天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）のクチコミ・評価

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中より久方ぶりに野乃浅草へお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。
また、長年にわたりドーミーインをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
こうして再びお迎えできますご縁をいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中、大浴場やミストサウナ、クレイパック、そして浅草らしい趣きを、五感でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
海外のお客様との和やかなひとときのお話には、私どもも温かな気持ちになり、心が和みました。
お客様のお優しいお心配りに、深く感謝申し上げます。
ご朝食や夜鳴きそばにつきましても、丁寧なご感想をお寄せいただき、レストランスタッフをはじめスタッフの励みとなっております。
ご当地メニューの海鮮丼や新しくなった夜鳴きそばの煮玉子まで、楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおりました。
お部屋や館内の清掃、管理につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
「ホテルは人・おもてなしは心」とのお言葉を頂戴し、私どもが大切にしている想いをご共有いただけたことは、何よりの喜びでございます。
変わらぬ温かい信頼をお寄せいただけますこと、身の引き締まる思いで拝見いたしました。
数年ぶりのご再訪にもかかわらず、変わらぬご評価をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、またお帰りいただける場所として、心を込めたおもてなしを追求してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、温かなお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
御宿 野乃 浅草
支配人　幸村 望夢

返信日：2025/11/7

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浅草で「観光気分」を堪能していただけたご様子で嬉しく思います。また「さすがドーミーイン」とのお言葉、大変光栄です。
今後もドーミーイン・御宿野乃チェーンをご愛顧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉凌雲の湯　御宿野乃浅草
フロント　一岡

返信日：2025/11/3

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の清潔さや朝食の海鮮、生フルーツをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
当館は浅草寺に近く、便利な立地でもありながら、穏やかに過ごしていただける環境を心掛けております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
御宿野乃浅草
フロント　一岡

返信日：2025/10/25

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルを再度お選びいただき、ありがとうございます。
便利な立地と充実した設備でご家族皆様にご満足いただけたようで光栄です。
今後もドーミーイン・御宿野乃チェーンをご愛顧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草
フロント　一岡

返信日：2025/10/25

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場に関するご意見は、真摯に受け止めております。
浅草という立地の中でも、お客様に快適で清潔な空間をご提供できるよう、広さ・快適性・清潔感の全てにおいてご満足いただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
収容数だけにとらわれず、お客様の視点に立った快適な空間づくりを目指し、今後も取り組んでまいります。
また、朝食や館内の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、当館自慢の「いくらかけ放題」をご堪能いただき、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
他のお客様も笑顔でお召し上がりいただいていたご様子をお伝えいただき、私たちにとっても心温まるひとときとなりました。
今後も、このようなお客様の笑顔の輪が広がるよう、レストランスタッフおよびレストラン開発部門と連携し、より一層の努力を重ねてまいります。
また、館内の雰囲気についてもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
当館は和のテイストを基調とし、海外からお越しのお客様にも日本らしさを感じていただける空間づくりを目指しております。
これからも、日本文化を多くのお客様に楽しんでいただけるよう、趣向を凝らしながらサービスの向上に努めてまいります。
そして最後に、「スタッフが丁寧に接客しているからか、外国人観光客の方々もマナーを守っているのが印象的だった」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
当館は浅草という土地柄、外国からのお客様も多くお迎えしております。
ご指摘いただいたように、インバウンド観光においてはマナーが課題になることもございますが、スタッフの対応を通して良い影響を与えられていると感じ、大変嬉しく思っております。
また浅草にお越しの際は、ぜひお気軽に当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草　戒田

返信日：2025/10/20

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お部屋ならびに空調設備、温泉の脱衣所における臭いにつきまして、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、快適にお過ごしいただくための空間を提供すべきところ、このようなご指摘を頂戴することとなり、私どもといたしましても大変遺憾に存じております。
お部屋の臭い、空調からのカビ臭、さらに温泉脱衣所の空気環境についてのご指摘は、いずれもお客様にとって非常に重要なご滞在の要素であり、見過ごすことのできない問題と受け止めております。
早急に清掃および点検の体制を見直し、設備の保守・管理を徹底するとともに、館内全体の空気環境の改善にも取り組んでまいります。
また、海外からのお客様が増えている中での衛生・快適性の維持についても、ご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様にとって心地よい空間となるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
「以前はこうではなかったのに」とのお言葉に、長年ご愛顧いただいていることへの感謝とともに、信頼を損ねてしまったことへの深い反省の念を抱いております。
次回お越しいただけた際には、「やっぱりここを選んでよかった」と感じていただけるよう、原点に立ち返り、サービスと施設の質を見直してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
御宿 野乃 浅草
支配人 幸村 望夢

返信日：2025/10/18

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様から頂戴致しますお言葉はスタッフ一同何よりの励みになっております。
朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。フルーツは季節ごとの旬の食材を取り揃えており、只今は秋の味覚、「葡萄」と「梨」をご用意致しております。海鮮丼はイクラをメインと致しました食材で自分だけのお好み丼をお作り頂け、皆様にご好評頂いております。御宿野乃浅草がオープン致しました当初は「牛鍋」をご提供しておりましたが、より多くのお客様に、いつお越し頂いてもご満足頂けます様、現在のバイキング形式に変更させて頂きました。
また、当館の天然温泉は都内では希少な自家源泉の黒湯を使用致しております。ミネラル成分をたっぷりと含んでおり、疲労回復や神経痛の効能がございます。浴場内にございます、浅草の絵画をご覧頂きながら日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様、精進致して参ります。浅草にお越しの際は是非また御宿野乃浅草お越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾上

返信日：2025/10/8

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張の際には当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
黒湯の天然温泉やサウナ・水風呂を毎回ご満喫いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事でのお疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら、何よりでございます。
今後もご期待に沿えるよう、より快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
敬具
御宿野乃浅草　戒田

返信日：2025/10/6

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご丁寧な口コミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋については「コンパクトで綺麗」とご評価いただき、誠にありがとうございます。眺望に関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより一層快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
大浴場では、女性浴場にサウナの設置がなくご不便をおかけいたしました。代わりにご用意しているフェイスパックをお楽しみいただけたようで、ささやかではございますが喜んでいただけたこと嬉しく思います。また、「朝晩で男女の浴場が入れ替えできれば」というご意見、誠にありがとうございます。貴重なご要望として、今後の運営の参考にさせていただきます。
ご朝食に関しましても、「小鉢がたくさん」「和食が多くご飯が進んだ」といった温かいお言葉、心より感謝申し上げます。いくらをお好きなだけおかけいただける海鮮丼は、多くのお客様にご好評いただいている人気メニューの一つです。ご満足いただけて大変光栄です。
さらに、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回浅草へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
敬具
御宿野乃浅草　戒田

返信日：2025/10/6

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

お友達と貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただきありがとうございます。Wi-Fiの問題ではご迷惑をお掛けいたしましたが、その後のご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。またお食事や温泉、様々なサービスを満喫していただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回は別邸でお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
御宿　野乃浅草
フロント　鈴木

返信日：2025/10/3

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
地元の食材を使った小鉢や海鮮丼、漬物など、お食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、夜鳴きそばや湯上がりのアイス、朝の乳酸菌飲料にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
一方で、湯上がり処の椅子の数や、あん玉のご用意がなかった件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そして、ドーミーインコちゃんのファンとのお言葉も、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草
フロント　坂巻

返信日：2025/9/22

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前も当館をご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在に際し、お部屋や脱衣場の臭い、畳の汚れなど、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このようなご指摘をいただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しを早急に行い、再発防止に努めてまいります。そんな中でも、朝食のお味噌汁をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
御宿野乃浅草
フロント　坂巻

返信日：2025/9/17

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場をお楽しみ頂けたご様子、嬉しく思います。朝食の海鮮丼もご堪能頂けたようで何よりです。お客様の仰る通り朝食はいくらをメインとした海鮮丼でございます。すべてビュッフェスタイルでの提供ですので、好きなだけお召し上がりいただけます。また、季節によってメニューも変わりますので、ぜひまた違う時期にもお越しくださいませ。
夜鳴きラーメンの混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。
改めて、この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草
フロント　坂巻

返信日：2025/9/17

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しても立地や朝食、温泉をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
また、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりたいと存じます。
ご料金に関しても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のお客様の意見を参考に、今後できるだけご満足いただける価格にてご宿泊いただけるよう努めて参ります。
次回お越しになさった際、更に充実した時間を過ごして頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
御宿野乃浅草　山口

返信日：2025/9/12

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

の度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「靴を脱いで上がるスタイルがとてもゆっくりできる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館では、お客様にご自宅のようにリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、その点をご実感いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、夜鳴きそばや湯上りアイスなどのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。これらのサービスが、お客様の旅のひとときを少しでも楽しいものにできたのであれば幸いです。
今後も、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
敬具
御宿野乃浅草　戒田

返信日：2025/9/4

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。お子様の目線からも気になる状態であったとのこと、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ一同、床や水回りだけでなく天井付近や目線の高さにも十分注意を払うよう指導を徹底してまいります。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
この度はご指摘と温かいご意見をありがとうございました。
敬具
御宿野乃浅草　戒田

返信日：2025/9/4

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、御宿野乃浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず初めに、客室に関してご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中に不快な匂いがあったことをお知らせいただき、迅速にお部屋を変更させていただきましたが、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。
しかし、こうした事態が発生したことは私どもの配慮が足りなかったことに他なりませんので、今後は再発防止に努め、より一層の清掃・管理を徹底して参ります。
また、夜鳴きそばや朝食に関して、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。
特に、ゆず七味がアクセントとなり、お楽しみいただけたとのこと、私たちにとっては何よりの励みとなります。
お客様にとって、食事のひとときが旅行の楽しみのひとつであることを理解し、今後も更に美味しい料理を提供できるよう、日々努力してまいります。
また、いくらご飯を3杯もお召し上がりいただけたとのこと、嬉しい限りです。
お食事が旅行をより良いものにする一助となれたのであれば、私たちにとっても大変光栄なことです。
これからもドーミインの「美味しい食事」をお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同、メニューの工夫を重ねていく所存です。
これからもより良いサービスの提供を目指して、引き続き精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
御宿 野乃 浅草
幸村

返信日：2025/8/31

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が文面よりお伺い出来安堵致しております。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。「御宿野乃」は様々な日本の良さを“もっと”感じ、お愉しみ頂く事をコンセプトと致しました和風プレミアムホテルでございます。野乃ならではの和を基調と致しました空間の中で、雑踏や日頃の喧騒を忘れゆっくりとしたおひと時を過ごして頂けますと幸いでございます。ご朝食もその土地でしか味わえない素材や名産を使用した当地メニューをご用意致しております。一日の活力ともなりますご朝食を是非お召し上がり下さいませ。
当館は浅草を代表と致します浅草寺や花やしきも近く、銀座線浅草駅からも徒歩約8分の立地のございます為、観光やビジネスにも大変お勧めでございます。浅草の街は昼夜問わず活気に溢れ賑わっておりますので、大切な方とのご旅行や、お一人様でのご利用でも安心してお過ごし頂けるかと存じます。これからもお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様スタッフ一同精進致して参ります。
お近くにお立ち寄りの際は是非また御宿野乃浅草にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾上

返信日：2025/9/3

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が文面よりお伺い出来安堵致しております。従業員の接遇もお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様より頂きました温かいお言葉はスタッフ一同何よりの励みになっております。
当館は都内でも希少な黒湯を使用しており、ミネラル成分をたっぷりと含みました良質なお湯は疲労回復や神経痛に効果がございます。本館にお泊りのお客様は別邸の大浴場もご利用頂けますので、異なる二つの大浴場をお愉しみ頂き、ゆっくりとお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
お近くにお立ちよりの際は是非また御宿野乃浅草にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾上

返信日：2025/9/2

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は温泉についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に黒湯ではなく無色透明のお湯が提供されていたことについて、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
スタッフからのご説明では、黒湯が出ない理由として暑さの影響があるとご案内させていただいたとのことですが、お客様にとってそれが十分な説明にならなかったこと、またこの件についての情報提供が不足していたことを、心より反省しております。
事前にホームページや館内掲示、またはご案内の際に、こうした一時的な変更についてお知らせすべきであったと、私たちも痛感しております。
温泉は当館にとって大変重要なサービスの一つであり、お客様がその恩恵を最大限に感じていただけるよう、細心の注意を払って運営しております。
しかしながら、今回はその運営においてお客様に不安や不快を与えてしまったことを重く受け止めております。
今後、こうした事態が発生した際には、早急にお客様に事前にお知らせし、説明を十分に行うよう徹底いたします。
また、成分についてのご説明を受けられたにもかかわらず、事前に情報提供がされていなかったことが、さらにご不快な思いをさせてしまった点についても、重ねてお詫び申し上げます。
このような状況が再発しないよう、スタッフ一同、より一層の配慮と対応に努めてまいります。
お客様にとっては、これが最後のご利用となってしまったことは非常に残念でなりません。
もし今後、再度当館をご利用いただける機会がございましたら、必ずやご満足いただけるよう全力を尽くさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
御宿野乃浅草　支配人　幸村

返信日：2025/8/31

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
海鮮丼や大浴場についてお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ただ、湯上がりサービスでのご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のお声を参考に、湯上りスペースの幅拡張やバリエーション増大を検討してまいりたいと思います。
特に椅子がお客さまの見入るところになかったことに関しては大至急改善してまいりたいと思います。
今後はよりお客様が安心・快適にご利用いただけるよう、そして宿泊される全てのお客様により良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重な意見を下さり誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草
フロント　山口

返信日：2025/8/17

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉とサウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また館内の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様の言葉を胸に、更にご満足いただけるサービスを展開・提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草　
フロント　山口

返信日：2025/8/17

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はお誕生日という特別な日に御宿野乃浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
以前より当館のご宿泊をご希望されていたということで、今回実際に当館へご宿泊頂いたこと大変嬉しく存じます。
湯上りアイスもご満足いただけたとのことで幸いです。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。より多くの海鮮をお楽しみいただけるように、料理のバリエーションを検討して参ります。
また、食事会場の広さについても、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草　
フロント　山口

返信日：2025/8/6

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。
隅田川の花火大会という年に一度の特別なお日にちがご満足頂けるご滞在になりました事、大変嬉しく存じます。この日を楽しみにしているお客様も沢山いらっしゃり、お越し頂きます皆様に快適に安心してお過ごし頂き、素敵な思い出となって頂けます様、スタッフ一同思いを込め従事致しております。ドーミーイン、御宿野乃名物の夜鳴きそばもお召し上がり頂きありがとうございます。食べやすいあっさりとした醤油ベースのラーメンは毎日21:30〜23:00まで１階レストラン「Hatago」でお召し上がり頂けます。おかわりも自由でございますので、お好みに合わせてご利用頂けますと幸いです。
来年の隅田川の花火大会の日もぜひまた御宿野乃浅草にお越し頂き、素敵なおひと時をお過ごし下さいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾上

返信日：2025/8/5

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

平素より御宿野乃浅草、ドーミーインチェーンをご利用頂きありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。
隅田川花火大会をお愉しみ頂けたご様子が文面よりお伺い出来、年に一度の特別な日が素敵な思い出になりました事大変嬉しく存じます。様々な花火大会の愉しみ方がございますが、喧騒から離れ、快適な空間で花火をご堪能頂くには最適な立地かと存じます。しかしながら誠に残念ではございますが、本館、別邸共に全てのお部屋からは花火をご観賞頂けず、リクエストとなってしまいますが、事前にお申し付け頂けますと幸いでございます。
当館の天然温泉は15：00〜翌朝10：00までご利用頂けますので、花火大会が終わった後も感嘆な余韻に共に心からリフレッシュして頂けます。近隣は浅草を代表と致します、花やしきや伝法院通り、遠くスカイツリーもご覧頂けます。朝の浅草寺も日中とは一味違う洗練された雰囲気を感じて頂け、大変おすすめでございます。
ご指摘頂けました畳の清掃は即時行って参ります。折角のご滞在頂きましたにも関わらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
来年の花火大会が、今年を超える素晴らしい一日となります様願っております。ぜひまた御宿野乃浅草、別邸にお越し下さいませ。お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾上

返信日：2025/7/30

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お先にお待ちになっているお客様ががいらっしゃるにも関わらず、後から来店されたお客様を先にお通ししてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、先にお待ちになっているお客様をお通しすることが、普通かと思います。
お客様の貴重なご意見を基にスタッフ教育を徹底し、改善を図ります。
再度お客様にご来館いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃浅草

返信日：2025/7/24

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず初めに、いくつかの点でご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
部屋の畳にしみがあった件について、清掃において十分な確認がなされていなかったこと、深く反省しております。
お客様に快適な空間をご提供するべきところ、このような不手際をお見せしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、清掃スタッフによるチェックリストを活用し、畳や室内の状態をより細かく確認いたします。
また、夜鳴きそばのサービスについても、看板が無かったことでご利用いただけなかったこと、非常に申し訳なく思っております。
この件につきましては、看板の設置を徹底するとともに、フロントでの案内を強化し、サービス内容が明確に伝わるように改善いたします。
万が一、看板が外れていた場合にも、スタッフがすぐに対応できるよう連携を強化し、お客様に不便をかけることがないよう努めます。
また、お風呂や朝食についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。これらの部分においてはお客様にご満足いただけたことを嬉しく存じます。
その他の点については改善に努めてまいります。
改めて、今回の件によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力を惜しまぬ所存でございます。
次回またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
御宿 野乃 浅草
支配人 幸村 望夢

返信日：2025/6/21

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき有難うございます。畳の汚れや外の騒音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたこちらのご意見は当館でも周知をし、改善出来るよう努めて参ります。今後またお越しいただけるよう精進して参りますのでまたの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
御宿野乃浅草

返信日：2025/5/20

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
周辺の便利さや、客室からのスカイツリーの眺めにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、ご朝食プランの追加をいただき、名物の「いくらかけ放題海鮮丼」を美味しく召し上がっていただけたこと、調理スタッフ一同も喜んでおります。
大浴場についても、広さやシャワーヘッドにご満足いただけたようで、何よりでございます。ご滞在中に癒しのひとときをお過ごしいただけた事、嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適なおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
御宿野乃浅草　フロント　ホン

返信日：2025/5/22

天然温泉 凌雲の湯 御宿 野乃浅草（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館では浅草 伝法院通りにある豆腐屋「栃木家」さんの豆腐や湯葉を提供しております。温泉では地下からくみ上げている天然温泉 黒湯を提供しております。特に香りはなく、さらさらの湯ですが、ミネラル成分も豊富で、何より、その不思議な色が特長でございます。神経痛、変形性関節症、五十肩、運動麻痺における筋肉のこわばり、疲労回復などの効果がございます。
是非また、浅草に訪れた際はご宿泊お待ちしております。
御宿野乃浅草　小堤

返信日：2025/5/9