熱海温泉　古屋旅館の口コミ・評判

kalapana様へ
この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。コロナの影響で自治体から様々な割引クーポンが提供されたおかげでkalapana様のような、旅館のお近くにお住いの方にもご宿泊頂けることになったこと大変嬉しく存じます。
また日本酒(冷酒)の温度に関してましてはkalapana様のご希望の温度でご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。当館では２０種類の日本酒を５〜６℃の日本酒専用冷蔵庫で保管しております。ご提供されるまで５分〜１０分程度の時間がおかれ、１０℃（花冷え）〜１５℃（涼冷え）の、中間程度の温度でのご提供となっております。香りが立ちやすい温度になっているはずなのですが、キンキンに冷えた状態（雪冷え、というそうです）とはまた違った姿かと存じます。kalapana様がキンキン状態の冷酒をお好みであることを記録させて頂きましたので、次回はご希望に添えるように工夫させて頂きたいと存じます。ご要望のかたちでのご提供ができるかどうかわかりませんが、頑張ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みっちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
花火大会日のご宿泊でございましたね、コロナ禍の為、時間短縮開催でございましたが、打ち上げ数は変わらず、素晴らしい花火大会でございました。
また、「全てが高水準」とのお言葉、とても嬉しく思います。
担当お部屋係にも温かいお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
まだまだ新人で、これからの中核を担う人材でございます。歩みは遅いかもしれませんが、一歩一歩努力を重ねていきたいと存じます。
再度のご来館の際には、ご接待できればと申しておりました。
これからも多くの大切なご旅行にご接待できる喜びを糧に、日々気概をもって邁進してまいりたいと存じます。
是非次回はご家族で熱海温泉にお越し下さいませ。
みっちゃん様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

maki様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、心より御礼を申し上げます。
日常の喧騒を離れ、ゆったりと温泉に浸かり、お食事はちょぴり贅沢な懐石料理、ご夫婦やご家族、ご友人同志で贅沢な休日をお過ごしいただければ、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
これから温泉が恋しい季節、熱海温泉も徐々に賑わいを取り戻しつつあります。
maki様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

タリ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
ウィズコロナ時代には感染予防対策も、宿選びの重要な選択肢になります。
お客様の安心安全を第一に考え、これからもコロナ対策をブラッシュアップしてまいりたいと存じます。
お食事のコメントもありがとうございました。今回は鮑踊り焼き付きのプランでございましたが、金目鯛の煮付けもお薦めでございます。次回は是非ご賞味下さいませ。
女性大浴場は5月末にリニューアル工事を行ったばかりでございます。
脱衣場とシャワースペースが約2倍になり脱衣場には、組子をデザインの一部に取り入れ、寛ぎの空間となりました。
アメニティグッズもご旅行には必要不可欠な、大事なアイテムでございますね。
「また、家族でぜひ利用させていただきたいお宿」とのお声も、心より感謝申し上げます。
次回タリ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ともひろ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご多忙の中、コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
リモートワークを兼ねてのご宿泊でございましたね。
新たな選択肢として、オフィス以外での働き方もトレンドになりつつあります。
リモートワーク後は、源泉掛け流し天然温泉で疲れやストレスを癒し、ゆっくりとお過ごしいただければとスタッフ一同願っております。
是非またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。
ともひろ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

rinrin様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
「なにも気にせず楽しくゆっくり過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館はお子様とご一緒のご旅行も大歓迎でございます。
無料の貸し出しグッズもいろいろと取り揃えておりますので、また次回もお申し付け下さいませ。
お風呂のご感想もありがとうございました。
露天風呂付き客室は、いつでも気兼ねなく源泉掛け流し天然温泉にお入りいただけますので至福のひとときでございますね。                                                       
この度のご滞在が、思い出に残る素敵なご旅行になりましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
熱海も秋の気配が感じられる日々でございます。
是非またの機会にrinrin様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ありちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
ペット様もご一緒にご家族でご宿泊でございましたね。
当館ではお部屋タイプ限定でございますが、1日3組様までペット様もご一緒にご宿泊が可能でございます。
是非次回もお問い合わせ下さいませ。
また、「おもてなし最高」とのお言葉、心より御礼を申し上げます。
試行錯誤の連続でございますが、これからも多くのお客様に寛ぎのひとときをご提供できる様、精進してまいりたいと存じます。
四季折々、表情豊かな熱海温泉でございます。またの機会にありちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ひでくん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想ありがとうございました。
「コロナ感染に関する不安は一切ありませんでした」とのお言葉、心より御礼を申し上げます。
コロナ対策に関しましても、以前の感染予防対策に加え、今月より最先端の光触媒処理で全客室をコーティングし、抗菌ルーム化致しました。
当館では今後もお客様の安心安全を最優先に、都度対策強化を行なってまいります。
次回もまたご家族で、熱海温泉にお越し下さいませ。
ひでくん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

yukitaka様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
真心のこもったご感想をお寄せいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
還暦のお祝い旅行でございましたね。
人生の節目の場面でご接待できましたこと、大変光栄に存じます。yukitaka様の温かいお言葉のひとつひとつが、接客業に携わる者として明日への励みとなります。
「心からにじみ出るもの」とのお言葉に深く感銘を覚えました。
日々切磋琢磨しよりよいサービスのご提供に、最善を尽くしていきたいと思っております。
また、お食事の評価も大変嬉しく思います。ご感想は料理長含め全スタッフが社内ＳＮＳを通じて、既に共有しております。
これからも多種多様なご意見をご参考に、一層質の向上に努めて参りたいと存じます。
観光にも新たな様式が必要となってまいりました。当館は安心安全を前提に今後も多くのお客様に寛ぎの一時をご提供できるよう精進してまいりいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

えつこ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、心より御礼を申し上げます。
今後も一期一会の精神でスタッフ力を合わせ、日々努力を重ねてまいりたいと存じます。
また、お食事や館内サービスにもコメントをいただきまして、本当にありがとうございました。
今後もお客様のご意見をご参考により良いサービスを行ってまいりいと存じます。
担当お部屋係にもお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想を拝読し、御礼を申しておりました。
お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
現在は温泉付きのニーズの高まりもあり、大変ご迷惑をおかけしておりますが、是非次回は露天風呂付きのお部屋でご予約をお待ちしております。
春夏秋冬、熱海の景色も少しずつ変化をしております。また皆様で熱海にお越し下さいませ。
えつこ様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

オランダ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
タイトルの「とてものんびり完璧でした」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご感想は社内ＳＮＳを通じて、フロントお客様係を始め、裏方の全スタッフも共有しております。
日々の日常を離れ、大切なパートナー、ご家族、ご友人との一時をお手伝いできましたら、この上ない幸せございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも熱海温泉を代表する旅館を目標に、オールスタッフで日々精進してまいりいと存じます。
今後もご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ひでくん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく存じます。ひでくん様のお言葉を励みに現状に甘んじることなく、日々精進して参ります。
今年の夏の海上花火大会は、新しい試みとしてご自宅でもお楽しみいただける、ライブ配信なども行っております。当館も熱海の一員として、スタッフ力を合わせ安心安全の熱海温泉をアピールしていきたいと思っております。
まだまだ残暑が厳しい日々が続きますが、
ご自愛下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ころもち様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
「コロナの心配がある中でも安心して泊まれました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ力を合わせ感染予防対策を徹底していきたいと存じます。
お子様のご朝食に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
内容や構成、情報発信は今後の課題とさせていただきます。ご指摘をいただきました件は、社内ネットワークを通じて全スタッフに共有済みでございます。
また、当館では大浴場入り口を含め館内三ヶ所にAlセンサーを設置しており、混雑状況がリアルタイムで確認できます。お部屋にいながら密を回避できますので、非常に効率的でございます。
今年も熱海は、海上花火大会を実施致します。感染防止策を講じて、時間短縮となりますが、夜空を彩る大空中ナイアガラなど、音響効果抜群の花火はいつもと変わらない熱海の代名詞です。
是非次回も熱海温泉にお越しを下さいませ。ころもち様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

シゲル様へ
この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。フロント係のたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。大変お忙しい中ご感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。『文句のつける所ななかったです』とのお言葉大変嬉しく存じます。
一方、ご朝食の内容について不備のご指摘頂きました。ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
1.ご指摘内容
『一品多分間違えた』との内容ですが、具体的なご指摘がないので推測させて頂くしかないのですが、もしや、お品書きに書かれていた『おかゆ』が提供されなかった件では？と考えております。
2.原因
実は、シゲル様のようにご朝食時に『二色丼』もしくは『わさび丼』をご注文されているお客様に対しては、ご飯（白米）の量が多すぎてしまうので、あえて『おかゆ』をご提供しておりません。これは丼ものサービスをご提供開始したころに複数のお客様から『食べきれないよ』とのご意見があったためです。それ以後は、おかゆについてはお客様からご希望があった場合にのみご提供する流れになっております。
その点のご説明が不足していたとしたら、大変申し訳ございません。
3.対策
お食事の際にお渡しする『二色丼』『わさび丼』の説明書きに次のテキストを追加しました。
→『量が多すぎてしまう可能性があるため、お品書き中の『おかゆ』についてはご提供を控えております。ご希望のお客様はお気軽にお申し付けくださいませ。』
このテキスト追加により、お客様への情報伝達を確実なものといたします。
またすべてのお客様係（仲居）に対し社内ＳＮＳを通じ今回のご指摘内容は共有されております。口頭でのご説明も都度行うルールと致しました。
もしも『おかゆ』が原因でしたら、今回のご指摘により大変な改善が図れましたこと心より感謝申し上げます。『おかゆ』と違う件でございましたら大変申し訳ございません。今後とも古屋旅館はお客様に対し真摯に向き合い、お寛ぎの時間をご提供できるようにスタッフ一同邁進致します。またの機会にご来館を心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

めいたん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、大変恐縮でございます。
感染予防に関しましては、これからもお客様の安心安全を最優先に進めていきたいと存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同、安堵しております。また、担当致しましたお部屋係にも温かいお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
まだまだ新人でございますが、めいたん様のお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
お部屋食の魅力の一つは、他のお客様に気兼ねすることなく、お食事を楽しめることですね。これからも長年の経験とノウハウを生かし、お部屋食のご提供を継続してまいりたいと存じます。
大浴場もたくさんご利用いただきまして、ありがとうございました。
女性大浴場は、つい先日リニューアル工事が終わったばかりでございます。
シャワースペースもほぼ倍となり、ロビー同様に組子デザインを一部取り入れた脱衣場も広々となりました。
また、歯磨き粉に関しましては、大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
めいたん様が仰います様に、ブラッシング時の使用感はそれぞれ異なっておりました。
今後はアメニティ選定で、より快適性に努めていきたいと存じます。
めいたん様のご意見は、アメニティグッズ切り替え時の改善資料の一つとさせていただきます。
本当にありがとうございました。
梅雨明け致しますと、熱海も夏本番でございます。海、山、温泉などは例年と変わらない癒しを与えてくれます。
また次回も熱海温泉にお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ケンケン様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
心のこもったご意見誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
日々の雑事を忘れ、寛ぎのひとときと明日への英気を養っていただけましたら、スタッフ一同、この上ない幸せでございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、これからもお客様のご意見に耳を傾け、少しずつ改善してまいりたいと存じます。
お食事のご感想もありがとうございました。
胡麻豆腐は、調理長お薦めの逸品で、約15年前からご提供しております。
地元の丹那牛乳をたくさん使用しており、今月は温かい胡麻豆腐でございますが、季節によって冷温と変化をつけてご提供しております。
また、洋食バージョンのご提案もありがとうございました。今後の献立構成の参考にさせていただきます。
マットレスに関しましては、大変貴重なご指摘ありがとうございました。
当館では昨年より東洋紡様製のブレスエアーを採用致しました。圧力を分散し、適度な反発力のあるマットレスでございます。
メーカーさんによりますと、二枚重ねでご利用していただきますと、厚みが出てふっくらとした寝心地を感じる方もがいるようでございます。
また、当館は全室フェザー枕でございますが、
数個程度そば殻枕のご用意もございます。感触も大分変わりますので、次回ご宿泊の際にはお申し付け下さいませ。
例年、熱海城周辺にある約200本のソメイヨシノも今月下旬頃に見頃を迎えます。
是非次回もご家族で、熱海温泉にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

himawari様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
好印象でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
大変励みになるお言葉、これからも出迎え3歩に、見送り7歩を心がけ精進してまいりたいと存じます。
お部屋もゆっくりとお過ごしいたただけた様子が伺え、何よりでございました。
大浴場のご意見もいただきまして、ありがとうございました。
なるべくゆったりと温泉入浴できる様、大浴場混雑予想表をお部屋に並べております。
ご入浴のご参考にお使い下さいませ。
比較的温暖な熱海も三寒四温を感じる日々でございます。
次回ご旅行の際には、温泉情緒溢れる熱海に是非お越し下さいませ。
himawari様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フーちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様ご同伴でご家族旅行でございましたね。「いつ行ってもゆっくりできるお宿です」とのお言葉、大変光栄に存じます。
ご両親様は温泉ひのき内風呂付き客室でございましたね。昨年の7月に12,5畳スタンダードタイプに温泉内風呂を設置致しました。
お部屋タイプは全4種類となり、お客様のニーズに合った、最適なお部屋をご案内できる様になりました。
これからもフーちゃん様から頂いたお言葉を励みに、寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同力を合わせ精進していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

メル様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございます。
熱海の印象はいかがでございましたでしょうか？
メル様が仰います様に、熱海は1980年代後半から90年代初頭にかけリゾートマンションが数多く作られました。
当館は和風の低層造りの為、眺望は望めませんが、ビーチまで徒歩3分と好立地でございます。青い海や白い砂浜、立ち並ぶホテル群は熱海の顔でございます。
また、担当お部屋係には温かい大変励みとなるお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。
担当お部屋係もメル様のご感想を拝読し、楽しいひとときでしたと、御礼を申しておりました。
今後も細かな心遣いを大切に、スタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。
メル様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ぎゆり様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
熱海温泉には再度のご来湯でございましたね、今年は年始より晴天に恵まれ、どこもかしこも賑わっておりました。
「みなさんとても親切でおもてなししてくださる心がとても感じられました」とのご感想、接客冥利に尽きるお言葉、心より御礼申し上げます。
コーヒーのご感想もありがとうございました。
コーヒー担当も兼務しており、大変嬉しく思います。一昨年にドイツ製エスプレッソマシンを導入し、コーヒー豆選択の際には、スタッフでいくつも試飲後、現在に至っております。
これからも美味しいコーヒーのご提供に努めてまいりたいと存じます。
また、お食事は金目鯛煮付け、A5ランク鹿児島牛、熱海の老舗釜鶴プレミアム干物付きプランでございましたね。当館はハレの日のご宿泊も多く、宴席を豪華に彩る品々も旅の醍醐味になりますね。
季節ごと熱海の楽しみ方はいろいろでございます。是非また季節を変えてお越し下さいませ。
ぎゆり様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

Aki様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
タイトルに「思い出に残る旅行になりました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
接客スタッフや調理に携わる者にも温かい大変励みになるお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、幼児食のボリュームに関しましては、献立構成の際、貴重なご意見として参考にさせていただきます。既にAki様のご感想は社内ネットワークを通じて、全スタッフが拝読しております。ありがとうございました。
一歩一歩ではございますが、我が家の様に寛げる温泉旅館を志しスタッフ一同、精進を重ねてまいりたいと存じます。
次回ペット様ご同伴の場合には、お部屋、組数共に限定でございますが、ご旅行の際には是非お問い合わせ下さいませ。
Aki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

峰坊様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まずは当館露天風呂付き客室の露天風呂にシャワーが設置されていない件で、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
屋外のシャワー設置につきましては、屋外には大気中及び地中にレジオネラ菌がごく普通に存在し、肺に入った場合に重度の肺炎を引き起こします。シャワーの目で繁殖する例があり、熱海市の保健所から屋外シャワーの設置は推奨されておりません。（自治体によっては条例で設置禁止の場合もあるようです。熱海市では禁止ではなく非推奨です。）実際は肺炎発症の可能性は高くはないと推測されるところではありますが、可能性がゼロとは言えないというのが保健所の見解です。このような理由により当館ではお客様の安全性を最優先として考慮し、屋外へのシャワー設置は『不採用』とさせて頂いております。事前のご説明などを徹底し、ご宿泊前にお客様にこのことが認知されるよう情報発信について再検討して参ります。（ひとつの対策として、当館ＷＥＢサイト『よくある質問』に上記ご説明を追加掲載させて頂きました。）誠に申し訳ありませんでした。
お食事のご感想や、お部屋もゆっくり出来ましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、当日は花火大会日のご宿泊でございましたね、音響効果抜群大迫力の花火は熱海ならではでございます。
今年の熱海温泉海上花火大会は4月から12月まで全16回ございます。
是非またの機会に熱海の名物、海上花火大会にお越し下さいませ。
次回峰坊様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ひろりん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご投稿いただきまして、ありがとうございました。
タイトルの「ゆっくり出来ました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。
30年ぶりのご来館でございましたね。
令和の熱海温泉、温泉地としての魅力も格段に増しており、これからも承前啓後に努めてまいりたいと存じます。
これから熱海は梅やあたみ桜のシーズンでございます。またの機会にひろりん様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

マロン様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様もご一緒にご宿泊でございましたね。
ペット様ご宿泊約款もご了承いただきまして、ありがとうございました。
1日3組様限定で、ご宿泊規定は大変細かくなっておりますが、今後も宜しくお願い申し上げます。
まもなく熱海は、第76回熱海梅園梅祭りが開催されます。
是非次回もご家族で熱海にお越し下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館は創業200余年、熱海の移り変わりを見守ってまいりました。
館内には古き良き時代の遺産を展示しており、客室の備品には品々の歴史を繙く小冊子もご用意しております。
悠々とした時間をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
また、担当お部屋係には大変温かいお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。
まだまだ教えをこう日々でございますが、スタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
今週末には熱海梅園梅祭りとあたみ桜糸川桜祭りが開催されます。
是非またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

linda様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
まずもって大浴場洗面まわりの清掃に行き届かない点があったこと深くお詫び申し上げます。linda様の口コミ投稿は１２月１２日に当社に到着致しましたが、その日のうちに社内SNSを通じ全スタッフに情報を共有させて頂きました。
（改善策）→社内で協議し、営業時間中の清掃回数を増やしました。正担当を２名とし責任の所在を明らかにすることでより一層の清掃クオリティー向上を目指します。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
バスタオルの品質に関しましては、改善資料の一つとさせていただきたいと思います。
誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた浴槽入口付近は石鹸の泡などで滑りやすくなる場合もあり、今以上に注意書きなど対策を講じていきたいと思います。
また、お寄せいただいたご感想からは、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご友人同士のご旅行でお子様ご同伴でございましたね。
当館はお子様ご同伴も大歓迎でございます。
ベビーバウンサーや電子レンジなど、お部屋にご用意できるお子様向け貸し出しグッズもいろいろとございます。次回も是非お申し付け下さいませ。
お部屋係にも大変励みになるお言葉をいただきまして、心より御礼申し上げます。
これからもたゆまぬ努力を続けてまいりたいと存じます。
熱海も気温の変化が目まぐるしい日々でございましたが、やっと冬らしい気候になってまいりました。是非次回ご旅行の際には、熱海温泉にお越し下さいませ。
またlinda様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ふじえ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族旅行でございましたね、早速ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
「ご飯が頭一つ抜けて美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご宿泊プランは、古屋懐石13品プラス金目鯛の煮付けプランでございましたね。
当館では金目鯛の煮付けは、20年以上に渡りご提供しております。
3種類の醤油と糖をブレンドした当館オリジナルの味付けでございます。
次回も是非皆様でシェアしてお召し上がり下さいませ。
ご感想は社内ネットワークを通じ全スタッフで共有しております。これからもお客様のお声に真摯に向き合い、精進してまいりたいと存じます。
また、アメニティに関しましては今後の改善案の貴重な資料とさせていただきます。本当にありがとうございました。
梅園のもみじは見頃が続いており、梅も順調に開花し始めております。
次回もお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

うらんちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
「とてもリラックス出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思います。担当お部屋係には温かいお言葉をいただきまして、お部屋係も御礼を申しておりました。
将来を担うスタッフで、これからもうらんちゃん様のお言葉を励みに日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。
また、お食事のご感想もありがとうございました。ご感想は調理長始め、全スタッフが目を通しております。
一歩一歩ではございますが、地元の食材なども積極的に活用し、当館ならではの懐石料理を目指していきたいと願っております。
是非次回もうらんちゃん様ご家族で休養に入らして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。