クチコミ・評価

静岡タウンホテル　からの返信

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
また多数のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼を申し上げます。
今後もご利用いただきました、全てのお客様が安心して快適にご宿泊いただけるよう
スタッフ一同にて企業努力を重ねてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
「とも」様のまたのご来館・ご来静を心よりお待ち申し上げます。　支配人

返信日：2024/4/9

静岡タウンホテル　からの返信

yukki様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
当館では8月ごろまで、全館リニューアル工事を
お客さまにご迷惑をおかけしない範囲で少しずつ進めております。
快適にお過ごしいただけてとのこと、何よりでございます。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
yukki様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

静岡タウンホテル　からの返信

かずさマジック様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中継地点としてご来静の折に、静岡タウンホテルをお選びいただきまして、大変光栄に思っております。
当館では、ご宿泊のお客さま皆様に、数種のパンと3種のあったかスープ、珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクを無料でサービスさせていただいており
皆様に大変お喜びいただいております。
＞まだまだ、利用する機会があると思います。とコメントいただきまして、何より嬉しく思っております。
これからも、お客さまの立場にたったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
かずさマジック様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/14

静岡タウンホテル　からの返信

かねやん様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご完走されたとのこと、何よりうれしく思っております。
お褒めのコメントや、貴重なお客さまからのお声を頂戴し、ありがとうございます。
いただいたお声は今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
かねやん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/13

静岡タウンホテル　からの返信

gizumo様
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
ご存知と通り、当館は静岡随一といわれる繁華街呉服町に建ち
多くの飲食店が軒を連ねる両替町に隣接した
ビジネスにもグルメにも便利な立地と、多くのリピーター様にご支持をいただいております。
そして、ご宿泊のお客さまには無料でご提供させていただいております
週種のパンと3種のあったかスープ、珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクがついた軽めのご朝食も皆様にお喜びいただいております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
gizumo様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/11

静岡タウンホテル　からの返信

ヤン様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
当館では、ご宿泊料金内でご利用いただけるサービスを多数ご用意しております。
・数種のパンとソフトドリンクのフリードリンク、3種のあったかスープの軽めのご朝食
・ご滞在中はいつでもご利用いただける、ソフトドリンクのフリードリンク
・常時15種類以上のお泊りに便利なアイテムを揃えたアメニティコーナー
・フロント前の朝刊サービス　など
コストパフォーマンスが良いと皆さまにお喜びいただいております。
これからも、お客さまにより良いサービスをお届けできるよう
従業員一同精進して参ります。
ヤン様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/11

静岡タウンホテル　からの返信

モッチー様
この度は、初めての静岡でのお泊りの際に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大変光栄に思っております。
当館は、静岡随一の繁華街と言われる呉服町に建ち
多くの飲食店が軒を連ねる両替町に隣接した立地で
美味しいお酒や地元グルメを楽しむには、大変便利だと皆様にお喜びいただいております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
モッチー様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/6

静岡タウンホテル　からの返信

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご指摘いただいた点について、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔感に関するご指摘、そして机の下に見つかった靴下について、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在のために、清掃スタッフによる徹底的な清掃と品質管理を行っておりますが、このようなことが起こったことに深くお詫び申し上げます。今後、同様の問題が再発しないよう、改善に努めて参ります。
また、チェックイン時の案内が不十分であったとのご指摘についても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が滞在中にホテルの施設やサービスをより快適にご利用いただくために、スタッフのトレーニングとサービス向上に取り組んで参ります。
当館では、お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。どうぞまたのご利用を心よりお待ちしております。
静岡タウンホテル 支配人

返信日：2024/2/29

静岡タウンホテル　からの返信

えな様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
＞また行くことがあれば利用したいです！
と、何よりのお言葉大変うれしく思っております。
当館では、ご宿泊のお客さまに、数種のパンと温かい3種のスープ、珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクの軽めの朝食と
ご滞在中いつでもご利用いただけるソフトドリンクのフリードリンクが無料でご利用いただけます。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
えな様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/27

静岡タウンホテル　からの返信

まいしん様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
当館では、ご宿泊料金内でご利用いただけるサービスを多数ご用意しております。
・数種のパンとソフトドリンクのフリードリンク、3種のあったかスープの軽めのご朝食
・ご滞在中はいつでもご利用いただける、ソフトドリンクのフリードリンク
・常時15種類以上のお泊りに便利なアイテムを揃えたアメニティコーナー
・フロント前の朝刊サービス　など
コストパフォーマンスが良いと皆さまにお喜びいただいております。
これからも、お客さまにより良いサービスをお届けできるよう
従業員一同精進して参ります。
まいしん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/21

静岡タウンホテル　からの返信

りやま様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきまして、大変うれしく思っております。
コメントでもいただきましたが
当館では、ご宿泊のお客さまがご滞在中は、ソフトドリンクバーをいつでもご利用いただけます。
「夜中に、外まで飲み物を買いに出かけるのが面倒だったけど、このホテルはドリンクバーがあるので便利」とお褒めのお言葉を多数いただいております。
これからも、お客さまの気持ちに寄り添ったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
りやま様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/16

静岡タウンホテル　からの返信

なつ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊をいただきましたのに、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では、昨年の秋より全館リニューアル工事を少しずつ進めております。
お客さまのご迷惑にならないように細心の注意を心かけておりますが
ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
当館で販売しておりますプランの、プラン説明には、必ず下記の文言を明記させていただいております。
　↓↓↓
＿＿＿＿＿
館内リニューアル及びメンテナンス工事を行っております。
お客さまにご迷惑をおかけしないよう、細心の注意をはらって進めて参りますが
ご理解とご協力をお願いいたします。
＿＿＿＿＿
しかし、いろいろと行き届いていなかったようで、私共も残念に思っております。
いただいたお声を真摯に受け止めさせていただき
今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
これからも、お客様の立場にたったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
重ねてになりますが、この度はご宿泊ありがとうございました。
なつ様のご健勝を心よりお祈りさせていただきます。

返信日：2024/2/14

静岡タウンホテル　からの返信

みちみち様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
当館では、ご宿泊のお客さま皆様に
数種のパンや、3種のあったかスープ、珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクの軽めのご朝食をサービスさせていただいております。
ご利用頂けたご様子、何よりうれしく思っております。
これからも、お客さまに
＞また利用したい。と思っていただけるよう
従業員一同精進して参ります。
みちみち様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/14

静岡タウンホテル　からの返信

あや様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきまして、大変うれしく思っております。
当館は、静岡随一の繁華街と言われる「呉服町」に建ち
多くの飲食店が軒を連ねる「両替町」に隣接しておりまして
官庁街やデパート、主要駅も徒歩圏内となっており
利便性が良いと、多くのお客さまにお喜びいただいております。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
あや様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/31

静岡タウンホテル　からの返信

ちい様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、昨年秋から今年の夏まで、お客さまにご迷惑をおかけしないよう
館内リニューアルを少しずつ進めております。
リニューアルしたての客室のご感想をいただきまして、大変うれしく思っております。
これからも、お客さまにご愛顧いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
ちい様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/29

静岡タウンホテル　からの返信

ひー様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
当館では、ご宿泊いただいたお客さま皆様に
ご滞在中は、ソフトドリンクのフリードリンクや
旅先であったら嬉しいアイテムを15種類ほど取り揃えたアメニティコーナーのご利用を
無料でサービスさせていただいております。
ご利用いただけたご様子、何よりうれしく思っております。
これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
ひー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/25

静岡タウンホテル　からの返信

へんしろ様
この度は、数多くの宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
大変光栄に思っております。
そのうえ、クチコミに貴重なお客さまからのお声をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
いただいたお声は、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
へんしろ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/24

静岡タウンホテル　からの返信

あい様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
当館では、ご宿泊のお客さまみなさまに、数種のパンと3週のあったかスープ
珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクの
軽めの朝食を無料でサービスさせていただいており、皆様にお喜びいただいております。
パンやスープドリンクの追加は、フロントで承っておりますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも、お客さまの立場にたったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
あい様のまたのご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/18

静岡タウンホテル　からの返信

ちゃゆばら様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、感謝申し上げます。
当館では、喫煙室をご希望でいらっしゃったのに
禁煙室がご予約で埋まっており、やむなく喫煙ルームをご利用いただく場合には、
ご入室の数時間前よりオゾン消臭をさせていただき、ご対応をさせていただいております。
いただいたお声は、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
ちゃゆばら様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/16

静岡タウンホテル　からの返信

うさ１９７０様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のアメニティコーナーや軽めのご朝食サービスについてもお褒めいただきまして
大変うれしく思っております。
アメニティコーナーには、洗顔料や化粧水を始め、美容液やブラシ、ヘアバンドなど
旅先であったら嬉しいアイテムを、常時15種類以上取り揃えており
ご宿泊のお客さまは無料でご利用いただけます。
※詳しくは、フォトギャラリーをご参照ください。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
うさ１９７０様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/13

静岡タウンホテル　からの返信

みい様
この度は、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、クチコミに貴重なお客さまからのお声をお寄せいただき、女性スタッフや当館サービスをお褒めいただきまして、大変うれしく思っております。
その一方で、ご気分を害されたこともあり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声をしっかりと受け止めさせていただき
従業員一同精進して参ります。
当館は、今年8月に予定されている全館リニューアルに向けて
館内を少しずつリニューアルしております。
生まれ変わった静岡タウンホテルに会いに、またぜひ足をお運びくださいませ。
みい様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

静岡タウンホテル　からの返信

かずさマジック様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、鉄道旅行はお楽しみになられましたでしょうか？
当館を高くご評価いただきまして、大変光栄に思っております。
当館では、ご宿泊いただいたお客さまに、
数種のパンと3種のあったかスープ、
珈琲や紅茶、オレンジジュースなどのソフトドリンクのフリードリンクの、
軽めのご朝食を無料でサービスさせていただいております。
かずさマジック様にもご利用いただけたご様子に、うれしく思っております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
かずさマジック様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/26

静岡タウンホテル　からの返信

燃える闘魂様様
この度は。当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのご予約分にもクチコミをお書込みいただきまして、ありがとうございます。
ツインルームの仕様をお褒めいただきまして、うれしく思っております。
当館は、来年の8月末ごろまで、全館のリニューアル工事を順次行っております。
次にご来館いただく際には、リニューアルされたお部屋をお使いいただけるかもしれません。
ぜひ、また足をお運びいただければ幸いです。
年末年始を迎え、慌ただしい日々をお送りかと思いますが
ご体調にご留意いただければと思います。
少し早いですが、良いお年をお迎えください。
燃える闘魂様様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/21

静岡タウンホテル　からの返信

燃える闘魂様
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「しぞーかおでんツアー」楽しそうです。寒い時期にはおでんが一番ですよね。
市内には、「しぞーかおでん」を取り扱っているお店があり、
当館から徒歩圏内でも青葉横丁や青葉おでん街など多くみられます。
ご宿泊料金に関しては、心苦しい限りです。
電気代や、燃料費、リネン代などなど、みなさまの日常同様、高騰が続いております。
何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
燃える闘魂様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/21

静岡タウンホテル　からの返信

ミオ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、貴重なお客さまからのお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ミオ様にご利用いただきました客室を、早速点検させていただきましたが
スタッフが点検時は、窓の開閉は問題なくできましたので
ご報告させていただきます。
これからも点検を頻回に行い、老若男女どなたでもすぐに空けられるよう努めさせていただきます。
そして、当館は美味しいお酒やご当地グルメを楽しむのに
利便性が良いと皆様にお喜びいただいております。
再度のご来静の際には、またぜひ足をお運びください。
ミオ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/17

静岡タウンホテル　からの返信

クー様
この度は、数多くの宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、駐車場の件でご不便をおかけしたとのこと
大変申し訳ございませんでした。
当館は、静岡随一の繁華街といわれる呉服町に建ち、
官庁街も近く、ショッピングやグルメ、ビジネスにも大変便利な場所なのですが
それゆえ、駐車場がタイミングによっては、少し離れた提携場所へのご案内となることがございます。
少しでも改善ができるよう、日々精進しております。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
クー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/11

静岡タウンホテル　からの返信

なべ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、高くご評価をいただきまして、大変うれしく思っております。
これからも、お客様の立場にたったサービスを心がけ
従業員一同精進して参ります。
またのご来静の際にも、ぜひ当館に足をお運びくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/12/4

静岡タウンホテル　からの返信

味噌様
この度は、初めてのお一人でのご旅行に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大変光栄に思っております。
当館では、ご宿泊のお客さまに少しでもお喜びいただけるよう
数種のパンに3種のあったかスープ、ソフトドリンクのフリードリンクからなる
軽めのご朝食のサービスを始め
あったら嬉しいアメニティ15種以上を取り揃えたアメニティコーナーなど
ご宿泊のお客さまには無料でサービスさせていただいております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
味噌様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/28

静岡タウンホテル　からの返信

かなっぺ様
この度は、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変うれしく思っております。
ご宿泊の日程に、あいにく喫煙のお部屋しか空きがなくご予約をいただきまして
私共も大変残念に思っております。
当館は、2024年8月完了を目標に、お客さまのご迷惑にならない時間を活用して
全館リニューアル工事を行っております。
新しくなった「静岡タウンホテル」に会いに、再度のご来静の際には
当館に足をお運びいただければ幸いです。
かなっぺ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/28

静岡タウンホテル　からの返信

リクスト様
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、クチコミにコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。
静岡随一の繁華街と言われる「呉服町」という立地ゆえ
複数の提携駐車場もご準備しております。
ホテル前の駐車場をご用意できない場合もございますので
その際は、何卒ご容赦いただければ幸いです。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
リクスト様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/23