

ブリティッシュヒルズからの返信

きりだー様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お子様が英語に触れながら異文化体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、宿泊棟をはじめお食事会場でのサービス、ギフトショップにつきまして、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
給仕の際には、お声がけなく料理の提供があったとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を基に、今後のサービス向上とスタッフの指導に努めてまいります。
当館では季節ごとにイベントや特別プランのご用意がございますので、また異なる季節にご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
きりだー様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/7/26

ブリティッシュヒルズからの返信

ゆみちん様
この度はブリティッシュヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際はご同行のお客様からサプライズの演出もあったようでございますが、思い出深いご旅行となりましたでしょうか。
「日本の中の英国」をお楽しみいただけたようで、ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前からチェックアウト後まで、マナーハウスの2階をいつでもご見学いただけるのはご宿泊のお客様のみの特典となっております。
一般のお客様には英語か日本語のいずれかで、ご希望に合わせた対応をいたしておりますが、学生の皆様が研修でご滞在の場合はオールイングリッシュでの対応に統一しており、英国留学に少しでも近い体験をしていただくよう努めております。
到着時には大人しい様子だった学生さん達が、時間が経つにつれて先生方と積極的に交流する姿を日々目にしていますと、ゆみちん様同様自分でも同じ経験をしてみたかったと感じております。
今後も季節毎にイベントや宿泊プランをご用意してまいりますので、季節を変えてまたご利用くださいませ。
ゆみちん様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/7/12