クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉好きにおすすめ

源泉冷泉に浸かりたくなり半月ぶりでしたが、満足するまで何度も交互浴を楽しみましたが大浴場に時計を設置してもらえるとなお嬉しいですね。
夕食の料理内容も変わり美味しく頂きましたが国産牛を見直してほしい。ご飯は、美味しく朝食、夕食共にお代わりしました。
部屋は、畳も新しくなっていますが広縁の絨毯ほつれ、窓に虫が気になりましたし、隣の部屋より朝早くからお話声が聞こえて目が覚めてしまい寝不足気味に
お客様対応が良くなったと感じました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食の量が多くて美味しいかったです。

家族旅行でお世話になりました。
夕食は量が多くて大変美味しかったです、子供たちにも優しくして頂きありがとうございました。
ただ浴槽の隅に砂が溜まっていたのが少し残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉より食事

宿は清潔感があり、温泉のトロトロ感はあまり感じられなかった
食事は良かったです
リピートします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

穏やかでした

大浴場が素晴らしかったです。旅館の横には川が流れており、温泉に入りながら自然を感じることができ、て癒されました。水風呂も冷たすぎず、ぬるすぎずな絶妙な温度で整いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ほっとするお料理と接客

朝夕食共に味付けが私たちの年齢にはとても良いかったです。ご飯の声かけのタイミングも良く、食事中の接客はテキパキしているのにゆったりできる雰囲気を保てました。
帰る時に「又遊びに来てください」から温かさを感じました。
若い従業員さんたちありがとうございました。
近くに住んでいたら直ぐに行きたい。と夫も言っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉のお湯が最高！

四国香川県から三重県までの旅の疲れが癒される素晴らしい泉質の温泉でした。私たち夫婦が、91歳の母を連れての長旅でしたが94歳の従妹に19年ぶりに再会することが目的で、それが叶い心も体も喜び溢れた母の姿を見て親孝行できたことはとても嬉しかったです。その後「清少納言の旅館」でゆっくり過ごせたことは心に残る思い出となりました。ただ一つ困ったことは母が高齢なので大浴場の中で湯船に入る時の手すりにまで到達するのや段差があるのに介助が必要で困っているとそれを見ていた二人の姉妹に助けてもらってやっとのことで湯船に入れました。お二人の優しさに母は感動していました。部屋から大浴場までたどり着く経路も大変でしたが湯船につかって疲れも吹っ飛びました。部屋のお風呂が温泉なので入れたら良かったのですが浴槽が深くて断念しました。食事はどれも美味しくお腹一杯食べました。高齢の母にとってはベッドルームがあったのでゆっくり休めて良かったです。「清少納言」の旅館ではいい思い出がたくさんでき感謝しています。スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気と泉質が良い

友達同士集まって旅館に泊まる、温泉も入るという目的の旅行でした。
榊原温泉は泉質が良いし、由緒ある旅館だということで利用を決めました。周りに食事処やコンビニなどは無いということで行く前は不安でしたが、到着したらその不安は完全に無くなりました。
旅館の雰囲気と周りの静けさが逆に非日常感があって良かったです。友人達も満足してくれてました。
素泊まりプランだったので、事前に買い出しをして部屋に行きました。部屋には大きめの冷蔵庫があり、夜食や朝食を保存しておけたのはありがたかったです。
まるで学生時代の合宿みたいに過ごせました。
風呂は言うまでもありませんが、本当に化粧水に入っている様な感じでした。夕方、深夜、早朝の3回も利用してしまいました。お肌はツルツルになりましたね。
次に利用するのであれば、食事付きにしてみたいですね。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉好きにおすすめ

先月２泊でお世話になりありがとうございました。今回は、日程が合わず１泊でお世話になり源泉冷泉満足しました。
気になった点は、部屋の広縁の照明器具に虫の死骸らしきが、大浴場にセーフティボックス、フェイスソープの設置、緑色の網の交換等出来る所から改善してもらえると嬉しいです。
お願いごと、料理の内容連泊対応してもらえると有難いです。宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

感じのいい旅館でした

以前行った時よりも夕食の係りの方が丁寧になっていました、
宿泊金額もありますが、全体の感じは普通の旅館かと思います、
温泉は気持ちよかったです、

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉旅行

温泉が目的の旅行です、送迎して頂いた若い方、食事の時の外国の方などとても親切で好感持てる従業員さんです、その他の方も皆さん親切です、また伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

流石の榊原温泉

伊勢参りで利用しました。建物は古いですが新しくなった部屋でゆっくり過ごせました。マイナス点はエレベーターが狭いこと、大浴場に行くのに宴会場近くを通るので食べ物臭がすることと髪や服にも付くこと。
ただ、温泉は流石名湯と呼ばれるだけあって良かったです。シャワーも温泉だと思います。
機会があればまた利用したいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

昔ながらの温泉宿

温泉は美容液に浸かっているかの様なしっとり感で、シャワーから出るお水も全て温泉でした。
施設はだいぶ年季が入ってました。一人で座れる位の子供でしたら問題ないですが、食事処は乳児連れの子連れ旅行には厳しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった。

化粧水の中に入ってる感じで、温泉が良かった。食事も夜ま朝も満足しました。また、スタッフのの方も親切でまた、行ってみたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

リピーターです

3回目の利用でした。湯の質はほんとに良くてツルツルになりました。フロントで使いきりのアメニティもいただきましたし、大浴場はひとり貸し切りみたいに偶然なって(笑)のびのびつかりました。夜ご飯も朝ごはんも普通に満足でしたし、宿の方もみんな丁寧で優しくて、以前に利用した時にお世話になった宿の方にも会えましたし、(覚えてくれててありがとうございました)短い滞在時間ではありましたがとっても気分良く過ごせました、もちろんまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

古さをカバー

全体的に古さはありますが、清潔に保つようにしていたり新しいものに変えていたりと工夫がされていました。
母の誕生日のサプライズケーキも部屋まで届けていただき大きなお皿に移してくれ、心配りが素晴らしかったです。
施設的なことなのですが、大浴場が地下で階段のみだっので、足の悪い母は朝風呂は控えました。
高齢の方の利用の参考になればと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

刺身が美味しい

何度か利用してます
旅館は古いので不便な所が有ったりするのですが、値段の割に料理が良い特に刺し身が美味しいくて量が多いのと温泉に満足しています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

肌につるつるした湯

やはり榊原温泉と言えば、「つるつるした湯」で、湯船の中では、肌につるつるしてるのに、湯上がりには肌はすべすべしていて、本当に美人の湯ですよ。疲れも取れました。他の方の口コミで部屋に延長コードが必要とあったので事前に用意しておいたので、スマホ充電できました。やはり、口コミ投稿で宿屋の方の返信コメントがないのが残念です。ちゃんと宿の方は返信された方が誠意ある接客に繋がりますよ。宿は老朽化してますけどおもてなしが大切だと思います。私は清少納言は好きですよ。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉好きにおすすめ

源泉冷泉に浸かりたくて２泊で１ヶ月ぶりに伺いました。冷泉もこれからの季節には、嬉しくおすすめ、温泉三昧の３日間となりました。食事の内容も変えて頂き満足しました。
気になった点は、部屋の広縁の灯りに虫らしき死骸が数十匹、延長コード、挨拶無しの女性と清掃スタッフ、洗い場、洗面所とお湯は温泉で贅沢言うことなしなだけに残念でした。後、リフォーム出来る所から少しづつお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

あちらこちらで綺麗な桜が見られて良かったです

お部屋に置いてある館内スリッパが男性用の大きなサイズなので女性には歩きづらく疲れ易かったし、トイレスリッパもツルツル滑って危ないので、ご一考いただけると幸いです。また、お部屋のお風呂の排水が良くなく詰まって溢れてくるので、こまめな点検・お掃除をしていただけると嬉しいです。お食事は朝夕ともに美味しかったのですが、お夕食のメニューのお写真に載っていた品と一部が違っていて、楽しみにしていたので少し残念でした。しかしながら、館内からの景色も良かったので、またお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯と料理がとにかく良かった

前から気になっていた榊原温泉にやっと両親を連れていく事が出来ました。歴史を感じる旅館で、大浴場は階段で降りなくてはいけないなど高齢者には少し不便な所はありましたが、お湯とお料理が最高でした。特にお料理は見て楽しく食べて美味しく量も食べきれない程でみんな大満足でした。おかげさまで良い思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

こちらの予約した部屋は男性陣3人が泊まったのですが、畳がべっこべこで冷蔵庫はいつの時代のものだろうと思うぐらいで残念。
この予約と別に取った私達女性陣の部屋はリフォームされた和洋室だったので綺麗でしたし、冷蔵庫はよく宿泊先にある小さなもので加湿空気清浄機もあったので良かったです。
料理は黒毛和牛すきやきの会席でメインは美味しくてあとは普通って感じでした。ゆっくり料理が出てきました。季節をイメージしたものがあって春っぽい器が可愛いかったです。
トロトロの榊原温泉は昔から好きで、初めて清少納言の宿さんに泊まりましたが古いけど手入れされている方だと思います。
宿泊中3回温泉に入りました。やはり名湯。もっと世の中に評価されるべき湯だと思います。私は榊原温泉の湯が1番好きです。
榊原温泉が評価されにくい理由は時代もあるとは思いますが老朽化した建物や造りにあるんだろうなと思います。
なので改善してもっと素敵な宿にしてもらいたいです。
改良が必要な点は、宿の入口看板が素敵なのに入った瞬間エントランスのつくりが古い。広いのにもったいないなと思いました。エントランスは宿の顔なので第一印象を良くした方がいいので照明を今時にしてみるのはどうでしょう？あとはアロマの香りなんかもふんわり香るだけで今より好印象になります。
温泉の入口は男女共に素敵ですが脱衣所が残念。脱衣所の窓が透けてる必要は無いのでスモークにしてた方が絶対良いです。壁とか黒いシミが気持ち悪い。すぐに壁の掃除と塗り直ししてほしいです。脱衣所のロッカーにドアと鍵を付けた方が安心できます。
土産売り場のつくりが古いししょぼいので買う気が起きない…高さも目線まであげて照明も考えた方が良いです。
まだ改善点ありますが文字数が限られてるので。もっと素敵な宿になることを願ってます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

義父義母と一緒の家族旅行

義父義母と夫婦子供2人の6人で10畳二間続きの部屋に宿泊。他の方のコメントにもありましたが建物の古さは確かに気になりましたが、掃除も行き届いていて、フロントや仲居さんの接客もとても気持ちよく、良い旅になりました。
夕食はとても量が多くておいしかったです。
食後にホットコーヒーが飲みくなりましたが自販機はアイスの飲み物しかなく、近くにコンビニもないので朝食まで我慢しましたが、朝食にも出てこなかったので残念でした。
お風呂のお湯はぬるりとしていてとても気持ちよかったですが、1つしか浴槽がなく他に露天風呂とかがあればよかったのになぁと思いました。
チェックイン時に夕食の時間を伝えて食事会場に夕食に出た時に布団を敷きますと言われていたのですが、食事前に荷物を広げたままお風呂に行ってお風呂から帰ってきた夫と義父が部屋に入ったら従業員の方が布団を敷いる最中でかなり驚いたようです。
まさか違う時間に部屋に来られると思っていなかったので荷物を広げたまま出たので、なんとなく良い気はしませんでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり過ごせます

リピーターです。温泉と食事を楽しみ友だちと心置きなく過ごせる宿です。温泉の源泉が温度が低く冬に入るには厳しいですが夏なら気持ち良いかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

お伊勢詣りに丁度良い。

スタッフも親切で食事も充分美味しく頂きました。
お風呂も気持ち良いです。豪華さを求めたら不満は出ますが、お値段もお手頃なので満足しました。おすすめします！

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

色々惜しい、もったいない

施設が古いのは否めないけど一番惜しいのはお風呂。あんなに良い湯があるのに露天風呂が無いのと、部屋にお風呂とか、家族風呂が無いのが残念だった。しかも大浴場に行くまで急な階段を下駄で昇り降りさせるのは年寄りには不向き。だからこそ部屋か客室の階に家族風呂などがあったら良いのに惜しいなぁと思った。駅からのアクセスが悪いのに接客も、お料理も凄く頑張ってて、これからもっと繁盛して欲しい旅館だと思う。あと、大浴場に鍵付き下足箱があると良いと思う。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉好きにおすすめ

源泉冷泉が気に入り２ヵ月半ぶりに伺いリフレッシュすることができました。
お願いごと、部屋に延長コードの用意、夕食は、美味しい料理だけど、国産牛のしゃぶしゃぶ肉見直しお品書きあるが料理の説明を朝食時も含めわくわく時間を大切に感じて接客対応おもてなし見直しを、大浴場にもフォームソープの設置をお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は美人の湯で良かったです。

部屋は川を見れて静かで良かったです。温泉はヌルヌルしてムチャクチャ良かった。仲居さんの笑顔があればなお良しでした。可愛いのに残念です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

静かなお宿

一人旅の素泊まりでした。部屋にいたらドアをドンドンと叩く音がし、心当たりがないので出なかったらガチャガチャと音がして驚いて出たらエプロンの女性が扉を全開で「6時からお食事ですけど」と言われました。「素泊まりなので食事は頼んでないです」と言ったら無言で去っていきました。その背中に「勝手にドアを開けないでください」と言いましたが返答なしでした。フロントに間違いと合鍵で無断でドアを開けられた苦情の電話をしましたが「はあ…申し訳ありませんでした」と言われましたがその後直接の謝罪はありませんでした。これくらいフツー?バスタオルに茶色いシミが沢山ありましたが文句言う気になれず使いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

足の弱い高齢者にはむかない

温泉の質は流石に榊原温泉って感じでトロトロ、シャワーも温泉でとても良かった
しかし大浴場へ行くのに二十数段の階段を降りる必要があり階段の段差も高めの為、高齢者には非常にキツかった
大浴場の浴槽に入る為の2つの手摺りもひとつは手前に手洗い器がありもう一つは段差があって滑りやすい泉質もあり足元のおぼつかないものには掴まりにくく、部屋に風呂が無いので大浴場利用せざるをえず不便だった
階段利用の件が大浴場写真や宿泊プラン紹介の中には載っておらず、予約の際見落としてしまったのでもっとわかりやすいところに記載してほしかった
食事は味付けもよくけっこうボリュームもあり刺身がコリコリで美味しかった

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

１年ぶりの利用です

何回目かは覚えていませんが、１年ぶりに利用しました。
施設設備が古いことを除けば、静かな山村で湯はいいし、食事もけして豪華ではないが質量ともなかなかのものです。
また気が向いた時にふらりと休みに行こう。