クチコミ・評価(2/2)

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。また、スタッフの対応や客室・設備に沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からも近く、徒歩圏内にはラゾーナ川崎という大きなショッピングモールや川崎水族館「カワスイ」などの観光スポットがありお楽しみいただける場所が多々ございます。また機会がございましたらぜひまた当館にも足をお運びいただければ幸いでございます。その際にはまた何かお手伝い出来る事がございましたらお声がけ下さいませ。
お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/11/5

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
高評価を賜りましたことも併せまして心より御礼申し上げます。
ご投稿の通り、JR川崎駅は都心へのアクセスが良く周辺に商業施設を多く備えた立地は、皆様よりご好評いただいております。
また、客室や設備、スタッフの対応へもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様にお選びいただけるようなホテルを目指し精進してまいります。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/22

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは川崎駅西口より徒歩2分の距離にあり、ペデストリアンデッキを通し直結しておりますので、雨の日でも傘をささずにホテルまでお越し頂けます。
今後ともお客様へお選びいただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。
ご滞在中にお困りのことやお手伝いできることがございましたら、ぜひお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/19

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
直営レストラン「テラスアンドテーブル」も以前ご利用くださったとのこと、重ねて御礼申し上げます。
2020年5月の開業以来多くのお客さまにご愛顧をいただいておりますが、
その中でもこのようなお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お風呂場につきましては、当館は全室洗い場と浴槽のセパレートタイプでご用意しており
脚を伸ばせる浴槽も国内外のお客様問わず皆さまご好評いただいております。
東京からお引越しされたとのこと、ご滞在でお疲れを癒すことはできましたでしょうか？
もしできておりましたら幸甚に存じます。
今後またご宿泊いただいた際にも、より一層快適にお過ごしいただけるようお迎えいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/17

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の温かいお言葉に甘えることなく、ご満足いただけるサービス・快適な空間をご提供し、より一層ご宿泊を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/12

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「メトロポリタンが大好き、他のホテルに泊まれない」とのお言葉、これ以上ないお言葉に感動いたしました。
さらに、スタッフの対応にもお褒めを頂きありがとうございます。
川崎は音楽の街ということもありメモ用紙やスキンケアセットの柄を音符にし、視覚でもお楽しみ頂けるようにしております。また、メトロポリタンはその地域に根付いたコンセプトでございますので他のメトロポリタンでもお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたが、頂戴したお言葉に甘えることなく今後も当館をお選びいただけますよう精進してまいります。お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/9

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みとなる為、早速スタッフ間で共有させて頂きます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまへご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後となりましたが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/10/2

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「私的NO.1ホテル」とお褒めお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
スタッフにとってとても大きな励みとなる為、早速スタッフに共有致しました。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、
また、近くにいらっしゃる際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様を再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/9/28

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださりまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に大変安心しております。
ご投稿いただきました通り、当館のナイトウェアはセパレートタイプのパンツスタイルであり、
リラックスしてお過ごしいただけると多くのお客さまにご好評いただいております。
ご朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
朝食会場である「Terrace and Table」では、ランチやディナーでも季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので、また次回ご利用の際にぜひご利用いただければ幸いでございます。
加えて私共スタッフの対応に「感激」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後ともお客さまへお選びいただけるようなホテルを目指し、精進してまいります。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご感想、高評価を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客さまの次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/9/26

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご感想をいただき誠にありがとうございます。ブッフェ形式の朝食を提供しており、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そのメニューの中でもライブキッチンにて提供させていただいているオムレツは他のお客様にも大変好評を頂いております。　　　　　　　　　　次回ご来館いただく際も、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
これからもお子様にも楽しんでいただけるホテルになれるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/9/23

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に大変安心しております。
ご投稿いただきました通り、バスルームにつきましては全室洗い場付きでゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただくことができ、多くのお客さまにご好評いただいております。
加えて私共スタッフへのお言葉は大変励みになり、よりお客さまへご満足いただけるよう
頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も当館をお選びいただけますよう努めて参ります。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまへまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/9/20

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろな部分において高評価をいただいている中で、「駅からも近く、コンビニもあり便利です」と立地や周辺環境についてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
JR川崎駅西口よりペデストリアンデッキを経てすぐの場所に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアやドラックストア、大型ショッピングモールなどが立ち並んでおります。
ホテルからおでかけの際にも周辺にてお買い物やお食事をお楽しみいただけますので、今後とも何卒ご愛顧いただけますと幸いです。
今回ご意見を頂戴いたしましたクレンジング等のアメニティにつきまして、ご案内が十分にできておらずご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館では2階フロントか、もしくはお部屋の内線電話よりご希望をお申しつけいただければ無償でお渡しをしております。
他にもご滞在がより快適になるようお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/8/25

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
立地やサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、当館はJR川崎駅西口より徒歩２分という大変便利な立地にございますので、遠方からお越しいただけるお客様からもご好評頂いております。
今後ともお客様へお選びいただけるようなホテルを目指し、精進してまいります。
またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/8/25

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また、空調につきましてご説明が不十分でご不便をお掛けしたにも関わらず、
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
今後もより良いサービスをお客様にご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/8/21

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつも、ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に大変安心しております。
今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/6/24

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場・アメニティ・サービスおきましてご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ホテルへのお車でのアクセスに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ホームページ上での提携駐車場（KAWASAKI DELTA駐車場） のご案内を工夫するなど対策をしてまいります。
アメニティに関しましてもご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。シャワーキャップやアメニティなどはご希望に応じてご用意しており、お申しつけいただけましたらお部屋へお持ちしておりますがご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
サービスに関しましても、お客様に寄り添ったサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、全ホテルスタッフ間で共有を図った上で、ご案内や業務の改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/6/21

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価を賜りましたことも併せまして心より御礼申し上げます。
アクセスや立地、お部屋へのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ホテルへのお車でのアクセスに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
ホームページ上での提携駐車場（KAWASAKI DELTA駐車場）
のご案内を工夫するなど対策を検討いたします。
これからもお客様にお選びいただけるホテルとなれますよう、より一層精進して参りますので、
お近くへお越しの際には再度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/6/20

ホテルメトロポリタン 川崎からの返信

いつもホテルメトロポリタン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけておりますこと、大変光栄でございます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感想を拝読させていただきました。
お客様にご愛顧いただき、当館は今年の5月で4周年を迎えることができました。
頂戴したお言葉に甘えることなく、いつ何時お客様がお帰りいただいても我が家のように快適なご滞在になるよう努めて参ります。
最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同

返信日：2024/6/7