クチコミ・評価(28/68)

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ゆったりおくつろぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
今後ともご満足いただけるホテルとしてご愛顧賜れますよう、精進してまいります。
こあらくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/17

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
試験という大切な時に当ホテルをお選び下さいましたこと、大変ありがたく思っております。
少しでもお勉強のお手伝いとなる環境をご提供できておりましたら幸いでございます。
今後もまたこちらにお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い致します。
にゃま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
「よく眠れた」とのお言葉を頂戴でき、私どもも大変嬉しく感じております。
今後も快適なお部屋をご提供できますよう、精一杯精進してまいりますので、引き続き
ご愛顧賜りますよう、お願い致します。
にゃおと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回はこちらの都合で、若干ではございますが大き目のお部屋にご案内させていただきましたが、
清掃面で至らぬ点がございましたようで、申し訳ございませんでした。
清掃確認を再度徹底するよう致します。
これに懲りませず、またご利用いただければ幸いでございます。
ゆかりんっ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食におきましてはご期待にそえませず、申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、レストランとも検討してまいりたいと存じます。
お客様から寄せられた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後も精進してまいりますので
また是非ご利用賜りますようお願い致します。
やじん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜り、また大阪駅から重いお荷物を持ってのご来館、
誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、私どももホッと安心致しております。
今後も快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回こちらにお越しの
際には、是非またご利用いただければ幸いでございます。
ケンジ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
駅までの道のり、ややご不便をお掛けしたようでございますが、ご滞在におかれましては
ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく感じております。
今後も引き続き快適にお過ごしいただけますよう、精一杯精進してまいりますので、
次回も是非ご利用賜りますようお願い致します。
たま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/9

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、フロント対応ならびに朝食につきまして、大変ありがたく嬉しいお言葉を頂戴し、
スタッフ一同感激致しております。重ねて御礼申し上げます。
この言葉を励みに今後も精進してまいります。
ご指摘いただきましたルームキーについては今後の課題とし、検討してまいります。
Wi-Fiパスワードにおきましては、フロントにて明記した物をお渡しさせていただくよう
改善致しました。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も是非ご愛顧いただきますよう、何卒お願い致します。
Tak様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/24

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回はレディースフロアに空きがございましたので、そちらをご案内させていただきましたが、
お気に召していただきましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
また次回も是非ご利用下さいますようお願い致します。
ゆうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/24

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
レディースフロアにてご予約いただきましたが、お気に召していただけましたようで、
私どもも大変嬉しく感じております。
今後、レディースアメニティのリニューアルを予定致しております。
女性に嬉しいグッズを厳選しておりますので、また是非ご利用下さいませ。
めありー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/23

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を励みに今後も精進してまいります。
peko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/23

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ベッド幅につきましては、ご不便をお掛け致しました。
限られたスペースではございますが、できる限り快適にお過ごしいただけますよう
今後とも精進してまいります。
わかな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/23

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回はこちらの都合でレディースフロアにてご案内させていただきましたが、
お気に召していただきましたようで、大変嬉しく感じております。
アメニティについてでございますが、今回のプランにはついてございませんでした。
本来であればチェックインの際、担当スタッフからきっちりご説明させていただくべきでしたが、
説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
私どもに至らぬ点があったにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂け、
大変恐縮致しております。
今後も精進してまいりますので、また是非ご利用いただければと思います。
パルさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/8

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お風呂につきましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
限られたスペースではございますが、できる限り快適にご利用いただけますよう
今後とも精進してまいりますので、また次回機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
みさと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/5

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
「また利用したい」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激致しております。
またお会いできます事をを楽しみにしておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/5

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもこだわりのレディースフロアでのご予約でございましたが、アメニティなどお気に召して
いただけ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
現在のレディースプラン限定アメニティは配布終了次第、新しい内容に一新する予定でございます。
もらって嬉しいアメニティにこだわって厳選しておりますので、また是非ご利用下さいませ。
はな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/5

ホテルサンルート梅田からの返信

いつもホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアを何度かご利用いただいておりますが、お気に召して
いただいているようで、私どもも大変嬉しく感じております。
いつでも快適にお過ごしいただけますよう、今後とも精進してまいります。
sabu36様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/4/12

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。しかしながら、フロント係員の対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。初めての大阪を楽しみにお越しいただいていたことと存じますが、私どもの対応が楽しい旅に水を差す形になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のお気持ちに副った対応を心掛けるよう、再度指導してまいります。
今回は至らぬ点が多々ありましたが、次回こちらにお越しの際には、再度ご宿泊の機会をいただければ幸いでございます。
もとくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/4/3

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、客室についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けたにもかかわらずお客様に対して至らぬ点があり、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はフロントが混みあっていてもお客様との一期一会を大切にし、かつ快適な旅のお手伝いが出来る様指導を行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
ゆうこ様にまたお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2014/4/3

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく感じております。
また次回こちらにお越しの際には是非ご利用賜りますよう、お願い致します。
HIKARI様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/4/3

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室ならびにバスルームにおきましては、ご不便をお掛け致しました。
限られたスペースではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、今後も
工夫してまいる所存でございますので、また機会がございましたらご利用いただければ
幸いでございます。
まも太郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/21

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく感じております。
今後ともご満足いただけますよう精一杯精進してまいりますので、また是非ご利用下さいませ。
まな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
清掃面では至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。夜間工事についてでございますが、こちらはホテル館内の工事ではなくホテル付近の道路にて大阪市が夜間ガス工事を行っておりましたので、念の為ご宿泊のお客様にチェックイン時にご案内用紙にてお知らせ致しておりましたが、フロントでのご説明が不足していたように思われます。こちらも重ねてお詫び申し上げます。客室の壁からドンドンという音がしていたということでございますが、もしかしたら隣室の音が響いていた可能性がございます。お休みを妨げてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。もしこのような事がございましたら、フロントでもできるだけ対応させていただきますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
度重なる不手際、改めて心よりお詫び申し上げます。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃面で至らぬ点が
多々あり、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、しっかり清掃確認を行ってまいります。
これに懲りませず、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
重ねて御礼申し上げます。
駐車場におきましては、ホテル敷地内ではなく２軒隣の建物にございますので、分かりにくかったかと存じます。ご迷惑をお掛け致しました。
ご利用いただきましたお客様に、また泊まりたくなるホテルだと思っていただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お母様とのご観劇の旅に弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
しかしながら、消防署の音につきましてはご迷惑をお掛け致しました。立地上何卒ご容赦いただければ幸いではございますが、防音対策として今後の課題とさせていただきます。
次回観劇などでこちらにお越しの際には、是非またご利用いただければと思います。
ピヨちゃん様とお母様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
えつ様の仰るとおり、当ホテルは飲食店やショッピング街から非常に近い場所にございますので、
少し飲んで遅くなったお客様でも十分歩いてお越しいただける立地でございます。
車の音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。
防音対策として今後の課題とさせていただきます。
またこちらにお越しの際には、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
えつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回レディースプランにてご予約いただきましたが、アメニティなどお気に召していただけたとのことで、私どもも大変感激しております。
バスルームにつきましてはご不便をお掛け致しております。限られたスペースではありますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も工夫・改善を行なってまいります。
yukihk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回はご予約いただきましたシングルルームが満室となってしまいましたので、こちらの都合で
ツインルームをご用意致しましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。消防署の音につきましては、ご迷惑をお掛け致しておりますが、立地都合上何卒ご容赦くださいませ。防音につきましては今後の課題として検討させていただきます。
あーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19

ホテルサンルート梅田からの返信

マスター様、こんにちは！
いつもホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊だけでなくお友達の皆様にもご紹介いただいているとのことで、大変嬉しく感じております。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回清潔さについてはご期待を裏切ってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。今後は少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
また、こちらにお越しの際には是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
マスター様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/3/19