クチコミ・評価

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
おっしゃる通り、ご予約いただいた「ECOプラン」はお部屋の清掃がないプランではございますが、フロントにてタオルの交換は可能でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/5/31

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後も清潔な、快適な環境を提供出来ます様スタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2024/5/21

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔さについてお褒めのお言葉、大変喜ばしく思います。
お風呂の換気扇につきましては設置しておりますが、お客様のご期待に添えることができず、
申し訳ございました。構造上の問題があり、直ぐの改善は難しい所ですが、今後の検討課題として残させていただきます。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2024/5/17

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は騒音のためごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
設備に関しましては早急な対応はできかねますが、先の改善点として検討いたします。今一度館内の巡回を強化して目配りの体制を整え、必要な際にはお声掛けを行うなど、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。
恐れながら、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア堂島  マネージャー 玉野井

返信日：2024/5/14

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましては、汁物のご準備も前向きに検討致しております。
今暫くお時間頂戴出来ましたら幸いでございます。
また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/4/28

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア堂島をご指名頂き、誠にありがとうございます。
高評価と数々のお褒めのお言葉、大変喜ばしく思います。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2024/4/27

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
徒歩圏内で数店舗のコンビニエンスストア、また各線梅田駅がございますので、利便性に大変恵まれております。
今後も是非当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/4/18

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用下さいました事、またご投稿いただきました事大変嬉しく感じております。
設備面、サービス面での御指摘誠にありがとうございます。ハード面に関しましては構造上の問題があり、改善が難しい所ですが、サービス面は一考の余地があると感じております。今回、フロントロビーに数種類お茶のサービスを始めております。ご意見にございましたミネラルウォーター、コーヒーの件を含め、より良いサービスを提供出来ます様スタッフ一同取り組んでまいります。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/4/3

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は大阪駅からほど近いですが、少し離れているので、ごゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島

返信日：2024/3/28

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
USJと観光でご来阪されたのですね。
大阪市内観光はいかがでしたでしょうか。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島

返信日：2024/3/20

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
手荷物や館内設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらずバスルームにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
このような失態が再び起こらぬように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りたく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/3/16

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様に満足いただけるよう、今後共精進して参ります。
お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2024/2/2

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

いつも数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けましたご様子で私どもも一安心しております。
このエリアは市営地下鉄や阪急電鉄、阪神電鉄の各路線で梅田駅があり、大阪市内はもちろん、神戸や宝塚、京都、奈良にもアクセスしやすい環境にございます。
また次回のご予約もしていただき大変嬉しく思います。何かお気づきの点がございましたら是非ともお寄せくださいますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2024/1/26

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けましたご様子で私どもも一安心しております。
このエリアは市営地下鉄や阪急電鉄、阪神電鉄の各路線で梅田駅があり、大阪市内はもちろん、神戸や宝塚、京都、奈良にもアクセスしやすい環境にございます。
周辺のご案内や観光地図をフロントにてお渡しもしておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後も接客レベルの向上努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様とお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2024/1/15

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
清掃の件でご不快な思いをかけし、申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフとも共有し、ご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、当館をご指名頂けると幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿にお時間を頂き、ありがとうございました。
再度お客様へお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島フロント

返信日：2024/1/15

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

まっちゃん 様
この度はホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティについてご満足いただけて大変嬉しく思います。
そして、朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと相談し、検討を重ねて参ります。
空調につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
送風口の清掃等行っておりますが、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
在庫に限りはございますが、送風機のお貸出しをしております。
建物の構造上、早急な対応は難しい点もございますが、頂いた貴重なご意見をもとに、今後も検討を重ねて参ります。
恐れながら、また大阪へお越しの際はホテルマイステイズプレミア堂島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島
フロント

返信日：2023/12/3

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、スタッフの対応や清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に精進致します。
最後になりましたが、ご多用のところ、貴重な口コミを頂戴し感謝申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア堂島

返信日：2023/10/19

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

いつも数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面やお部屋についてお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、客室トイレにつきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
設備点検を強化し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島 フロント

返信日：2023/10/8

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
来阪された際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア堂島

返信日：2023/9/19

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
またこのホテルを利用したいとの嬉しいお言葉を拝読し、ホテル冥利に尽きる次第でございます。いつご来館いただいても、快適な空間にてご滞在をお楽しみいただけるようサービスの向上、充実にこれからも努めてまいります。
現状の評価に満足せず、より多くのお客様に快適にご宿泊頂き、また当館を利用したいと思って頂けますよう、これからもサービスの向上に尽力して参ります。
大阪方面へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2023/8/11

ホテルマイステイズプレミア堂島からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア堂島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊頂いたスーペリアキングのお部屋は、2名様で向かい合ってお座り頂く事の出来るテーブルセットをご用意したお部屋となっております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア堂島

返信日：2023/7/13