クチコミ・評価(33/67)

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
今回レディースフロアにてご案内させていただきましたが、お気に召していただけました
ようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティにつきましては、シャンプー・リンス・ボディソープはレディースフロア専用のものを客室に常設致しておりますが、その他のアメニティはレディースプランにてご予約いただきました際の特典とさせていただいております。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、その他目覚まし時計など清掃に至らぬ点がございましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後は万全の状態でお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
これに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
えくぼ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
場所がわかりにくかったとの事で、ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、客室につきましては快適にお過ごしいただけましたようで、
何よりでございます。
今後ともご満足いただけますサービスをご提供できますよう、スタッフ一同
精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく12時チェックアウトのプランをご利用でのご宿泊であったにも
かかわらず、こちらの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事で、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
「キレイで快適」・「満足」とのお言葉を頂戴でき、私どもも大変感激しております。
今後もご満足いただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
かずみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもにとりまして大変嬉しい「綺麗」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同
大変嬉しく存じております。
今後ともご満足いただけますサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、
また是非ご利用下さいませ。
はっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
窓の開閉についてでございますが、当ホテルには窓の開閉が可能な部屋と不可能な
部屋がございますので、大変お手数ではございますが、ご予約の際に一度ご確認
いただければ幸いでございます。
お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前・チェックアウト後にかかわらず
随時お預かりさせていただきますので、是非ご利用下さいませ。
taw様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、梅田芸術劇場にてご観劇のお客様の為、12時チェックイン/12時チェックアウトの
便利でお得な「観劇プラン」をご用意しております。
次回のお越しの際に是非ご検討下さいませ。
コスモさまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルではチェックイン前・チェックアウト後にかかわらず、随時お荷物をお預かりさせて
いただいております。今後もどうぞご利用下さいませ。
tomi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
様々な感想・ご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
是非今後の参考にさせていただき、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう
努めてまいりたいと存じます。
今後も是非ご愛顧賜り、貴重なご意見を頂戴できればと思います。
ちはちは様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから梅田芸術劇場までは徒歩1分という近さでございますので、ご観劇の
お客様よりご愛顧を賜っております。
また当ホテルでは「観劇プラン」(12時イン/12時アウト)という大変便利でお得なプランも
ご用意しておりますので、宜しければまたご利用下さいませ。
浴室につきましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
限られたスペースではございますが、少しでも快適にご利用いただけますよう、
今後もお客様のご意見を参考に工夫してまいりたいと思います。
ゆかりんさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
ご宿泊の際には、清掃が行き届いておらずに大変ご不快な思いをお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋替えなどでご不便をお掛けしてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
こちらに至らぬ点が多々ありましたにもかかわらず、またご利用いただけるとの
ご寛大なお言葉を賜り、大変ありがたく思っております。
当然の事とは存じますが、今後は万全の状態でお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同
気を引き締めて精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
若ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
駐車場のご利用もいただきましたようで、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますサービスに努めてまいりますので、
次回こちらにお越しの際には、是非また当ホテルにご宿泊賜りますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
今回はセレクトシングルにてご予約いただきましたが、同じカップルプランには
ブロードシングルもございます。若干ではございますが、お部屋ならびにベッド幅が
少し大きい部屋となりますので、もし宜しければ是非次回にご利用下さいませ。
あんじぇら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
先日のご宿泊時のフロントの対応につきましては、大変嬉しいお言葉を賜り、嬉しい限りで
ございます。御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。
まお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/11/23

ホテルサンルート梅田からの返信

ゆふ様
いつもご利用ありがとうございます。
今回は、喫煙部屋にてご予約を頂戴しておりましたが、その日は禁煙室が満室であった為、
致し方なく喫煙部屋にてご予約を入れていただいていたお客様がいらっしゃった事もあり、
担当しましたスタッフがゆふ様におかれましても、禁煙ご希望であった方だと勘違いして
いましたようで、空気清浄器や消臭剤のご使用をお勧めしてしまったとの事でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
いつもご利用いただいておりますにもかかわらず、このような対応でご不快な思いをお掛けして
しまいました事、深くお詫び申し上げます。
これに懲りませず、また何卒ご利用賜りますよう、お願い致します。

返信日：2012/10/16

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
このお言葉を励みに、今後もスタッフ全員で、お客様にまた利用したいと思っていただける
接客を心掛けてまいりたいと存じます。
また梅田へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
ＫＹＯＳＵＫＥ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/15

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、大変嬉しいお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。
しかしながら、水回りにおきましては清掃に至らぬ点がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。早急に改善するよう致します。
今後もご満足いただけるサービス・お部屋をご提供できますよう、スタッフ一同精進して
まいりますので、次回こちらにお越しの際には、是非またご利用いただければ幸いで
ございます。たけちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を賜り、私どもも嬉しい限りでございます。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また梅田へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のシャワーにつきましてはご不便をお掛け致しまて、
大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善致します。
次回梅田にお越しの機会がございましたら、また是非ご宿泊いただければと思います。
まい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントの対応におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、再度見直しまして改善するよう致します。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
次回梅田にお越しの際には、またご利用いただければ幸いでございます。
ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、清掃の際にしっかり確認してまいります。
またこちらにお越しの際には、再度ご利用の機会をいただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
次回もまた是非ご利用下さいませ。
Nana様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
清掃につきましては、至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう、徹底した清掃を行ってまいります。
今後もこれに懲りませずに、また是非ご利用いただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、室数限定でのお得なプランに加えまして、梅田芸術劇場で観劇目的の方に
多数ご利用いただいております「観劇プラン」もご用意しております。
次回梅田にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
みっき様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。
また梅田にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

先日はホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、梅田芸術劇場にお越しのお客様にも多数ご利用いただいております。
また、観劇プラン(12時イン・12時アウト）などもご用意しておりますので、
もし宜しければご検討下さいませ。
よー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/9/10

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへ温かいお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ゆん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/8/16

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋のタバコのにおいにつきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。当ホテルでは全客室にプラズマクラスター空気清浄器を設置して
おりましたが、チェックイン時にご説明が足りませんで、せっかくのご滞在中に
ご不便をおかけしてしまう事となり、重ねて申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々ございましたが、今後また梅田にお越しの際にはご利用いただければ
幸いでございます。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

返信日：2012/8/16

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
レディースフロアをお気に召していただけましたようで、大変うれしく思っております。
しかしながら、浴槽につきましては誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認・対処するよう致します。
今後も是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/8/16

ホテルサンルート梅田からの返信

この度は、ホテルサンルート梅田をご利用賜りまして、誠に有難うございました。
ユニットバスにつきましては、ご不便をお掛け致しております。
現在、当ホテルでは冷房初期設定温度を28度とさせていただいております。
ご提案いただきましたサーキュレーターの併用につきましては、今後の参考と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
今後も是非ご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/8/16