クチコミ・評価

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは稲佐山中腹に立地している施設のため、まわりにコンビニエンスストアがなく、飲食店が少ないため不便お掛けいたしました。しかしながら、スタッフに対しての温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。アキモト様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の窓の大きさにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。今回お選びいただいたお部屋タイプの「プレミアムツインハーバービュー最上階」は窓と窓の間に壁があり、「プレミアムツインハーバービュー」は窓が一面にあるお部屋タイプとなっております。次回はぜひ窓一面の夜景をお楽しみいただける「プレミアムツインハーバービュー」にご予約いただければ嬉しく思います。
しかしながら、「Goodなことばかり」とスタッフの対応や館内の生花などお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、当ホテルのシャトルバスをご活用いただき、ありがとうございます。horseman様の長崎観光のお役に立てましたようで安堵いたしました。
いただいたお褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参りますので、またお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。horseman様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。軍艦島はいかがでしたか？人気のドラマのロケ地にもなり、さらに注目度も高まりました。
この度のご滞在では長崎の夜景はもとより朝食もご満足いただきましたご様子に大変光栄に存じます。館内にありますオードリー・ヘップバーンの写真はお客様の撮影スポットにもなっております。misacat様の思い出の1枚になりましたら嬉しく思います。次回、ご来崎の際はぜひルークプラザホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、misacat様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室内の配線の件など設備面に置いて貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐに改善は難しく存じますが設置方法の見直しなど今後の課題として参考にさせていただきます。
しかしながら、客室やホテルからの夜景にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。また、当ホテルのシャトルバスもご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。改めまして、貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねて感謝申しあげます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。やす坊様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/11

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客や朝食、お泊り頂きましたお部屋など満足していただき『次回、長崎を訪れる機会があればまた、このホテルに決まりです。』との大変ありがたいお言葉まで頂戴しまして、光栄であると同時に大変嬉しく思っております。
この度いただいたお言葉に甘えることなく、これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。再びcort様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。「またこんね。まっとるばい」
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/11

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただき、また数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。ご友人とのお誕生日の大切な記念日のお手伝いができたこと大変嬉しく、また「思い出に残る旅行になりました」とのお言葉をいただき、誠に光栄に存じます。
今後もお越しいただきました皆様の素敵な思い出作りのお手伝いができますようスタッフ一同努めて参ります。再びテルアキ様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/11

ルークプラザホテルからの返信

このたびは結婚40周年おめでとうございます。大切な記念のご旅行にルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、あいにくのお天気の中、ホテルからの夜景をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。また、チェキでの撮影も記念になりましたら嬉しい限りです。
長崎は今年で被爆80年を迎えます。市内には、原爆投下の爪痕が残る遺構や平和公園、平和を象徴する施設が数多くあります。ほかにも祈りの地「長崎」のキリシタン文化施設や、軍艦島をはじめとする産業革命遺産、古くから海外文化の窓口として発展してきた出島など長崎ならではの見どころもまだまだありますので、機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。cosmo様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/9

ルークプラザホテルからの返信

いつもルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。これまでのご滞在に概ねご満足いただいているご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございますので変わらずご愛顧いただけますようお願い申し上げます。はぐれ雲様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/6

ルークプラザホテルからの返信

このたびはお誕生日記念の大切なご旅行にルークプラザホテルをお選びいただだき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと変光栄に存じます。また、頂戴したお言葉は駐車場を担当しておりますスタッフにも共有させていただいたところ、大変喜んでおりました。今後もウネペン様からのお言葉を励みに、笑顔での接客や挨拶を心掛け快適なご宿泊をご提供できるよう、また次回お越しの際も「このホテルにしてよかった」と言っていただけるよう努めて参ります。
ウネペン様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/2

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。なかでも｢これまで行ったホテルの中でNo. 1。 ｣とのお言葉は、スタッフとしてこれほど嬉しいことはございません。いただいたお言葉を励みに、またそのお言葉に恥じぬよう、これからも笑顔と元気なおもてなしで、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めて参りますので末長くご愛顧いただけますと幸いです。だいき様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/6/2

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。残念ながら、稲佐山の山頂からの夜景がご連いただけなかったとのことでしたが、当ホテルからの夜景は山頂より市街地が近くなることにより街の光を身近に感じていただけたかと思います。時間によってはハートや星座のイルミネーションもご覧いただけます。もちろん夜景だけでなく、明るい時間の山頂からの景色は360度見渡すことができ、眼下には、長崎港や市街を箱庭のように一望でき、平和公園の平和祈念像、浦上天主堂、大浦天主堂、グラバー園なども見えています。晴れた日には遠くに雲仙、天草、野母崎、五島などを見ることができます。
ご投稿を拝読し、スタッフの対応やご用意したお部屋への暖かいお言葉に大変感謝申し上げます。また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、シグ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフは子供好きも多く、元気なお子様の声、笑顔に、スタッフも癒しと元気をもらっております。お子様にも楽しんでいただけるようカフェコーナーには絵本や木のおもちゃなどご用意しております。ぜひご利用くださいませ。最後に、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴致しまして、感激いたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。よぴ。様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。初めての長崎旅行はいかがでしたか？ぷちのん様をはじめご家族様の長崎での思い出になるご滞在をご提供できましたことを光栄に存じます。
ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。また、当ホテルの朝食がぷちのん様のご期待に叶うことができましたようでわたくしどもスタッフも安堵しております。
次回、ご来崎の際はぜひルークプラザホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、ぷちのん様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルのなかかからルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子に大変安堵いたしました。
当ホテルの朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、本当にうれしく光栄に存じます。ゆっこ様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもより良いホテルづくりの為スタッフ一同努力して参りますので、ルークプラザホテルを今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。ゆっこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また金婚式という大切な記念の日に私どもホテルをお選びいただき深く感謝いたします。ご投稿からご両親様をはじめ皆様の思い出に残るご家族旅行のお手伝いができましたことに大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応など身に余るお言葉の数々をいただき大変恐縮しております。ご結婚50周年のお祝いという大切な機会に、素敵なご縁とお時間をご一緒させていただき本当に嬉しく思います。
本来であればご家族皆様が同じお部屋でお過ごしいただけるように、ご準備できればよかったのですが、和室にはベッドをご用意することができず、それであれば、せめて夜景をお楽しみいただけるようご用意させていただきました。
また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお立ちよりくださいませ。スタッフ一同、奈緒様とご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/25

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿と全てに高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満喫いただけまいしたご様子に安堵いたしました。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
ぜひ、また季節を変えられましてお越し下さいませ。再び、はるちゃん様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/18

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。なかでも｢チェックイン時の接客が丁寧でとっても気持ちがよかったです｣とのお言葉に大変光栄に嬉しく存じます。このお言葉を励みに、今後も接客サービスの向上に努めてまいります。
お部屋からの景色もご満喫いただけましたご様子に大変嬉しく思います。季節や時間帯によっても異なってきますが、夜になりますと“鶴の港”と称される長崎港を中心に山々が取り囲むすり鉢状の地形からなる立体的な夜景はきっと記憶に残る景色をご提供できたのではないかと思います。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。しけた様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/18

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご結婚記念日おめでとうございます。記念日のお祝いの場としてお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。マサ様の大切なひとときをお手伝いでき、お喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、レストランにつきまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。関係セクションと共有し、今後の参考にいたします。今後もより安心しておかえりいただけるホテルでありつづけるように、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。マサ様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/5/18

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。残念ながら、このたびのご滞在がチコ様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。ご滞在中は、快適な環境をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長崎にお越しの機会に、再度当館を選択肢の一つに入れていただけると幸いに存じます。最後になりましたが、忌憚のない貴重なご意見誠に有難うございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/27

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご帰宅後のお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
可動式のエキストラベットにつきましてはおはなちゃん様に残念な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。しかしながら、ホテルからの夜景や客室につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービス向上に努めて参ります。是非また長崎へお越しの際はルークプラザホテルにお立ち寄りくださいませ。おはなちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/27

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中は、駐車場や室内備品につきましてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは今年で30周年を迎え老朽化は否めませんが、これからもより沢山の皆様に快適に過ごしていただけるよう日々のメンテナンスに努めてまいります。ペガ様からいただいた貴重なご意見は今後のサービス改善や設備改修の参考とさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を与えていただけたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/23

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルのなかからルークプラザホテルをお選びいただき、またご宿泊賜り、誠にありがとうございます。「大正解でした！」とのご投稿に大変光栄に存じます。
長崎弁での挨拶は県外からお越しのお客様により長崎らしさを感じていただきたく、「待っとったばい」のご挨拶でお迎えしております。ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようでスタッフ一同、本当に嬉しく思います。ご朝食もお召し上がりいただき、またお気に召していただけましたようで重ねて御礼申し上げます。また、長崎にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ゆり様に再びお会い出来ます日と心よりお待ち申し上げております。
「またこんばよ！」
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/23

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、ご親戚様のご結婚おめでとうございます。また、そういった門出の日に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。いただいたお褒めの言葉を励みに、一層のサービスの充実に努めて参ります。またお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ゆみこ様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/22

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館からの夜景はak様のご期待に応えることはできましたでしょうか？
また、ご投稿にありますように当ホテルはバリアフリーではございませんので、ご不便をおかけいたしますが、エントランスから客室やご朝食会場まで段差はなく、車椅子などでの移動は可能です。エレベーター近くのお部屋のご希望なども可能な限りご用意させていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。ak様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/22

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切なご家族様とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝見し、ご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、また、朝食やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。今後ものっちゃん様にいただきましたお言葉を励みに、快適なご宿泊をご提供できるよう心掛けてまります。また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。
のっちゃん様とご家族様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/22

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃不備に関する貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。取り急ぎ書面ではございますが、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては清掃スタッフと共有し、今一度見直す所存でございます。重ね重ねとなりますがこの度のご宿泊では期待に添ったご提供が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらそのような中、朝食やシャトルバスについてお褒めのお言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。今後もお褒めいただきました部分はよりよく、いつおかえりいただきましてもごゆっくり気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。大変勝手ではございますが、またpooh様にお会いできるのを楽しみにしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/4/22