ルークプラザホテルのクチコミ・評価

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。最上階のお部屋からの長崎の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや清潔感についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。一方、窓ガラスのワイヤーが写真撮影の際に気になられたとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。安全上の設備ではございますが、いただいたご意見は今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。ご予定の変更に伴い、午前中にお越しいただいたとのこと。お部屋のご準備前ではございましたが、チェックインのお手続きやお荷物のお預かり、お車の駐車など、できる限りお力になれたことを嬉しく思います。「イレギュラーな対応にも快く対応頂き感謝です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。旅先では予定が変わることもございますので、これからも可能な限りお客様のご事情に寄り添った対応を心掛けてまいります。また、朝食も美味しくお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
「また次回も泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回長崎へお越しの際にも、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ようすけ様のおかえりを心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして「丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもも嬉しく思います。「とても満足」とのお言葉、そして「また利用したい」とのお声まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、お越しいただく皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。また長崎へお越しの際にも、「泊まってよかった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。オーブ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただき、また清潔感についてもお褒めいただけたこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。朝食バイキングにつきましても、美味しく召し上がっていただきありがとうございます。品数についての貴重なご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。また、スタッフの接客について「とても丁寧」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りくださいませ。ちゃんの様のご来館を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、またご家族皆様でのご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。景色・無料シャトルバス・4ベッドのお部屋を決め手にお選びいただき、それぞれご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。特に、お部屋からの夜景を「稲佐山の展望台に行かなくても十分美しい」と感じていただき、夜景を眺めながらお休みいただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。また、4台のベッドでも窮屈さを感じることなく、ゆったりお過ごしいただけたことや、シャトルバスも観光にお役立ていただけたようで安心いたしました。朝食ではソップ飯やお味噌汁もお楽しみいただき、ありがとうございます。大浴場につきましてはご期待に添えず恐縮ではございますが、お部屋のお風呂でゆっくりお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族の皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。ひろぽん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけるお部屋を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。長崎駅との無料シャトルバスもご活用いただき、観光を気軽にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お部屋やラウンジから長崎の夜景をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、当ホテルならではの景色を満喫していただけたことを嬉しく思います。「満足できるおすすめなホテル」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。これからも、ご家族皆様に心地よくお過ごしいただける空間と、心温まるおもてなしを大切にしてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひ皆様でお立ち寄りくださいませ。バロン様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。昨年は大雨の影響でご来館が叶わなかったとのこと、残念な思いをされたことと存じます。そのような中、今年こうしてTSURUGIDAKE2999様にお越しいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご到着時の「まっとったばい」のお迎えもお喜びいただけたようで何よりでございます。長崎らしい言葉でのおもてなしが、旅の始まりのひとときとして心に残りましたら幸いです。また、記念撮影のお写真をお部屋に飾ってくださっているとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。
朝食につきましても、「食べたいものが揃っていた」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。品数だけではなく、皆様に美味しく召し上がっていただける内容を大切にしておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。
これからも長崎らしい温かなおもてなしで、皆様をお迎えしてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色につきまして、思っていた以上に眺望をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。短いご滞在ではございましたが、長崎の景色とともにお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。「親切すぎるくらい」とのお言葉に、スタッフ一同嬉しく、思わず笑顔になりました。中でも、地元が同じスタッフとのご縁を感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。遠く離れた長崎の地で頑張る姿を応援したいとのお言葉は、本人にとりましても大きな励みになることと思います。こうした旅先での偶然の出会いも、ホテルで過ごす時間の素敵な思い出の一つですね。
「おすすめです！」との嬉しいお言葉も励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ゆっこ様のおかえりを心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度もルークプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして「丁寧で親切」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけていることを嬉しく存じます。お部屋からの長崎の夜景にも癒されているとのこと、何よりでございます。稲佐山の中腹に位置する当ホテルならではの景色を、これからもゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
これからも、いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。サワちゃん様と皆様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご到着時の「待っとったばい」のお出迎えや、お荷物のお手伝いなど、スタッフのおもてなしを温かく感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋からの長崎の夜景にも癒されたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋の清掃につきましては、開封されたお菓子の袋の切れ端やホコリが残っていたとのことで、せっかくのご滞在に残念な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃後の確認をより徹底し、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善してまいります。朝食の品数や立体駐車場につきましても、いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。それでもスタッフの対応を通じて「また行きたい」と感じていただけたことを、大変ありがたく存じます。「またこんばよ」の言葉のように、次回も笑顔でTKMT様をお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにしております。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はお盆のご帰省に際し、ご家族皆様でルークプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大学時代から長く当ホテルを見守ってくださり、ご友人がアルバイトをされていたことや、結婚式・パーティーなど、これまでにもさまざまな思い出がおありとのこと。その大切な場所で、今回はご家族皆様との新たな思い出を刻んでいただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や浴室の使い勝手にもご満足いただけたようで安心いたしました。また、朝食会場の雰囲気や豊富なメニュー、滑り止め加工のトレイにまでお気づきいただき、ありがとうございます。細かな部分までお褒めいただき、スタッフにとりまして大きな励みとなります。
これからも、長崎で過ごした思い出を思い出していただけるような、そして新しい思い出を作っていただけるホテルであり続けたいと思っております。また長崎へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。めち様とご家族様に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度もルークプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。昨年に続き、再びお選びいただけましたことを大変嬉しく、光栄に存じます。長崎の夜景を一望できる眺望を今回もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。また、長崎駅との無料シャトルバスも便利にご利用いただき、市内観光を存分に満喫されたとのこと、嬉しく拝読いたしました。早めにチェックインして市内へお出かけいただき、観光を楽しんだ後はホテルへ戻ってゆっくりお過ごしいただくという、当ホテルならではの立地を活かしたご滞在をしていただけましたようで安心いたしました。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様の大切な旅の思い出に寄り添えるホテルを目指してまいります。また長崎へお越しの際になかや様とご家族様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また心のこもった素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。稲佐山での夜景観賞の後、長崎駅からシャトルバスをご利用いただいたとのこと。運転手との長崎談義にも耳を傾けていただき、長崎らしいひとときを感じていただけたようで嬉しく存じます。フロントでの「待っとったばい」のお出迎えや、スタッフの笑顔・対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。さらに、チェキでの撮影や夏休み限定のジュースを含むドリンクサービスまでお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔感やふかふかの絨毯、そしてお部屋からの夜景・朝の景色もご堪能いただけたようで何よりでございます。
「かゆいところに手が届いている」とのお言葉は、私どもが目指しているおもてなしそのもの。何気ないサービスの一つひとつが、お客様の旅の疲れを癒し、素敵な思い出につながったことを知ることができ、スタッフにとりましても大きな励みとなりました。これからもお客様の目線に立ち、心に残るおもてなしを大切にしてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。フェズ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/29

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、「ユーモアとセンス良く」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。長崎の観光やおすすめのちゃんぽんについてのご案内も、お楽しみいただけたようで何よりでございます。ご家族4名様でゆったりとお過ごしいただけたこと、また、お部屋の清潔感や稲佐山からの昼夜の景色にもご満足いただけたようで安心いたしました。朝食もほどよい広さの会場でお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、た〜さん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/24

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、長崎へお越しの際にご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望や夜景、お部屋の広さ、洗面所についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、楽しみにされていた朝食につきまして、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。「ホテルの規模に対して品数が少なく質素だった」とのお声を真摯に受け止め、長崎ならではのお料理を含め、品数・内容ともにご満足いただける朝食を目指して改善に努めてまいります。
また、市街地への移動につきましても、ご不便をおかけいたしました。当館は稲佐山の中腹に位置するため、長崎市街地とは異なる、ここでしかご覧いただけない夜景をお楽しみいただける一方、移動の面ではご不便をおかけすることもございます。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。まゆりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/24

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お出迎えからお見送りまで、スタッフの接客につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフの挨拶にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、長崎の夜景や朝食、8階の朝食会場からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。長崎駅までのシャトルバスも便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。これからも心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔のおもてなしを大切にしてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。りさ様のご来崎を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/24

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、息子様のご宿泊をきっかけに、ご家族皆様で再びお越しいただけましたこと、大変嬉しく思います。お母様にも長崎の夜景を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく拝読いたしました。夜中にも目を覚まして夜景をご覧になられたとのこと、素敵な旅の思い出となりましたことを嬉しく思います。
8階での朝食も、景色とともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、館内のオードリー・ヘップバーンの写真にもお気づきいただき、ご家族皆様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。これからもご家族の大切な思い出づくりのお手伝いができるホテルであり続けてまいります。またえりちゃん様と皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/24

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご到着時からスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ロビーの雰囲気やお部屋の広さにもご満足いただけたようで、安心いたしました。また、思いがけず夜景をご覧いただけるお部屋でお過ごしいただけたこと、私どもも嬉しく思います。長崎の美しい夜景とともに、旅のひとときをお楽しみいただけましたなら何よりでございます。
朝食につきましても、豊富なメニューをお楽しみいただき、「選ぶワクワク感があった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。一方で、ロビーのフリードリンクにつきましては、ジュース類の補充が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声を大切に、今後はよりこまめな確認と補充を徹底してまいります。
これからもあ様をはじめ皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、あ様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/24

ルークプラザホテルからの返信

このたびはご家族皆様でルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご友人からのご紹介をきっかけに当館をお選びいただき、長崎の景色をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
また、シャトルバスのドライバーやフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。救急セットもお役に立てたとのことで、安心いたしました。ご滞在中、少しでもお力になれましたことを嬉しく思います。
そして、九州地方の地震を気遣う温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいた励ましを胸に、これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りくださいませ。再びカラス様とご家族様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/20

ルークプラザホテルからの返信

このたびはご家族皆様でルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着時のお出迎えからご滞在中のスタッフの対応まで、温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、さりげないお声掛けを大切にしておりますので、「気づけば困っていることはないか話しかけてくれた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、館内やお部屋の雰囲気、お子様にも喜んでいただけたことを嬉しく思います。ヨーロッパ調のインテリアと、窓いっぱいに広がる長崎の景色をお楽しみいただき、「夜景は最高」と感じていただけましたことも光栄でございます。ご家族皆様でゆっくりお休みいただけたとのことで、安心いたしました。長崎でのご家族旅行が楽しい思い出となりましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
「また必ず泊まりに行こう」とのお言葉を励みに、これからも心地よい空間と心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。また和代様とご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2026/8/20

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。花火につきましては、綺麗にご覧いただけたとのことで、嬉しく存じます。一方で、フロントやロビーのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様と目が合った際の挨拶や会釈、笑顔での対応は、ホテルでお客様をお迎えするうえで基本となる大切なことでございます。それにもかかわらず、ご指摘いただいたような対応となってしまいましたことを、重く受け止めております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてスタッフ全員に接客の基本を徹底するとともに、お客様の目線に立ったおもてなしについて再確認してまいります。せっかくのご滞在に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/20

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご夕食は館外でお楽しみいただき、長崎駅までのシャトルバスをご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、観光やお食事など、お客様に長崎でのご滞在をより快適にお楽しみいただけるよう、長崎駅との無料シャトルバスを運行しております。「とても便利でよいサービス」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。また、お写真のお手伝いをさせていただき、その一枚が旅の思い出の一つとなりましたことを光栄に思います。旅先での何気ないひとときも、大切な思い出として心に残るようなおもてなしを心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけたことを大変嬉しく感じております。
これからも皆様に快適で思い出深いご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また長崎へお越しの際は、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、anmi様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/3

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただき、また大切なご旅行のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お母様の故郷である長崎で、心に残るひとときを過ごしていただきたいという温かいお気持ちから当館をご予約いただいたこと、そしてその大切なご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変光栄に存じます。ご宿泊前にご相談いただいた際の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お母様にお喜びいただけるご滞在となるよう、ご一緒に考えさせていただいた時間も私どもにとって大切なひとときでした。また、レストランでお食事を楽しみながら7000発の花火をご覧いただき、お母様をはじめ、お兄様、お姉様にも「今まで経験したことのない最高の思い出」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。港側のお部屋からご覧いただいた夜景や日の出、ご家族皆様で眺められた景色が、一生の思い出として心に残るものとなりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
「また長崎に帰省するときはお世話になりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様の大切な時間に寄り添えるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。まためぐ様とご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部支配人　浅川

返信日：2026/8/3

ルークプラザホテルからの返信

このたびもルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、前回のランタンフェスティバルに続き、今回は「ながさきみなとまつり」の花火大会に合わせてお越しいただけましたこと、心より嬉しく存じます。ロビーからの夜景をお気に召していただいたことがきっかけで再び当館をお選びいただき、今回はお部屋から涼しく花火をご鑑賞いただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋の照明を消し、窓辺から写真を撮りながら花火を楽しまれたご様子が目に浮かび、私どもまで温かい気持ちになりました。ご家族皆様にとって、夏の素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。また、ご朝食のパンをお気に召していただかれたとのこと、誠にありがとうございます。さらに、お部屋でお召し上がりいただいたコーヒーや紅茶とともに、お父様のお誕生日をお祝いするケーキタイムを楽しまれたとのこと、大切な記念日のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。「また長崎宿泊の際はよろしくお願いします」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからも季節ごとに異なる長崎の魅力と、心を込めたおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
またまぁこ様と皆様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2026/8/3