月岡温泉　ホテル清風苑のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の色にびっくり！

１5時にチェックインをしてまずは温泉、緑色のきれいな色、すごくあたたまりました。次はカラオケ…安価というので夕方にしました。そして夕ご飯は早い１７時半です。ゆっくりといただけました。食べすぎてしまいます。夕食後は、別のお風呂へ・・・温泉ではないそうです。残念！
朝は、２回温泉に入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食バイキングは種類が豊富でした！

一泊二日の家族旅行で利用しました。
スタッフの方はフロント、お食事処どこの方も丁寧に対応してくれます。
またお食事は朝、夕食とバイキングでしたが種類が豊富で
こども達も食べるものがあり大人もしっかりと食べれました。
温泉は源泉かけ流しのものは硫黄の香りがして
子ども達は少し苦手なようだったのですが、
別の大浴場は加水？加温？タイプで硫黄の香りはあまりせず
楽しく入れたようです。
また利用したいと思える旅館でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅に最適です。

平日利用させてもらい、食事も、お風呂も最高でした。また、利用させてもらいたいと思います。
特に温泉は硫黄泉で、風呂上がり肌がスベスベになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです

７０代の両親を連れ3人家族旅行に行きました。私は宿泊地は温泉が良かったので、硫黄の香りが漂う館内とエメラルド色の温泉は最高でした。料理はバイキングで肉、魚、野菜料理など一通りありました。刺し身は新潟としての質は期待しないほうがよいと思います。新発田牛のサラダおいしかったです。焼海老も大きく食べ応えがありました。焼き物の海鮮は美味しくいただきました。
スタッフの方は親切丁寧でよい旅行ができました。
徒歩圏内に飲泉ができる場所がありました。まんじゅう店などのお店もあり温泉街歩きも楽しめます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がいいです

月岡が好きで何度か行っています。
先日初めてバイキングの夕食をいただきましたがとても美味しかったです。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティが高い

中高生の子どもたちとの旅行で利用しました。
建物自体は新しくありませんが部分的に改修をしてきた様子です。清潔感あります。
客室は畳もキレイで清掃も行き届いていましたが、床の一部が柔らかく感じで、そういう辺りに建物の歴史は感じましたが、なにせキレイにしてあるので不快ではありませんでした。
お迎え、駐車場への送迎、受付、食事の案内、全てスタッフさんたちが笑顔で迅速丁寧。帰りに写真を撮ろうとしていたらすぐに気付いて撮ってくれました。
過剰な接客もないけれど痒いところに手が届く、そんな接客で居心地よくリラックスしてすごせました。
温泉は硫黄のにおいがしっかりあり、朝風呂では朝日が入りエメラルドグリーンがさらに映えました。
温泉では無い方の大浴場も湯温がいろいろで楽しめました。
食事のバイキングは品数が本当に豊富で久しぶりにこういったバイキングで大満足できました。新潟牛、サザエ、豆乳鍋、エビの味噌汁、とても美味しかったです。
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

夕食ビュッフェ最高！お酒のお供あり過ぎです！しかし残念ながら当日申し込みの飲み放題は1人のみは不可で全員からとの事でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯に満足

お風呂も良かったがご飯に満足です。
好き嫌いが多い家族なので、夜ご飯もビュッフェ形式で好きな物を好きなだけ食べられて良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ファミリーにおすすめ

食事もお風呂も接客も、とても良かったです。また、利用したい宿です　新米ができる頃また行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

娘の中学卒業旅行で家族で行って来ました。
お部屋　お風呂　スタッフさんが良くて
とても気持ちよく過ごせました。
ただ、ちょっと残念だったのが　
お食事でした。ちょっと　物足りない様な感じでしたが…ま！楽しく過ごせたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で思う存分楽しめます。

フロントの対応から丁寧で温かな対応をしていただきました。お風呂がたくさんありますから何度も入浴させてもらいました。食事はメニューの多さだけでなく地元の料理も用意されていましたので大満足。事前に足の不自由な高齢者に配慮をお願いしたところ、しっかりと部屋割りを考慮していただき感謝しております。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても一つ一つのサービスが丁寧

初めてて宿泊しましたが、内装がとても綺麗で素敵でした。部屋もとても広々していて、使いやすかったです。また機会があれば是非宿泊したいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お料理値段以上です。

歴史ある建物でしたが、改装されているところもあり、不便なところはなく、日本らしさを感じる佇まいです。接客も丁寧で良かったです。
料理は美味しい。鮮度も良く、処理も丁寧に処理されていて、手の混んでいる料理も多かったです。牛肉、刺身、寿司は特にオススメ。ただ、食べている最中に、無言でお皿をさげ、また、使っている途中のスプーンまで下げられてしまうということが二度三度あったので、一言声をかけてから、お皿を下げてくれると嬉しいです。
お風呂は、硫黄の良さが強く出た温泉で気持ち良かったです。肌が弱い人は湯上がりに痒くなったと言ってました。二度目に入った時、流してからお風呂を上がったら、なんともなかったと言ってたので、効果はかなりあるのだと思います。温泉街で遊ぶこともできるし、コスパも良く、家族全員がまた、行きたいと言ってました。私もまた、行きたいです。楽しかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リーピート

今回2回目の利用でした。
朝晩ブュッフェでお腹いっぱいになりました。
空いた皿も旅館の方がたくさんいてすぐに片付けて頂き、綺麗に広々使えました。
温泉は硫黄の匂いが強く温まりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした！！

宿の前に降り立った時から硫黄の香りがすごく温泉に来たなという感じがしました。接客もとても丁寧でホテルは広かったのですが迷うことなく快適に過ごすことができました。
温泉がとにかく最高で、エメラルドグリーンのお湯はとてもきれいで、かつとても温まりました。夜と朝の2回入浴したのですが、どちらも違った魅力があり、夜は星空が見え、朝は朝日を浴びながら気持ちの良い一日のスタートをきることができました。
朝食も新潟の美味しいお米を堪能でき良かったです！
また月岡温泉に伺う際には利用したいと思います。
ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりにお世話になりました

キッズルームも新たに新設されており、子連れには大変ありがたかったです。
お食事はビュッフェ形式で足りないものが無いよう配慮されている印象でした。魚介類、お肉類、お酒のあて‥など様々あり美味しく頂きました。
デザート類が乏しいのが残念です。
子供用の食器等充実しており、また来客層も子連れが多いイメージでしたので1一人で座ってご飯を食べられる年齢のお子様の温泉旅行におすすめのお宿です。
温泉は内風呂が熱めでした。
温泉で無い大浴場もあります。
大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

大満足です！

硫黄泉の方はこじんまりとしており、沸かし湯の方は結構広々とした大浴場で、どちらもゆっくり楽しむことができました。バイキングは夕食朝食ともによかったです。3連休の初日でしたが、時間指定だったのでそこまで混雑したかんじもなくスムーズに食事ができました。料理の品揃えも丁度いい具合。あとスタッフの皆さんの対応がものすごく親切でよかったです。また宿泊したいと思える素敵な旅館でした！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの清風苑

今回は、娘の婚約式の後の宿泊でした。昼食が終わったのが4時だったので、こちらのフルビュッフェスタイルはちょうど良かったです。お寿司もネタがよく握り立てをお代わりしていただきました。新発田牛のすき焼き風サラダも美味しかったですが、じゃらんのお料理紹介に載っている位だから期待してましたが、もう少し彩りサラダの上にたっぷりと盛り付けてあると見た目からも美味しさを感じられる様に思いました。
温泉はやっぱり月岡のエメラルドグリーンのすべすべのお湯、堪能しました。お部屋もテーブル付きの二間で楽々でしたが、いつもビュッフェスタイルなら、テーブルと椅子では無くてソファセットの方が寛げるかもしれません。
昔は、こんなに綺麗なイメージが無かったのでフルリノベされたのかと思いますが、いい２日間でした。また利用させていただきます。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

くつろぎたい人には不向き

お子さん連れがメイン客層で、「温泉つきのテーマパーク」感強め。温泉でリフレッシュしたい、のんびり過したい人には向きません。
◯アメニティ、設備面が手薄
ルームキーは1本のみの貸し出し。複数人で泊まると、留守番や待ち合わせを決めなくてはならず面倒。
部屋にクシやブラシはなし。フロントに聞くと、大浴場にしか置いてないという答え。ドライヤーは部屋にあるのに・・。
大浴場でもブラシは少なめ。夜9時前にはシャワーキャップがなくなり、深夜も翌朝も補充されていませんでした。
また、部屋のベッドが壁際だったのですが、壁が薄く、隣室の話し声がまる聞こえ。隣の部屋でトイレの水を流す音も、ちょうど頭の真上から聞こえるような感じで気になりました。
◯温泉を楽しめない
お子さん達の喧騒がすごい。
源泉の大浴場の露天風呂は狭く、3、4人くらいのキャパしかないのに、夕方も朝も長時間独占している大人２人連れ（夕方も朝も同じ２人！）がいて、他の人達は入れませんでした。
露天に入れるかどうかは運によると思います。
清掃はきちんとされている印象でした。
◯ビュッフェは厳しめの時間制限あり
夜は90分、朝は50分でした。
ゆっくりお腹いっぱい食べるのを楽しみにしていたので、特に朝食50分という、ビジホでもお見かけしない短い時間設定が衝撃でした。料理をとるのに並ぶ時間もかかるので、全然時間が足りませんでした。
味は美味しかったし、親切にアレルギー対応していただけたのは助かったので、食事は時間が短いのだけが残念でした。
宿泊を通じて、親切に対応していただけた部分もあったので、悪いホテルではないのはわかるのですが、ホテルがターゲットにしている層と、私たち（ゆっくりのんびりを求めて温泉に来た人達）が完全にミスマッチだったんだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり出来ました

誕生日旅行で久しぶりに清風苑さんでお世話になりました。夕食のビュッフェも沢山美味しくいただきました。誕生日プレゼントもありがとうございました。嬉しかったです。温泉もやっぱり最高の質ですね。硫黄の香りが好きです。お肌もすべすべ。宿の中にあるお店で夜22時頃、ラーメンを食べましたが美味しかったですよ。夕食で沢山食べたのに、ラーメンもペロリと食べれちゃいました(笑)朝食も美味しく、筋子が大好きな主人はおかわりしてました。凄く美味しかったそうです。最高の誕生日旅行になりました。機会があったらまた伺います。
ただひとつだけ、温泉で長い髪の毛の女性が縛らず温泉に髪の毛も浸かって入ってたので‥。
最高のお宿でゆっくりできました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

3連休、急遽旅行がしたくなり3日前に決めました。3日前だったので値段が高かったのですが思い切って予約をしたら次の日に8000円引きになっていたのであと1日待てばと、、泣。
電車の時刻に合わせて送迎をお願いしました。チェックイン前に温泉街を散歩し、チェックイン。早めに温泉に入ると硫黄の方の温泉はとても混んでおり(子連れも多く)ゆっくりできなかったです。でもお風呂上がりは肌がツルツルで最高でした！その後すぐこどもを連れてもう一つのお風呂に行くと空いており、露天風呂も堪能できました。
夜ご飯は自時間を選べ19:30にし、口コミを参考にし早めに着いたところまだ準備ができておらず、どこで待てば良いのか分からずウロウロ。(時間ギリギリで大丈夫そうです)内容は、色々種類もあり美味しかったですが、3歳のこどもが好きそうなのはあまりなかったです。お刺身、お寿司は本当に美味しかったです！
キッズルームはあまり広くないので30分くらいで飽きちゃいました。
スタッフの方は若い人も多かったですが、みなさん良い方で特にフロントの若い女性の方と男性の方が優しく、気持ちの良い対応をしていただけました。
温泉が良かったので、今度は父母達を連れて来たいなと思いました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

娘達や孫と！

部屋は広いお部屋にサービスして頂きゆっくり出来ました。有り難うございます。
食事はサザエやお寿司が美味しくおかわりしました。
一つ気になったのは脱衣所が寒すぎでストーブ一個では真冬はむりだと思います。改善お願いします。
孫はキッズルームが気にいった様でしたがもう少しグレードアップして頂けると嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夕食が最高、全体的に大満足

小学生と未就学の子供含む家族4人で利用。新幹線と在来線で月岡駅まで。事前に月岡駅の到着時間を伝えると迎えに来ていただけます。
宿は入り口付近から温泉（硫黄）の香りがして期待が高まります。
到着時間が早かったので荷物だけ預けて周辺を散策。温泉街はコンパクトで徒歩圏内でサクッと楽しめる感じ。あと、かりんとう饅頭を買ったけどとても美味しかった。
宿は部屋もロビーもお風呂も清潔。押し入れのふすまがちょっと曲がってるとか細かいことはあるけど特に気にならず。部屋は雅亭でした。
部屋の冷蔵庫が、有料ドリンクを引抜くやつで占有されてるタイプ。
お風呂は大浴場が男女共に2箇所で、片方が月岡温泉名物のエメラルドグリーン、もう片方は沸かし湯。貸し切りは使ってないのでお湯のタイプは不明。
大浴場はどちらもとってもいいお湯でした。
景観を楽しむタイプのお風呂ではありませんが、特に硫黄のほうは湯気が立ち込めて風情もあり、温泉に来た満足感があります。
沸かし湯の方も広々していて、子どもは硫黄の匂いに慣れなかったのでこちらがあって良かったです。沸かし湯の方にサウナがありますがちゃんと熱いです。
夕食は本当に大大大満足。ビュッフェは都度席を立つ忙しさがありますが、それが楽しみになる内容でした。
1品1品手がかかっていて、肉魚や揚げ物ばかりでなくさっぱりした和食や体に優しい料理もあり、飲み放題と合わせて楽しめました。
飲み放題にはおすすめの日本酒2種も付いてます。
子どもは寿司、蟹の甲羅グラタン、海老の天ぷら、デザートコーナーで大喜びでした。
17時半からと19時からがあり、うちは17時半から。19時前にはお腹いっぱいになって、周りのテーブルもほとんど引き上げていました。
あと、館内にはビールやサワーが買える自販機はありません。売店があるけど本数少ないっぽかった。
朝食ビュッフェも種類は夕食ほど多くはありませんが、鮭や筋子をおかずとしたお茶漬け、歯ごたえがとても良い岩もずくなどありとても美味しかったです。
とても良い温泉旅になりました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

2種類の大浴場はいいねー

2つの大浴場で、楽しむことができました！
10数年ぶりの３回目の宿泊となりましたが、大変満足に宿泊できました。
月岡温泉特有のにおいも良く、ほっこりできました。
部屋は純和風でゆっくりでき、非日常気分が味わえたと思います。食事はバイキング形式であり、種類も多くて、個々の量もちょうどよく美味しくいただけました。
ラウンジの珈琲は、部屋への持ち込用カップがあれば良かったかと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋とお風呂の満足感が高い！

今回は1人旅で宿泊。
駐車場が少し離れているので、送迎車がついていてよかった。
乗車人数に関わらず、出していただけるので助かる
滅多にこないところなので、広めのお部屋で予約してとても快適だった
ただ室内の空調が一括で管理されているので、1番風量を小さくしてもつけっぱなしにしているとだんだんと暑くなり、消すといきなり寒くて室内の温度調整が難しかった。
温泉は口コミ通り、硫黄泉の方はとても気持ちよかった
ただ、思っていたよりはこじんまりとしているなぁという印象
もう一つの大浴場は沸かし湯だが個人的には満足。
料理は料金もお高めだったので、正直期待よりは...普通だった。
平日ということもあるのか、夕食ビュッフェの品数は多いように見えてそうでもないような気がした。これ！というのがない感じ。
翌日の朝食ビュッフェも至って普通。どこにでもあるような感じでどちらも味に関してはおいしかったと思います。
ただ、ごはんのところにいた女性スタッフの対応があまり良くなかったのが残念。説明が下手というか...
清潔感のところでは建物自体は古いがそれを感じさせないぐらいだった