熱海温泉　古屋旅館の口コミ・評判

はな様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
熱海温泉の印象はいかがでございましたでしょうか？
歴史ある温泉情緒と時代の変化を取り入れた懐深い観光地でございます。
新幹線で品川より約40分と、アクセスも良好でございます。
たまの休日には熱海で雑事を忘れ英気を養い、明日への活力を養っていただければと願っております。
今回のご宿泊をご縁に今後も古屋旅館をご愛顧いただけましたら、この上ない喜びでございます。
はな様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿本当にありがとうございました。

返信日：2021/10/17

こうちゃん様
過日古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
この度はご家族でのご来館、本当にありがとうございました。
様々なシーンでのご感想、心より感謝申し上げます。
日頃はご多忙なこうちゃん様にとりまして、何もしない贅沢な寛ぎの時間が、明日への活力の源となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
ご一泊と短いお時間ではございましたが、ご接待できましたこと、大変光栄に存じます。
またの機会お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/10/17

kotake様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
「ロケーション最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は低層の和風建築の為、お部屋からの眺めはございませんが、繁華街の中央に立地している為、熱海散策には好都合でございます。
近年熱海は宿泊先のご滞在だけではなく、温泉街として魅力的なまちづくり、主にソフト面での発展に目を見張るものがございます。
シニア、ご夫婦、女子旅、一人旅など様々なシチュエーションのご旅行に老若男女お楽しみいただける温泉リゾートでございます。
また次回熱海温泉にご家族で是非お越し下さいませ。
kotake様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/10/3

にしこり様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お子様連れの親御様には日常の雑事を忘れ、温泉とお料理で日頃のお疲れを癒していただけましたら、冥利に尽きる思いでございます。
また、タイトルの「子どもにも優しい宿」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
当館はお子様も大歓迎でございますので、次回も是非ご家族でのご来館をお待ち申し上げております。
コメントいただきました一つ一つのお言葉を深く心に刻み、これからもご期待に添えるよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりたいと存じます。
今回のご宿泊をご縁に、今後も古屋旅館をご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/9/26

あさみ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ペット様もご一緒にお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
１日３組限定など、細かいペット様ご宿泊規定をご了承いただき、大変ご不便をおかけ致しました。
ご家族のペット様と旅行先でも普段通りにお過ごしいただけましたら、これ以上ない喜びでございます。
また、内務スタッフにもお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
今回のご宿泊をご縁に今後ともご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/9/9

ゆう様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
渦中様々な制限下ご来館をいただき、またご感想もお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
コロナ対策は旅館業界最高水準を目指し、また随時更新もしてまいりたいと存じます。
担当致しましたお部屋係にもご感想をいただきまして、厚く御礼申し上げます。
次代を担うお客様係でございます。
日々学びの連続が、少しずつおもてなしの心を培っております。
今後も熱海温泉古屋旅館をご愛顧いただけましたら、これ以上ない喜びでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/8/23

おやばかおやじさん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
約２ヶ月間の別館改装工事も無事終わり、 ご滞在時間をより快適に過ごせる心地よい空間をご提供できるようになりました。
採光採風がお好みで調整可能な最新型電動ブラインドやコンパクトなコーヒーメーカーの設置など、全天候型総檜造り室内露天風呂客室は古屋旅館のお薦めのお部屋タイプとなりました。
次回も是非ご予約をお待ちしております。
またお料理のご感想もありがとうございました。
一品一品のご感想も本当に嬉しく思います。
目標に定める方向としましては、地の物も含め食材の選別や全体のバランスなどを重視し、懐石のルールに囚われない古屋懐石を目指しております。
本格懐石でも、創作料理でもない時代にマッチしたお料理を探求してまいりたいと存じます。
また、ご滞在中は、設備のトラブルが発生し、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト後に配管の取り替え工事を行い、先日工事完了致しました。
設備トラブルは100%事前に防ぐことはできないかもしれませんが、一年中快適に過ごせる室内環境の向上を日々努めてまいりたいと存じます。
熱海も夏本番でございます。
海、山、温泉などは例年と変わらない癒しを与えてくれます。
また次回も熱海温泉にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/8/3

いち様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
10年ぶりの熱海旅行との事でございますね、コロナ禍大変な時期にご来館をいただきまして、改めてスタッフ一同御礼を申し上げます。
熱海は近年、主に首都圏からの若い年代のお客様を中心に、賑わいを取り戻しておりましたが、現下の情勢はご承知のとおりでございます。
ウィズコロナ時代には感染予防対策も、宿選びの重要な選択肢になりますね。
お客様の安心安全を第一に考え、これからもコロナ対策をブラッシュアップしてまいりたいと存じます。
また、お部屋係にもお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様にとって心地良い距離感を大切に日々精進を重ねて参りたい存じます。
立夏から小満へと変わりましたが、熱海も生憎の雨模様でございます。
それではいち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/5/21

ブライト様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ご不便をお掛け致しました部分もございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました点は、今後の貴重な改善資料とさせていただきます。
ありがとうございました。
これからもご滞在中より快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同試行錯誤を重ねてまいりたいと存じます。
お食事のご感想もありがとうございました。伊豆近海で水揚げされた800グラム以上の大振りの金目鯛のみを仕入れております。
舌で味わい、目でもお楽しみいただけたらと願っております。
是非次回もご注文下さいませ。
立夏も過ぎ、熱海は日毎夏の気配を感じております。
ブライト様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/5/14

としちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
最後の目的地が熱海温泉とのことで、大変嬉しく思います。
富士山の眺めは大変残念でございました。
その時々の気流の変化で雲がかかってしまうことがあります。
熱海は海と山に囲まれており街中からは富士山を望めませんが、車で少しの距離で、十国峠や三島スカイウォークなどの絶景スポットで雄大な富士山を眺めることができます。
ご到着時のご感想もありがとうございました。お出迎えは旅館の印象を決める重要な部分でございます。
丁寧な言葉使いと所作を大切に日々精進してまいりたいと存じます。
清潔感あるお部屋とのご感想もありがとうございました。
通常の清掃業務に加えて、コロナ対策衛生マニュアルに沿い最新のテクノロジーも活用し、お客様の安心安全に努めております。
大浴場に関しましては、決して大きくないお風呂ですが、毎日全てのお湯を完全に抜いて造り直しております。
数百年湧き続ける本物の温泉を是非次回もお楽しみ下さいませ。
お食事のご感想も拝読致しました。
当館は地の物を含め食材の選別や全体のバランスなどを考慮し、懐石のルールに囚われない古屋懐石を目指しております。
これからも多くのお客様に本格懐石でも、創作料理でもない時代にマッチしたお料理をご提供してまいりたいと存じます。
コロナ禍ではありますが、まもなくゴールデンウィークでございます。
熱海の海岸や山々、温泉などは例年と変わらない癒しを与えてくれます。
としちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/4/14

幸ちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
お寄せいただきましたお言葉の一つ一つの重みを再認識し、更なるレベルアップを目指し努力を重ねてまいりたいと存じます。
幸ちゃん様の常宿の一つとなりましたら、望外の喜びでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/4/8

ぎゆり様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。
再びご来館をいただきました事、心より御礼を申し上げます。
ご感想を拝読致しました。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
ロビーにあるコーヒーサービスもご利用いただき、ありがとうございました。
創業90年静岡の老舗と市内自家焙煎のコーヒーハウス、2種類の豆をご用意しております。ご滞在中はロビーやお部屋でアロマやフレーバーをお楽しみ下さいませ。
また、お部屋係にもご感想をいただきまして、心より感謝申し上げます。
フレッシュな人材で、これから日々スキルアップを心掛け精進してまいりたいと存じます。
コロナ禍において、安心安全を最優先に多くのお客様にご満足をいただける様、スタッフ一丸となって旅館業に邁進してまいりたいと存じます。
今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/4/8

マリィちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
当館をご愛顧いただき、大変お忙しい中ご滞在中のご意見もお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お部屋係始め、スタッフにも「イキイキ働いて見ていて清々しい」とのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。常に気配り心配りを大切に日々精進してまいりたいと存じます。またコーヒーマシンについてもお褒め頂きありがとうございます。静岡の老舗コーヒー屋さんと熱海で評判のコーヒー屋さんのコーヒー豆をこだわって使用しております。コーヒーからも地域色や旅をお感じ頂けたらと思います。ドイツ製の抽出マシンがとても優秀でコーヒーのアロマが強いです。
また、「もうひと工夫」ということで大変貴重なご提案を複数頂き心より御礼申し上げます。口コミを頂戴してから早速スタッフで協議させて頂き、いくつかについては早速改善させて頂くように行動致しました。
(Ａ)浴槽内にクレンジング・・・女性大浴場浴槽内にフェイスクレンジング＆ハンドソープを新たに設置致します。既に発注済で4月20日までに設置予定です。脱衣場のものはそのまま設置継続です。
(Ｂ)綿棒は個別包装がよい・・・男女浴槽ともに個別包装に切り替えました。
(Ｃ)ヘアアイロンかドライヤ-・・・くるくるドライヤーとヘアドライヤーは貸出中でございますので次回是非ご利用くださいませ。
またクシやアメニティの香り等についてもご意見をありがとうございます。今後の改善活動の資料として大切に使わせて頂きます。
熱海は桜の花弁が舞う日々でございます。コロナに負けずお客様に喜ばれる旅館になれるように一歩一歩ですがスタッフで協力しあい邁進して参ります。またの機会にどうか古屋旅館をご利用くださいませ。次回マリィちゃん様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

返信日：2021/4/3

かしめぐ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご旅行のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
日常のふとした瞬間に、ご滞在中の一時を思い出していただけましたら、冥利に尽きる思いでございます。
現状に甘んじることなく、これからもより一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
桜の花弁が舞う季節でございます。
是非またのご来湯を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/3/31

すぎチャン様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
創業１００年以上と２００年以上の企業数が最も多いのは日本だそうです。
当館も戦禍や災害、経済危機を乗り越え現在に至っており、悠久の歴史をひしひしと感じております。
担当お部屋係りには心温まるお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
次世代を担うスタッフで、これからも日々一歩一歩努力を重ねてまいりたいと存じます。
また、ご夕食ご朝食の評価も大変嬉しく思います。
はしりや旬、名残を意識し、食の楽しみを追及し多くのお客様にご提供してまいりたいと存じます。
今後も熱海温泉古屋旅館をご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
すぎチャン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/2/15

なっつん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
先ずはご来館早々にご不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
現状は通常の客室清掃に加えて、客室内重点箇所のuv-c消毒やオゾン脱臭機による燻蒸などにより、ある程度のお時間を要してしまいます。
コロナ禍、洋々な観点からベストプラクティスを模索してまいりたいと存じます。
ご接待に関しましては、ご期待以上のおもてなしができませんでした事は、誠に遺憾の念に堪えません。
なっつん様の本心を重く受け止め、真心こもったご接待を日々心掛けてまいりたいと存じます。
お料理やコロナ対策など、お褒めのお言葉をいただきました点は、現状に甘んじることなく精進を重ねてまいりたいと存じます。
非日常のひとときをお過ごしいただき、明日への活力を養っていただけましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
もし次回ご来館の機会に恵まれましたら、ご期待に叶うご接待がご提供できます様、
尽力を尽くしてまいりたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/2/2

賢治様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
思い出に残るご滞在になりましたら、大変嬉しいことでございます。
お部屋やお料理、大浴場に関しましてご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。
特にお部屋係りにはお心遣いを賜り、誠にありがとうございます。
賢治様からのご感想は社内ネットワークを通じて全スタッフが拝読しております。
当館のスタッフは古屋旅館接客マニュアルを行動指針とし、日々のご接待の中でおもてなしの心が培われてまいりますが、
賢治様からのお言葉は、お部屋係りを始めスタッフにとりまして、大変励みとなり活力となります。
担当致しましたお部屋係りより、次回ご来館の際にもご接待できればと申しておりました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも努力を重ね、精進してまいりたいと存じます。
今後とも古屋旅館をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
次回もご家族様でのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/17

コロちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族記念旅行でございましたね。
後々まで思い出に残るご旅行になりましたら、大変嬉しいことでございます。
私共がお客様の人生の節目にご接待でき、素晴らしいひとときをご提供できましたら、スタッフ一同冥利に尽きる思いでございます。
熱海も日増しに寒さが厳しくなってまいりました。1月9日より熱海梅園梅祭りとあたみ桜糸川桜祭りが同日開催されました。今年は例年より早い開花状況でございます。
コロちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/10

まき様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございます。記念旅行のご宿泊でございましたね。
スタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。
これからも温泉旅館ならではのご接待に磨きをかけてまいりたいと存じます。
お料理、お部屋に関しても評価をいただきまして、ありがとうございました。
お客様のご感想やご要望などもご参考に、少しずつ向上してまいりたいと存じます。
また、和菓子屋さんのコメントもありがとうございます。
とても美味しかったとのご感想、大変嬉しく思います。
熱海の特産品で生産量日本一のだいだいがございますが、だいだいを使用したお料理やスイーツがたくさんございます。
熱海旅行の際には熱海スイーツ巡りもお勧めの一つでございます。
まき様のまたご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/26

にゃむん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
にゃむん様のお言葉の数々、日々の励みとなります。心より感謝申し上げます。
忙しい日常を離れ、温泉旅館でお籠りのひとときも格別でございますね。
これからもスタッフ一同、研鑽を重ねてまいりたいと存じます。
今後もご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
また次回にゃむん様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/22

もり様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。もり様の仰いますように、街中に立地の為、お部屋からの眺望は望めませんが、そのぶん気軽に商店街など、熱海散策も容易でございます。
大浴場も「気持ち良くリラックスできました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
滾々とあふれる温泉に浸かれば、身も心もほっこり癒されますね。
お褒めのお言葉をいただきました、お料理やご接待も慢心することなく、研鑽を重ねてまいりたいと存じます。
次回、もり様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/22

ももかお様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお送りいただきまして、ありがとうございました。
温泉三昧のひとときも旅の醍醐味でございますね。当館の温泉は、江戸時代より湧出している熱海七湯のひとつで、源泉かけ流し100％の温泉でございます。
街中の為、絶景風呂とはいきませんが、ご宿泊のお客様のみ数百年湧き続ける本物の温泉をお楽しみ頂けます。
もちろん、お部屋の露天風呂も大浴場と同じ温泉でございます。
次回ご予約の際にも是非温泉付客室をお申込み下さいませ。
「大変贅沢な時間が過ごせました。」とのお言葉は、冥利に尽きる思いでございます。本当にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、研鑽を重ねてまいりますので、今後もご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/18

おしみ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
「素晴らしいお宿でした」とのタイトル、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在によって、明日への活力となりましたら、望外の喜びでございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもおもてなしの心を大切に、努力を重ねてまいりたいと存じます。
次回おしみ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/18

なごや丸様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ご期待通りのご滞在となりましたでしょうか？
当館は熱海で最も古い温泉旅館でございます。これからも歴史と伝統を守り、時代の変化にも柔軟に対応し、ご来館頂くお客様に寛ぎのひとときをご提供してまいりたいと存じます。
また、熱海温泉は外食チェーン店はほとんどなく、商店街は地元に根差した老舗と新規オープン店が混在する、とこか懐かしさと新しさを感じます。
温泉以外にもぶらり路地裏巡りなど、楽しみは尽きません。
当館とのご縁をきっかけに、馴染みの温泉地となりましたら、嬉しいかぎりでございます。
なごや丸様のまたのｌご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/18

なお様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお送りいただきまして、ありがとうございました。
ご感想は社内ＳＮＳを通じ全社員がすでに拝読しております。お褒めのお言葉の数々、スタッフ一同感謝申し上げます。
「今まで食べた旅館の中で一番でした」とのコメントも料理長を始め全スタッフが大変励みとなります。本当にありがとうございました。
現在はＧＯＴＯキャンペーンで多くのお客様が熱海温泉にお越しになっております。
これからも熱海を代表する旅館を目標に、地道に努力を重ねてまいりたいと存じます。
また、お部屋の担当係りにも優しいお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
日本で最も早咲きの梅、熱海梅園梅まつりが１月９日より開催されます。
是非次回もなお様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/16

ゆい様
この度は古屋旅館にご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
お子様とご一緒にご家族旅行でございましたね。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ご感想からごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館はお子様も大歓迎でございます。
貸出し用のお子様グッズもたいぶ充実してまいりましたので、次回もお気軽にお声かけ下さいませ。
また、担当お部屋係りには優しいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
次回もご接待できればと申しておりました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもスタッフ一同研鑽を重ねてまいりたいと存じます。
当館から徒歩３〜４分の糸川遊歩道にある、あたみ桜の基準木が開花を始めました。
次回ゆい様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/16

パパ本様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
熱海温泉は山と海に囲まれ、坂が多い点も特徴のひとつでございます。
その為、気軽にタクシーのご利用がお薦めでございます。グループでご利用いただければ、意外と割安で快適にご移動が可能でございます。
また、ご滞在中ご不便をお掛け致しました点は、大変申し訳ございませんでした。
ロビーや大浴場フロアーには歴史ある品々も展示しており、館内ご移動中は古き良き時代に想いを馳せる楽しみも、旅の醍醐味のひとつでございますね。
温暖な熱海もだいぶ寒さが感じられる日々でございます。
また次回パパ本様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/11

かよりん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想を拝読致しました。
かよりん様のご期待に添えませんでしたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
立地による難点部分を補う接客を日々努めておりますが、フロントや担当致しましたお部屋係りなど接客に携わる全スタッフが、まだまだ未熟でございました事、スタッフ一同深く反省をしております。
もっと心を込めたおもてなしをご提供できましたら、もっとより良いご旅行となったかもしれません。
今後はご満足いただけました部分も含め、より一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿本当にありがとうございました。

返信日：2020/12/10

さくら様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
団体客の賑わいが少し気になったとのご意見を拝読致しました。
当日のご宿泊状況を確認致しますと、7名様のご宴会がございました。
宴会中の談笑による賑わいと思われますが、せっかくのお部屋での寛ぎのひとときに、ご不快をお掛け致しました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
快適なご滞在の為にも今後は特に留意してまいりたいと存じます。
ご朝食に関してのご指摘や御手洗いの物置スペースに関するご指摘も、実際にご宿泊されたお客様の大変貴重なご意見として賜りました。
ありがとうございました。今後の大切なサービス改善資料とさせていただきます。
コロナ禍においてもお越しいただく多くのお客様に、最上のおもてなしをご提供できる様、これからもスタッフ全員でより良いサービスを思案し、実行してまいりたいと存じます。
今後も当館をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
紅葉シーズンの熱海梅園もだいぶ色づいてまいりました。
次回さくら様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/28

レイ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想ありがとうございます。
初めてのご家族旅行でございましたね。
我が家のようにゆっくりとお寛ぎいただけましたら、嬉しい限りでございます。
お料理のご感想も大変嬉しく思います。月替わりのお献立に、お部屋係りの補足的ご説明も交え、楽しいお食事のひとときを五感でお楽しみいただけましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
GOTOキャンペーンをきっかけに、今後も当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
当館は小さいお子様も大歓迎でございます。
是非またの機会に御家族でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/11/23