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クチコミ・評価

宿番号:334401

じゃらんアワード受賞歴多数 世界三大夜景を満喫できる宿

ハイクラス

JR長崎駅より無料シャトルバスで約9分/長崎出島道路より車で約15分/ホテル駐車場無料

ルークプラザホテルのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 3.9
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.8
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 恋人旅行

静真さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

港の見える部屋

夜景の見える港側の部屋を予約しました。
口コミ通り見晴らしはよく夜景は抜群!そして朝には長崎港に入ってくる大型客船やフェリーを眺める事ができてとても楽しかったです。
八階の朝食会場はさらに見晴らしが良かった。朝食定番のベーコン(ちょっと厚め)、スクランブルエッグ、クロワッサン美味しかったです。

男性/60代 夫婦旅行

ワカドンさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景の眺望が最高

夜景が綺麗でした。また、朝食会場から長崎港の眺めが良った。接客は丁寧で送迎もしっかりしていて好感が持てます。4階レストランも良いです。

女性/50代 友達旅行

ゆゆさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期割60】 60日前までの予約でお得/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

夜景が綺麗

最上階のハーバービュールームに泊まりました。
お部屋は清潔感があり広くて満足。
窓から見える夜景がとても綺麗でした。
稲佐山の夜景スポットにも車で10分くらいで着きました。
コーヒーのウェルカムドリンクがありました。
駐車場が立体なのでわざわざ係りの方を呼び、出し入れしてもらうので面倒でした。
朝食は会場が狭い!
朝食開始時間に行ったのにもう満席でした。
予定が詰まっていたので待っている時間もなく、部屋に何品か持って行き食べることになりました。景色を見ながらのんびり食べたかったので残念でした。
それ以外は満足です。

女性/20代 恋人旅行

みことさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさん達の気遣いが最高でした!!!

恋人と旅行の為ルークプラザホテルを利用させていただきました!
お出迎えの際に女性スタッフの方が「待っとったばい」こういう風に出迎えられたのは初めてでほっこりしました!チェキも撮っていただきました。
お部屋も綺麗でした、少し家具などが古かったですが…
外から見える景色に大満足でした。
最後までおもてなしが最高でした!!
また長崎に来た際はルークプラザホテルに泊まりたいと思いました!

女性/60代 夫婦旅行

アキモトさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期割60】 60日前までの予約でお得/素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

宿泊施設として過不足なし。

お部屋は思ったより広くて良かったです。最上階の夜景も綺麗でした。朝食のバイキングも豪華ではないですがそれなりに品数揃ってます。宿泊施設としては過不足なしですが、車または送迎バスで出る以外ホテルの周辺で歩いて楽しむ場所はありません。ホテル内に売店や自販機もあるにはありますが、最低限の品数なので必要なら夜食やスナックなど用意した方がいいです。スタッフさんは良い感じの方ばかりでした。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは稲佐山中腹に立地している施設のため、まわりにコンビニエンスストアがなく、飲食店が少ないため不便お掛けいたしました。しかしながら、スタッフに対しての温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。アキモト様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/25

男性/50代 夫婦旅行

horsemanさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋からの夜景が綺麗

部屋から見る長崎の夜景はすごく綺麗でした。ただ、思ったよりも窓が小さくてちょっとだけ残念でした。
それ以外はGOODなことばかりでした。
スタッフの方がみなさん親切丁寧でとても好感が持てましたし、
エレベーターホールにあった生花がとてもよい香りで癒されました。
それと、無料マイクロバスで長崎駅まで送迎してくれるので、長崎の街を満喫出来ました。ありがとうございました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の窓の大きさにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。今回お選びいただいたお部屋タイプの「プレミアムツインハーバービュー最上階」は窓と窓の間に壁があり、「プレミアムツインハーバービュー」は窓が一面にあるお部屋タイプとなっております。次回はぜひ窓一面の夜景をお楽しみいただける「プレミアムツインハーバービュー」にご予約いただければ嬉しく思います。
しかしながら、「Goodなことばかり」とスタッフの対応や館内の生花などお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、当ホテルのシャトルバスをご活用いただき、ありがとうございます。horseman様の長崎観光のお役に立てましたようで安堵いたしました。
いただいたお褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参りますので、またお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。horseman様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/25

女性/70代 家族旅行

misacatさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

軍艦島を訪ねる旅

先日お世話になりました。
お部屋から夜景が見えてとても良いお部屋をご用意していただきました。
朝食もとても美味しくいただきました。
スタッフの方も皆さん感じが良く気持ちよく滞在できました。
ホテルの処々に飾られているオードリー・ヘップバーンのお写真も
ヘップバーンが大好きな私には嬉しかったです。
記念のお写真も撮っていただきいい思い出になりました。
また是非滞在したいホテルです。
ありがとうございました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。軍艦島はいかがでしたか?人気のドラマのロケ地にもなり、さらに注目度も高まりました。
この度のご滞在では長崎の夜景はもとより朝食もご満足いただきましたご様子に大変光栄に存じます。館内にありますオードリー・ヘップバーンの写真はお客様の撮影スポットにもなっております。misacat様の思い出の1枚になりましたら嬉しく思います。次回、ご来崎の際はぜひルークプラザホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、misacat様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/25

男性/50代 夫婦旅行

やす坊さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ふたり旅

部屋も広く、夜景も堪能できたので妻も満足していました。
また、長崎駅まで送迎があったのでチェックイン後に駐車場を気にせず買い物ができてよかったです。
ただ、家具や調度品が揃えられていていい客室なので、電気配線(露出)にも工夫があればもっといい客室になると思います。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室内の配線の件など設備面に置いて貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐに改善は難しく存じますが設置方法の見直しなど今後の課題として参考にさせていただきます。
しかしながら、客室やホテルからの夜景にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。また、当ホテルのシャトルバスもご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。改めまして、貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねて感謝申しあげます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。やす坊様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/11

男性/60代 夫婦旅行

cortさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン/ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが素晴らしい

夜、9時過ぎにチェックイン。
すぐベルの女性が車寄せまで出迎えてくれ「待っとったばい。」ほっこり温かい気分になりました。
駐車場から市内の夜景を観ていると、丁寧にあちらこちら案内もしていただきました。
客室も広々としてゆったり、朝食も最上階のレストランから素晴らしい景色を眺めながら美味しくいただき大満足でした。
次回、長崎を訪れる機会があればまた、このホテルに決まりです。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客や朝食、お泊り頂きましたお部屋など満足していただき『次回、長崎を訪れる機会があればまた、このホテルに決まりです。』との大変ありがたいお言葉まで頂戴しまして、光栄であると同時に大変嬉しく思っております。
この度いただいたお言葉に甘えることなく、これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。再びcort様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。「またこんね。まっとるばい」
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/11

男性/50代 友達旅行

テルアキさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景も素晴らしく,誰もがゆったりと時間が過ごせるホテル

友達の誕生会旅行で利用しました。フロントの方をはじめとして従業員の皆様の笑顔とご対応に感謝です。思い出に残る旅行になりました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただき、また数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。ご友人とのお誕生日の大切な記念日のお手伝いができたこと大変嬉しく、また「思い出に残る旅行になりました」とのお言葉をいただき、誠に光栄に存じます。
今後もお越しいただきました皆様の素敵な思い出作りのお手伝いができますようスタッフ一同努めて参ります。再びテルアキ様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/11

女性/60代 夫婦旅行

cosmoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割60】 60日前までの予約でお得/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雨の夜景も綺麗でした

結婚40周年記念に九州へ旅行しました。長崎駅とホテルの急な坂道をシャトルバスが運んでくださりとても助かりました。ホテルは最上階の部屋で、長崎の世界三大夜景が綺麗に見えました。広くて良かったです。
観光では長崎の破壊と再生の街を感じてました。が、
今ではすっかり美しい景色に建て直された長崎を目の前にして、今日までの長い日々を長崎の方々がどんなに頑張って過ごされたのかを思い描いて感慨深く感じました。
到着の時にじゃらんからのプレゼントと言って
素敵なロビーで記念写真を撮ってくださいました。
とても良い記念になりました。ありがとうございました。
全く意識になかったのでサプライズ?でした。

ルークプラザホテルからの返信

このたびは結婚40周年おめでとうございます。大切な記念のご旅行にルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、あいにくのお天気の中、ホテルからの夜景をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。また、チェキでの撮影も記念になりましたら嬉しい限りです。
長崎は今年で被爆80年を迎えます。市内には、原爆投下の爪痕が残る遺構や平和公園、平和を象徴する施設が数多くあります。ほかにも祈りの地「長崎」のキリシタン文化施設や、軍艦島をはじめとする産業革命遺産、古くから海外文化の窓口として発展してきた出島など長崎ならではの見どころもまだまだありますので、機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。cosmo様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/9

男性/70代 その他

はぐれ雲さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族の食事会

年に2〜3回 長崎で食事会をする時の宿泊施設として利用させて頂いています。他の宿も幾つか利用しましたが、部屋の広さ、ロケーション、サービスなど総合的にこちらが気に入っています。

ルークプラザホテルからの返信

いつもルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。これまでのご滞在に概ねご満足いただいているご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございますので変わらずご愛顧いただけますようお願い申し上げます。はぐれ雲様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/6

女性/30代 恋人旅行

ウネペンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋からの夜景が素晴らしい

誕生日記念旅行で 宿泊させていただきました。
口コミどおり素敵なホテルでスタッフのみなさんがいつも笑顔で対応して下さいました。駐車場の案内をして下さった男性スタッフさんの対応がとても素敵で印象的でした。部屋からの夜景がとてもキレイで彼も「このホテルにして良かったね」と喜んでいました。また 長崎に行く際は宿泊させていただきます!

ルークプラザホテルからの返信

このたびはお誕生日記念の大切なご旅行にルークプラザホテルをお選びいただだき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと変光栄に存じます。また、頂戴したお言葉は駐車場を担当しておりますスタッフにも共有させていただいたところ、大変喜んでおりました。今後もウネペン様からのお言葉を励みに、笑顔での接客や挨拶を心掛け快適なご宿泊をご提供できるよう、また次回お越しの際も「このホテルにしてよかった」と言っていただけるよう努めて参ります。
ウネペン様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/2

男性/20代 恋人旅行

だいきさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/素泊り ※無料アップグレード
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティ精神に感銘!

これまで行ったホテルの中でNo. 1。
車で向かいましたが、すぐに出迎えをしていただき、笑顔で挨拶をしてくれました。また、受付の方、お掃除の方、みなさん笑顔で声をかけてくれました。最後まで気持ちのよいサービスを提供してくれました。素晴らしい従業員の方々に感謝です。本当にまた行きたいと思うホテルです。ありがとうございました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。なかでも「これまで行ったホテルの中でNo. 1。 」とのお言葉は、スタッフとしてこれほど嬉しいことはございません。いただいたお言葉を励みに、またそのお言葉に恥じぬよう、これからも笑顔と元気なおもてなしで、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めて参りますので末長くご愛顧いただけますと幸いです。だいき様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/6/2

女性/60代 夫婦旅行

シグさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景が綺麗です。

稲佐山までの無料バスに乗り頂上からの夜景を見たかったのですが、強風のためスロープカーが動いておらず断念しました。でも、山の中腹にあるホテルから見られました。
ホテルのロビーを出て夜景を見ていたら、ホテルマンの方が夜景の説明をして下さいました。
朝でも稲佐山へ行くと綺麗だと教えてもらい、次の日頂上から美しい風景を楽しめました。
素敵な思い出ができ嬉しかったです。
ホテルの方、皆さんとても親切でした。
部屋も広くて綺麗でした。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。残念ながら、稲佐山の山頂からの夜景がご連いただけなかったとのことでしたが、当ホテルからの夜景は山頂より市街地が近くなることにより街の光を身近に感じていただけたかと思います。時間によってはハートや星座のイルミネーションもご覧いただけます。もちろん夜景だけでなく、明るい時間の山頂からの景色は360度見渡すことができ、眼下には、長崎港や市街を箱庭のように一望でき、平和公園の平和祈念像、浦上天主堂、大浦天主堂、グラバー園なども見えています。晴れた日には遠くに雲仙、天草、野母崎、五島などを見ることができます。
ご投稿を拝読し、スタッフの対応やご用意したお部屋への暖かいお言葉に大変感謝申し上げます。また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、シグ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/25

女性/30代 家族旅行

よぴ。さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割60】 60日前までの予約でお得/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフが優しい

スタッフの皆さん優しく、子供にも声をかけてくれてとても良かったです。
また宿泊したいと思いました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフは子供好きも多く、元気なお子様の声、笑顔に、スタッフも癒しと元気をもらっております。お子様にも楽しんでいただけるようカフェコーナーには絵本や木のおもちゃなどご用意しております。ぜひご利用くださいませ。最後に、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴致しまして、感激いたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。よぴ。様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/25

女性/40代 家族旅行

ぷちのんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
部屋数限定【ファミリー・お友達】みんなでわいわい!3名以上でおトク☆朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

よい長崎旅行になりました!

初めての長崎旅行に家族4人で利用させて頂きました。
早めの予約をしていたので、当日街側のお部屋が空いているとのことで、景色の見えるお部屋に変更して頂き、とてもうれしかったです。
部屋はベッド4台あっても、窮屈な感じはなく使えました。
エキストラベッド、ソファベッドの大きさも、もともとあるベッドとあまり変わらず、ゆっくり休むことができました。
お風呂はトイレや洗面と同じ空間ではありますが、広く使いやすかったです。
朝ごはんは写真などで見て期待していましたが、外れることなく、そっぷ飯がや角煮、練り物がとても美味しかったです。ビュッフェの種類もちょうどよく選びやすくて、よかったです。2泊しましたが、朝食を楽しむことができました。
ホテルから長崎駅までシャトルバスが出ているのも、とても便利でした。
また、長崎に行くことがあれば、リピートしたいと思います。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。初めての長崎旅行はいかがでしたか?ぷちのん様をはじめご家族様の長崎での思い出になるご滞在をご提供できましたことを光栄に存じます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。また、当ホテルの朝食がぷちのん様のご期待に叶うことができましたようでわたくしどもスタッフも安堵しております。
次回、ご来崎の際はぜひルークプラザホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、ぷちのん様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/25

女性/50代 家族旅行

ゆっこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちよくすごせました

ホテルは決して新しくは無いとは思いましたがそれを感じさせないほど綺麗で清潔感がありました。
ホテルの数人の方と接する機会がありましたがどなたの受け答えもとても気持ちよく、ホテル全体の雰囲気もよく感じました。
朝食は自分にとって十分な種類、そして味も美味しく、とても満足できました。
長崎駅まで距離はあるのですが定期的にシャトルバスが出ている為とても助かりました。
部屋からの夜景も素晴らしくまた来たいと思うホテルでした。
こちらを選んで良かったです。

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルのなかかからルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子に大変安堵いたしました。
当ホテルの朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、本当にうれしく光栄に存じます。ゆっこ様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもより良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、ルークプラザホテルを今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。ゆっこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/25

男性/40代 家族旅行

奈緒さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダードプラン】 素泊り
和室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

今回、両親の金婚式も兼ねて旅行させて頂きました。父が常に酸素が必要で車椅子なのですが、事前に予約した時に洋室と和室を予約してはいたのですが、父が布団にも寝れるはずだから、大丈夫だと言われ、洋室はキャンセルしていました。2日前になり、口コミの和室の布団が寝る時にあまり良くなかったというのを見てしまい、急に不安になりホテルへ父の分だけ、簡易ベッド等を和室に入れて頂けたり出来ないか等をおたずねしました。そうした所、特別に洋室を安価な金額でご用意して頂けるとの事。大変ありがたく伺った所、夜景の見えない方の部屋だと思っていたのに、私達の和室と1番近い洋室で、また夜景の見える方のお部屋にして頂いており、大変驚いたと同時に素晴らしいおもてなしに感謝でした。そして、なんとお部屋には金婚式おめでとうございますと、かわいらしいミニタオルのうさぎさんのプレゼントまでご用意頂きました。こんなに、ステキなおもてなしをして頂けるホテルに、家族一同感謝、感激しております。周りの方々へぜひおすすめしたいと思います。
檜風呂も、父が大変気持ちが良かったと、言っており、私もここを選んで良かったとより思いました。
父様に必要な高さのある風呂様の椅子も貸して頂けました。
ホテルの方々も、皆様ステキな笑顔とご丁寧なご対応をして頂きました。本当に皆様方のおもてなしのお気持ちに感謝致します。私達家族の旅行がより忘れられない思い出に残る、ステキな旅となりました。皆様、ありがとうございました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また金婚式という大切な記念の日に私どもホテルをお選びいただき深く感謝いたします。ご投稿からご両親様をはじめ皆様の思い出に残るご家族旅行のお手伝いができましたことに大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応など身に余るお言葉の数々をいただき大変恐縮しております。ご結婚50周年のお祝いという大切な機会に、素敵なご縁とお時間をご一緒させていただき本当に嬉しく思います。
本来であればご家族皆様が同じお部屋でお過ごしいただけるように、ご準備できればよかったのですが、和室にはベッドをご用意することができず、それであれば、せめて夜景をお楽しみいただけるようご用意させていただきました。
また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお立ちよりくださいませ。スタッフ一同、奈緒様とご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/25

女性/50代 恋人旅行

はるちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【天空散歩】稲佐山展望台から絶景を望む☆スロープカーチケット特典/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高でした!

ホテルの雰囲気や、対応、部屋からの眺め、朝の朝食、接客態度も親切で気持ち良く過ごす事ができ全てにおいて良かったです!  ホテルから無料のシャトルバスも出ているのでとても便利でした

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿と全てに高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満喫いただけまいしたご様子に安堵いたしました。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
ぜひ、また季節を変えられましてお越し下さいませ。再び、はるちゃん様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/18

男性/60代 夫婦旅行

しけたさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長崎の街、港の景色最高〜!

お世話になりありがとうございました。
到着時、チェックイン時の接客が丁寧でとっても気持ちがよかったです。
部屋からの眺望も、夜景、日の出ともに最高でした。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。なかでも「チェックイン時の接客が丁寧でとっても気持ちがよかったです」とのお言葉に大変光栄に嬉しく存じます。このお言葉を励みに、今後も接客サービスの向上に努めてまいります。
お部屋からの景色もご満喫いただけましたご様子に大変嬉しく思います。季節や時間帯によっても異なってきますが、夜になりますと“鶴の港”と称される長崎港を中心に山々が取り囲むすり鉢状の地形からなる立体的な夜景はきっと記憶に残る景色をご提供できたのではないかと思います。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。しけた様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/18

男性/60代 夫婦旅行

マサさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/朝食付 ※無料アップグレード
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

結婚記念日で利用。

ずっと以前に、披露宴でお世話になりました。スタッフの皆様の対応は、まさにプロフェッショナル素晴らしかったです。夜景も最高に素晴らしい眺めでした。お客目線では全く無いのですが、レストランのシェフの挨拶は少しだけは必要じゃないかと思われました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご結婚記念日おめでとうございます。記念日のお祝いの場としてお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。マサ様の大切なひとときをお手伝いでき、お喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、レストランにつきまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。関係セクションと共有し、今後の参考にいたします。今後もより安心しておかえりいただけるホテルでありつづけるように、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。マサ様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/5/18

女性/60代 夫婦旅行

チコさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

口コミ評価は高いけれど、高過ぎませんか??

口コミ評価に差があり、行くまで少し不安でした。が、
口コミ評価通り、部屋からの夜景は良かったです。
古いながらも、部屋も広くて良かったと思います。
ただ、朝食が不味いとかという訳ではないけれど、口コミにあるほど美味しいとおもえませんでした。至って普通、品数もビジホ並みです。
スタッフさんの対応も、普通だと思いました。
全体的に、古さが目立ち、水回りやトイレなども排水にとても時間がかかります。
それから、フリードリンクのコーナーの珈琲が美味しくないです。
まだ、インスタントのドリップ珈琲の方がマシだと思います。
長崎駅までの送迎サービスなど、とても良いサービスもあるだけに、少し残念な気もします。
夜景目当てならとても良いホテルだと思いますが、、

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。残念ながら、このたびのご滞在がチコ様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。ご滞在中は、快適な環境をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長崎にお越しの機会に、再度当館を選択肢の一つに入れていただけると幸いに存じます。最後になりましたが、忌憚のない貴重なご意見誠に有難うございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/27

男性/50代 家族旅行

おはなちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夜景が綺麗で綺麗なホテルです

結婚式場も備えていてロビーが広く部屋も綺麗でした。3人宿泊しましたが、1人分がパイプベッドだったのが残念でした。他は素晴らしいホテルです。県外からのお客様は満足すると思います。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご帰宅後のお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
可動式のエキストラベットにつきましてはおはなちゃん様に残念な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。しかしながら、ホテルからの夜景や客室につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービス向上に努めて参ります。是非また長崎へお越しの際はルークプラザホテルにお立ち寄りくださいませ。おはなちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/27

男性/50代 家族旅行

ペガさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】 素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

設備が古い

家具類はかなり老朽化しているのでメンテナンスした方が良いと思いました。開閉にも気を使うほどの老朽化です。駐車場が立体駐車場でしたが係員がいないのでフロントまで行かなければいけないので面倒です。インターホンなどを設置して欲しいところです。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中は、駐車場や室内備品につきましてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは今年で30周年を迎え老朽化は否めませんが、これからもより沢山の皆様に快適に過ごしていただけるよう日々のメンテナンスに努めてまいります。ペガ様からいただいた貴重なご意見は今後のサービス改善や設備改修の参考とさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を与えていただけたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/23

女性/40代 夫婦旅行

ゆりさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン/ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました

久しぶりの帰省でしたが、今まで泊まったことのないホテルに泊まりたいと思い予約しました。結果大正解でした!
待っとったばい!の笑顔のお出迎えに始まり、ロビーの豪華さ、お部屋の広さ、気持ちの良い接客に夫婦で感動し、選んでよかったと何度も喜びました。景色の見えるお部屋へアップグレードしていただき感謝いたします。夜景がとっても素敵で写真撮りました。
お部屋が広くゆっくり過ごせたり、大きなベッドでぐっすり寝たりと関西から車で向かった為、おかげさまで疲れをとることができました。
朝食もテーブルや間隔が広いのでゆっくり食べることができました。ホテルではなるべくのんびりしたいので優雅な時間が多く、是非また泊まりたいです。
チェキのプレゼントもありがとうございました!

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルのなかからルークプラザホテルをお選びいただき、またご宿泊賜り、誠にありがとうございます。「大正解でした!」とのご投稿に大変光栄に存じます。
長崎弁での挨拶は県外からお越しのお客様により長崎らしさを感じていただきたく、「待っとったばい」のご挨拶でお迎えしております。ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようでスタッフ一同、本当に嬉しく思います。ご朝食もお召し上がりいただき、またお気に召していただけましたようで重ねて御礼申し上げます。また、長崎にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ゆり様に再びお会い出来ます日と心よりお待ち申し上げております。
「またこんばよ!」
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/23

女性/50代 その他

ゆみこさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【緊急発売/お日にち限定】お部屋から長崎夜景をご堪能/素泊り ※無料アップグレード
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景

見晴らし、夜景がとてもいい部屋でした。姉の長女の結婚式前日に、宿泊しました。丁寧な対応、また、どちらから来たのか訪ねられ、その地方の方言で、出迎えしてくれるホテルと思います。私も、方言で、出迎えてもらいました。また、見送りも、方言で、見送りしてもらいました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、ご親戚様のご結婚おめでとうございます。また、そういった門出の日に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。いただいたお褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参ります。またお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ゆみこ様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/22

女性/50代 家族旅行

akさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割30】 30日前までの予約でお得/朝食付
和室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

長崎の夜景を期待して

長崎の夜景を期待して宿をとりました。朝方4時頃、目が覚めて見た夜景がホテルの明かりも消えて暗さが増し一番良かったと思います。朝食も美味しく、帰りは駅までシャトルバスも出ているので便利でした。部屋の中はバリアフリーではないので、その点高齢者と行くのは気をつけた方が良いと思いました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館からの夜景はak様のご期待に応えることはできましたでしょうか?
また、ご投稿にありますように当ホテルはバリアフリーではございませんので、ご不便をおかけいたしますが、エントランスから客室やご朝食会場まで段差はなく、車椅子などでの移動は可能です。エレベーター近くのお部屋のご希望なども可能な限りご用意させていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。ak様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/22

男性/60代 家族旅行

のっちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】部屋数限定【ファミリー・お友達】みんなでわいわい!3名以上でおトク☆朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋からの夜景が素敵

妻と娘と孫2人の5人でお泊まり。孫たちと見る久々の長崎の夜景は格別。洋室でベッドが二台とソファーベッドで寝る。寝心地も良い。朝食も品数が多く美味しかった。スタッフさんたちもとても良い。最高の時間をありがとうございました。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切なご家族様とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝見し、ご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、また、朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。今後ものっちゃん様にいただきましたお言葉を励みに、快適なご宿泊をご提供できるよう心掛けてまります。また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。
のっちゃん様とご家族様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/22

男性/60代 夫婦旅行

poohさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【早期割60】 60日前までの予約でお得/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

夜景がきれい

部屋から長崎港や市街地がよく見え、夜景がきれいでした。ただ、ガラス窓に鉄線が入っていて、やや見にくかったのが残念でした。
朝食も美味しく、長崎駅までの無料シャトルバスがあり大変便利でした。
残念だったのが、観光後部屋に戻ると、ポットや飲み物を置いてある棚にゴミ(他の部屋のゴミ)が置いてあったことです。掃除の時置き忘れたのだと思います。

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃不備に関する貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。取り急ぎ書面ではございますが、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては清掃スタッフと共有し、今一度見直す所存でございます。重ね重ねとなりますがこの度のご宿泊では期待に添ったご提供が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらそのような中、朝食やシャトルバスについてお褒めのお言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。今後もお褒めいただきました部分はよりよく、いつおかえりいただきましてもごゆっくり気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。大変勝手ではございますが、またpooh様にお会いできるのを楽しみにしております。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

返信日:2025/4/22

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